Plan de Negocio Web App de Alquiler de Objetos

1.

Plan de negocio
App de alquiler de Objetos
Escuela de Arte Multimedial Da Vinci
carrera: Diseño y Programación
Web
materia: Emprendimiento
de Negocios
profesor: Fenocci Héctor
alumna: Chunaeva Veronika

2.

Propuesta de valor
Una plataforma digital simple, accesible y segura que permite a personas publicar y
encontrar objetos para alquilar cerca de su domicilio, ahorrando dinero y fomentando el
consumo colaborativo.
Beneficios clave para los clientes:
1.Economía: dueños de artículos gana dinero alquilando lo que no usas, arrendatarios
ahorra al no comprar objetos de uso ocasional;
2.Sencillez: Publica o encuentra artículos en unos pocos clics;
3.Simplicidad: diseño minimalista, sin registros complejos ni comisiones altas;
4.Customización por geolocalización: el usuario ve lo que hay en su barrio;
5.Ayuda al cliente:facilita el contacto directo entre personas reales;
6.Ecología y Sostenibilidad: reduce el consumo innecesario fomentando la
reutilización de los artículos existentes;

3.

Análisis de mercado
Las tendencias del mercado:
cada vez más personas buscan reducir el consumo excesivo y compartir o reutilizar
bienes. Este enfoque está ganando terreno, sobre todo entre los jóvenes. Más
usuarios esperan poder resolver todo desde el celular. Los cambios económicos en
Argentina fomentan el alquiler en lugar de la compra, especialmente entre los
sectores medios y altos que buscan optimizar sus gastos. Plataformas como
MercadoLibre, Airbnb demuestran que el modelo entre particulares funciona cuando
hay seguridad y reputación.

4.

Análisis de mercado
Clientes objetivo:
Usarios
1.Personas que
necesitan objetos
por poco tiempo:
2.Dueños de
objetos que no
están en uso
Perfil
-Jóvenes adultos urbanos (18 a 40
años);
-Familias jóvenes;
-Profesionales y freelancers;
-Dueños de herramientas,
equipos, dispositivos, artículos del
hogar u ocio que no usan a diario;
-Personas que buscan monetizar
objetos que ya tienen;
-Individuos interesados en el
consumo colaborativo.
Necesidades
¿Qué valoran?
-Alquilar herramientas de construcción,
electrodomésticos, muebles, equipamiento
infantil, equipamiento y ropa para eventos;
-Evitar el gasto de comprar objetos
costosos para un uso puntual;
-Acceso rápido, económico y
geográficamente cercano.
-Ahorro;
-Facilidad de uso;
-Cercanía geográfica;
-Transparencia y confianza
en los perfiles de otros
usuarios.
-Publicar sus objetos fácilmente;
-Contactar interesados de forma directa;
-Poder establecer sus propios precios y
condiciones.
-Ingresos extra con mínima
inversión;
-Control sobre sus
publicaciones;
-Opiniones y calificaciones
positivas.

5.

Análisis de mercado
Competidores: existen jugadores, pero ninguno ofrece una solución integral con seguridad,
logística y comunidad activa.
Oportunidad: crear una app confiable, con buena UX, verificación KYC y servicio posventa
que unifique la oferta con una comunidad activa.
Plataforma
Descripción
Debilidades detectadas
1.Alugo
Plataforma de alquiler de objetos genéricos
UX básica, sin calificaciones y reputación, verificación de
identidad
2.Alquilerium
Sitio web con oferta de artículos en CABA
Poco volumen de usuarios, diseño anticuado
3.Stan App
App especializada en alquiler audiovisual
Fuerte en nicho pro, no masiva
4.Facebook Marketplace
Muchos alquilan por ahí
Poca seguridad, sin logística ni soporte
5.Grupos de WhatsApp
Solución informal
Insegura, no escalable

6.

