Лекція_4_Соціально_психологічний_феномен_командинова

1. ТЕМА №4 Соціально-психологічний феномен команди  

ЛЕКЦІЯ № 4
ТЕМА №4
команди
Соціально-психологічний феномен
Навчальні питання лекції:
1. Соціально-психологічні засади розуміння малої групи.
Трудовий колектив та його характеристики.
2. Соціально-психологічний феномен команди.
3. Лідерство в підрозділі.

2.

НАВЧАЛЬНА ТА ВИХОВНА МЕТА:
1. Розкрити сутність та зміст психологічної
характеристики команди.
2. Спонукати курсантів до формування
лідерських рис та показати шляхи їх розвитку
у формуванні психологічного стану команди.
3. Акцентувати увагу на недієвій поведінці
лідера в команді
2

3.

1. Соціально-психологічні засади
розуміння малої групи. Трудовий
колектив та його характеристики.
1.1 Соціально-психологічні
розуміння малої групи.
1.2
Трудовий
колектив
характеристики.
засади
та
його
3

4.

ЛІТЕРАТУРА
1.
Військовапедагогіка у професійнійдіяльностіофіцера і сержанта:
навчальнийпосібник. Книга 1. “Загальніосновипедагогіки та військова
дидактика” / [О.В. Бойко, Л.В. Коберський, В.М. Кожевніков, А.М. Романишин,
С.В. Скрипник] – Львів : АСВ, 2012. – 454 с.
2.
Психологія професійної діяльності: підручник / за ред. С. К.
Шандрука. Тернопіль: ЗУНУ, 2022. 256 с.
3.
Ягупов В.В. Теорія і методика військовогонавчання, Київ, Тандем –
2000, 380с.
4

5.

1.ЯК
ОРГАНІЗУВАТИ
РОБОТУ
(ВЗАЄМОДІЮ, СЛУЖБУ…) ЛЮДЕЙ?
2.
ЯК НАЗВАТИ РІЗНІ ОБЄДНАННЯ
ЛЮДЕЙ?
5

6.

1. Соціально-психологічні засади
розуміння малої групи. Трудовий
колектив та його характеристики.
1.1 Соціально-психологічні
розуміння малої групи.
1.2
Трудовий
колектив
характеристики.
засади
та
його
6

7. 1.1 Соціально-психологічні засади розуміння малої групи

• Основною формою соціального об’єднання
людей є мала група.
7

8.

Група
–
сукупність
людей,
об’єднаних
єдиною
метою,
але
необов’язково
загальною.
Це
може
бути
як
музичний колектив або
робоча
зміна,
так
і
пасажири
тролейбуса,
робочі з будмайданчика.
Їх ріднить одне – спільна
справа,
однак
зацікавленість
у
результаті, цілі і цінності
можуть бути різними.
8

9.

ЧОМУ
ВИНИКАЮТЬ
МАЛІ ГРУПИ?
Розв’язання суспільних
Потреба в допомозі;
завдань,
під
час
потреба в захисті;
реалізації яких її члени
потреба в інформації;
виконують
спільну
потреба
в
тісному
діяльність,
спілкуванні
та
обмінюються
Чи може неформальна група
бути вагомою
симпатії.
інформацією
тощо. силою, яка спроможна або
організаційною
Відносини
мають офіційний
бойкотувати
розпорядження керівництва, або
характер
- їх
фіксуються
й
сприяти
реалізації?
забезпечуються
соціальними
інститутами,
законодавством,
Неформальна .
інструкціями, наказами.
9
Формальні

10.

ЯК
Покращити
групові відносини?
Оптимально поєднати ділові і неофіційні взаємини.
У
групах
високого рівня
розвитку
виокремити три системи відносин:
можна
офіційно-ділові,
неофіційно-ділові
неофіційно-особистісні.
Збіг офіційного та неофіційного лідерства.
10

11.

