Формирование системы мотивации и стимулирования персонала организации

1.

Формирование системы
мотивации и стимулирования
персонала организации
Выполнила: Исаева Д.А.
Научный руководитель: Журавлева Л.Э.

2.

Актуальность исследования
• Современная высококонкурентная среда определяет
необходимость формирования квалифицированного,
сплоченного и высокомотивированного трудового
коллектива.
• Мотивированные сотрудники работают лучше и
соответственно приносят компании более высокую
прибыль.
• Сотрудники с высоким уровнем мотивации
неконфликтные, в большей степени открыты
нововведениям, открыты к сотрудничеству и
наставничеству в своём коллективе, к оказанию помощи
своим коллегам.

3.

Степень научной разработанности
темы
Мотивации и стимулированию труда посвящены труды Ф. Тейлора, А.
Маслоу, К. Альдерфера, Ф. Герцберга, Д. МакКлелланда, М.П.
Фоллетта, Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергера, Д. Макгрегора и др.
Среди отечественных теорий большой интерес представляет
концепция «устойчивого мотивационного ядра», предложенная В.А.
Ядовым и А.Г. Здравомысловым; В.А. Ядову принадлежит также
диспозиционная теория саморегуляции социального поведения
личности. Изучением трудовой мотивации занимались В.Г. Подмарков,
И.Ф. Беляева, М.И. Круглов и др.
Социально-философские аспекты мотивации труда были рассмотрены
в трудах И.И. Чангли, Ж.Т. Тощенко и др.
Новые подходы к исследованию роли мотивационной составляющей
как основы современного социального управления – в трудах П.Ф.
Друкера, В.И. Герчикова, B.C. Магун, Э.А. Уткина и др.

4.

Цель и задачи
1. Выявить сущность понятия мотивации
и стимулирования
2. Выявить роль системы мотивации
персонала в управлении предприятием
3. Определить основные этапы и
принципы формирования системы
мотивации и стимулирования в
организации
Цель исследования – анализ
структуры трудовой мотивации и
стимулирования персонала с
учетом специфики социальных,
экономических и
психологических условий
функционирования предприятия
в современном российском
обществе.
4. Дать общую характеристику ООО «X5
Retail Group»
5. Проанализировать систему мотивации
персонала и методы стимулирования
труда в системе управления персоналом
ООО «X5 Retail Group»
6. Выявить проблемы системы
мотивации и стимулирования персонала
в ООО «X5 Retail Group»
7. Разработать мероприятия по
совершенствованию мотивации и
стимулирования персонала в ООО «X5
Retail Group»
8. Рассчитать социально-экономический
эффект предложенных мероприятий

5.

Объект и предмет исследования
• Объект исследования – ООО «X5 Retail
Group».
• Предмет исследования – структура
трудовой мотивации и системы
стимулирования в ООО «X5 Retail Group».

6.

Теоретико-методологическая и
эмпирическая основа исследования
• Теоретико-методологической основой работы
являются принципы структурно-функционального
анализа, системный подход и сравнительный анализ
в исследовании современных теорий и систем
мотивации.
• Эмпирическая основа исследования представлена
документами, статистическими данными по работе с
персоналом ООО «X5 Retail Group».

7.

Теоретическая и практическая
значимость исследования
• Теоретическая значимость исследования
состоит в систематизации теоретического
материала по вопросам мотивации и
стимулирования труда сотрудников
современного предприятия, в том числе с
учетом специфики цифровизации сферы HR.
• Практическая значимость исследования
заключается в детальном анализе перспектив
использования конкретных методов мотивации
и стимулирования труда в ООО «X5 Retail
Group».

8.

Научная новизна исследования
• Научная новизна исследования состоит в систематизации и
обобщения основных понятий мотивации и стимулирования
трудовой деятельности.
• Автор обратил особое внимание на понятие самоактуализации
личности, которое является значимым для трудовой мотивации.
• Определены особенности мотивации стимулирования труда в
условиях цифровизации экономики.
• Сформулированы рекомендации по повышению мотивации и
стимулирования труда работников предприятий, учитывающие
особенности различных групп персонала.

9.

Методы исследования
• Общенаучные методы: анализ, синтез,
индукция, дедукция.
• Специальные методы исследования:
математическая обработка статистических
данных, графический анализ.

10.

Гипотеза исследования
• Для компании, сотрудники которой
выполняют разный функционал,
необходимо учитывать специфику работы
сотрудников разных отделов и
формировать систему мотивации и
стимулирования труда сообразно «входам»
и «выходам», характерным именно для
сотрудников этой категории.

11.

1
2
3
• «Мотивация трудовой деятельности – стремление работника удовлетворить свои
потребности в определенных благах посредством труда, направленного на достижение
целей организации» (А.Я. Кибанов).
Основные определения
• Стимул труда - «побудительная причина заинтересованности в труде»; «побуждение к
действию, причина тех или иных поведенческих актов человека»; «то, что активизирует
деятельность, поддерживает ее на определенном уровне в дополнение к основному
мотиву данной деятельности» (Е. В. Тинькова, И. С. Кожевников, С. А. Ганина).
• Стимулирование труда – «использование или применение различных стимулов для
активизации и поддержания деятельности человека на определенном уровне» (Е. В.
Тинькова, И. С. Кожевников, С. А. Ганина).

