how to swap the boards

1. Процедура замены плат Eagle/Sparrow

bizhub/ineo+ C250i/C300i/C360i & C3350i/C4050i

2. Состав

Изменения в конфигурации плат Eagle/Sparrow и
ZeusS/Poseidon/Helios
Распределение данных по платам
Рекомендованная Процедура замены Плат
Типичные варианты замены плат

3. Изменения в конфигурации плат Eagle и ZeusS

Poseidon / ZeusS
Helios
Eagle
MFP Board
Base Board
M/C
CPU
EEPROM / ERB
eMMC
HDD
SPIFlash
MFP Cont.
CPU
CPU board
: Встроенные компоненты
ERB
SSD
SPIFlash
CPU
Cortex A72 CPU Quad Core 1.6 GHz
Производительность CPU увеличена более чем в 2 раза

4. Новый контроллер CPU

Новый тип хранилища
System Control
Image Compress/Expand
Input/output image process ASIC
Printer engine and scanner control CPU
Main CPU

5. Конфигурация плат

Base Board
CPU Board
SSD
ERB

6. Распределение данных по платам (1/3)

Poseidon/ZeusS/Helios
Remove
Stored Data
SPI-Flash
On MFP
board
・ OS Management Data
・ Necessary data for boot-up (Machine information,
etc.)
・ Back-up Data of eMMC
None
eMMC
Possible
・ FW
・ Counter
・ Setting Data(Auth. Info / Address info / User
Settings,
Admin Settings, Box Data, Service mode)
・ Counter(SPI-Flash)
・ Setting Data of Service
mode(SPI-Flash)
・ USB-HDD Backup
HDD
Possible
・ User Data
None
EEPROM / ERB
Eagle
Possible
Remove
・ Engine Parameter
SPI-Flash
On CPU
board
・ OS Management Data
・ Necessary data for boot-up (Machine information,
etc.)
・ Back-up Data of SSD
None
SSD
Possible
・ FW
・ Counter
・ Setting Data(Auth. Info / Address info / User
Settings,
Admin Settings, Box Data, Service mode)
User Data
・ Counter(SPI-Flash)
・ Setting Data of Service
mode(SPI-Flash)
・ USB-HDD Backup
ERB
Possible
・ Engine Parameter
Factory Setting Data(Flash)
Stored Data
(Way for) Data Backup
Factory Setting Data(Flash)
(Way for) Data Backup

7. Распределение данных по платам (2/3)

SPI-Flash
CPU board
・ Shipping code
・ OEM code
・ Fusing code
・ Machine
code Planning
・ Machine code Set
up
・ i-Option code
Когда устанавливается Новая ERB,
данные со Spi-flash записываются в
ERB.
Если данные различаются,
выполняется копирование
данных на SPI-flash.
SSD
SPIFlash
ERB
・ Counter
・ Some of Setting Data
of Service mode
Когда устанавливается Новая
SSD, данные со Spi-flash
восстанавливаются в SSD.
Данные регулярно копируются
ERB
・ PM Counter data
・ Using the control of
software
basic data
・ Shipping code
・ OEM code
・ Fusing code
・ Machine code Planning
・ Machine code Set up
・ i-Option code
・ Mirroring PH_EEPROM data
・ Each adjustment value
・ TCR sensor standard value
・ PC Drum
Charge/Developing
voltage
SSD
・ FW
・ Counter
・ Setting Data(Auth. Info /
Address info / User Settings,
Admin Settings, Box Data,
Service mode)
・ User Data

8. Распределение данных по платам (3/3)

Модель
Service Parts
Security Parts
Zeus Series / Minerva
Series
MFPB, PRCB
SSD Board
Poseidon / ZeusS / Helios
MFPB, EEPROM / ERB
eMMC Board
Eagle / Sparrow
CPU Board, Base Board,
ERB, SSD(T.B.D)
-
Как заказать
Как запчасть
Через запрос
на «горячую
линию»

9. Рекомендованная процедура замены плат

Если вы не уверены, какая из плат неисправна: CPU Board(CPUB), SSD или ERB,
мы рекомендуем выполнять процедуру замены по следующим правилам:
1. Замена CPUB на новую или использованную(исправную).
Всегда сохраняйте оригинальную CPUB и никогда не устанавливайте ее в
другие аппараты для проверки. Если проблема не решится, верните
оригинальную CPUB обратно.
2. Замена ERB на новую(не допускается установка Б\У). Если проблема не
решится, верните оригинальную ERB обратно.
Важно: ВСЕ счетчики расходных материалов будут обнулены на новой
ERB.
3. Замена SSD на новую (не допускается установка Б\У).
Важно: ВСЕ Администраторские и Пользовательские настройки будут
обнулены на новой SSD.

