04_Имидж спикера

1.

Имидж спикера

2.

Имидж спикера
Зачем это учить?
Чтобы узнать, какие составляющие входят в образ успешного спикера и как их
сформировать, потому что именно имидж привлекает и удерживает внимание
аудитории.
Как это учить?
Изучить теоретические материалы, выполнить практические упражнения*.
*Для достижения максимального эффекта, упражнения представленные в теме, рекомендуется
повторять систематически.

3.

Признаки успешного спикера
1. Готовится к выступлению.
2. Имеет чёткую цель выступления.
3. Следит за структурой выступления.
4. Умеет захватить внимание аудитории.
5. Не демонстрирует явных признаков волнения.
6. Открыт своей публике.
7. Использует простую речь.
8. Не читает текст с бумажки.
9. Использует наглядные примеры.
10. Шутит.
11. Рассказывает истории.
12. Следит за таймингом.
13. Говорит чётко и внятно.
14. Уходит красиво.

4.

Что такое имидж спикера?
Имидж (англ. Image — образ) — целостное восприятие личности оратора, которое формируется у
публики. Спикер создаёт и использует имидж для привлечения и удержания внимания аудитории.
Образ спикера — сочетание нескольких составляющих.
Внешний вид спикера — первое, на что обращает внимание публика. Если внешний облик оратора
излучает позитив и уверенность, аудитория охотно идёт на контакт и с интересом воспринимает
передаваемую информацию.
Запомните: первое впечатление о вас складывается всего лишь за семь секунд!
За это мгновение зритель оценит вашу улыбку, взгляд, осанку, позу, одежду.
Мимический имидж — это эмоции, которые отпечатываются на вашем лице в процессе общения.
Речевой имидж спикера — правильная речь, поставленный голос, хорошая дикция, эмоциональность,
грамотная подача материала, подходящий для ситуации стиль речи, убедительность.
Ментальный имидж — это мировоззрение человека, его принципы, религиозные убеждения,
этические установки, социальные стереотипы.
Кинетический имидж (поведение спикера в аудитории) — поза, жесты, умение взаимодействовать
с аудиторией.

5.

Формирование мимического имиджа
Подача информации должна быть максимально яркой и впечатляющей.
• Говорите о чем-то хорошем, приятном → выражение лица доброжелательное и мягкое.
• Возмущены → глаза горят праведным гневом.
• Хотите призвать к чему-то людей → на лице читается пламенная идея.
Существует семь базовых эмоций – это злость, грусть, страх, удивление, отвращение,
восторг и счастье.
Плюс эмоция оратора: на лице отпечатана незыблемая уверенность в своей правоте.
Важна насмотренность!
Наблюдайте за мимикой других людей.

6.

Формирование мимического имиджа
Упражнение «Мимический имидж»
Попрактикуем основные мимические имиджи и понаблюдаем друг за другом:
1. Мимический имидж восторга.
2. Мимический имидж злости.
3. Мимический имидж грусти.
4. Мимический имидж счастья.
5. Мимический имидж удивления.
6. Мимический имидж отвращения.
7. Мимический имидж страха.
8. Мимический имидж оратора.

7.

Формирование речевого имиджа
Работаем над дыханием
Упражнение 1. «Умный выдох» (делайте перед выступлением)
Перед тем как выйти к зрителям, сделайте от трех до пяти глубоких вдохов, каждый раз стараясь
задерживать дыхание на минуту.
Эффект:
• кровь перенасыщается кислородом, он приливает к мозгу, и этот процесс автоматически вас
успокаивает;
• включается максимальный объем легких → чем мощнее выдох, тем сильнее и ярче голос.
Упражнение 2. «Тридцать три Егорки» (делайте его ежедневно)
Учимся распределять дыхание.
Чётко проговариваем следующий текст: «Как на горке, на пригорке были тридцать три горки». А дальше
начинайте пересчитывать: «Раз – Егорка, два – Егорка, три – Егорка»… Егорок можно быть столько,
на сколько хватит воздуха.
Если (когда) вы доберетесь до тридцать третьего Егорки, не забудьте себя похвалить!

8.

Формирование речевого имиджа
Работаем над дикцией
1. Упражнение для языка «Лошадка»
Цокаем, как лошадка (повторяем «цок-цок-цок»…) Следим, чтобы цоканье получалось чистым и не
мешала слюна. Обязательно выполняем упражнение в ровном сдержанном темпе.
А теперь представим, что за нашей лошадкой несется целый табун, – ускоряем темп! В этом быстром
темпе продолжаем звонко цокать. Делаем упражнение по одной минуте.
2. Упражнение для губ «Заборчик счастья»
Улыбаемся широко, прямо-таки голливудской улыбкой, а затем собираем губы трубочкой и тянем
вперед. Повторяем десять раз.
3. Упражнение для нижней челюсти «Два сапога пара»
Произносим фразу «Два сапога пара» и на слове «пара» оттягиваем нижнюю челюсть максимально
вниз. Делаем десять раз. Если в процессе выполнения упражнений вы почувствовали неприятные
ощущения, скованность, спазмы, не перегружайте голосовой аппарат, дайте ему отдохнуть.

