Лекция 1.2 изм

1.

ЛЕКЦИЯ 2
ОБЩЕНИЕ
КАК ВОСПРИЯТИЕ
ЛЮДЬМИ ДРУГ
ДРУГА
ПЕРЦЕПТИВНАЯ СТОРОНА
ОБЩЕНИЯ
1

2.

Цели:
Познакомить обучающихся с понятием социальной
перцепции;
Дать представление обучающимся о факторах, оказывающих
влияние на восприятие.
Познакомить обучающихся с искажениями, возникающими в
процессе восприятия;
Познакомить обучающихся с психологическими
механизмами восприятия и влиянием имиджа на восприятие
человека.
Задачи:
Изучить понятие социальной перцепции.
Сформировать у студентов представление о факторах,
оказывающих влияние на восприятие.
Изучить искажения в процессе восприятия.
Ознакомить студентов с психологическими механизмами
восприятия и влиянием имиджа на восприятие человека.
2

3.

Восприятие – система мозговых
структур, обеспечивающая
анализ обработку информации.
На основе восприятия создаются
образы внешнего мира,
складывается индивидуальный
опыт.
Восприятие межличностное –
восприятие, понимание и оценка
человека человеком. Важная
особенность – не столько
восприятие качеств человека,
сколько восприятие человека во
взаимоотношениях с другими
людьми.
3

4.

Перцепция (от лат.
perceptio
–
психологическое
восприятие)
–
процесс восприятия,
способствующий
взаимопониманию
участников общения
4

5.

УРОВНИ СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ
Познание себя
Познание партнера по общению
Организация совместной деятельности на основе
взаимопонимания
Установление эмоциональных взаимоотношений
5

6.

ФАКТОРЫ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ ВЛИЯНИЕ НА
ВОСПРИЯТИЕ
Превосходство – при встрече с человеком, превосходящем
нас по какому-то важному для нас параметру (например,
умный), мы оцениваем его более положительно, чем
могли бы, если бы он был нам равен. Если мы имеем дело
с человеком, которого мы в чем-то превосходим, то мы его
недооцениваем.
Привлекательность – эта ошибка восприятия мешает
составить объективное мнение о человеке, связаны с тем,
нравится нам внешне наш собеседник или нет. Это
выражается в том, что, если человек нам нравится внешне,
то мы склонны считать его умным, интересны и т.д. Если
же он не привлекателен, то и остальные его качества
недооцениваются.
Факторы отношения к нам – ставит в зависимость
восприятие партнера по общению от его отношения к
наблюдателю, т.е. все люди, которые к нам относятся
хорошо, кажутся нам значительно лучше тех, кто
относится к нам плохо.
6

7.

ИСКАЖЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ ВОСПРИЯТИЯ
Эффект ореола.
Любая информация, получаемая о человеке,
накладывается на заранее созданный образ.
Этот образ, ранее существовавший, выполняет
роль ореола, мешающий эффективному
общению.
7

8.

ЭФФЕКТ ПРОЕКЦИИ
Возникает тогда, когда мы приятному для нас
человеку приписываем свои достоинства, а
неприятному – свои недостатки.
8

9.

ЭФФЕКТ УПРЕЖДЕНИЯ, ИЛИ ЭФФЕКТ
ПЕРВИЧНОСТИ И НОВИЗНЫ
Появляется тогда, когда мы
сталкиваемся с противоречивой
информацией о человеке.
Если мы имеем дело с незнакомым
человеком, то значение придается
сведениям (информации), которые
предъявляются вначале. При
общении с хорошо знакомым
человеком учитываются самые
последние сведения о нем.
9

10.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ
ВОСПРИЯТИЯ
Идентификация (от лат.
identificare – отождествлять) –
это уподобление себя
другому. Чтобы понять
партнера по общению,
необходимо поставить себя на
его место.
Данный механизм позволяет
понять ценности, привычки,
поведение и нормы другого
человека
10

11.

Эмпатия (от греч. empatheia –
сопереживание) –
это не рациональное осмысление
проблем другого человека, а
эмоциональный отклик,
вчувствование, сопереживание.
Эмпатия основана на умении
правильно представлять, что
происходит внутри человека, что
он переживает, как оценивает
события.
11

12.

Аттракция (от лат. attrahere –
привлекать, притягивать)
представляет собой форму познания
другого человека, основанную на
возникновении к нему
положительных чувств: от симпатии
до любви
ЛЮБОВЬ
ДРУЖБА
СИМПАТИЯ
12

13.

