+Тема 1_Менеджмент

1.

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТЕХНОЛОГИЙ И УПРАВЛЕНИЯ ИМЕНИ К.Г. РАЗУМОВСКОГО
(ПЕРВЫЙ КАЗАЧИЙ УНИВЕРСИТЕТ)»
Тема 1 «Введение в менеджмент»
Дисциплина: Менеджмент
Проводит: д.э.н., проф. Лебедев Константин Анатольевич

2.

Литература
1. Основы менеджмента : учебник / А.П. Егоршин.
— 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М,
2018. — 350 с.
http://znanium.com/bookread2.php?book=916114
2. Основы менеджмента : учеб.пособие / Я.Ю.
Радюкова, М.В. Беспалов, В.И. Абдукаримов [и —
М. : ИНФРА-М, 2018. — 297 с.
http://znanium.com/bookread2.php?book=927209
3. Маслова, Е. Л. Менеджмент: Учебник для
бакалавров / Е. Л. Маслова. — М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков
http://znanium.com/bookread2.php?book=513088
изд. и К°», 2015. — 336 с.

3.

Цель и задачи дисциплины
Цель
Формирование у студентов системы знаний о теории
и практике менеджмента, навыков и компетенций,
необходимых для эффективного управления
организацией в современных экономических
Задачи
Изучение теоретических основ менеджмента
Освоение методов и инструментов управления
Формирование навыков принятия управленческих
решений
условиях
Развитие лидерских качеств и коммуникативных
навыков

4.

Место дисциплины в структуре
образовательной программы
Дисциплина «Менеджмент» является одной из базовых в структуре
образовательной программы экономических и управленческих
направлений. Она создаёт фундамент для изучения других
специализированных дисциплин:
Базовые дисциплины
Экономическая теория, Микроэкономика
Менеджмент
Специализированные курсы
Стратегический менеджмент, Управление персоналом,
Маркетинг

5.

Планируемые результаты освоения дисциплины
Знания
Умения
Навыки
Теоретические основы
менеджмента
Функции и методы
управленческие ситуации
управления
Принципы построения
Типы управленческих
решений
Планировать деятельность
организации
организационных структур
Анализировать
Организовывать командную
работу
Оценивать эффективность
управленческих решений
Принятие управленческих
решений
Коммуникация в организации
Мотивация персонала
Управление конфликтами

6.

Основные понятия менеджмента
Понимание ключевых терминов — основа успешного освоения дисциплины
Менеджмент
Организация
Управленческое решение
Система управления
Группа людей, деятельность
Выбор альтернативы,
организацией в рыночных
которых сознательно
осуществляемый
условиях, направленная на
координируется для
руководителем в рамках его
достижение целей путем
достижения общих целей
должностных полномочий и
рационального использования
направленный на достижение
материальных и трудовых
целей организации
ресурсов

7.

Содержание и место
менеджмента в системе
социально-экономических
категорий
Менеджмент занимает особое место в системе социальноэкономических категорий, выступая связующим звеном между
экономической теорией и практикой хозяйствования.
Экономический
аспект
Социальный
аспект
Организационн
ый аспект
Обеспечивает
Регулирует
Формирует
эффективное
отношения между
структуры и
использование
людьми в процессе
процессы для
ресурсов, создание
совместной
реализации целей
и распределение
деятельности
благ

8.

Менеджмент как человеческий фактор
Менеджмент — это прежде всего работа с людьми и через людей для достижения целей организации и удовлетворения
потребностей ее сотрудников.
Управление человеческим
капиталом
Лидерство и влияние
Социальная ответственность
Способность менеджера
Обеспечение баланса между
Развитие потенциала
направлять и мотивировать
экономическими целями
сотрудников, создание условий
сотрудников, вдохновлять их на
организации и социальными
для их самореализации и
достижение целей организации
потребностями общества
профессионального роста

9.

