Конструктивные и деструктивные способы психологического воздействия

1.

Дисциплина: Основы безопасности и защиты Родины
Раздел 8. Безопасность в социуме
Тема 8.2. Конструктивные и деструктивные способы
психологического воздействия
1 час лекция + 1 час практическое занятие
Калининград 2024

2.

Содержание учебного материала:
Определение понятия «общение». Особенности общения людей, принципы и
показатели эффективного общения.
Общие представления о понятиях «социальная группа», «большая группа», «малая
группа». Способы психологического воздействия. Психологическое влияние в малой
группе.
Положительные и отрицательные стороны конформизма. Эмпатия и уважение к
партнёру (партнёрам) по общению как основа коммуникации.
Убеждающая коммуникация. Этапы убеждения. Подчинение и сопротивление влиянию.
Манипуляция в общении. Цели, технологии и способы противодействия.
Манипулятивное воздействие в группе. Манипулятивные приёмы. Манипуляция и
мошенничество

3.

4.

5.

6.

Особенности эффективного общения:
•Двусторонность. Нужный результат будет достигнут при равной
заинтересованности всех участников.
•Умение слушать. Важно не только воспринимать информацию, но и
определять, в каком эмоциональном состоянии находится вторая сторона
диалога.
•Ясность и краткость сообщений. Для достижения ясности нужно
использовать простой язык, избегать жаргона и логически организовывать
идеи.
•Невербальная коммуникация. Осознание и эффективное
использование невербальных сигналов (мимика, язык тела и тон голоса)
может улучшить понимание и влияние сообщения.
•Обратная связь. Это помогает понять, правильно ли было понято
сообщение, и позволяет внести необходимые коррективы.
•Эмпатия. Понимание и признание чувств и перспектив других людей
помогает установить связь, способствовать пониманию и разрешению

7.

Принципы эффективного общения:
•Уважение. Цените мнения других, относитесь к ним с достоинством и
помните о культурных различиях.
•Открытость. Эффективное общение требует открытого ума и готовности
учитывать различные точки зрения.
•Последовательность. Последовательность в общении гарантирует, что
сообщения будут чёткими, надёжными и заслуживающими доверия.
Показатели эффективного общения: взаимопонимание, направление
потока информации в нужное русло, помощь в преодолении барьеров для
проведения открытой дискуссии, стимуляция собеседников
предпринимать действия для достижения поставленных целей.

8.

Социальная группа — это объединение людей, которые связаны общим
значимым признаком, осознают свою принадлежность к данной группе и
следуют определённым правилам, регулирующим взаимодействие
участников.
Большая группа — это многочисленная по своему составу группа, которая
создаётся для определённой цели и взаимодействие в которой носит главным
образом опосредованный характер. Примеры: трудовые коллективы,
предприятия.
Малая группа — это непосредственно контактирующая немногочисленная
группа людей, объединённая для осуществления совместной
деятельности. Включает в себя от 2–3 до 20–30 человек. Примеры: школьный
класс, семья, компания друзей.
Таким образом, основное различие между большой и малой группами в том,
что большая группа характеризуется большой численностью и
опосредованным взаимодействием, а малая группа — непосредственным

9.

10.

Способы психологического воздействия
Существует несколько способов психологического воздействия на человека. Вот некоторые из них:
1.Прямое убеждение — воздействие посредством аргументирования точки зрения, которую нужно
привить человеку.
2.Внушение — неаргументированное влияние на человека, при котором он некритически
воспринимает всё, что ему говорят.
3.Заражение — передача своего эмоционального состояния или установок другим людям.
4.Пробуждение импульса к подражанию — вызывание у другого человека желания быть
похожим на вас.
5.Формирование благосклонности — воздействие с помощью чувства благосклонности или
привязанности.
6.Принуждение — использование угроз, психологического давления и т. п.
7.Просьба — воздействие с помощью мотивированной просьбы.
8.Деструктивная критика — высказывание негативных суждений в адрес того, на кого вы хотите
повлиять.
9.Манипуляция — скрытое воздействие с помощью определённых приёмов и техник.

