Роль человеческого фактора в управлении рисками и обеспечении безопасности системы «человек – среда обитания»

1.

Роль человеческого фактора в управлении рисками и
обеспечении безопасности системы «человек – среда
обитания»
Выполнила: Моченкова Дарья
Менеджмент, Группа М-14
Преподаватель: Заковряжин Максим Юрьевич

2.

Человеческий фактор играет ключевую роль в управлении рисками
и обеспечении безопасности в системе «человек – среда обитания».
В этой системе человек взаимодействует с окружающей средой, и
его действия, восприятие и поведение могут как повышать, так и
снижать уровень безопасности. Рассмотрим несколько аспектов, как
человеческий фактор влияет на управление рисками и обеспечению
безопасности:
2

3.

1. Принятие решений и действия человека
•Прогнозирование и оценка рисков: Люди
принимают решения, основанные на оценке угроз и
рисков. Эти оценки могут быть ошибочными из-за
субъективности восприятия, недостатка информации
или недооценки опасности.
•Ошибка принятия решений: Неверные или
поздние решения могут привести к серьезным
последствиям. Например, медленная реакция на
опасность или отсутствие своевременных действий
для устранения угрозы.
•Интуиция и опыт: В критических ситуациях
интуиция, опыт и знания играют важную роль в
принятии решений. Однако, интуиция может быть
ошибочной в случае недостатка профессиональных
навыков или обучения.
3

4.

2. Человеческое поведение и соблюдение норм
•Невнимательность или игнорирование предостережений: В некоторых
случаях люди игнорируют правила безопасности или не обращают внимания на
предупреждения об опасности, что может привести к несчастным случаям.
•Невыполнение установленных норм и стандартов: Нарушение тех или
иных стандартов безопасности, например, в промышленности или на
транспорте, может привести к авариям или катастрофам.
•Психологические аспекты: Человек может проявлять неосмотрительность
из-за стресса, усталости, давления времени или других психологических
факторов, что снижает эффективность его реакции на возможную угрозу.
4

5.

3. Обучение и подготовка
•Обучение персонала и населения: Одним из
ключевых факторов безопасности является
подготовка и обучение людей. Хорошо обученные
специалисты, осведомленные о рисках, могут
эффективно управлять ситуациями, связанными с
угрозами.
•Тренировки и симуляции: Регулярные
тренировки и участие в симуляциях чрезвычайных
ситуаций помогают людям быстрее реагировать в
реальных условиях, снижая вероятность ошибок.
•Осведомленность населения: Информирование
и повышение уровня сознания людей об
опасностях и мерах предосторожности имеет
большое значение. Это включает в себя не только
официальное обучение, но и информационные
5
кампании.

6.

4. Психологические аспекты и стресс
•Состояние стресса и паники: В
экстремальных ситуациях человеческий
фактор часто сопровождается паникой, что
снижает способность адекватно оценивать
ситуацию и действовать эффективно. Стресс
может мешать концентрации и принятию
решений.
•Групповая динамика: В условиях массовых
эвакуаций или катастроф могут возникать
толпы, где паника и хаос усиливаются.
Правильное руководство и взаимодействие
могут снизить уровень стресса и помочь
организовать эффективные действия.
6

7.

5. Влияние культурных и социальных
факторов
•Культура безопасности: В некоторых
культурах или организациях может быть
недостаточный уровень безопасности или
неразвита система предупреждений и мер
защиты. Это может быть связано с
недостаточной осведомленностью,
игнорированием стандартов или даже
страхом обращаться за помощью.
•Социальные нормы и поведение: Люди
часто склонны следовать социальным
нормам, даже если это может быть опасно.
Например, в условиях, когда большинство
игнорирует правила безопасности,
отдельные индивиды могут также
пренебрегать мерами предосторожности.
7

8.

6. Технические и организационные
ошибки
•Проблемы в коммуникации:
Недостаточная или некорректная передача
информации может привести к ошибочным
действиям и неправильным реакциям на
риски.
•Ошибки в проектировании и
эксплуатации системы: Даже самые
современные системы безопасности могут
быть уязвимы из-за человеческих ошибок на
этапе проектирования, монтажа или
эксплуатации.
8

9.

7. Преодоление человеческих ошибок через технологии
Автоматизация и системы поддержки принятия
решений:
Использование технологий для автоматизации
процессов или создания систем поддержки принятия
решений может снизить влияние человеческих
ошибок, например, в сложных системах управления
(атомные станции, авиаперевозки и др.).
9

10.

8. Риски человеческого
поведения
Человеческое поведение зачастую сложно
предсказать, особенно когда речь идет о
личных мотивах или эмоциональных
реакциях. Это создает дополнительные
риски, например, в транспортной сфере,
где поведение водителя может зависеть от
множества факторов, таких как усталость,
состояние здоровья или стресс.
10

11.

Заключение
Таким образом, роль человеческого фактора в управлении
рисками и обеспечении безопасности системы «человек –
среда обитания» — это как вызов, так и возможность для
улучшения безопасности. Осознание важности человеческого
поведения, принятие мер по минимизации ошибок и активная
работа с психофизиологическими аспектами взаимодействия
с системой позволяют значительно повысить уровень
безопасности.
11