Descripción del producto
“Compartí” es una aplicación móvil diseñada para facilitar el alquiler de objetos personales
entre personas dentro de un entorno seguro, ágil y confiable. A través de la app, los usuarios
pueden ofrecer en alquiler o alquilar artículos como herramientas, electrodomésticos, ropa
para eventos, mobiliario, equipamiento deportivo, tecnología y más.
La app está pensada para aprovechar objetos de uso ocasional, reducir el consumo
innecesario y promover una economía colaborativa entre particulares en Argentina.
¿Qué problema resuelve?
-Muchas personas compran objetos caros para usarlos una sola vez (herramientas,
equipamiento infantil, ropa de gala, etc.).
-La falta de alternativas confiables para alquilar objetos entre personas hace que estos
bienes terminen en desuso.
-No existen plataformas en el país que ofrezcan alquiler entre particulares con verificación,
seguridad, logística y soporte unificados.
-"Compartí" soluciona esto conectando a quienes tienen objetos disponibles con quienes los
necesitan, dentro de un sistema seguro y fácil de usar.

7.

Descripción del producto
Funcionalidades principales
1. Publicación de productos
-Carga de fotos, descripción, categoría, precio por día, condiciones de uso;
-Calendario de disponibilidad;
-Geolocalización del producto;
2. Búsqueda y reserva
-Filtros por tipo de artículo, distancia, fechas, precio y calificación;
-Vista en mapa de artículos cercanos;
-Comparación entre opciones;
3. Sistema de pagos y depósito
-Pagos 100% dentro de la app (Mercado Pago / tarjeta);
-Depósito de garantía retenido hasta la devolución segura;
-Desembolso automático para el dueño tras devolución sin inconvenientes;

8.

Descripción del producto
Funcionalidades principales
4. Calificaciones y reputación
-Sistema de estrellas y comentarios para ambas partes;
-Historial de comportamiento visible públicamente;
5. Atención al cliente
-Centro de ayuda;
-preguntas frecuentes;
-soporte técnico;
6. Verificación de identidad (en futuro)
-Validación con DNI + selfie (integración con RENAPER);
-Confianza y trazabilidad en las operaciones;

9.

Descripción del producto
Funcionalidades principales
7. Logística integrada (en futuro)
-Filtros por tipo de artículo, distancia, fechas, precio y calificación;
-Vista en mapa de artículos cercanos;
-Comparación entre opciones;
8. Seguro contra daños o pérdida (en futuro)
-Plan de protección opcional para quien alquila y quien ofrece el producto;
-Cobertura básica incluida en la comisión de la plataforma;

10.

Descripción del producto
¿Qué valor aporta a los usuarios?
-Para quien alquila:
acceso económico, rápido y flexible a artículos sin necesidad de comprarlos.
-Para quien presta:
posibilidad de ganar dinero con bienes que no usa a diario.
-Para ambos:
seguridad, respaldo, transparencia y comodidad en todo el proceso.
Diferenciadores clave
-Diseño amigable: UX centrada en la experiencia local argentina.
Confianza digital: Calificaciones y reputación, verificación de identidad obligatoria (en futuro).
Protección: depósitos de garantía, seguros (en futuro).
Logística facilitada: integración con envíos urbanos (en futuro).

11.

Descripción del producto
Relación con el Cliente
La forma en que la plataforma interactúa con sus usuarios es clave para generar confianza,
fidelidad y uso recurrente. En un modelo colaborativo como este, donde se intercambian
bienes entre personas desconocidas, la transparencia, la autonomía del usuario y el soporte
accesible son esenciales.
1.Self-service guiado
El cliente puede gestionar todo el proceso de forma autónoma:
-Carga de anuncios mediante formularios simples con sugerencias.
-Posibilidad de editar o eliminar anuncios en cualquier momento.
-Visualización directa de la ubicación de objetos cercanos (geolocalización).
-Acceso a historial personal: alquileres hechos, artículos publicados, favoritos.
Valor añadido: permite al usuario tener el control total de su experiencia sin necesidad de
depender del soporte técnico para tareas básicas.

12.

Descripción del producto
Relación con el Cliente
2.Comunidad y reputación
Los usuarios interactúan entre sí, se califican y construyen una comunidad basada en la
confianza:
-Sistema de valoraciones y comentarios tras cada transacción.
-Perfiles públicos con foto, nombre (opcional), barrio y reputación.
-Foro de recomendaciones y preguntas frecuentes.
-Se incentiva la co-creación de valor a través de sugerencias, denuncias de contenido y
mejoras.
Resultado: se genera un ambiente de mayor seguridad y cooperación entre vecinos o
personas del mismo entorno geográfico.

13.