Стереотипизация (от греч. stereos typos – твердый
и отпечаток).
Стереотип – это устойчивый образ какого-либо
явления или человека, складывающийся в
условиях дефицита информации, другими
словами, штамп, к которому мы обращаемся.
Мнение о человеке складывается
не на основе реальной информации о нем и его
поведении, а извлекается из прошлого опыта,
хранимого в виде стереотипов
13

14.

ЭФФЕКТ СТЕРЕОТИПИЗАЦИИМНЕНИЕ О ЧЕЛОВЕКЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ
НЕ НА ОСНОВЕ РЕАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ О НЕМ И
ЕГО ПОВЕДЕНИИ,
А ИЗВЛЕКАЕТСЯ ИЗ ПРОШЛОГО ОПЫТА, ХРАНИМОГО
В ВИДЕ СТЕРЕОТИПОВ
«Социальный стереотип» –
Устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях,
свойственное представителям той или иной группы).
14

15.

СТЕРЕОТИПЫ ВОСПРИЯТИЯ
Стереотипизация может складываться в результате
обобщения
личного
опыта,
к
которому
присоединяются сведения, полученные из книг,
кинофильмов;
Наиболее живучи, но не всегда верны этнические
стереотипы.
Например,
стереотипные
представления о вежливости и чопорности
англичан, педантичности немцев, эксцентричности
итальянцев;
Популярны
и
стойки
профессиональные
стереотипы. Не работая в конкретных сферах, мы не
задумываясь говорим о точности математика,
дисциплинированности военного, о том, что все
коммерсанты – спекулянты, а чиновники – 15
бюрократы

16.

Рефлексия (от лат. reflexi – обращение назад) – это
способность человека представить, как он
воспринимается партнером по общению. Это уже
не просто знание другого, но и знание того, как
другой понимает нас: наши умственные
способности, индивидуально-личностные
особенности и эмоциональные реакции.
16

17.

Каузальная атрибуция
(от лат. atributio – придаю, наделяю, kausaпричина) объяснение поведения другого человека
в условиях недостатка объективной и полной
информации путем приписывания ему причин
этого поведения
17

18.

ТИПЫ АТРИБУЦИИ
Исследования показывают, что у каждого человека
есть привычные объяснения чужого поведения.
Одни
люди
всегда
находят
виновника
случившегося
и
приписывают
причину
произошедшего конкретному человеку, но не
себе. В этом случае говорят о личностной
атрибуции.
Другие склонны все видеть в обстоятельствах, а
не искать виновника, т.е. они привыкли к
обстоятельственной атрибуции.
Третьи
видят
все
через
стимульную
атрибуцию, т.е. причина заложена в предмете
18

19.

Помимо этого, мы сталкиваемся с
внутренней и внешней атрибуцией.
Внутренняя атрибуция. Успех на
экзамене однокурсника мы можем
приписать его высоким
умственным способностям,
старательности, усидчивости,
упорству и т.п.
Внешняя атрибуция. Достался
легкий билет , или во время
экзамена удалось воспользоваться
шпаргалкой.
19

20.

ИЛЛЮЗИЯ ЭББИНГАУЗА
Два оранжевых круга имеют совершенно одинаковые размеры; тем
не менее, левый круг кажется меньше
20

21.

ИЛЛЮЗИЯ МЮЛЛЕРА-ЛАЙЕРА
Несмотря на то, что горизонтальные
отрезки
равной
длины,
в
зависимости от «оперения» их длина
представляется разной. Нижняя
часть рисунка показывает, что
отрезки на самом деле одинаковые.

22.

ИЛЛЮЗИЯ ЦЕЛЬНЕРА
Оптическая иллюзия Цельнера заключается в том, что параллельные
линии, пересеченные серией коротких диагональных отрезков, кажутся
расходящимися. Цельнер заметил эту зрительную иллюзию случайно, в
1860 году, когда рассматривал ткань.

23.

ИЛЛЮЗИЯ
Молодая девушка или лицо старухи?

24.

ИЛЛЮЗИЯ
А здесь лицо видите? А его нет. Только лошади, птица и пейзаж

25.

ИЛЛЮЗИЯ«ВРАЩАЮЩИЙСЯ ЗМЕЙ»
Японский психиатр Акиоши Китаока
25

26.