Висновок
Як показує практика, у групах із великим досвідом та
високою культурою спілкування здебільшого домінують
саме неофіційно-ділові відносини, що будуються на
ґрунті взаємних залежності, співробітництва, вимогливості, допомоги, довіри. Формування таких
відносин безпосередньо пов’язане з проблемою розвитку
самої групи, тобто тими складними і багатогранними
процесами, що відбуваються в ній. Саме тому кожна мала
соціальна група весь час перебуває в певному русі,
відбувається зміна її структурних елементів.
11

12.

1.2 Трудовий колектив та його
характеристики
Трудовий колектив – об’єднання всіх працівників, які своєю працею беруть
участь у діяльності підприємства (установи, організації) на основі трудового
договору (контракту, угоди), а також інших форм, що регулюють трудові
відносини працівника з підприємством.
–
будь-якому колективу притаманна певна структурна оформленість та
відповідна система управління, що має формальний характер;
–
у трудовому колективі є свої норми, принципи, орієнтації, обов’язкові
для його членів, а, отже, він – самокерований;
–
трудовий колектив доволі стійка організаційна структура.
Ідеальна з управлінської точки зору ситуація характеризується
довірлими партнерськими відносинами між колективом і його
членами, що не відмовляються від власних позицій, але шанобливо
ставляться до цілей і потреб колективу.
12

13.

1.2 Трудовий колектив та його
характеристики
Колектив
активно
впливає
на
особистість,
посилюючи
чи
послаблюючи суспільний вплив і
формуючи соціальний мікроклімат, що
впливає на настрій і активність людей.
13

14.

1.2 Трудовий колектив та його
характеристики
Взаємодія членів трудового колективу сприяє:
–
передачі й отриманню знань і умінь між членами
колективу;
–
знаходженню рішень складних і масштабних
завдань;
–
наданню підтримки колег один одному в трудовому
процесі;
–
прояву здібностей кожного працівника;
–
підвищенню почуття відповідальності не тільки за
індивідуальну роботу, а й за роботу своїх колег;
–
спільним діям при виконанні прийнятих рішень.
14

15.

1.2 Трудовий колектив та його
характеристики
Основні ознаки раціонально сформованого
трудового колективу:
–
відносно постійний склад;
–
раціональна структура підрозділів організації;
–
найбільш повне використання сукупного
фонду робочого часу;
–
відсутність порушень трудової дисципліни,
незначна кількість конфліктних ситуацій;
–
зацікавленість кожного члена трудового
колективу в покращенні загальних показників
діяльності.
15

16.

ПЕРЕВАГИ КОЛЕКТИВУ:
Спільна підтримка – Учасники можуть
допомагати один одному в складних
ситуаціях, як морально, так і практично.
Обмін досвідом та знаннями –
Колектив створює умови для навчання
та
вдосконалення
навичок
через
взаємодію.
Спільні зусилля можуть дати кращий
результат, (ефект 2+2=5).
Соціальна
взаємодія
–
Люди
задовольняють потребу у спілкуванні,
що позитивно впливає на психологічний
стан.
Мотивація та натхнення – Колектив
може
стимулювати
до
кращих
результатів через змагальність чи
взаємну підтримку.
Розподіл обов’язків – Завдання
розподіляються між учасниками, що
дозволяє ефективніше використовувати
ресурси.
НЕДОЛІКИ КОЛЕКТИВУ:
Колективна безвідповідальність
– Деякі члени можуть ухилятися від
роботи, покладаючись на інших
(ефект «соціального ледаря»).
Групове мислення – Надмірна
згуртованість може призводити до
відсутності критичного мислення та
прийняття поганих рішень.
Обмеження індивідуальності –
Людина
може
відчувати
тиск
відповідати
очікуванням
групи,
навіть якщо це суперечить її
особистим переконанням.
Залежність від групи – Люди
можуть
втрачати
ініціативу,
звикаючи діяти лише в межах
колективу.
Складність у прийнятті рішень –
У великому колективі узгодження
позицій може займати багато часу.
Ефективність колективу залежить від
організації, культури взаємодії, здатності вирішувати внутрішні проблеми.
16

17.

