Сізге Қатысты Жағымсыз Сөздерге Жауап Берудің Тиімді Стратегиялары

1.

z
Сізге Қатысты Жағымсыз
Сөздерге Жауап Берудің
Тиімді Стратегиялары

2.

z
Кіріспе:
Күнделікті өмірде біз әртүрлі адамдармен
қарым-қатынас жасаймыз. Кейде олар
жағымсыз немесе сын айтатын сөздер айтуы
мүмкін. Бұл жағдайда эмоцияға берілмей,
дұрыс
әрекет
ету
маңызды.
Осы
презентацияда біз мұндай жағдайларда өзін
қалай
ұстау
керектігі
туралы
қарастырамыз.

3.

z
Жағымсыз сөздерге жауап беру тәсілдері
Жағымсыз сөздерге жауап берудің бірнеше тиімді стратегиялары бар:
Сабыр сақтау – эмоцияға берілмей, жағдайды байсалды қабылдау.
1.
2. Өзін-өзі бақылау – агрессиямен жауап бермеу, сөздерді мұқият
таңдау.
3. Әңгімелесушінің ниетін түсіну – адамның не себепті солай айтқанын
саралау.
4. Позитивті түрде жауап беру –
сыпайылықпен шешу.
5.
жағдайды юмормен немесе
Қажет болса, үнсіз қалу – кейде ең жақсы жауап – жауап бермеу.

4.

z
Сабыр сақтау әдістері

Терең тыныс алу

Жағдайға сырттай қарау

Қысқа пауза жасау

Қарсы адамның сөздеріне дереу емес,
ойланып жауап беру

5.

z
Өзін-өзі бақылау

Эмоцияны басқару үшін өзіңізге «Бұл
сөз маған әсер етуі керек пе?» деген
сұрақ қойыңыз.

Өз реакцияңызды жоспарлаңыз.

қоймау
Артық сөз айтып
ойланып сөйлеңіз.
үшін

6.

z
Әңгімелесушінің ниетін түсіну

Кейде адамдар ренжіткісі келмей, дұрыс
емес сөздерді қолдануы мүмкін.

Адамның қандай күйде екенін бағалаңыз (ол
ашулы ма, шаршаған ба, ренжіген бе?).

Сұрақ қою арқылы оның нақты
айтқысы келгенін анықтауға тырысыңыз.
не

7.

z
Позитивті жауап беру
Қысқа, сыпайы жауап беріңіз.
Юмор
сейілтіңіз.
қолдану
арқылы
шиеленісті
«Мүмкін, сіз дұрыс айтасыз» немесе «Мен
сіздің пікіріңізді түсіндім» дегендей сөздермен
әңгімені жұмсарту.

8.

z
Үнсіз қалудың маңыздылығы
Кейде ең жақсы жауап – жауап
бермеу.
Егер адамның мақсаты – сізді
ашуландыру болса, оған мүмкіндік
бермеңіз.
Жауап беру керек пе, жоқ па, соны
бағалаңыз.

9.

z
Қорытынды
Жағымсыз сөздерге қалай жауап
беру – сіздің таңдауыңыз.
Эмоцияға ерік бермей,
әрекет ету маңызды.
ақылмен
Әр жағдайға бейімделіп,
стратегияны қолдану қажет.
дұрыс