Эту иллюзию изобрел японский психиатр Акиоши
Китаока. Согласно ему, «зрительные иллюзии» как
ничто другое помогают определить психическое
состояние человека в данный момент. Посмотрите на
статичное изображение выше (это не анимация).
Если изображение абсолютно неподвижно — вам
не о чем беспокоиться, психическое здоровье в
полном порядке. Такой результат возможен у
человека уравновешенного, спокойного и
отдохнувшего.
Если изображение движется медленно — вам
необходим отдых, как физический, так и моральный.
Особенно важен полноценный сон, который является
лучшим антидепрессантом.
26

27.

Активное движение изображения служит симптомом
накопленной усталости, высокого уровня стресса и
ухудшения здоровья. Вы нуждаетесь в отдыхе – может,
даже в лечебно-профилактическом учреждении.
Возможно, вам стоит немного подкорректировать свой
образ жизни или стереотипы мышления, чтобы наладить
душевную гармонию и укрепить здоровье.
Акиоши Китаока, профессор психологии в
Университете Ритсумейкан (Киото, Япония),
специализируется на зрительном восприятии и
зрительных иллюзиях. Его оптическая иллюзия
«Вращающийся змей» принесла талантливому психологу
мировую известность, а работы неоднократно отмечались
премиями за оригинальные исследования.
27

28.

ВЛИЯНИЕ ИМИДЖА НА ВОСПРИЯТИЕ
ЧЕЛОВЕКА
35% имиджа составляет вербальная часть общения
65% составляет невербальная часть общения
Имидж -это мнение об объекте, возникшее в психике
определенной или неопределенной группы людей на
основе образа сформированного в их психике в
результате либо прямого восприятия ими тех или
иных характеристик данного объекта, либо косвенного
— на основе восприятия уже оцененного кем-то образа
(на основе восприятия мнения), сформированного в
психике других людей.
Другими словами – это образ, который создает себе
человек, чтобы вызвать определенное впечатление у
другого человека или группы людей.
28

29.

Значение: Имидж должен скрывать
недостатки и подчеркивать достоинства.
Актуально для людей определенного
рода деятельности, например для
политиков, руководителей, директоров
компаний, бизнесменов,
представителей шоу-бизнеса для
успешности деятельности.
Эффективность процесса общения
складывается на основе эмоциональных
ролей, которые люди играют в жизни.
И будет меняться в соответствии с
данным моментом.
Выделяют составные части имиджа:
внешность, личность, манера общения.
29

30.

Внешний имидж человека —
одежда, прическа, аксессуары и иные
атрибуты (тату, пирсинг…), которые
многое могут сказать о вас.
Мимический имидж человека —
мимика, выражение лица, улыбка.
Кинетический имидж человека –
походка и осанка, движения и жесты.
Вербальный имидж человека
выражается в голосе, в манере
говорить, в стиле и оборотах речи,
которые употребляет человек, в
словарном запасе.
30

31.

Ментальный имидж человека –
мировоззрение, принципы,
этические установки, религиозные
убеждения, социальные
стереотипы.
Фоновый имидж человека –
сведения, получаемые о человеке из
определенных источников.
Вещественный имидж человека –
автомобиль, на котором вы ездите,
и кровать, на которой вы спите,
посуда из которой едите. То как
выглядит сам дом, обстановка в нем
– родовые ценности, семейные
альбомы, книги, фильмы, картины
на стенах.
31

32.

Все составляющие, имиджа, должны быть
согласованы между собой.
Имидж человека, как и первое впечатление,
формируется в течение короткого промежутка
времени, и чтобы его потом изменить надо
будет сильно постараться.
32

33.

ТЕСТ
Форма познания другого человека, основанная на
возникновении к нему положительных чувств:
А симпатия
Б аттракция
В эмпатия
Г привлекательность
2. Факторы, оказывающие влияние на восприятие
А идентификация
Б стереотипизация
В превосходство
Г отношения к нам
3. Каузальная атрибуция это
А уподобление себя другому
Б устойчивый образ какого-либо явления или человека,
складывающийся в условиях дефицита информации
В приписывание причин поведения другому человеку
Г мимика, выражение лица, улыбка
1.
33

34.

Составные части имиджа
А внешность
Б сведения, получаемые о человеке из
определенных источников
В личность
Г мировоззрение, принципы, этические установки
5. Вербальная часть общения составляет:
А 80%
Б 15%
В 35%
Г 63%
4.
34

35.

35