Менеджмент как специальность
Менеджмент — это профессиональная деятельность, требующая специальных знаний, навыков
и компетенций.
Менеджер — это специалист, профессионально занимающийся управленческой
деятельностью в конкретной области функционирования предприятия.
Профессия менеджера предполагает владение научными основами управления, методами
анализа, планирования, организации, мотивации и контроля.
Требования к современному менеджеру:

10.

Менеджмент как система
Структуры
Целеполагание
Организационные и
функциональные структуры
Определение и декомпозиция
управления
целей организации
Процессы
Технологии и методы
Ресурсы
Финансовые, материальные,
управленческой деятельности
Персонал
информационные и
человеческие ресурсы
Управленческие кадры и их
компетенции
Менеджмент как система представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, обеспечивающих
эффективное функционирование организации.

11.

Сущность менеджмента: наука
и искусство управления
Менеджмент как
наука
Менеджмент как
искусство
Опирается на объективные
Требует творческого подхода,
законы и закономерности,
интуиции, опыта и
систематизированные
личностных качеств
знания, принципы и методы
менеджера
Создание методологии
управления
Способность находить
нестандартные решения
Разработка теорий и
концепций
на практике
Исследование
управленческих процессов
Умение применять теорию
Навыки работы с людьми

12.

Менеджмент как организация
управления фирмой
Менеджмент в этом контексте представляет собой систему организационных
механизмов, структур и процессов, направленных на обеспечение
эффективного функционирования предприятия.
1
Определение миссии и целей
Формулирование долгосрочных ориентиров развития организации
2
Разработка стратегии
Планирование путей достижения поставленных целей
3
Проектирование структуры
Создание организационной структуры, соответствующей стратегии
4
Организация процессов
Налаживание бизнес-процессов и информационных потоков

13.

Менеджмент как процесс принятия управленческих решений
Принятие решений — ключевая функция менеджера. Эффективность управления во многом определяется
качеством управленческих решений.
Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации и выбора альтернативы из
множества вариантов для достижения конкретной цели управления.

14.

Основные компоненты менеджмента
Управление организацией
Управление отношениями
Управление процессами
Построение и совершенствование
Формирование эффективных
Планирование, организация,
организационной структуры,
коммуникаций, регулирование
координация и контроль бизнес-
определение полномочий и
межличностных и групповых
процессов предприятия
ответственности
взаимодействий

15.

Уровни менеджмента
Высший уровень
1
Топ-менеджмент
Средний уровень
2
Менеджеры подразделений
Низший уровень
3
Линейные руководители
Высший уровень
Средний уровень
Низший уровень
Руководители, принимающие
Руководители функциональных
Руководители, непосредственно
стратегические решения:
подразделений: директор по
управляющие исполнителями:
генеральный директор, президент
маркетингу, финансовый директор,
начальник отдела, бригадир, мастер
компании, члены совета директоров
директор по персоналу
цеха

16.

Функции менеджеров различных уровней
Топ-менеджеры
Формирование миссии и
стратегии
Координация работы
Организация выполнения
заданий
Контроль качества работы
Мотивация сотрудников
Обеспечение текущей
подразделений
Взаимодействие с внешней
средой
Управление проектами
Формирование
Разработка бизнес-
организационной культуры
Линейные менеджеры
Разработка тактических
планов
Определение целей
организации
Менеджеры среднего
звена
деятельности
процессов
Несмотря на различия в функциях, все уровни менеджмента взаимосвязаны и образуют единую систему
управления организацией.

17.

Цели менеджмента
Основной целью менеджмента является обеспечение эффективного функционирования и развития организации
путем рационального использования ресурсов для достижения поставленных задач.
Цели менеджмента должны соответствовать критериям SMART:
Specific (конкретные)
Measurable (измеримые)
Achievable (достижимые)
Relevant (соответствующие)
Time-bound (ограниченные во времени)
Стратегические цели

18.

