DCS Астра

1.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА
(РОСАВИАЦИЯ)
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ (МГТУ ГА)»
DCS Астра
Выполнил курсант группы СТ2-241
Ковязина А.Э
Проверил: Максимова И.А

2. Задания

Сколько способов регистрации пассажиров существует;
Что из себя представляет ручной способ регистрации пассажиров;
Почему в настоящее время мы рассматриваем данный способ
регистрации(ручной)
Рассказать какие операции производятся при ручной регистрации
Показать какие перевозочные документы сопроводимые после ручной
регистрации
Астра, её модули, эффективность
В каких случаях ручная регистрация поможет исправить
ситуацию(вывод)

3. Способы регистрации пассажиров

Автоматизированный
Ручной
Онлайнрегистрация
Киоски
самоосблуживания
Регистрация на
стойке
Регистрация через
агентства
Пассажиры могут
зарегистрироваться через
веб-сайт а\к или мобильное
приложение
В аэропортах установлены
киоски, где пассажиры
могут самостоятельно
пройти регистрацию и
распечатать посадочный
талон
Пассажиры могут
зарегистрироваться на
стойке регистрации в
аэропорту
Пассажиры могут
зарегистрироваться
через туристические
агентства

4. Ручной способ регистрации пассажиров

Проверка
документов
Сотрудник А\к
проверяет у
пассажира
необходимые
документы (паспорт)
Ввод
данных
Информация о пассажире
(ФИО, номер рейса, дата
вылета и т.д) вводится в
систему регистрации
Выбор
места
Пассажиру
предлагается
выбрать место в
салоне самолёта
Багажная
бирка
Выдача посадочного
талона
На ней указывается
направление, номер
рейса, номер
багажной бирки
После завершения
регистрации пассажир
получает посадочный
талон
Персонализированный
подход
Безопасность и
контроль
Сложные маршруты
Отсутствие возможности
онлайн-регистрации
Позволяет обеспечить более
персонализированное
обслуживание, что важно
для пассажиров
В некоторых случаях а\к
могут предпочитать ручную
регистрацию для
обеспечения
дополнительного контроля
и безопасности
Для пассажиров с
пересадками или сложными
маршрутами ручная
регистрация может быть
более удобной и
эффективной
Для некоторых
пассажиров,не умеющих
пользоваться онлайнсервисами, ручная
регистрация является
единственным вариантом

5. Операции производимые при ручной регистрации

Проверка
документов
Взвешивание
багажа
Взвешивание
ручной клади
Сотрудник регистрации проверяет
соответствие ФИО и паспортных
данных, указанных в билете,
документам, предъявленным
пассажиром, и соответствие
фотографии в документе и
внешности пассажира
Вес и габариты чемоданов должны
соответствовать указанному в
билете тарифу. Если багаж весит
больше нормы, нужно оплатить
перевес
Иногда сотрудников регистрации
просят поместить ручную кладь в
калибратор — стенд с рамкамиограничителями. Он позволяет
проверить размеры всех сумок,
которые пассажиры берут с собой
в самолёт
Оформление
документов
Багажная бирка
Посадочный талон
Пассажирский
манифест

6. Перевозочные документы сопроводимые после ручной регистрации

Посадочный
талон
Багажная
квитанция
Ордер разных
сборов

7. Перевозочные документы сопроводимые после ручной регистрации

Квитанция для оплаты
сверхнормативного багажа
Электронный многоцелевой
документ

8.

Astra DCS
Astra DCS (Departure Control
System «Astra») — российская
система регистрации
пассажиров и багажа.
Входит в состав комплекса
Leonardo PSS разработки
компании «Сирена-Трэвел»
Разработана в соответствии со
стандартами и рекомендациями
IATA
Она распространилась в более чем
370 аэропортах как на территории
России, так и в СНГ и дальнем
зарубежье

9.

Astra DCS модули и эффективность
Модуль «Регистрация»
Модуль «Посадка»
Модуль «Перевозки»
Позволяет регистрировать пассажиров и
багаж, предоставлять места и
пересаживать пассажиров, регистрировать
досылаемый багаж, печатать
документацию по рейсу
Предназначен для работы агента по
посадке, обеспечивает посадку или высадку
пассажиров по регистрационному номеру в
посадочном талоне или с помощью сканера,
контролирует прохождение посадки,
выявляет пассажиров, не явившихся на
посадку, и другие задачи
Используется диспетчером для работы с
системой, позволяет назначать стойки
регистрации на рейс, выходы на посадку,
корректировать технологический график
подготовки рейса к вылету и выполнять
другие функции
Позволяет:
осуществлять разбор
конфликтных ситуаций,
поиск пассажира, поиск
багажа
уменьшить время на
процессы оформления
специальных услуг
увеличить эффективность
организации пассажирских
перевозок, регистрации
пассажиров, оформления
их багажа
формировать статистические
данные для авиакомпаний по
пассажиропотоку, загрузке и
т. д.

10.

В каких случаях ручная регистрация поможет исправить ситуацию
Сбой автоматизированной
системы
Если система регистрации
пассажиров или бортового
управления выходит из строя,
может обеспечить возможность
продолжения процесса
регистрации и посадки
Проблемы с интернетсоединением
Изменение маршрута
В удаленных аэропортах или в
условиях плохой связи
позволяет избежать задержек,
связанных с зависанием или
недоступностью онлайн-систем
Если рейс меняет свой маршрут
в последний момент, может
помочь быстро обновить
информацию о пассажирах и их
багаже
Проблемы с багажом
В случае, если
автоматизированная система не
может отследить багаж, может
помочь в его идентификации и
правильной отправке

11.

В каких случаях ручная регистрация поможет исправить ситуацию (вывод)
Специальные случаи
Сложные погодные
условия
Для VIP-пассажиров, групповых
бронирований или людей с особыми
потребностями может обеспечить
более персонализированный подход
и лучшее обслуживание
В условиях плохой погоды, когда
возникают задержки или отмены
рейсов, может помочь быстро
обработать изменения и предоставить
пассажирам актуальную информацию
Ручная регистрация может быть важным
инструментом для обеспечения
бесперебойной работы авиаперевозок и
повышения уровня обслуживания
пассажиров в нестандартных ситуациях
Аварийные ситуации
В случае чрезвычайных ситуаций,
таких как эвакуация, позволяет
быстро учесть всех пассажиров и
обеспечить их безопасность