10.

Рекомендованная процедура 1 : Замена новой CPUB
Машина A
Не работает
ERB
SSD
SPI-Flash
CPU Board
Новая CPU board
Машина A
Установлена новая
CPUB на Машину A.
Установлена ERB и SSD
от Машины A на новую
CPUB.
ERB
SSD
SPI-Flash
CPU Board
SPI-Flash
Новая CPU Board
10

11.

Рекомендованная процедура 1 : Замена новой CPUB
Машина A
Работает
Старая CPUB Машина A
Данные с ERB и SSD
записываются на SPIFlash, Машина A
начинает работать.
ERB
Запись данных
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
В мусор
11

12. Exchanging a used CPUB (to find out if CPUB is damaged) (1/3)

Машина A
Что-то не
работает
Не работает
Машина B
Работает
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Машина A
Машина B
ERB
ERB
SSD
SSD
Set the CPUB of Машина
B together with ERB and
SSD of Машина A to
Машина A and keep the
original CPUB of
Машина A.
SPI-Flash
CPU Board
12

13. Exchanging a used CPUB (to find out if CPUB is damaged) (2/3)

Машина A
Работает
Машина B
ERB
ERB
SSD
SSD
The data of Машина A
are stored into SPI-Flash
of Машина B.
Запись данных
SPI-Flash
Запись данных
CPU Board
Машина A
Машина B
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Brand new
CPU Board
Installing a brand new
CPU board to Машина A
because CPU board is
damaged.
Put original CPU board
back into Машина B
To trash
CPU Board
13

14. Exchanging a used CPUB (to find out if CPUB is damaged) (3/3)

Машина A
Работает
Машина B
ERB
Запись данных
ERB
Запись данных
SSD
SPI-Flash
CPU Board
Работает
Запись
данных
Машина A
The data of ERB and
SSD are stored into SPIFlash.
SSD
SPI-Flash
Запись данных
CPU Board
Машина B
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Машина A and Машина B
Работаетing correctly.
14

15. Recommendation procedure 2: Replace the new CPU board

Машина A
Не работает
Original CPU board
If problem still exist
reinstall the original
CPUB.
ERB
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Машина A
Brand new ERB
ERB
Brand new
ERB
Replace the ERB with
a brand new one.
SSD
SPI-Flash
CPU Board
15

16. Recommendation procedure 2: Replace the new CPU board

Машина A
Перезапись данных
Работает
Brand new
ERB
SSD
SPI-Flash
Damaged ERB
ERB
The data will be
restored from SPI-Flash
to the brand new ERB.
Машина A is
Работаетing.
CPU Board
Please be aware If you exchange the ERB with a new one, you reset the maintenance
counter (DR, DV, ITBU, Fusing Unit).
16

17. Recommendation procedure 3 : Replace the New SSD

Машина A
Не работает
Brand new
ERB
ERB
If problem still exist
reinstall the original
ERB.
SSD
SPI-Flash
CPU Board
Машина A
Brand new SSD
Finally install a brand
new SSD.
ERB
SSD
Brand new
SSD
SPI-Flash
CPU Board
17

18. Recommendation procedure 3 : Replace the New SSD

Машина A
ERB
Data from SPI-Flash
will be stored to the
brand new SSD.
Brand new
SSD
SPI-Flash
CPU Board
Перезапись
данных
<Other Necessary Actions>
1. Enter the settings for the service and administrator settings
2. Initialization of the i-Option license if it was enabled.
3. Reset the settings for the IWS if it was enabled.
4. Perform the adjustment procedures during the machine setup.
18

19. Typically assumed field actions

To get a feeling what happens if you do not follow the recommended
exchange procedure, please see the following slides where we listed some
typical assumed field scenarios.
Case 1: What happens when swapping an ERB which is damaged.
(only between Models with same speed)
Case 2: What happens when swapping a CPUB which is damaged
Case 3: What happens when swapping a CPUB when the ERB is damaged
Case 4: What happens when swapping an SSD which is damaged
Case 5: What happens when swapping CPUB and ERB at the same time, when
CPUB or ERB is damaged
Case 6: What happens when swapping CPUB and ERB at the same time, when SSD
is damaged
19

20.