Задачи менеджмента
1
2
Повышение эффективности
Обеспечение конкурентоспособности
Обеспечение роста производительности, оптимизация
Адаптация к изменяющимся условиям рынка,
использования ресурсов, снижение издержек
внедрение инноваций, повышение качества продукции
производства
и услуг
3
Развитие организации
Расширение масштабов деятельности, выход на новые
рынки, диверсификация бизнеса
4
Удовлетворение потребностей
заинтересованных сторон
Обеспечение интересов собственников, сотрудников,
клиентов, поставщиков и общества в целом
Решение этих задач требует комплексного подхода и согласованных действий всех уровней управления организацией.

19.

Характерные черты менеджмента
Ориентация на результат
Системность
Направленность на достижение конкретных целей, измеримых
Комплексный подход к управлению, учет взаимосвязей между
результатов деятельности организации
различными аспектами деятельности организации
Адаптивность
Профессионализм
Способность быстро реагировать на изменения внешней и
Опора на специальные знания, навыки и компетенции в области
внутренней среды, гибкость управленческих решений
управления
Современный менеджмент также характеризуется инновационностью, социальной ответственностью и глобальной
ориентацией.

20.

Стадии менеджмента
Анализ
Планирование
Определение целей и способов
Изучение текущей ситуации,
их достижения
выявление проблем и
возможностей
Организация
Создание структур и процессов
Контроль
Сопоставление результатов с
для реализации планов
Мотивация
планами, корректировка
действий
Стимулирование персонала к
выполнению задач
Стадии менеджмента отражают цикличность управленческого процесса, при котором результаты контроля
становятся основой для нового цикла анализа и планирования.

21.

Менеджмент и управление: сходства
и различия
Менеджмент
Применяется в коммерческих
Управление
организациях
Ориентирован на получение
применимое к любым системам
прибыли
Предполагает максимальную
Использует экономические
Основан на мотивации и
лидерстве
Включает административные
методы
методы воздействия
Может использоваться в
некоммерческих организациях
самостоятельность руководителя
Более широкое понятие,
Может основываться на
формальных полномочиях
Применимо к техническим и
социальным системам
В русском языке термины часто используются как синонимы, однако в научной
литературе и профессиональной среде их различают.

22.

Объекты управления в менеджменте
Организация в целом
Предприятие как единая система со своими целями, структурой и ресурсами
Структурные подразделения
Отделы, службы, филиалы и другие организационные единицы
Бизнес-процессы
Производственные, технологические, административные и другие процессы
Ресурсы
Материальные, финансовые, информационные и человеческие ресурсы организации
Объекты управления можно классифицировать по различным признакам: по уровню
(стратегический, тактический, оперативный), по функциональной области (производство,
маркетинг, финансы), по степени формализации (формальные и неформальные).

23.

Субъекты управления в менеджменте
Субъекты управления — это лица или группы лиц, осуществляющие управленческие воздействия на объекты
управления.
Основные субъекты управления:
Индивидуальные (руководители различных уровней)
Групповые (управленческие команды, советы директоров)
Институциональные (управляющие компании)
Субъекты управления формируют цели, принимают решения и контролируют их выполнение, координируют
деятельность объектов управления.
Формирование целей

24.

Взаимодействие субъекта и объекта управления
Взаимодействие субъекта и объекта управления представляет собой замкнутый контур, в котором осуществляется постоянный обмен информацией и
управленческими воздействиями.
Исполнение
Управляющее воздействие
Субъект управления передает информацию о целях, планах, решениях
Объект управления воспринимает управляющее воздействие и
реализует его
объекту управления
Корректировка
Обратная связь
Объект управления передает информацию о результатах исполнения
субъекту управления
На основе обратной связи субъект управления вносит изменения в
управляющие воздействия

25.

Принципы управления
Принципы управления — это основные правила, определяющие
содержание и организацию управленческой деятельности.
Общие принципы
Частные принципы
Целенаправленность
Разделение труда
Системность
Единоначалие
Комплексность
Централизация
Эффективность
Иерархия
Научность
Дисциплина
Принципы управления были сформулированы многими
теоретиками менеджмента, начиная с Анри Файоля. Они
развиваются и дополняются в соответствии с изменяющимися
условиями деятельности организаций.

