Собеседование. Практическое задание №8

1. Виды собеседований

1
Структурированное
Ситуационное
(кейс-интервью)
2
5
6
3
Проективное
4
Поведенческое
(по компетенциям)
«Стрессовое»
Групповое

2. Структурированное собеседование

ОСОБЕННОСТИ:
- строится по заранее подготовленным
вопросам, одинаковым для всех кандидатов.
- учитываются не только ответы, но
грамотность, движения, жесты, мимика,
внешний вид, умение быстро реагировать,
кругозор, и т.д.
ПЛЮСЫ:
обеспечивается
высокая степень
сопоставимости
индивидуальных
результатов и
повышается
надежность итогов
опроса.
МИНУСЫ:
- формальный
характер, мнения
соискателей не
получают полного
выражения;
- подготовка
вопросов требует
значительного
труда от
специалиста.
ТИПОВЫЕ ВОПРОСЫ:
«Ваше образование?»,
«На какой должности
прежде работали?»,
«Почему уволились?»,
«Ваши ожидания от
будущей должности?»
и так далее.

3. Ситуационное собеседование (кейс-интервью)

ОСОБЕННОСТИ:
соискателю предлагают описать модель своего
поведения или решения конкретной ситуации,
разработанной заранее.
ПЛЮСЫ:
МИНУСЫ:
- позволяет проверить
качества, которые
важны для
работодателя
(ценности и взгляды,
навыки, модели
поведения и
личностные качества);
- оптимально, если для
вакансии важны навыки
общения с людьми.
неприменимо
для массового
подбора персонала
и соискателей
без опыта работы;
-
- приемлемо для
квалифицированных
HR специалистов;
-
вероятность стресса
у соискателей.
ПРИМЕР СИТУАЦИИ:
«Посетитель пришел на
переговоры
к руководителю
компании на 20 минут
раньше назначенного
времени. Ваши действия
в данной ситуации?
Обоснуйте их.»
Правильный ответ: "Я
спрошу у руководителя,
может ли он принять
посетителя. Если не
может, я предложу
посетителю подождать
в удобном месте,
предложу чай и кофе".

4. Проективное собеседование

ОСОБЕННОСТИ:
- соискателю придется давать
комментарии по поводу действий
сторонних людей, попавших в ту
или иную ситуацию (вопросы,
картинки;
- интервью ведется в быстром темпе,
нет возможности подумать над
ответом на вопрос.
ПЛЮСЫ:
позволяет выявить
модель поведения и
личностные
качества
соискателя.
МИНУСЫ:
не позволяет оценить
профессиональные
качества соискателя.
ПРИМЕР
ПРОЕКТИВНОГО ВОПРОСА:
«Почему в одних организациях
люди воруют, а в других – нет?»
Правильные варианты:
- «Это зависит от качеств
человека: есть люди нечестные, а
есть честные. Честных
и надо брать на работу».
- «Потому что в одном случае
люди работают на себя, они
заинтересованы в успехе общего
дела, у них есть команда и они
болеют за неё. А в другом - всего
этого нет.
Неправильные варианты:
- «Платить надо больше».
- «Просто в одном месте есть
что украсть, а в другом нет».

5. Поведенческое собеседование (или по компетенциям)

ПРИМЕРЫ ВОПРОСОВ:
ОСОБЕННОСТИ:
"Расскажите мне о своем опыте работы
в компании ХХХ или должности YYY".
кандидаты отвечают
на вопросы, приводя
конкретные примеры
из своего прошлого
опыта.
«Позвольте описать вам стандартную рабочую
ситуацию: ... Как бы вы с ней справились?»
ПЛЮСЫ:
"Приведите пример, когда вам приходилось
сообщать клиенту плохие новости. Как вы это
сделали? Что случилось потом?"
информация
о том, как
вел себя
кандидат в
различных
ситуациях
поможет
спроецировать его
поведение в
будущем.
МИНУСЫ:
не вполне
позволяет
оценить
профессиональные
качества
соискателя.
"В вашем резюме указано, что
в настоящее время вы работаете в компании...
Почему вы ищете другую работу?"
«Опишите лучшего руководителя, под началом
которого вы работали. Чем он вам нравился?"
"Опишите худшего руководителя, под началом
которого вы работали. Чем он вам не нравился?«
"Если все пройдет по плану, и мы сделаем вам
предложение, что сможет сделать текущий
работодатель, чтобы вас удержать?«
"Когда вы в последний раз смотрели на часы и
понимали, что потеряли счет времени, чем вы
занимались?"

6. «Стрессовое» собеседование

ОСОБЕННОСТИ:
соискателя пытаются
спровоцировать на конфликт;
задают провокационные
вопросы;
важен ни столько правильный
ответ, сколько правильная
реакция на вопрос.
ПЛЮСЫ:
возможность проверки
стрессоустойчивости кандидата
и его склонность к конфликтам.
МИНУСЫ:
риски конфликтов,
негативных отзывов о компании и
судебных разбирательств.
ПРИМЕРЫ:
«Бесконечное ожидание».
«Цикличная анкета» (соискатель выполняет тесты,
переписывая его несколько раз).
«Под маской хама» (грубость, некорректные вопросы,
переход на «ты» и т.д.).
«Без тормозов» (вопросы не относящиеся к
обязанностям: сексуальная и семейная жизнь,
вероисповедание, рекрутер активно комментирует
ответы и наседает).
«Адское собеседование» (свет в лицо, прокуренное
помещение, сломанная мебель и т.д.).
«Двойной удар» (встреча с участием нескольких
интервьюеров, в т.ч. «плохого» и «хорошего»).
«Жертвоприношение ради работы» (насколько далеко
готов зайти кандидат - смена стрижки, цвета волос,
пластическая операция, изменение образа жизни)

7. Групповое собеседование

ОСОБЕННОСТИ:
- на собеседовании присутствует
несколько кандидатов одновременно;
- может быть несколько HR-менеджеров.
ПЛЮСЫ:
- охват большего числа
претендентов на
вакансию;
- можно рассмотреть,
дружелюбность,
общительность и
приветливость
соискателя;
- большая
объективность оценки
за счет нескольких HRменеджеров.
МИНУСЫ:
можно
упустить
из виду
важные
аспекты.