Základy ekonomiky a manažmentu

1.

ZÁKLADY
EKONOMIKY
A MANAŽMENTU
30.04.2025
ZÁKLADY EKONOMIKY A MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
1

2. OBSAH PREDNÁŠKY

Komunikácia
Štýly vedenia ľudí
Motivácia zamestnancov
Kontrolovanie
Manažéri ako vykonávatelia procesu
manažmentu
30.04.2025
ZÁKLADY EKONOMIKY A MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
2

3. KOMUNIKÁCIA

Druhy:
Intrapersonálna
Interpersonálna
Symetrická
Asymetrická
Prostredníctvom spojovacieho článku
Prezentácia
Mediácia.
30.04.2025
ZÁKLADY EKONOMIKY A MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
3

4. INTERPERSONÁLNA KOMUNIKÁCIA

Zložky komunikácie
30.4.2025
ZÁKLADY EKONOMIKY A MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
4

5. Model procesu komunikácie

SPÄTNÁ VÄZBA
Podnet
Kódo
vanie
Prenos správy
Myšlien
ka
Pocho
penie
Príjem
info
Dekódo
vanie
Šum
VYSIELAČ
30.04.2025
PRIJÍMAČ
ZÁKLADY EKONOMIKY A MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
5

6. Únik a skreslenie informácií

VYSIELAČ
jasné a krátke vety
jednoduchý jazyk, adekvátny počúvajúcemu
primerané tempo reči
prestávky v reči
logické usporiadanie informácií
poskytnúť možnosť pýtať sa
opakovanie a sumarizácia
vizualizácia
žiadať potvrdenie prijatia správy (spätná väzba)
súlad medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou
venovať pozornosť neverbálnym prejavom prijímača.
30.4.2025
ZÁKLADY EKONOMIKY A MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
6

7. Únik a skreslenie informácií

VYSIELAČ
jasné a krátke vety
jednoduchý jazyk, adekvátny počúvajúcemu
primerané tempo reči
prestávky v reči
logické usporiadanie informácií
poskytnúť možnosť pýtať sa
opakovanie a sumarizácia
vizualizácia
žiadať potvrdenie prijatia správy (spätná väzba)
súlad medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou
venovať pozornosť neverbálnym prejavom prijímača.
30.4.2025
ZÁKLADY EKONOMIKY A MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
7

8. Prvky efektívnej komunikácie

Vnímanie
Spätná
väzba
Aktívne
počúvanie
Sebapoznanie
Neverbálna
komunikácia
30.04.2025
Kladenie
otázok
Jasné
vyjadrovanie
MANAŽMENT PODNIKU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
8

9. Vnímanie

individuálny pohľad na skutočnosť
ROZDIELY VO VNÍMANÍ OVPLYVŇUJÚ
EFEKTIVITU KOMUNIKÁCIE
Je potrebné si uvedomiť 2 základné „veci“:
Čo ovplyvňuje naše vnímanie?
Čo robíme, ak sa naše vnímanie nezhoduje
s vnímaním iných?
30.04.2025
ZÁKLADY EKONOMIKY A MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
9

10. Aktívne počúvanie

Vnútorná aktivita
plné vnímanie druhého snaha o porozumenie
Mimoslovné prejavy
aktívne nastavenie tela
očný kontakt
výraz tváre
prikyvovanie
30.04.2025
Slovné prejavy
prejavy povzbudenia
pýtanie sa
parafrázovanie
prejavenie rešpektu k
názorom a pocitom
ZÁKLADY EKONOMIKY A MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
10

11. Kladenie otázok

Otázky pomáhajú:
Druhy otázok:
získať informácie
Zatvorené otázky
vzbudiť záujem
Otvorené otázky
stimulovať
uvažovanie
dosiahnuť dohodu
vrátiť pozornosť späť
30.04.2025
ZÁKLADY EKONOMIKY A MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
11

12. Zložky neverbálnej komunikácie

Očný kontakt
Mimika
Gestika
Haptika
Proxemika
Teritorialita
...
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
12

13. Spätná väzba

akákoľvek informácia, verbálna i neverbálna, ktorá
človeku (skupine) ponúka poznanie o dôsledkoch
jeho (ich) konania
SPRÁVANIE
SEBAÚCTA
JA
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
13

14. Spätná väzba (JO-HARI okno)

komunikačné
INÍ o mne
okno, cez ktoré
dávame
a prijímame
informácie
o sebe a iných
30.04.2025
NEVEDIA
VEDIA
JA o sebe
VIEM
NEVIEM
Aréna
Slepé miesto
Fasáda
Neznámo
MANAŽMENT PODNIKU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
14

15. Spätná väzba vs. kritika

Spätná väzba
Kritika
Zameraná na správanie
Konkrétna
Jeden z uhľov pohľadu
Orientovaná na
budúcnosť
Hľadá riešenie
30.04.2025
Všeobecná
Zameraná na osobu
Hodnotiaca
Orientovaná na
minulosť
Hľadá vinníka
MANAŽMENT PODNIKU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
15

16. Odporúčania pre spätnú väzbu

Popisná forma
Zameraná na správanie
Vyvážená (pozitíva aj negatíva)
JA - jazyk
Primerane objemná
Včasná
30.04.2025
MANAŽMENT PODNIKU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
16

17.