26.

Классические принципы управления Анри Файоля
Разделение труда
Полномочия и
ответственность
Дисциплина
повышения производительности
Право отдавать распоряжения
правил взаимоотношений между
труда и качества выполнения
должно сочетаться с
организацией и её сотрудниками
работ
ответственностью за их
Специализация работников для
Соблюдение установленных
последствия
Единоначалие
Единство направления
Каждый сотрудник должен
Все операции, преследующие
получать распоряжения только от
одну цель, должны объединяться
одного непосредственного
в группы и иметь один план и
руководителя
одного руководителя
А. Файоль сформулировал 14 принципов управления, многие из которых актуальны и в современном менеджменте.

27.

Современные принципы менеджмента
Клиентоориентированнос
ть
Непрерывные инновации
Гибкость
Постоянное
Способность быстро
Фокус на удовлетворении
совершенствование продуктов,
адаптироваться к
потребностей клиентов как
услуг и бизнес-процессов
изменяющимся условиям
внешней среды
основа конкурентоспособности
Командная работа
Развитие персонала
Социальная
ответственность
Эффективное взаимодействие
Непрерывное обучение и
сотрудников для достижения
повышение компетенций
Учет интересов общества и
общих целей
сотрудников
влияния на окружающую среду
Современные принципы менеджмента отражают тенденции развития бизнес-среды: глобализацию,
цифровизацию, рост значения знаний и инноваций, повышение ответственности бизнеса перед обществом.

28.

Системный подход к управлению
Системный подход рассматривает организацию как целостную систему, состоящую из взаимосвязанных
элементов, которые взаимодействуют между собой и с внешней средой.
Основные положения
Ключевые компоненты
Преимущества
Целостность системы
Входы (ресурсы)
Комплексное видение
Взаимосвязь элементов
Процессы преобразования
Учет взаимосвязей
Иерархичность структуры
Выходы (результаты)
Ориентация на цели
Множественность описания
Обратная связь
Адаптивность

29.

Применение системного подхода в менеджменте
Этапы системного анализа
1.
Определение границ системы и её окружения
2.
Выявление структуры и функций системы
3.
Анализ взаимосвязей между элементами
4.
Определение целей системы и критериев их достижения
5.
Разработка моделей функционирования системы
6.
Оценка альтернативных вариантов развития системы
Практическое применение

30.

Процессный подход к управлению
Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию
взаимосвязанных управленческих функций, составляющих единый процесс.
Планирование
Определение целей и способов их достижения
Организация
Распределение ресурсов и полномочий
Мотивация
Стимулирование деятельности персонала
Контроль
Сопоставление результатов с планами
Эти четыре функции составляют замкнутый цикл управления, который
постоянно повторяется на всех уровнях организации.

31.

Преимущества процессного подхода
Интеграция функций
Непрерывность управления
Оптимизация ресурсов
Объединение различных управленческих функций в единую
Обеспечение постоянного управленческого воздействия на
Рациональное распределение и использование
систему, обеспечивающую достижение целей организации
все аспекты деятельности организации
материальных, финансовых и человеческих ресурсов
Применение в современном менеджменте:
Реинжиниринг бизнес-процессов
Внедрение систем менеджмента качества
Автоматизация управленческих процессов

32.

Ситуационный подход к
управлению
Ситуационный подход основан на предположении, что не
существует единого универсального метода управления, и выбор
методов зависит от конкретной ситуации.
Основные положения
Ключевые переменные
Изменчивость внешней и
внутренней среды
Необходимость адаптации
Характеристики
организации
методов управления к
Особенности внешней
среды
ситуации
Отсутствие
Временные ограничения
Характеристики персонала
Тип решаемой проблемы
универсальных решений
Важность анализа
ситуационных факторов

33.