9.

Формирование речевого имиджа
Внимание, тембр!
Совет. Если у вас высокий голос – не беда! Чтобы придать ему серьезности, замедляйте темп речи
и говорите внятно.
Диапазон – это потенциал голоса от самой высокой до самой низкой ноты.
Диапазон подразделяется на регистры, важные в процессе коммуникации.
Существуют три вида регистров: верхний, средний и нижний.
Выступления, переговоры, собеседования, обращения к публике рекомендуется представлять в
среднем регистре. Именно на нем вещают дикторы на телевидении и радио, спикеры,
комментаторы, профессионально располагая к себе людей и вызывая чувство доверия.
Интонация – яркий цвет наших слов. Интонация – это мелодика речи, которая показывает глубину
наших эмоций. Без интонации речь была бы невыразительным черно-белым полотном. Именно
интонация придает простым словам яркие, сочные краски. С помощью интонации мы привлекаем
аудиторию и начинаем ею управлять – а ведь именно к этой цели мы стремимся! Но для начала
нужно научиться управлять не людьми, а интонацией.

10.

Формирование речевого имиджа
Внимание, тембр!
Совет. Если у вас высокий голос – не беда! Чтобы придать ему серьезности, замедляйте темп речи
и говорите внятно.
Диапазон – это потенциал голоса от самой высокой до самой низкой ноты.
Диапазон подразделяется на регистры, важные в процессе коммуникации.
Существуют три вида регистров: верхний, средний и нижний.
Выступления, переговоры, собеседования, обращения к публике рекомендуется представлять в
среднем регистре. Именно на нем вещают дикторы на телевидении и радио, спикеры,
комментаторы, профессионально располагая к себе людей и вызывая чувство доверия.
Интонация – яркий цвет наших слов. Интонация – это мелодика речи, которая показывает глубину
наших эмоций. Без интонации речь была бы невыразительным черно-белым полотном. Именно
интонация придает простым словам яркие, сочные краски. С помощью интонации мы привлекаем
аудиторию и начинаем ею управлять – а ведь именно к этой цели мы стремимся! Но для начала
нужно научиться управлять не людьми, а интонацией.

11.

Формирование речевого имиджа
Упражнение «Управляем интонацией»
Произнесите предложенные фразы с разными интонациями:
1. «Молодец!» (с восторгом/огорченно/с благодарностью/гневно).
2. «Ничем не могу вам помочь» (искренне, с сочувствием/безразлично/раздраженно/давая
понять бестактность просьбы).
3. «Вы поняли меня?» (доброжелательно/учтиво/сухо/официально/с угрозой).
4. «До скорой встречи!» (тепло, нежно/холодно, сухо/решительно/резко/безразлично).
5. «Это я!» (радостно/торжественно/виновато/грозно/задумчиво/небрежно).
6. «Я не могу здесь больше быть» (с сожалением/обиженно/неуверенно).
7. «Я буду помнить об этом» (с признательностью/с обидой/с восхищением/с гневом).
8. «А почему Вы молчите?» (сухо, официально/радостно/грозно/с упреком/
доброжелательно/равнодушно/гневно/с восторгом).

12.

Формирование речевого имиджа
«Поставьте на паузу!»
Логические паузы бывают разделительными и соединительными.
Разделительная пауза – пауза конца предложения. Фраза закончилась –
интонацию понижаем. В итоге мы завершаем свою мысль. Например: «До скорых
встреч!»
Соединительная пауза – пауза перечисления. В этом случае интонацию мы не
меняем, только выделяем голосом смысловые отрезки. Это может звучать так:
«Сегодня мы поговорим о параметрах, которые сделают звучание голоса
увереннее: дикция, диапазон, интонация, дыхание». На запятых мы не занижаем
интонацию, а говорим так, будто нанизываем бусинки на ниточку. На слове
«дыхание» интонация опускается – мы ставим точку.

13.

Формирование речевого имиджа
«Поставьте на паузу!»
Упражнение «Ваша интонация»
Прочитайте предложение, поставив интонацией завершающую точку.
«И, наконец, сегодня важно понимать, что грамотная и уверенная речь – это
не роскошь, а требование современного мира для уважающего себя человека».
Теперь прочтите предложение, делая паузы и держа интонацию, понижая ее лишь
в самом конце.
«Эффективная коммуникация – это практика, знание техник и уверенность
в себе».
!!! Читайте вслух разные тексты (научные, публицистические, художественные)
с разной интонацией – и ваша речь заиграет новыми красками.