1.2 Трудовий колектив та його
характеристики
Висновок
Отож, потенційно трудовий колектив є
найефективнішим мотиватором праці,
фактором підтримки індивідуальних зусиль і
наснаги працівників,
творчим середовищем, у якому розкриваються
індивідуальні здібності і якості робітників.
Люди
можуть
одержувати
задоволення
від
належності до колективу, присвячувати йому себе,
вважати колективні цілі пріоритетними.
17

18.

1.2 Трудовий колектив та його
характеристики
Висновок
Отож, потенційно трудовий колектив є
найефективнішим мотиватором праці,
фактором підтримки індивідуальних зусиль і
наснаги працівників,
творчим середовищем, у якому розкриваються
індивідуальні здібності і якості робітників.
Люди
можуть
одержувати
задоволення
від
належності до колективу, присвячувати йому себе,
вважати колективні цілі пріоритетними.
18

19.

2
СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ
ФЕНОМЕН КОМАНДИ
2.1 Важливість командного підходу в управлінні
підрозділом.
2.2 Основні характеристики команди та її
відмінність від робочої групи.
2.3 Особливості ефективної команди.
19

20.

2.
СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ ФЕНОМЕН
КОМАНДИ
Команда - це мале число
людей (можливий обсяг від
2 до 25 чоловік, але
зазвичай не більше 10)
з
взаємодоповнюючими
вміннями,
пов'язаних
єдиним
задумом,
що
прагнуть
до
загальної
мети,
що
розділяють
відповідальність
за
їх
досягнення.
20

21. Важливість командного підходу в управлінні підрозділом

складність завдань, поставлених сьогодні
перед людством, потребує об'єднання
людських
ресурсів,
необхідність
їх
згуртованості та взаємопідтримки при
розв'язанні різних професійних ситуацій
21

22.

2.
СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ ФЕНОМЕН
КОМАНДИ
Команда – група людей
(робоча група), об’єднана
спільною
метою
та
діяльністю,
єдністю
інтересів,
єдиною
організацією і взаємною
відповідальністю
кожного,
відносинами
співробітництва
та
взаємодопомоги.
22

23.

Класифікація команд за різними критеріями:
1)
організацією і формою внутрішнього управління:
–
з горизонтальними структурними взаємозв’язками;
–
з вертикальними структурними взаємозв’язками;
–
спеціалізовані команди;
2)
структурованістю та визначеністю завдань:
–
команди, націлені на вирішення нечітко визначених, складних проблем;
–
творчі або дослідницькі команди;
–
команди тактичної реалізації ;
3)
сферою діяльності:
–
бізнес-команда ;
–
офіс президента;
–
багатофункціональна команда;
–
особлива команда;
–
команда пошуку й порятунку;
–
команда, що виконує «брудну роботу»;
–
SWAТ-команда (skilled with advancer tools);
–
спортивна команда – тренер у товаристві «зірок;
–
театральна;
23
–
транснаціональна команда;

24.

Класифікація команд за різними критеріями:
4)
загальною характеристикою основних моделей команди:
–
функціональна команда;
–
мультидисциплінарна команда;
–
самокерована команда;
5)
з погляду організації і форми внутрішнього управління:
–
команда, керована менеджером (manager-led team);
–
самокерована (self-managing);
–
цілеспрямовані (self-directing);
–
самоорганізуючі;
6)
видами діяльності:
–
виробничі;
–
інтелектуальні;
7)
характером
взаємовідносин
команди
і
навколишнього
середовища:
–
ізолюючі;
–
інформуючі;
–
маркетингові;
–
вивчаючі.
24

25. З метою кращого виконання роботи та підвищення результативності своєї діяльності робочі групи можуть стати командами

26. Основні характеристики команди та її відмінність від робочої групи

Визначення цілей діяльності
команди.
Обґрунтування принципів взаємодії
членів команди у процесі
досягнення цілей.
Встановлення рольової структури
команди, позиції та функцій лідера.
26

27.

ВІДБІР КАНДИДАТІВ
навички, знання, досвід;
+особисті якості та характеристики членів команди.
ЧОМУ ТАК?
Коли люди працюють у складі
однієї групи, кожен з них виконує
ролі двох типів, що базуються на
професійних
навичках
і
практичному досвіді, а також
залежать
від
особистісних
27
якостей.

