Разработка проекта «Услуги ателье» по учебной дисциплине «Проектирование процесса оказания услуг»

1.

Разработка проекта услуги «Ателье»
по учебной дисциплине
«Проектирование процесса оказания услуг»
Выполнили: студенты группы СБЗС-23-2
Окорокова А, Зубатова Д, Процива К
Научный руководитель: к.п.н., Мочалина
М.В.
Нижний Новгород
2025
1

2.

Актуальность
цель и задачи
Актуальность данной работы заключается в том, что в современном мире
услуги ателье востребованы среди молодежи и взрослого населения.
Цель
- разработать бизнес-плана на основе портала бизнес навигатор.
Задачи
- произвести анализ плана на примере ателье.
- произвести расчёт окупаемости данного предприятия

3.

Глава 1. Ателье
- В условиях растущего интереса к персонализированной моде и устойчивому
потреблению открытие ателье «Индивидуум» становится не просто бизнесинициативой, а ответом на запросы современного общества.
- Рынок услуг по пошиву и ремонту одежды в России демонстрирует устойчивый рост
— за последний год его объем увеличился на 15%, что связано с повышением спроса
на эксклюзивные изделия и ремонт вместо покупки новой одежды.
- Клиенты всё чаще стремятся к уникальности, отказываясь от массового производства
в пользу вещей, идеально подчеркивающих их индивидуальность.
- Это особенно актуально для людей с нестандартной фигурой, молодоженов,
корпоративных заказчиков и дизайнеров, которые ищут партнеров для реализации
творческих проектов.

4.

Оказание услуг
Этап
Описание
Сроки
Ответственный
1. Консультация
Обсуждение потребностей клиента,
выбор ткани, стиля и условий
1 день
сотрудничества
Менеджер
2. Заключение договора
Оформление ТЗ, согласование
стоимости и сроков выполнения
работ
1 час
Менеджер
3. Снятие мерок
Точные измерения фигуры клиента
с использованием цифровых
инструментов
30-60 мин
Закройщик
4. Создание эскиза
Разработка 3Dмодели/технического рисунка с
учетом пожеланий клиента
1-3 дня
Дизайнер
5. Раскрой и пошив
Изготовление изделия с
промежуточными контрольными
проверками качества
3-14 дней
Швея
6. Примерка
Корректировка изделия по фигуре
клиента с внесением правок
1-2 дня
Технолог
7. Доводка изделия
Устранение замечаний,
окончательная отделка и
подготовка к выдаче
1-3 дня
Швея
8. Выдача заказа
Контрольная проверка, упаковка и
оформление гарантийных
документов
30 мин
Менеджер
* Для ремонта/перешива этапы 3-5 заменяются диагностикой и составлением сметы
4

5.

Рисунок 1 – Организационная структура бизнеса.

6.

Вывод
Открытие ателье «Индивидуум» представляет собой перспективный
бизнес-проект, отвечающий запросам современного рынка, где растет
спрос на персонализированные услуги и осознанное потребление.
Уникальное сочетание традиционного швейного мастерства с
цифровыми технологиями (3D-моделирование, онлайн-консультации)
позволяет не только сократить производственные риски, но и создать
конкурентное преимущество в нише индивидуального пошива и
ремонта одежды. Проект ориентирован на клиентов, ценящих
эксклюзивность, качество и экологичность, включая аудиторию с
нестандартными запросами — от молодоженов до людей с
ограниченными возможностями. Умеренная конкуренция в сегменте,
возможность монетизации смежных услуг (перешив, реставрация) и
растущий тренд на кастомизацию обеспечивают устойчивость бизнесмодели. Эффективная организационная структура с четким
разделением ролей и акцент на клиентоориентированность
минимизируют операционные издержки, создавая основу для
масштабирования.
Далее нами будет проведена работа в портале бизнес-навигатора МСП,
произведен расчет бизнес-плана по оказанию данной услуги.

7.

Глава 2. Работа в портале бизнеснавигатора МСП. Расчет бизнес-плана
Рисунок 2 – Главная страница после
регистрации и входа на портал.
Рисунок 3 – Выбор подходящей
услуги на сайте навигатора МСП.

8.

Глава 2. Работа в портале бизнеснавигатора МСП. Расчет бизнес-плана
Рисунок 4 – Выбор места размещения
бизнеса.
Рисунок 5 – Информация о конкурентах.

9.

Глава 2. Работа в портале бизнеснавигатора МСП. Расчет бизнес-плана
Рисунок 6 – Итого бизнес-план, полученный на
сайте бизнес-навигатора МСП.

10.

Глава 2. Работа в портале бизнеснавигатора МСП. Расчет бизнес-плана
Рисунок 7 – Раздел резюме из скачанного готового
бизнес-плана

11.

ВЫВОД
Проект представляет собой предоставление услуг по ремонту одежды с видом деятельности по
ОКВЭД2 95.29.1. Ассортимент услуг включает ремонт мужской и женской одежды, а также
прочие виды восстановительных работ. Режим работы предприятия – с 10:00 до 20:00 пять дней
в неделю. Бизнес-модель строится на высокой наценке на предоставляемые услуги, что делает
ключевым фактором успеха наличие достаточного спроса в данной локации. Масштаб бизнеса
оценивается как малый с выручкой до 2,4 млн рублей в год. Предполагается обслуживание 7
клиентов ежедневно при среднем чеке в 860 рублей.
Местоположение объекта – Нижний Новгород, улица Белинского, 26. Зона обслуживания
охватывает пределы микрорайона, находящиеся в радиусе 750 метров от места размещения
бизнеса, при этом потенциальными потребителями являются 25 714 жителей домов и 19 297
офисных служащих. Для размещения и полноценной работы требуется минимальная площадь
помещения 10 квадратных метров, из которых вся площадь будет отведена под обслуживание.

12.

Спасибо за
внимание!
2025 год