14.

Формирование речевого имиджа
«Ах, паразиты!» Слова, от чрезмерного количества которых
нужно избавиться
Слова-паразиты могут пошатнуть имидж успешного делового человека.
Держите речь под контролем!
1. Признайте проблему – это первый шаг к ее решению.
Запишите свою спонтанную речь на диктофон. Затем внимательно послушайте. Возможно, вы
удивитесь звуку своего голоса, а также тому, сколько слов-паразитов произносите.
2. Пополняйте словарный запас.
Читайте, смотрите фильмы, пересказывайте родственникам или друзьям увлекательные сюжеты.
Чем больше вы говорите о конкретных предметах и историях, тем чище становится ваша речь.
3. Работайте над уверенностью в себе.
Некоторые люди вставляют слова-паразиты из-за волнения. Практика говорения – лучшая техника
на пути к убедительной речи.

15.

Формирование ментального имиджа
Ментальный имидж отражает позицию человека в мире.
Вы должны решить для себя, какой базовый ментальный имидж вы хотите предъявить,
с какой стороны показать себя аудитории. Позиционирование – это очень важно!
Некоторые спикеры агрессивно несут людям знания: повышают голос, позволяют себе резкие
высказывания, но эта манера никого не отталкивает.
Другие выступают совсем иначе – не давят на аудиторию, а говорят мягко, аккуратно подбирая
каждое слово.
Третьи – спикеры-фейерверки, их фразы искрятся, как солнечные лучи, а речь пересыпана словами
«счастье», «оптимизм» и «позитив».
Четвертые – упрямы и категоричны, они целенаправленно отвергают все, что противоречит их истине.
У каждого спикера, при условии, что он талантлив и подготовлен, есть своя публика!
Вы должны сами подобрать для себя подходящий стиль выступлений!
Ваша цель не изменить точку зрения чужого человека, а убедить, что и ваше личное мнение имеет
право на существование.

16.

Формирование кинетического имиджа
Не рекомендуется:
• держать руки за спиной;
• крепко хватать себя за запястье;
• скрещивать руки в замок или складывать их на груди.
Эти жесты — невербальный сигнал о
неуверенности,
скованности,
зажатости.

17.

Формирование кинетического имиджа
1. Расслабьтесь и порепетируйте жесты перед зеркалом.
Отлично помогает любимая игра «Крокодил» – она учит управлять жестикуляцией.
2. Держите ладони открытыми и направляйте их в сторону аудитории при передачи положительной
информации.
3. Контролируйте жесты.
Жесты – это не просто произвольные движения, они усиливают сказанное вами слово.
Жесты могут выдать спикера: он говорит, что сейчас озвучит самый важный аспект выступления,
но при этом скрещивает руки и опускает их вниз, транслируя, что все это вовсе неважно.
У слушателей возникает диссонанс → доверие к информации снижается.
4. Жестикулируйте плавно, спокойно.
Сумбурная жестикуляция демонстрирует некомпетентность.
Можно жестикулировать обеими руками синхронно или поочередно – главное, чтобы руки участвовали в процессе вашего
вещания и помогали донести информацию.
5. Встаньте в комфортную позу.
Не скрещивайте руки и ноги, не отходите назад – все это говорит о желании отдалиться от публики. Не дергайте ногой, не
потирайте ладони, чтобы не демонстрировать нервозность.
Все перечисленное требует тренировки!
Совет. Не извиняйтесь за мелкие оговорки, их слушатели не зафиксируют, не придадут им значения, если вы сами на них не
укажете; вообще меньше извиняйесь – извинение усиливает волнение!

18.

Помехи в поведении слушателей
1. Аудитория активно реагирует на отвлекающие внешние факторы.
Аудитория не может не обратить внимания на какие-то неожиданные события в помещении.
Что делать спикеру?
Не игнорировать, прокомментировать, кратко обсудить со слушателями, пошутить. Если проблема решена, вернуться к теме
выступления: «Настало время вернуться к нашей работе».
2. Слушатели переговариваются между собой.
Не принимайте это сразу на свой счёт.
Понизьте тон и/или громкость голоса или вообще замолчите.
Подойдите поближе к разговаривающим (это весьма эффективно), посмотрите подольше на них.
Задайте вопрос, вовлеките в беседу. Пошутите!
3. Кто-то зевает вам в лицо.
Это не обязательно значит, что выступление скучное. Может быть, слушатель просто устал.
Не реагируйте, пока другие слушатели это не заметили и стали отвлекаться на это. В таком случае лучше сказать: «Да, здесь
что-то стало душно, воздуха не хватает. Вижу, некоторым трудно дышать. Может быть, сделаем перерыв и проветрим
комнату?».
4. Слушатели встают и уходят.
Люди могут уходить с выступления по самым разным причинам. Никак не реагируйте, не делайте замечаний.
Не показывайте, что вас это задевает.
Можно сказать: «Если кому-то нужно срочно уйти, пожалуйста, выходите, только потихоньку».