12.

Общая характеристика объекта
исследования
ООО «Х5 Retail Group» — одна из крупнейших розничных компаний в России,
известная своими сетями супермаркетов и дискаунтеров.
В 1995 году был открыт первый «Перекрёсток», в 1999-ом – первая «Пятёрочка».
Доля Х5 Retail Group на рынке продуктовой розницы – 14,6 % (2024 г.)
Выручка (2023 г.) - 3 146 млрд руб.
Выручка онлайн-бизнесов (2023 г.) - 123,6 млрд руб.
Количество магазинов – 26 047
Количество покупателей (ежедневно) – 20 млн чел.
Х5 Retail Group в 2023 г. вошла в число 11 лучших работодателей России по версии
Forbes, получив статус «платина».
В управлении персоналом целью компании является «обеспечение достойных
условий труда и равных возможностей для сотрудников».
Основные ценности: уважение, клиентоориентированность, стремление к
достижениям, честность и порядочность.

13.

Анализ персонала
Количество сотрудников по
отделам, чел.
Отдел
Количество человек
Отдел оптовых продаж
95 184
Отдел розничных продаж
125 481
Отдел онлайн-продаж
22 800
Технический отдел
60 200
Склад
50 198
Отдел снабжения
40 880
Отдел кадров
155
Бухгалтерия
102
Всего
372 200
Распределение сотрудников по
трудовому стажу, %

14.

Анализ системы мотивации и
стимулирования труда персонала
Материальные способы мотивации и
Нематериальные способы мотивации
стимулирования труда
и стимулирования труда
Конкурентоспособная заработная плата Создание благоприятных и комфортных
условий труда
Система грейдов/бендов
Проект Home Office
Бонусы
Корпоративное обучение
Премии
Похвала
Социальные льготы
Корпоративные встречи
Призы и подарки
Стимулирование свободным временем
Поощрения за многолетнюю работу в
компании, а также за лояльность и
достижения
Материальная помощь, скидки в
магазинах компании
Бесплатно предоставляется питьевая
вода, кофе, чай, печенье

15.

Проблемы системы мотивации и
стимулирования персонала в компании
мотивации и
Высокая текучесть кадров, особенно в отделеПроблемы
продаж.
стимулирования персонала
опроса (Миннесотский опросник
•Результаты
Неблагоприятный
психологический
климат в коллективе.
удовлетворенностью трудом),
балл, 175 чел.
Отсутствие адаптации материальных и нематериальных стимулов труда к различным
категориям работников, различным отделам.
Отсутствие проведения регулярного социального аудита в каждом конкретном отделе и
выявления общей картины по всем отделам.
Отсутствие работы по выявлению выгоревших и близких к выгоранию сотрудников и
проведения индивидуальной коррекционной работы с ними.

16.

1. Провести социальный аудит в отделе
продаж.
Мероприятия
Мероприятия по совершенствованию
мотивации и стимулирования персонала
2. Организовать тимбилдинг-тренинги
Корпоративное обучение, в частности,
тимбилдинг-тренинги, улучшает
психологический климат в коллективе,
позволяет сотрудникам узнать друг друга
лучше.
3. Разработать совместно с тренинговой
компанией программу обучения сотрудников
отдела продаж
4. Адаптировать систему мотивации и
стимулирования к разным категориям
работников
5. Внедрить регулярный мониторинг риска
профессионального выгорания сотрудников

17.

Социально-экономический эффект
предложенных мероприятий
Расходы на внедрение
предложенных мероприятий
Статья расхода
Проведение социального
аудита в отделе продаж и
подготовка отчета для
руководителя
Организация тимбилдингтренингов
Разработка программы
обучения сотрудников
отдела продаж
Оплата работы
профессиональных
психологов (2 человека) по
мониторингу риска
психологического
выгорания сотрудников (2
месяца в год)
ИТОГ
Стоимость (рублей) в год
70 000
180 000
150 000
120 000
520 000
Экономическая эффективность
предложенных мероприятий
Наименование
показателей
Общая выручка, руб.
Показатель
Общие издержки, руб.
520 000
Прибыль, руб.
1 987 200
Налоги и платежи, руб.
357 696
Чистая прибыль, руб.
1 629 504
NVP, %
38 %
PP, год
0,32
4 320 000

18.

Основные выводы
1. Система мотивации и стимулирования персонала ООО X5 Retail Group
разработана неравномерно, не соответствует специфике разных категорий
сотрудников, работающих в разных отделах, не учитывает такое важное
для мотивации, продуктивности и здоровья сотрудника состояние как
профессиональное выгорание.
2. Предлагаемые в данном исследовании мероприятия по
совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала
направлены на более качественное и полное понимание сотрудников, их
целей и потребностей, на улучшение психологического микроклимата в
коллективах, на обучение и повышение квалификации сотрудников,
адаптацию системы мотивации и стимулирования к разным категориям
работников и регулярный мониторинг риска профессионального
выгорания сотрудников.
3. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий по
совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда в ООО
«Х5 Retail Group» показывает, что данные мероприятия являются
экономически эффективными и социально эффективными.

19.

Спасибо за внимание!