28. Рольова структура команди

Роль
Генератор
ідей
Основні функції
Характеристика особистості
Здатність продукувати ідеї, шукати Багата
уява,
креативність,
нестандартні способи розв’язання нестандартний підхід
складних
проблем
Аналітик
Спроможність
раціонально Вміння
стратегічно
мислити,
оцінювати варіанти розвитку подій критичність,
вибірковість,
(можливість та ризики), обирати їх послідовність, виваженість,
оптимальний варіант
логічність
Координатор Корекція
прийнятих
рішень, Чіткість,
відповідальність,
делегування
повноважень, своєчасність,
вміння
оперувати
підтримування
комунікації
між великими
масивами
інформації,
учасниками
та
забезпечення комунікабельність, ініціативність
зворотного зв’язку між членами
команди та зовнішнім
середовищем
Виконавець
Перетворення ідей на конкретні Наполегливість, професійна
завдання та організація їх виконання педантичність,
врівноваженість,
обов’язковість, ініціативність
Мотиватор
Підтримання
позитивного
Розвинутий емоційний інтелект,
соціально- психологічного клімату
емпатія,
прихильність,
в
колективі,
залагодження
дипломатичність
конфліктів
28

29. Мета

Команда
Група
спільна мета (або комплекс
цілей) повинна
усвідомлюватися членами
команди і прийматися ними
на емоційному рівні;
наявність не загальної,
спільної мети,
а сукупності
індивідуальних цілей;
Мета
спільна мета діяльності
команди має тісно
узгоджуватися із власними
потребами,
інтересами
членів
команди,
тобто
прийматися
на
мотиваційному рівні
формальне затвердження
цілей,
відсутність
їх
прийняття на емоційному
рівні;
«роз'єднаність»,
«розірваність» спільної
мети групи та власних
інтересів членів
29

30. Взаємодія членів команди

колективна діяльність членів команди для
досягнення спільної мети;
результативність виконання завдання та
діловитість спілкування;
активність та особиста відповідальність
кожного за результат діяльності команди;
взаємовідповідальність та взаємозвітність
членів команди;
30

31. Взаємодія членів команди

партнерство, взаємопідтримка та взаємозбагачення
(взаємонавчання, взаєморозвиток тощо.) один одного;
створення умов для особистісного і професійного
розвитку
членів
команди,
індивідуальної
самореалізації
(за
зручною
для
кожного
індивідуальною програмою);
принцип довіри членів команди один до одного;
принцип гуманізму і толерантності.
31

32. Важливим моментом в контексті порівняння принципів взаємодії членів команди зі «звичайними» робочими групами є обгрунтування

трьох важливих аспектів.
По-перше,
По-друге,
По-третє,
в команді принципи
дотримання
принципів взаємодії
в команді внутрішньо
мотивоване, в той
час, як у «звичайних»
робочих
групах
дотримання
принципів
здебільшого
регулюється «зовні»
спеціальними
санкціями.
якщо в команді важливу
роль відіграють
принципи, пов'язані з
партнерською взаємодією
членів команди та
забезпеченням, разом із
цілями команди, умовами
для задоволення
особистих інтересів її
членів, їх самореалізації,
то в «звичайних» робочих
групах акцент робиться в
основному на необхідності
дотримання формальнофункціональних основ
взаємодії.
взаємодії
спільно
визначаються
членами
команди,
натомість
як
у
«звичайних» робочих
групах
вони
здебільшого
задаються
«зовні»
(наприклад,
керівниками вищого
рівня управління).
32

33. Рольова структура команди (основні особливості команд, порівняно зі «звичайними» робочими групами)

Ролі в команді задаються зсередини, з
урахуванням мети, індивідуальних
особливостей членів команди та ін;
В
команді
ролі
гармонійно
взаємодіють та взаємодоповнюють
одна одну;
В команді рольова ієрархія відсутня
або дуже простої структури;
В команді керівник є лідером групи;
Команда має відкриту рольову
структуру, але входження нових членів
має певну Обмеженість.
Ролі
зовні;
здебільшого
задаються
Ролі переважно взаємодіють на
формальній основі;
Рольова ієрархія може мати
надто
виражений,
складний
характер;
Керівник переважно виконує
формально-адміністративні
функції;
Відкрита рольова структура,
входження
нових
членів
здійснюється більш формально і
не пов'язане з їх очікуваннями.33

