Знакомство с компанией

1.

«Знакомство с
компанией»

2.

Мы – первая национальная сеть продаж
мобильных и цифровых устройств в РБ!
Компания была основана в 2001 году,
первый магазин был открыт в г. Слуцке и
работает до сих пор. На данный момент
насчитывается более 160 наших салонов
в разных городах Беларуси.
Все магазины поделены на сектора размер каждого сектора от 10 до 20
магазинов.
С 2024 года наша компания также начала
продавать электромобили, что является
нашей исключительной особенностью в
сравнении с конкурентами.
Наши направления бизнеса:
1. Основное направление бизнеса- это
розничная торговля.
2. Онлайн продажи на сайте - Интернет
магазин nsv.by и Интернет магазин
portative.by.
3. Торговля на маркетплейсах – Ozon и
Wildberries.
4. Продажи электромобилей.

3.

Структура компании
Компания делится на 3 подразделения: Офис, Склад и Розница.
Сотрудники офиса объединены в отделы, которые также имеют свою структуру и несут
ответственность за свое направление.
Отдел розничных продаж и его
структура:
ОФИС:
Отдел розничных продаж - организация и контроль работы розничной сети.
Финансовый отдел – проверка кредитной истории, вопросы с банками, кредиты,
рассрочки, оплата договоров, взыскание задолженности и т. д.
Отдел персонала- подбор персонала, кадровые вопросы.
Отдел обучения- обучение и развитие розничного персонала.
Бухгалтерия- учет, инвентаризация, зарплата персонала, командировки.
Аудит- кассовая дисциплина, операции 1С, типы оплаты, инвентаризация, вопросы
по Qiwi, отчеты ТМЦ.
Юридический отдел- работа с обращениями клиентов, проверки, жалобы на ТО
(рабочая почта zakon@nasvyazi.by).
IT отдел- вопросы по 1С, настройка программ, работоспособность техники,
настройка доступа в интернет, видеонаблюдение.
Коммерческий отдел- закупка и распределение товара, акции, цены, согласование
скидок/рассрочек, сервисы, сервисные программы.
Отдел электронной коммерции- работа интернет-магазина, реклама, продвижение
в интернете, редактирование сайта.
Отдел сервисных услуг (дилерский отдел)- администрирование А1, МТС, Life.
Распределение СИМ, продажа оборудования А1 и МТС, вопросы по работе
активатора, договора Имклива, DPD, билеты Квитки.
Отдел маркетинга- организация и контроль доставки необходимого
маркетингового инвентаря на ТО (бэккарты, листовки, вставки и т.д.).
Отдел эксплуатации- работы по открытию/закрытию ТО, ребрендинг, контроль
исполнения заявок, АХО в компании.
Отдел развития и аренды- открытия, закрытия, реолокации ТО, арендные
отношения, оплата счетов.
Директор
Заместитель директора по
розничному бизнесу
Начальник отдела
розничных продаж
Начальник сектора
Старший Администратор
СКЛАД:
Склад- прием/отправка товара, возврат товара поставщикам, отчеты, накладные.
Отдел послепродажного обслуживания- послепродажное обслуживание, ремонт, брак
товара, вопросы с СЦ.
Отдел логистики- доставка товара и документации ТО/Офис/ИМ/ЕСЦ, получение
товара от поставщика.
РОЗНИЦА
Торговые объекты- непосредственная продажа товара клиентам.
Продавец-консультант

4.

Карьерный рост
В компании существует возможность карьерного роста. Ты можешь развиваться внутри компании и
достигнуть нового уровня. Срок зависит от тебя!
В компании существуют два направления карьерного роста:
- Ты можешь развиваться в сфере продаж и вырасти до Руководителя розницы.
- Можешь развиваться в отделах офиса, если имеешь соответствующие знания и опыт (бухгалтер,
специалист по обучению, специалист по подбору и т.д.)
Актуальные вакансии офиса приходят на почту ТО. Компания, в первую очередь, рассматривает
кандидатов розничной сети на вакансию специалиста в офис.
Ведущий
специалист по
Руководитель
обучению
розницы
персонала
Специалист
по
Начальник
обучению
Сектора
персонала
Старший
Администратор
Продавецконсультант
Стажёр
Старший
Администратор
Продавец –
консультант
Стажёр

5.

Общая группа и Бот
Рабочая группа NSV действуй !! верь в успех !
В этой группе мы пишем об открытии смены,
проведении возврата, согласовании скидки и др.
Также необходимо пользоваться ТГ ботом
В нём собраны инструкции для работы в 1С,
там вы найдете много полезной информации.
Мы в социальных сетях
Страница компании
NSV.BY
Страница компании по
продаже электромобилей
Страница компании
portative.by
Рабочая страничка
NSV.INSIDE
Страница, где вы можете увидеть
"внутреннюю кухню" офиса и салонов.

6.

Как происходит коммуникация?
1. Телефонный справочник.
Он есть на рабочих компьютерах каждого
торгового объекта. В справочнике есть
номера всех сотрудников офиса и всех
торговых объектов, а также там вы можете
найди контактные номера наших
партнеров, таких как кураторы Альфа
банка, тех поддержка банков с которыми
мы работаем и так далее.
3. Рабочая группа сектора.
В ней вы решаете вопросы, которые
возникают у вас внутри сектора.
4.
В ней состоите вы, а также остальные
ребята работающие вместе с вами на
торговом объекте.
5.
2. Рабочая почта.
Через почту происходит информирование
сотрудников о смене цен, новых мотивациях
и многом другом, поэтому важно следить за
почтой.
Рабочая группа ТО
Группы различных банков
В таких группах можно уточнять статус
по той или иной кредитной заявки, также
можно узнать решение технической
проблемы либо уточнить можно ли
оформлять клиента с какими-либо
недочетами паспорта и др.

7.

Как будет проходить обучение?
1) 14 календарных дней стажировки – за это время мы изучим 14 курсов, которые кратко
содержат самую основную информацию о том, с чем вы будите сталкиваться во время
работы.
2) 14 промежуточных тестов, которые будут по каждому пройденному курсу, проходной
балл от 90%.
3) Итоговый экзамен – состоит из теоретического и практического экзамена, его проводит
Начальник Сектора.
4) Обучение и дополнительный экзамен оператора - если ты работаешь с одним из 3
операторов (А1, МТС, Life), то нужно получить аттестацию.
Что нас ждет ближайшие 14 дней:

8.

Наши мотивации
В компании проводится большое количество мотиваций, в которых
разыгрываются не только ценные призы, а также поездки на культурные
мероприятия и ЗА ГРАНИЦУ!!!
Это мы катались на байдарках
Это мы ездили в Питер
Это мы летали в Турцию
Это мы были на квестах

9.

Спасибо!