VEDENIE ĽUDÍ
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
17

18. Vedenie ľudí

schopnosť
alebo proces ovplyvňovania ľudí, v
ktorom sa manažér usiluje o dobrovoľnú, ochotnú
účasť podriadených na dosahovaní skupinových
cieľov, a tým o uspokojovanie ich potrieb
moc vs. právomoc
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
18

19. Štýl vedenia ľudí

súbor postupov, metód a prostriedkov využívaných
manažérom pri získavaní zamestnancov pre určité
aktivity alebo správanie.
Prístupy k vedeniu ľudí:
Model správania – McGregor „Teória X a Teória Y“
Štýly vedenia ľudí založené na využívaní právomoci
Situačný prístup k vedeniu ľudí
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
19

20. Štýly vedenia ľudí založené na využívaní právomoci

autoritatívny (autokratický),
demokratický (konzultatívny a participatívny),
liberálny (voľný štýl, laissez-faire).
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
20

21. Autoritatívny štýl

manažér rozhodovanie považuje iba za svoju
doménu,
jednosmerná komunikácia,
striktne zadáva ciele a úlohy (spôsob
dosiahnutia daných cieľov),
pravidelne a často kontroluje ich plnenie,
na motiváciu využíva svoje postavenie, hmotné
odmeňovanie a postih zamestnancov.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
21

22. Autoritatívny štýl

Výhody
vysoká kvantita práce,
poriadok,
pod kontrolou.
Nevýhody
nízka kvalita práce,
nízka iniciatíva,
vysoká fluktuácia.
Optimálne použitie:
v krízových situáciách,
v podmienkach nedostatku času,
pri riadení neskúsených ľudí.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu

23. Konzultatívny štýl

manažér špecifikuje inštrukcie, čo urobiť,
dozeranie v hlavných fázach plnenia úlohy,
podpora podriadených prostredníctvom
vysvetlenia, prečo je potrebné realizovať úlohu,
pri rozhodovaní manažér konzultuje
s podriadeným.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu

24. Konzultatívny štýl

Výhody
uvoľnenie pracovnej
atmosféry,
eliminácia tlaku voči
podriadeným.
Nevýhody
konzultácia iba „na oko“,
výber riešení iba od
„vybraných“
zamestnancov.
Optimálne použitie:
pri budovaní sebadôvery podriadených.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu

25. Participatívny štýl

obojsmerná komunikácia medzi manažérom
a podriadenými,
všeobecné pokyny podriadeným týkajúce sa
úlohy,
málo času venovaného dohliadaniu na výkon,
kontrola konečného výsledku,
podpora podriadených povzbudzovaním
a budovaním ich sebadôvery,
rozhodnutia sú prijímané spolu s podriadenými.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu

26. Participatívny štýl

Výhody
iniciatíva podriadených,
kvalitné výsledky práce,
spokojnosť so systémom
práce.
Nevýhody
náročné na schopnosti
manažéra,
náročné na čas.
Optimálne použitie:
30.04.2025
zapojenie zamestnancov do rozhodovania.
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu

27. Liberálny štýl

manažér vôbec alebo iba zriedka ovplyvňuje
chod kolektívu,
spolieha sa na zamestnancov, že si sami stanovia
svoje pracovné ciele,
necháva samostatnosť aj vo voľbe prostriedkov
a postupe realizácie pracovnej činnosti,
pomáha zabezpečiť zamestnancom styk
s vonkajším prostredím a zabezpečiť potrebné
zdroje a informácie.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
27

28. Liberálny štýl

Výhody
vysoký stupeň
sebarealizácie,
rozvoj zamestnancov.
Nevýhody
nízka produktivita
práce,
konflikty, ktoré nikto
nerieši,
chaos (nie vždy jasne
stanovené ciele).
Optimálne použitie:
30.04.2025
ľudia, ktorí sú kompetentní a motivovaní podávať vysoký
výkon.
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu

29.

MOTIVÁCIA
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
29

30. Podstata motivácie

Základnou úlohou funkcie vedenia ľudí je
ovplyvnenie správania sa zamestnancov →
motívy (materiálne a duchové)
Reťazec nadväzných reakcií : vznik pocitu potreby
– vznik priania (cieľ) – vytvorenie napätia –
realizácia aktivít, ktoré vedú k dosiahnutiu cieľa.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva, manažmentu a kvality
30

31. Motivácia – základné pojmy

Motív = vnútorná pohnútka podnecujúca
správanie sa človeka.
Stimul = vonkajší podnet
na výber určitej
formy správania sa človeka.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
31

32. Závislosť medzi silou motivácie a úrovňou výkonu

úroveň
výkonu
nedostatočná
30.04.2025
optimálna
nadmerná
sila
motivácie
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
32

