Несоответствие и дефекты товаров, товарные потери

1.

Понимание сущности
товароведения в таможенном деле
Несоответствие
и дефекты товаров,
товарные потери
Выполнила: студентка группы 24ЭД1
Хусяинова Элина Марсовна

2.

Введение
От соответствия продукции установленным
требованиям зависят не только экономические
показатели предприятий, но и здоровье,
безопасность и удовлетворённость потребителей.
На всех стадиях жизненного цикла товаров,
возникают отклонения от установленных норм.
Эти отклонения выражаются в форме
несоответствий, дефектов и товарных потерь.

3.

Понятия несоответствий
и дефектов
Несоответствие определяется как невыполнение установленных
требований, закреплённых в стандартах, технических
регламентах или договорах. Разновидностями несоответствий
являются дефекты и недостатки товара.
Дефект представляет собой
невыполнение требований,
связанных с использованием
продукции по назначению.
Недостаток - это отклонение от
обязательных требований,
условий договора или целей, для
которых товар приобретается.

4.

Классификация
дефектов
По степени значимости
Различают критические, значительные и малозначительные дефекты. Критические несут в себе угрозу для
жизни и здоровья человека либо опасны для окружающей среды. Значительные дефекты серьёзно влияют
на возможность использования товара по назначению, но не делают его опасным. Малозначительные,
напротив, несущественны, хотя и снижают общее впечатление от продукции.
По возможностям обнаружения
По возможностям обнаружения выделяют явные и скрытые дефекты. Первые фиксируются
стандартными методами контроля, тогда как вторые выявить трудно или экономически
нецелесообразно.

5.

Классификация
дефектов
По возможности устранения
По устранению различают устранимые и неустранимые дефекты. Первые могут быть исправлены без
потери назначения товара, вторые - либо невозможно устранить, либо исправление оказывается слишком
затратным.
По месту возникновения
По месту возникновения выделяются технологические дефекты, возникающие в процессе
проектирования и производства; предреализационные, которые формируются при хранении и
транспортировке; а также послереализационные, возникающие уже у потребителя.

6.

• Предупреждающие: Устранить причину ДО
появления проблемы (планирование, анализ
рисков).
• Корректирующие: Устранить причину ПОСЛЕ
выявления проблемы (исправление процесса).
• Коррекция: Устранить последствие в конкретной
партии товара (ремонт, переупаковка).
• Утилизация: Для опасной или непригодной
продукции.
Как бороться с
несоответствиями?
Действия по
предупреждению и
устранению

7.

Понятие и
классификация
товарных потерь
Средние показатели товарных потерь в разных секторах
розничной торговли, по данным опроса Национальной
федерации розничной торговли США за 2015 год:
Зарубежный
пример
Под товарными потерями понимается
частичная или полная утрата товаром
своих количественных и качественных
характеристик.
Количественные потери носят
естественный и нормируемый
характер. Они проявляются в виде
усушки, распыла, розлива,
улетучивания летучих веществ,
впитывания жидкости в упаковку, а
также боя стеклянной тары.
Качественные потери фиксируются
актами и связаны с изменением
свойств товаров под воздействием
различных факторов. Среди них
выделяются микробиологические,
биологические, биохимические,
химические и физико-химические
процессы.

8.

Меры по снижению
товарных потерь
Как минимизировать
потери? Группы мер:
Технологические
Организационные
Информационные
Все эти меры, будучи объединёнными в единую
систему, обеспечивают снижение потерь и
сохранение конкурентоспособности продукции.

9.

Заключение
Несоответствия, дефекты и товарные потери это комплексные явления, которые
сопровождают любой процесс производства,
хранения и реализации товаров. Они
представляют угрозу не только экономическим
интересам производителей и торговых
организаций, но и правам потребителей.
Классификация дефектов и потерь, меры по их
предупреждению и устранению позволяют
создать эффективную систему управления
качеством.

10.

СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!
Готова ответить
на ваши вопросы!