34. (основні особливості команд, порівняно зі «звичайними» робочими групами)

Різниця між командою і групою
(основні особливості команд, порівняно зі «звичайними» робочими групами)
Група
Команда
Група
може
формуватися Команда завжди утворюється
стихійно
цілеспрямовано
Після виконання завдання Команда продовжує існування
група розпадається, а її члени протягом тривалого періоду
вільно
можуть
залишати часу, вихід утруднений
колектив
Учасники можуть мати свої Члени команди обов’язково
особисті
мотиви
для повинні
розділяти
знаходження в групі
загальноприйняті
цілі
та
цінності
Учасники групи збираються Члени команди обов’язково
стихійно,
без
урахування повинні бути сумісними один з
психологічних особливостей
одним, що враховується в
34
процесі збору

35.

МОЖЛИВІ ВИКЛИКИ ДЛЯ КОМАНДИ:
1. Залежність від командного духу – Якщо атмосфера в команді порушується
(конфлікти, недовіра), це може суттєво знизити ефективність роботи.
2. Проблеми з лідерством – Неефективний лідер може або надмірно
контролювати команду, або навпаки, не забезпечувати необхідний напрямок.
3. Конфлікти через розподіл ролей – Якщо ролі розподілені нечітко або хтось
почувається недооціненим, це може викликати суперечки.
4. Ризик групового мислення – Команда може приймати невдалі рішення,
якщо її члени уникають критикувати спільні ідеї через страх зруйнувати згоду.
5. Складність інтеграції нових учасників – Новим людям може бути важко
адаптуватися до вже сформованої команди.
6. Можливий тиск на індивідуальність – Учасники команди можуть
почуватися змушеними підлаштовуватися під загальні правила, навіть якщо це не
відповідає їхнім сильним сторонам.
Висновок:
Команда є більш ефективною, ніж просто колектив, якщо вона правильно
організована, має чітку структуру і підтримує здорову атмосферу співпраці. Але
для її успішної роботи потрібні
гарне лідерство,
взаємодовіра,
вміння керувати конфліктами.
35

36. Стадії розвитку команди

1.Адаптація - етан взаємного інформування та
аналізу завдань, пошук оптимального способу
вирішення завдання. На рівні міжособистісних
відносин члени групи орієнтуються щодо характеру
дій один одного і спрямовані на пошук
взаємоприйнятного
поведінки
в
групі.
Результативність команди на даному етапі низька,
так як її члени ще мало знайомі і не впевнені один в
одному.
2. Групування - етап, який характеризується
створенням об'єднань (підгруп) за симпатіями і
інтересам. В силу розбіжності особистої мотивації і
цілей групової діяльності, члени групи протидіють
вимогам, що пред'являються їм змістом завдання.
Відбувається емоційний відповідь членів групи на
вимоги завдання, який призводить до утворення
підгруп. При групуванні починає складатися
групове самосвідомість на рівні окремих підгруп,
які формують перші внутрішньо групові норми. 36

37. Стадії розвитку команди

3. Кооперація - етап, на якому відбувається усвідомлення
бажання працювати над завданням. Характеризується більш
відкритим і конструктивним спілкуванням, з'являються
елементи групової солідарності і згуртованості. Виникає
сформована група з чітко вираженим почуттям "Ми".
Провідною на цьому етапі стає інструментальна діяльність.
4. Нормування діяльності - стадія, на якій розробляються
принципи групового взаємодії. Домінуючою стає сфера
емоційної активності, різко зростає значення відносин "Я - Ти",
особисті взаємини стають особливо тісними. На цій стадії
відсутній интергрупповой активність, що може привести до
відокремлення
згуртованою,
добре
підготовленої
в
організаційному і психологічному відношенні групи від інших і
перетворити її в групу-автономію, що характеризується
замкнутістю на своїх цілях і егоїзмом.
5. Функціонування - стадія прийняття рішень, що
характеризується конструктивними спробами успішного
рішення задачі. Це стадія функціонально рольової
співвіднесеності, тобто утворюється рольова структура
команди, за рахунок чого програється групова завдання. Група
стає відкритою для прояву і вирішення конфлікту. На цьому
етапі група відрізняється високим рівнем підготовленості,
організаційним і психологічним єдністю, характерним для
командної субкультури.
37

38.