33. Proces motivácie

Proces motivácie → nástroj manažmentu na
dosiahnutie želaného správania sa ľudí
Fázy procesu motivácie:
SPRÁVANIE
usmernenie
dosahovanie
CIEĽ
POTREBY
uspokojovanie
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
33

34. Motivačné teórie

a) teórie zamerané na poznanie motivačných príčin,
b) teórie zamerané na priebeh motivačného procesu,
c) teórie zamerané na špeciálne účely.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
34

35. Maslowova teória hierarchie potrieb

Sebarealizácia
rozvojové
Uznanie
a úcta
Spolupatričnosť
vzťahové
Bezpečnosť a istota
základné
Fyziologické potreby
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
35

36. Naplnenie jednotlivých úrovní

1.
Fyziologické potreby
plat, jedáleň, automaty na kávu, sociálne zariadenia, pracovné
podmienky, ...
2.
Bezpečnosť a istota
pracovná zmluva, záruka zdravotného, dôchodkového poistenia,
záruka bezpečnosti práce, bývanie, ...
3.
Spolupatričnosť
medziľudské vzťahy, adaptačný program, oficiálne a neoficiálne
stretnutia, dovolenky, tímová práca, ...
4.
Uznanie a úcta
úcta, postavenie, prestíž, ocenenie výsledkov, delegovanie, ...
5.
Sebarealizácia
osobný rozvoj v práci, naplnenie pocitu životného poslania,
zaujímavá práca, rozhodovanie...
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
36

37.

KONTROLOVANIE
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
37

38. Podstata a úlohy kontroly

Poslanie:
včas a hospodárne zistiť odchýlky v riadenom
procese, predstavujúce rozdiel medzi zámerom
a jeho realizáciou, ich rozbor a na základe
výsledkov prijatie záverov a ich uplatnenie.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
38

39. Systém kontroly: Prvky

Subjekty kontroly:
manažéri na jednotlivých stupňoch riadenia
odborné útvary podniku
špecializované kontrolné útvary podniku.
Objekty kontroly:
zamestnanci
útvary
procesy.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
39

40. Systém kontroly: Informácie

Vstupy do kontrolného systému:
okolie (normy, vyhlášky, smernice)
sústava podnikových plánov
príkazy vedúcich pracovníkov
skutočný priebeh procesov.
Výstupy z kontrolného systému:
hlásenia
opatrenia.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
40

41. Klasifikácia kontroly

Podľa subjektu kontroly
vnútorná (interná)
vonkajšia (externá)
Podľa úrovne riadenia v podniku
strategická kontrola
operatívna kontrola
Podľa obsahovej náplne kontrolovaných činností
predvýrobné etapy
výrobné etapy
povýrobné etapy
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
41

42. Fázy kontrolného procesu

Spätná väzba
Štandardy
sa plnia
Určenie
oblasti
kontroly
Tvorba
štandardov
výkonu
Meranie
skutočného
výkonu
Hodno
tenie
výkonu
Štandardy
sa neplnia
Korekčné
opatrenia
Spätná väzba
02.12.2013
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
42

43.

MANAŽÉRI AKO
VYKONÁVATELIA
PROCESU MANAŽMENTU
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
43

44. Manažér

zamestnanec, ktorého primárnymi aktivitami sú
manažérske funkcie, pomocou ktorých pôsobí na
objekty manažmentu v záujme dosiahnutia cieľov
vzájomne kombinuje a využíva zdroje podniku tak,
aby boli dosiahnuté ciele
zodpovedný za rozhodovanie a implementáciu
rozhodnutí v podniku tak, aby koordináciou aktivít
podriadených osôb dosahoval splnenie cieľov
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
44

45. Kompetencia

schopnosť vykonávať nejakú činnosť
schopnosť vykonávať určitú činnosť a dosahovať pri
tom požadovanú úroveň výkonnosti
charakteristika jednotlivca, ktorá príčinne súvisí
s vynikajúcim pracovným výkonom
Manažérska kompetencia
schopnosť vykonávať funkciu, ktorá vyplýva z
postavenia zamestnanca v rámci OŠR a dosahovať pri
tom požadovanú úroveň výkonnosti
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
45

46. Zložky manažérskej kompetencie

Vedomosti - získané a v pamäti uchované informácie
o určitých javoch, pojmoch, súvislostiach.
Povahové
črty
-
prvky povahy (súhrn vlastností ľudskej
osobnosti, ktoré sú základom jej konania).
Postoje
-
spočívajú v zaujímaní stanovísk pre a proti
k rôznym otázkam. Odrážajú hodnoty,
ktoré človek uznáva.
Zručnosti
30.04.2025
-
schopnosti realizovať určité činnosti
v praktickom, reálnom prostredí podnikovej
praxe.
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
46

47. Manažérske kompetencie

Riadenie procesov
Vedenie ľudí
Sociálne zručnosti
Hodnoty
Vlastnosti
Postoje
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
47

48. Najčastejšie uvádzané manažérske vlastnosti

inteligencia,
flexibilita,
extrovercia,
dôslednosť,
čestnosť,
zodpovednosť,
zmysel pre humor.
30.04.2025
ZÁKLADY MANAŽMENTU
Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu
48