Descripción del producto
Relación con el Cliente
3.Automatización de la relación
Algunas tareas pueden automatizarse para mejorar la experiencia del cliente:
-Recordatorios sobre la fecha de devolución.
Notificaciones sobre nuevos objetos disponibles cerca del usuario.
Alertas de mensajes o respuestas a sus publicaciones.
Resumen semanal de actividad o “novedades en tu zona”.
Objetivo: mantener el interés y aumentar la tasa de retorno sin invadir.

14.

Descripción del producto
Canales
Los canales representan los diferentes medios por los cuales la plataforma se comunica,
entrega valor y ofrece soporte a sus usuarios. Su objetivo principal es acercar la propuesta de
valor al cliente de la forma más eficiente, directa y adaptada a sus hábitos digitales.
Tipos de canales utilizados
1.Canal digital principal: plataforma Web (responsive / PWA):
a)Interfaz simple, rápida y optimizada para usuarios sin experiencia técnica.
b)Permite: registro, búsqueda, publicación, contacto, gestión de cuenta.
2.App progresiva (PWA) como evolución del canal web:
a)Puede instalarse en el teléfono directamente desde el navegador.
b)Brinda experiencia similar a una app sin pasar por App Store / Play Store.
c)Permite notificaciones push, carga rápida y acceso offline limitado.

15.

Descripción del producto
Canales
3.Canales de comunicación y marketing
a) SEO (posicionamiento en Google) Página optimizada para búsquedas como “alquilar
herramientas cerca”, “alquiler de cosas entre personas en Buenos Aires”, etc.
b) Redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok)
4.Canales de atención y postventa
a)Formulario de contacto (Web): dudas, reclamos o soporte personalizado.
b)Email directo con respuesta dentro de 24 h.
c)Centro de ayuda básico con preguntas frecuentes (FAQ) y guías paso a paso.

16.

Actividades clave
Para que el modelo de negocio funcione correctamente y sea sostenible, es fundamental
realizar una serie de actividades estratégicas en tres niveles: desarrollo técnico, operación
diaria y experiencia del usuario.
1. Desarrollo y mantenimiento de la plataforma
2. Atención y gestión de usuarios
3. Marketing y adquisición de usuarios
4. Solución de problemas clave

17.

Recursos clave
Estos son los activos que la empresa necesita para operar, crecer y ofrecer valor real a los
usuarios. Se dividen en recursos tecnológicos, humanos, intelectuales y financieros.
1. Recursos tecnológicos
-Infraestructura cloud (servidores, base de datos, etc);
-Herramientas de desarrollo: (GitHub, Figma, frameworks);
-Servicios externos: verificación de identidad (SID RENAPER);
2.Recursos humanos
-Desarrollador full stack;
-Diseñador UX/UI (freelance);
-Soporte técnico;
-Asistencia al cliente;
-Asistencia legal (verificación de usuarios).

18.

Recursos clave
3. Recursos financieros
- Fondos iniciales propios;
- Presupuesto para infraestructura web, dominio;
- Potencial acceso a subsidios de innovación.
4.Otros recursos
- Uso de APIs (mercado pago, correo Argentina, etc)

19.

Socios clave
Tipo de socio
Ejemplos
Valor que aportan
1.Desarrolladores:
-freelancers;
-Escalabilidad en fases iniciales;
2.Proveedores
tecnológicos
-Hosting (WNPower, DonWeb);
-Servicios de mapas y geolocalización (Google
Maps);
-Servicios de notificaciones (Firebase).
-Estabilidad, rendimiento, seguridad, escalabilidad;
3.Pagos
-Mercado Pago;
-Procesamiento seguro de transacciones;
4.Empresas de logística
-Correo Argentino;
-Servicios de entrega opcionales;
5.Plataformas de KYC
-SID RENAPER;
-Verificación segura de usuarios;
6.Asistencia legal y
seguros
-Alianzas con abogados, empresas de
seguros;
-Cumplimiento normativo, пestión de contratosж

20.