Кожна команда може знаходитися на одному з наступних рівнів розвитку групової
активності в залежності від командного духу, ефективності взаємодії членів групи:
Робоча група (в якій учасники взаємодіють один з одним, прагнучи
досягти своєї власної мети);
Псевдокоманда (де учасники діють так, як ніби вони можуть або
повинні досягти значно більших результатів, ніж звичайна група, але у
них немає спільної мети і завдання; результати псевдокоманди
низькі, так як відсутній сприятливе середовище для розкриття
потенціалу кожного);
Потенційна команда (група, перед якою стоїть спільне завдання, але
не вистачає лідера-ентузіаста і натхненника, що заражає своєю
захопленістю і самовіддачею при виконанні спільної справи);
Реальна команда (невелика група однодумців з оптимальною
чисельністю до 12 осіб, які вирішують загальну задачу і мають
доповнюючі навичками і якостями, які несуть спільну відповідальність);
Високоефективна команда (конкурентноздатна команда) або команда
високих досягнень, яка відповідає не тільки всім вимогам команди, але
і на додаток до цього зацікавлена в тому, щоб кожен з учасників в ході
спільної роботи повністю розкрив свій потенціал і досяг максимального
38
успіху.

39. Особливості ефективної команди

Ефекти́вність
—
результативність
системи, виражена у співвідношенні
корисних кінцевих результатів її
функціонування
до
витрачених
ресурсів
( = результат/витрати).
39

40. 1.3 Особливості ефективної команди

ВАЖЛИВА УМОВА ЕФЕКТИВНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
КОМАНДИ
Є
ДОСЯГНЕННЯ
НЕЮ
КОНКУРЕНТНОЗДАТНОСТІ
З метою аналізу специфіки конкурентноздатності команди
доцільним є розгляд і вивчення питань стосовно:
конкуренції;
конкурентноздатності:
конкурентноздатної особистості;
конкурентноздатної команди.
40

41.

КОНКУРЕНЦІЯ
рушійна сила розвитку
суб'єктів
та
об'єктів
управління, суспільства в
цілому
двигун прогресу та гарант
існування організацій
змагання між людьми (індивідуальне або
командне) за досягнення кращих результатів в
будь-якій діяльності з метою отримання
винагороди (додаткової вигоди, переваг, привілеїв)
41

42. конкуренція

Конкуренцію слід розуміти як
ПРОЦЕС
завдяки якому люди
отримують та передають
знання
СУПЕРНИЦТВО
старого з новим, з
інноваціями.
ЦИВІЛІЗОВАНА ВЗАЄМОДІЯ
особистостей груп, організацій, яким не потрібно
шукати суперників для того, щоб бути першими.
42

43. конкуренція

• Конкурент- це самодостатня людина (група,
організація), яка просто на вищому рівні
професіоналізму робить свою справу, або
намагається цей рівень постійно підвищувати, і їй
не потрібно когось «перемагати», принижувати чи
«обходити», щоб доводити свою першість.
43

44. Характеристиками конкурентноздатного підрозділу:

–
кожен член команди – це конкурентоздатна особистість (прагне
постійно розвиватися; має власне професійне обличчя; легко адаптується; вміє
себе презентувати; є енергійною, толерантною, творчою);
–
кожен член команди сприймає конкуренцію як імпульс для
свого самовдосконалення (конкурувати потрібно з самим собою, зі своїм
попе- реднім рівнем розвитку, а не шукати суперника для змагання за право бути
кращим);
–
швидка адаптація до змін у навколишньому світі;
–
небайдужість усіх членів команди – однодумців до своєї справи;
–
ставка на постійне професійне вдосконалення (навіть якщо
хвилину тому тобі здавалося, що ти найкращий, пам´ятай про те, що за цю
хвилину хтось у світі або відкрив щось нове, або щось вдосконалив);
–
підтримка високого творчого потенціалу (постійне генерування
нових, оригінальних ідей);
–
здатність ідентифікувати та реалізувати нові напрямки в
соціальному та професійному розвитку, залучати і вести за собою
людей та ін.
44