Case 1
20

21. Swapping ERB (ERB is damaged) (1/3)

Машина A
Что-то не
работает
Не работает
Машина B
Работает
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Машина A
Машина B
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
It‘s not possible to
exchange ERB between
different Models
(360 300= error code)
Swapping ERB of
Машина A with
Машина B
21

22. Swapping ERB (ERB is damaged) (2/3)

Машина A
Запись
данных
Работает
Машина B
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Машина A
Машина B
Brand new
ERB
Не работает
To trash
Brand new
ERB
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
The data of Машина B is
stored into SPI-Flash of
Машина A.
Машина B does Не
работает.
ERB
Installing a brand new
ERB to Машина A
because ERB is
damaged.
Put ERB back into
Машина B
22

23. Swapping ERB (ERB is damaged) (3/3)

Машина A
ReЗапись
данных
Работает
Машина B
Brand new
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Машина A
Машина B
SPI-Flash
CPU Board
Работает
ERB
ERB
SSD
SSD
ERB has Машина
B’s data.
Data( Машина B’s data)
restoring performed into
new ERB of Машина A.
Data stored in Машина
A’s ERB are the data of
Машина B’s ERB.
SPI-Flash
CPU Board
23

24.

Case 2
24

25. SWAPPING CPUB (CPUB is damaged) (1/3)

Машина A
Что-то не
работает
Не работает
Машина B
Работает
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Машина A
Машина B
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Swapping the CPUB of
Машина A with the
CPUB of Машина B
25

26. SWAPPING CPUB (CPUB is damaged) (2/3)

Машина A
Запись
данных
SPI-Flash
CPU Board
Работает
CPU Board
Brand new
CPU Board
Не работает
ERB
ERB
SSD
SSD
Запись
данных
Машина A
SPI-Flash
Машина B
The data of Машина A is
stored into SPI-Flash of
Машина B.
Машина B does Не
работает.
SPI-Flash
CPU Board
Машина B
ERB
ERB
SSD
SSD
Installing a brand new
CPU board to Машина A
because CPU board is
damaged.
Put original CPU board
back into Машина B
SPI-Flash
CPU Board
To trash
CPU Board
26

27. SWAPPING CPUB (CPUB is damaged) (3/3)

Машина A
Запись
данных
SPI-Flash
CPU Board
Работает
ERB
SSD
Запись
данных
Машина A
Машина B
Запись
данных
SPI-Flash
CPU Board
Работает
ERB
The data of ERB and
SSD are stored into SPIFlash.
SSD
Запись
данных
Машина B
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Машина A and Машина B
Работаетing correctly.
27

28.

However…
Case 3
28

29. Swapping CPUB (but ERB is damaged) (1/4)

Машина A
Что-то не
работает
Не работает
Машина B
Работает
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Машина A
Машина B
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Swapping the CPUB of
Машина A with the
CPUB of Машина B
29

30. Swapping CPUB (but ERB is damaged) (2/4)

Машина A
Не работает
ERB
SSD
Машина B
Запись
данных
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Машина A
Машина B
Работает
ERB
SSD
Запись
данных
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
Машина A does Не
работает.
The data of Машина B is
stored into SPI-Flash of
Машина A.
Put original CPU board
back into Машина A and
B because CPU board is
not damaged.
30

31. Swapping CPUB (but ERB is damaged) (3/4)

Машина A
Brand new
ERB
Не работает
ERB
Машина B
To trash
ERB
ERB
SSD
SPI-Flash
CPU Board
CPU Board
ReЗапись
данных
SPI-Flash
CPU Board
Работает
Машина B
Работает
Brand new
ERB
ERB
SSD
SSD
Запись
данных
Exchange Машина A’s
ERB with a new one.
SSD
SPI-Flash
Машина A
Работает
Data( Машина B’s data)
will be restored from SPIFlash to new ERB of
Машина A.
SPI-Flash
CPU Board
31

32. Swapping CPUB (but ERB is damaged) (4/4)

Машина A
Работает
but…
Работает
ERB
ERB
SSD
SSD
SPI-Flash
CPU Board
Машина B
Data stored in Машина
A’s ERB are the data of
Машина B’s ERB.
SPI-Flash
ERB has Машина
B’s data.
CPU Board
32