Применение ситуационного подхода
Анализ ситуации
Выявление ключевых факторов, определяющих ситуацию, и их влияния на
организацию
Выбор подхода
Определение методов и приемов управления, наиболее соответствующих данной
ситуации
Адаптация методов
Корректировка выбранных методов с учетом специфических особенностей
ситуации и организации
Реализация решения
Внедрение адаптированных методов для достижения целей организации в
данной ситуации
Ситуационный подход особенно ценен в условиях высокой неопределенности и быстрых
изменений, когда требуется гибкость и оперативность в принятии решений.

34.

Сравнение подходов к управлению
Системный подход
Процессный подход
Фокус: взаимосвязи элементов
Фокус: последовательность
Преимущества: целостность,
комплексность
Ограничения: сложность,
функций
Преимущества:
непрерывность, интеграция
высокие требования к
Ограничения: ориентация на
информации
внутренние процессы
Ситуационный подход
Фокус: адаптация к условиям
Преимущества: гибкость, реалистичность
Ограничения: отсутствие единой методологии
Современный менеджмент не противопоставляет эти подходы, а
интегрирует их, используя преимущества каждого для повышения
эффективности управления организацией.

35.

Интеграция подходов в современном менеджменте
Современные организации сталкиваются с комплексными проблемами,
требующими многоаспектного подхода к управлению. Интеграция
различных подходов позволяет создать синергетический эффект.
Примеры интеграции подходов:
Системно-процессный подход в управлении качеством (TQM)
Процессно-ситуационный подход в управлении проектами
Системно-ситуационный подход в стратегическом управлении
Эффективный менеджмент требует умения выбирать и комбинировать

36.

Эволюция теории и практики менеджмента
Классическая школа
1
Начало XX века: научная организация труда,
административное управление
2
Школа человеческих отношений
1930-1950 гг.: фокус на мотивации и социальных
аспектах управления
Количественная школа
3
1950-1970 гг.: применение математических методов
и моделирования
4
Системный и ситуационный подходы
1970-1990 гг.: интеграция различных аспектов
управления
Современные концепции
С 1990 г.: управление знаниями, инновациями,
цифровая трансформация
5

37.

Современные тенденции развития менеджмента
Цифровизация управления
Гибкие методологии
Глобализация
Внедрение информационных
Переход от иерархических к
Управление международными
технологий и цифровых платформ
сетевым структурам, применение
командами, работа в условиях
в процессы управления,
agile-методологий, фокус на
культурного разнообразия,
использование больших данных
быстрой адаптации к изменениям
координация деятельности в
для принятия решений
различных регионах мира
Современный менеджмент характеризуется также ориентацией на устойчивое развитие, инновации и развитие
человеческого капитала.

38.

Компетенции современного менеджера
Стратегическое мышление
Умение видеть перспективы
развития и формулировать
долгосрочные цели
Принятие решений
Умение анализировать
информацию и делать
обоснованные выборы
Адаптивность
Способность быстро реагировать
на изменения
Лидерство
Способность вдохновлять и вести
за собой команду
Коммуникация
Навыки эффективного общения
и убеждения
Инновационность
Готовность к внедрению новых
идей и подходов

39.

Практическое значение теории менеджмента
Для организаций
Для менеджеров
Повышение эффективности управления
Формирование системного видения
Оптимизация организационных структур
Развитие управленческих компетенций
Совершенствование бизнес-процессов
Освоение эффективных методов и инструментов
Адаптация к изменяющимся условиям
Понимание организационного поведения
Реализация стратегических целей
Профессиональный рост и развитие
Теория менеджмента предоставляет концептуальную основу для анализа практических ситуаций и принятия
обоснованных решений.

40.

Заключение: значение изучения
менеджмента
Изучение менеджмента формирует комплексное представление о теории и практике
управления организацией, развивает профессиональные компетенции и способствует
карьерному росту.
1
2
Теоретическая база
Практические навыки
Понимание фундаментальных
Освоение методов и инструментов
концепций и подходов к управлению
управления, применимых в реальных
ситуациях
3
Профессиональное развитие
Формирование компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере
управления
Менеджмент — это не просто набор теорий и методов, а живая, развивающаяся
дисциплина, отвечающая на вызовы современного мира бизнеса.