45. Якості конкурентноздатного офіцера

прагне постійно розвиватися;
має власне професійне обличчя;
легко адаптується;
вміє себе презентувати;
енергійний;
толерантний;
є творчий.
має високий рівень наполегливості;
порядний;
має конструктивний склад розуму.
45

46.

2
СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ
ФЕНОМЕН КОМАНДИ
2.1 Важливість командного підходу в управлінні
підрозділом.
2.2 Основні характеристики команди та її
відмінність від робочої групи.
2.3 Особливості ефективної команди.
46

47. Висновок

Керівники повинні мати уявлення
про те, як організувати взаємодію
людей в робочій групі, щоб
високоефективно реалізовувати їх
потенціал відповідно до цілей
організації, тобто про процес
формування команди.
Команда – соціально-психологічне
утворення, що володіє високою
ефективністю діяльності
47

48. 3. Лідерство в підрозділі.

Для перетворення підрозділу в команду однодумців
велике значення має особистість офіцера-лідера та його
спроможність вибудовувати сприятливі для виконання
завдань стосунки.
бюрократичні,
статусні
позиції в діяльності, що
спираються на звинувачення
і примус
діалогічні, надихаючі форми
співробітництва
з
підлеглими
48

49. Порівняльна таблиця групи і команди

Бюрократична
оргкультура (група)
Цінності:
порядок
статус (ролі)
ієрархія
формалізація
підпорядкування
Орієнтація на:
стабільність,
правила, процедури
Реагування на зміни та
реактивна адаптація
Роль керівництва:
регуляторна
планування та контроль
згори-донизу
Сучасне бачення
сприятливих оргкультур (команда)
Цінності:
свобода
лідерство
особистісний розвиток
лояльність (відданість цінностям
організації)
залучення (участь)
розвиток команд, мереж, партнерств
Орієнтація на:
зміни, розвиток
навчання та інновації
результати, цінності
стосунки, працівників, громадськість
(зацікавлені
сторони)
Проактивність, тактична гнучкість
Роль керівництва:
підтримуюча
скеровуюча
залучення персоналу
49

50. Етапи діяльності керівника в процесі створення команд:

1)
попередній етап: діагностика та зміна
стилю управління, підготовка організаційного
середовища, встановлення мети й завдань,
вироблення критеріїв оцінки, визначення
напрямів і сфер використання команд;
2)
етап
формування
команди:
добір
претендентів, створення умов розподілу ролей;
3)
етап
управління
командою
чи
командами: формулювання мети, моніторинг та
оцінка діяльності, забезпечення умов розвитку.
50

51. Діяльність керівника щодо формування й керування командою:

–
надання
допомоги
членам
команди
в
переорієнтації їхніх споді- вань, домінуючих мотивів
поведінки й досвіду (з метою перенести зусил- ля підлеглих
із самореалізації на досягнення спільної мети);
–
сприяння членам команди в їхньому прагненні
усвідомити себе як команду, що має спільні цінності й моделі
поведінки;
–
надання
допомоги
членам
команди
в
усвідомленні того, що вони є взаємозалежними в досягненні
успіху чи невдачах;
–
підвищення ступеня довіри взаєморозуміння між
членами команди;
–
постійне удосконалення комунікації в самій
команді (або команди з іншими структурами організації).
51

52. Послідовність завдань, що їх повинен вирішити керівник для формування й ефективного функціонування команд в організаці:

1) встановлення взаємодовіри між керівником і потенційними членами
команд;
2) розвиток навичок кандидатів у члени команд у таких сферах:
– міжособистісні відносини з рівними за статусом, справжніми, рівнозначними структурами;
– вирішення міжособистісних і групових конфліктів;
– відкрита комунікація, що передбачає чесність та повагу до інших членів
команди;
3) забезпечення підтримки й допомоги у розвитку взаємного розу- міння
серед членів команди, у мотивації на досягнення результатів;
4) проведення ревізії та оцінки основних навичок представників
менеджменту в таких сферах:
– планування роботи;
– встановлення завдань менеджменту;
– контроль над виконанням завдань;
– управління часом;
– технологія вирішення проблем;
52
– залучення людей у команди.

