Как эскалировать?

1.

Эскалировать очень легко
Для этого нажми на «Завершить»

2.

При эскалациях добавляем темы
только в том случае, если 1 вопрос
решили, а для решения 2 вопроса
нужно эскалировать
Назад

3.

Теперь нужно выбрать
резолюцию «Не решена –
Эскалировать»
Назад

4.

Здесь нужно будет
выбрать очередь, в
которую будем
эскалировать обращение,
у нас это акции
Назад

5.

Здесь нужно будет
выбрать очередь, в
которую будем
эскалировать обращение,
у нас это акции
Назад

6.

При эскалациях кратко
описываем в
комментарии для
сотрудника причину, по
которой эскалировали к
нему
Назад

7.

Готово, теперь можно
закрывать обращение
Назад