Camino crítico Tabla de tareas
Actividad
Responsable
Tiempo estimado
Predesedores
Presupuesto (ARS)
1.Diseño UX/UI:
-Diseñador UI/UX;
-14 días;
-
500 000
2.Maquetado
-Frontend;
-35 días;
1
-
3.Programación
-Backend;
-50 días;
1,2
500 000
4.Testing interno
-QA;
-5 días;
1,2,3
-
5.Ajustes
-Frontend, Backend
-7 días;
1,2,3,4
-
6.Hosting y servidores
-Backend;
-2 días;
-
600 000
7.Implementación
-Backend;
-5 días;
1,2,3,4,5,6
-
8.Testing con el cliente (beta)
-QA + Cliente
-10 días;
1,2,3,4,5,6,7
-
9.Soporte y atención al cliente
-Soporte técnico y atención al cliente
-
1,2,3,4,5,6,7,8
1 000 000

21.

Proyecciones financieras
La app puede monetizarse mediante una combinación de modelos mixtos:
1. Comisión por transacción (la app cobra un 10% por cada operación);
2.Suscripción premium (acceso a funciones avanzadas);
3.Publicidad en la app (publicidad contextual de productos o servicios relacionados)

22.

Proyecciones financieras
¿Cómo establecerás el precio?
1. Comisión por alquiler:
Propietario cobra $10.000 la app retiene $1.000 (10%)
Incentivos por volumen: si alquila más de 10 veces al mes, la comisión baja a 8%
2. Suscripción mensual (12 meses gratuito):
Quiero permitir que los usuarios entren gratis y se convenzan del valor de pagar
opcionalmente.
Plan
Precio estimado (ARS)
Beneficios clave
Gratuito
0
Hasta 3 publicaciones, anuncios
Premium
3.500/mes
Publicaciones ilimitadas, sin anuncios, soporte rápido
3.Publicidad segmentada: $300–$800 por 1000 impresiones en la app;

23.

Proyecciones financieras
Periodo: 3 años
1. Supuestos:
Lanzamiento en CABA y AMBA.
Crecimiento orgánico con marketing digital.
Modelo de monetización por comisión sobre transacciones (10%) y Suscripción opcional
después de 12 meses .

24.

Proyecciones financieras
Proyecciones de ingresos
Año
Usuarios registrados
Operaciones mensuales
Ticket promedio, ARS
Comisión (10%), ARS
Ingresos estimados
1
5.000
1.000
5.000
5000
500.000*12= 6.000.000
2
10.000
2.000
10.000
1.000
2.000.000*12=24.000.000
3
50.000
5.000
10.000
1.000
5.000.000*12=60.000.000

25.

Proyecciones financieras
Ingresos adicionales: venta de suscripción ($3.500/mes)
Año
Usuarios registrados
Con suscripción
Ingresos estimados
1
5.000
-
-
2
10.000
100
350.000*12=4.200.000
3
50.000
500
1.750.000*12=21.000.000

26.

Proyecciones financieras
Proyecciones de gastos
Año 1, ARS
Rubro
Año 2, ARS
Año 3, ARS
Desarrollo de app
1.000.000
1.500.000
1.500.000
Hosting y servidores
600.000
1.200.000
1.800.000
Soporte y personal (1 personas año 1,
luego 2, 5)
10.000.000
20.000.000
50.000.000
Servicios legales (KYC)
-
480.000
2.400.000

27.

Proyecciones financieras
Análisis de rentabilidad
Año
Ingresos totales, ARS
Gastos totales, ARS
Resultado neto, ARS
1
6.000.000
11.600.000
-5 600.000
2
28.200.000
23.180.000
+5.020.000
3
81.000.000
55.700.000
+25.300.000
Análisis de rentabilidad
Año
1
2
3
Rentabilidad neta, %
–93,33
+17,80
+31,23

28.

Proyecciones financieras
Conclusión:
El proyecto comienza a ser rentable en el segundo año y muestra una mejora significativa
en la eficiencia financiera para el tercer año.
Punto de equilibrio:
El negocio alcanza el punto de equilibrio en el segundo año, cuando el resultado neto pasa
a ser positivo.
Retorno de la inversión (ROI) en 3 años:
Ingresos acumulados: ARS 115.200.000
Gastos acumulados: ARS 90.480.000
Resultado neto total: ARS 24.720.000
ROI=24.720.000 / 90.480.000×100 = 27,33%

29.

Proyecciones financieras
Conclusión general
El proyecto necesita inversión inicial fuerte y no es rentable en el primer año.
A partir del segundo año, empieza a generar beneficios y se estabiliza.
El ROI acumulado en 3 años es de ~27%, un valor muy aceptable para emprendimientos
digitales.