53. Методи для зміцнення команди

1)
метод катарсису дає команді можливість виразити
переживання, що є основою для досягнення взаєморозуміння;
емоційні
2)
метод каталізації нівелює індивідуальні відмінності членів групи,
забезпечуючи ефективне функціонування команди як союзу однодумців;
3)
метод конфронтації привертає увагу команди до її цінностей, до
норм розподілу влади та впливу, що має значення в командній роботі;
4)
метод рекомендацій дозволяє дослідити конкретну ситуацію й
оцінити ступінь ефективності функціонування кожного члена команди;
5)
метод теоретичного обґрунтування пропонує концепції і техніки,
що довели свою корисність та ефективність в умовах командної діяльності.
53

54. Які умови Ви, як керівник, створили для того, аби Ваші працівники:

• мали можливості для навчання
• могли обмінюватися досвідом
• не боялися говорити Вам правду
• не боялися помилятися
• прагнули вдосконалювати свою діяльність і
діяльність організації
• могли творчо підходити до виконання завдань
та проявляти ініціативу?
• чи допомагаєте Ви іншим навчатися?
• чи вчитеся Ви від інших?
54

55. Висновки

Тож, команда є згуртованою спільнотою,
особливою групою осіб, відданою певним
спільним цінностям, об’єднаною навколо
спільної мети,передбачає взаємодію та
підтримку всіх членів, які генерують спільну
спроможність до втілення змін в життя та
досягнення необхідних результатів.
Ключовим для перетворення підрозділу в
команду є лідерський стиль роботи офіцера
55

56. Основні поняття Мала група, трудовий колектив, команда, командотворення.

Запитання та завдання для самоконтролю
1.
Що таке мала група? Яка особливість її формування та чим вона відрізняється від інших соціальних
утворень? Яка мета їх функціонування?
2.
Що Ви знаєте про формальну та неформальну структуру малої групи? Яку роль вони відіграють у її
життєдіяльності ?
3.
Які потреби задовольняють члени неформальної групи? Поду- майте, чи може мала група існувати без
неформальної складової? Відповідь обґрунтуйте.
4.
Як керівнику правильно збалансувати формальний та неформальний компонент взаємодії всередині
організаційної структури? Запропонуйте свій варіант такого розподілу.
5.
Що таке трудовий колектив та які його основні ознаки?
6.
Яку роль трудовий колектив відіграє в життєдіяльності людини? Чи можна у сучасних умовах
реалізувати відповідне коло професійних інтересів та особистих потреб поза трудовим колективом? Від- повідь
обґрунтуйте.
7.
Дайте загальну характеристику команд.
8.
Назвіть типи команд в організації. Яку роль вони відіграють в організаційній структурі?
9.
Означте спільні та відмінні ознаки між групою та командою?
10.
Назвіть типи команд в організації.
11.
Охарактеризуйте ролі в команді. Чим вони відрізняються чи не відрізняються від посадових
обов’язків? Поясніть.
12.
Яку роль (-лі) Ви б могли виконувати? На основі чого Ви зробили такі висновки? Обґрунтуйте.
13.
Проаналізуйте основні етапи розвитку команди.
14.
Яку роль у командній роботі відіграє конкурентоздатність?
15.
Які основні завдання виконує керівник у процесі командо- творення? Чим вони відрізняються від
керування трудовим колективом?
16.
Проаналізуйте техніки, за допомогою яких можна оцінити ефективність діяльності команди. Оберіть
56
ту, яка для Вас є найбільш ефективною. Обґрунтуйте свій вибір.

57.

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ !
57