11.

Способы психологического воздействия. Психологическое влияние в малой группе.

12.

Способы психологического воздействия. Психологическое влияние в малой группе.

13.

Положительные и отрицательные стороны конформизма
Конформизм — это принятие существующего порядка вещей без критического анализа и выработки
собственной позиции, под влиянием окружающих. Ситуация, когда человек составил своё мнение осознанно,
а потом выяснилось, что оно совпало с мнением группы, не является конформизмом.
Положительные
Среди положительных черт конформизма личности можно выделить:
Повышение сплоченности в кризисных ситуациях, что помогает коллективу с ними справиться
Упрощение организации совместной деятельности
Уменьшение времени адаптации человека в коллективе
Чем опасен конформизм?
Негативными последствиями конформизма являются утрата индивидуальности, потеря своего «Я», нарушение
личностной гармонии
Коррекция конформизма на предприятиях необходима, так как он тормозит внедрение инновационных
технологий и способствует развитию консерватизма
Неспособность человека самостоятельно принимать решения и нести ответственность за свою жизнь
Снижение самооценки, появление личностных комплексов
В сфере политики конформисты являются доносчиками

14.

15.

Эмпатия и уважение к партнёру (партнёрам) по общению как основа
коммуникации.
Эмпатия и уважение – два ключевых компонента межличностных отношений, и они тесно
связаны между собой. Эмпатия – это способность понимать и чувствовать эмоции другого
человека, ставя себя на его место и сопереживать ему. Уважение предполагает признание
ценности и достоинства другого человека, независимо от его взглядов или поведения. Оно
выражается в принятии уникальности и признании прав других на собственное мнение и
чувства.

16.

Убеждающая коммуникация. Этапы убеждения. Подчинение
и сопротивление влиянию.
Обычно в процессе убеждения выделяют шесть этапов.
1. Предъявление сообщения адресату (целевой группе).
2. Обращение внимания на сообщение.
3. Понимание сообщаемой информации.
4. Принятие вывода, содержащегося в сообщении.
5. Закрепление новой установки.
6. Перевод установки в поведение.
Чтобы процесс убеждения был успешным все эти этапы
должны быть последовательно реализованы.

17.

18.

Манипуляция в общении — это замаскированное влияние на человека с целью изменения его восприятия
ситуации и поведения.
Цели манипуляции:
•Прагматическая. Воздействие имеет конкретную внешнюю цель, например, получить подарок, заключить контракт,
взять в долг денег, заставить отказаться от своего мнения.
•Гедонистическая. Цель — самоутверждение, переживание чувства превосходства. Манипулятор получает
удовольствие от самого процесса манипулирования.
•Встречная. Такая манипуляция имеет своей целью защиту от агрессии собеседника.
Технологии манипуляции: манипулятор рассказывает историю, в которой искажает реальные факты. На этой
стадии жертва манипуляции испытывает дискомфорт. Поддавшись на уловку, реагирует на предложенную ситуацию
и перестаёт сопротивляться дискомфорту. Манипулятор предлагает выбор конкретных действий, и жертва выбирает
меньшее для себя зло.
Способы противодействия манипуляции:
•Вскрытие цели. Заданный прямо вопрос: «Чего вы хотите этим добиться?» или «Зачем вы мне это говорите?» —
может помочь перевести разговор в конструктивное русло.
•Сломление сценария. Манипулятор ожидает от собеседника определённого поведения, поэтому если
отреагировать непредсказуемым для него образом, манипуляция будет остановлена.
•Блокировка. Простые фразы, вроде «Максим Павлович, это не я, это мой характер, с которым ничего поделать не
могу», могут остановить манипуляцию.
•Игнорирование. Если не реагировать, сохранять полное спокойствие и никак не комментировать выпады
манипулятора, в какой-то момент ему это надоест, и он отступит.

19.

20.

21.

22.

Спасибо за внимание!
Калининград 2024