19.

Помехи в поведении слушателей
5. Реплики несогласия.
Если эти реплики тривиальные, сделайте вид, что не слышали или не поняли.
Если же слушатель станет настаивает на своей точке зрения, вступите в формальную дискуссию:
«Я понял вашу точку зрения. Но у меня другая, я сейчас (или после основной части выступления) приведу
дополнительные аргументы».
Если возражение связано не с личными амбициями, а действительно важное, стоит сказать:
«Я вернусь к вашему замечанию, но, если разрешите, – немного позже» и обязательно сдержать обещание.
Если несогласие высказано в резкой, категоричной форме, в дискуссию лучше не вступать:
«Я понял вашу точку зрения. Ну что ж, время покажет, кто из нас прав».
6. Грубые, провокационные выкрики, реплики.
В аудитории могут оказаться люди с невысокой культурой, которые хотят показать, что этот оратор не так уж хорош и
умен, не так уж и компетентен. Своими репликами они хотят показать себя, выделиться, обратить на себя внимание
(«комплекс Моськи»). Как вести себя с такими людьми?
• если реплика разовая – её лучше не заметить;
• ещё один способ – найти какое-то рациональное зерно в реплике и использовать её, чтобы рассказать
дополнительно что-либо интересное;
• отложенный ответ: «Вашу мысль (вопрос, идея) мне понятны, я отвечу вам, но, если позволите, – в конце, чтобы
сейчас это не увело в сторону от темы»;
• признание сложности вопроса: «Да, в том, что вы говорите, есть проблема. К сожалению, мы её сейчас не решим, об
этом надо поговорить отдельно»;
• если реплика очень грубая: «Простите, я не понял(а), что вы сказали. Будьте добры, повторите ещё раз –
погромче и помедленнее!».
Как правило, второй раз в обстановке всеобщего внимания сказать грубость провокатор не сможет.

20.

Имидж спикера
Как побороть страх перед публичным выступлением
• Используйте свой страх как мотивацию и источник энергии.
• Пусть вам поможет собственное тело!
• Пейте воду.
• Не выступайте на голодный желудок.
• Помните о силе уязвимости.
• Найдите «друзей» в аудитории.
• Имейте запасной план.
• Дайте себе право на ошибку!
• Наблюдайте свой страх.
• В любой непонятной ситуации возьмите паузу на 10 секунд.

21.

Имидж спикера
Упражнения, чтобы справиться с волнением
1. Подвигайте интенсивно челюстью взад-вперед раз двадцать → раздражаются корешки блуждающего нерва, сигнал
передается в центральную нервную систему, происходит выброс норадреналина → ваше состояние уравновешивается.
2. Сидя в ожидании объявления вашего выхода, опустите руки и расслабьте их. Представьте, что они стали настолько
длинными, что уперлись в пол… Представили? Теперь то напряжение, которое вы испытываете, направьте по рукам в землю.
Почувствуйте, как оно уходит. Но не слишком увлекайтесь, ведь вас зовут уже второй раз…
3. Поболтайте кистями, подвигайте в воздухе пальцами, разомните руки. Вы и сами много раз делали это интуитивно.
Гимнастика кистей рук позволяет не только снизить парализующий эффект волнения, но и стимулирует работу речевого
аппарата, повышает сообразительность и красноречие.
4. Пройдитесь быстрым шагом, помашите руками, попрыгайте → любая физическая активность, вызывающая учащенное
сердцебиение, снимает нервное напряжение.
5. Подышите медленно и глубоко. Это дыхание спокойного человека. Когда мы волнуемся, мы дышим поверхностно и часто.
Наше состояние определяет дыхание. И наоборот.

22.

Сторителлинг в публичном выступлении
Сторителлинг – это не просто «рассказывание историй».
Это мощный инструмент, который помогает:
• удерживать внимание аудитории;
• преподносить сложные темы понятно;
• вызывать эмоции и делать выступление запоминающимся;
• убеждать и вдохновлять.
Хорошая история всегда содержит:
1. Героя (вы, ваш знакомый или вымышленный персонаж).
2. Конфликт/проблему (препятствие, которое нужно преодолеть).
3. Развитие (как герой справляется).
4. Вывод/мораль (главная мысль, которую вы хотите донести).

23.

Сторителлинг в публичном выступлении
Практическое задание
Выберите одну из тем ниже и превратите её в короткую историю (5-7 предложений),
используя структуру «герой → конфликт → развитие → вывод»:
1. Первый опыт работы.
2. Неожиданная встреча, которая вас чему-то научила.
3. Ситуация, когда вы преодолели страх.