Тренинг "Переговоры"

1.

Тема тренинга:
«Переговоры»
Подготовили:
Агапова В,
Басарова А,
Хорьковская Л

2. Разогрев: Убеди Илью Муромца…

3. Мини-лекция

Переговоры —это поиск совместного
решения проблемы.
Начнем с часто встречающихся ошибок в
процессе выслушивания партнёра в
ходе деловых встреч и переговоров.

4. Внимание к партнеру

Слушать партнера — сложное дело,
требующее напряжения. Человек,
который говорит только о себе , не
проявляя интереса к своим деловым
партнерам, как правило, не добивается
серьезных успехов.

5.

Самая распространенная ошибка у
неопытных людей, склонить
собеседника к своей точке зрения,
— это стремление много говорить
самому. Дайте возможность
выговориться вашему собеседнику.
Терпеливо выслушайте не перебивая
его.

6. Основные положения методики эффективного слушания, которая излагается в книге американского психолога И. Атватера.

• Развивайте свои способности.
Старайтесь сдерживать себя в
попытке прерывать собеседника.
• Дайте собеседнику время
высказаться.
• Проявите полное внимание к
собеседнику.

7.

• Если собеседник уже высказался, то
повторите главные пункты его
монолога своими словами.
• Избегайте поспешных выводов.
• Не лицемерьте, не притворяйтесь.
• Не отвлекайтесь. Плохого слушателя
все отвлекает.
• Следите за главной мыслью, не
отвлекайтесь на частые факты.

8. Алгоритм эффективных переговоров выглядит так:

Алгоритм эффективных
переговоров выглядит так:
• Установление контакта между
сторонами
• Выяснение интересов партнеров
• Определение позиций сторон
• Торги
• Завершение переговоров

9. Основное упражнение: «Апельсиин»

10. Спасибо за работу и участие!