Команди без вікових бар’єрів

1. Команди без вікових бар’єрів:

як побудувати бізнес, де зумери та 50+ працюють разом
Людмила Литвиненко
General Manager Fillin Facility Services

2. Реалії ринку праці в Україні 2025

Дефіцит кадрів
Незадіяний людський ресурс
«Нестача кадрів як ключова проблема бізнесу»
«Нестача кадрів як ключова проблема бізнесу»

3. Статистика ринку праці в Україні 2025

4. Про мене

• Фото Люди
IMG_15901.jpg
•Більше 10 років досвіду в управлінні проєктами, операційних процесах і
стратегічному розвитку сервісного бізнесу.
•Кар'єра почалася з операційного менеджменту, здобула експертизу у
організації масштабних сервісних процесів та формуванні ефективних команд.
•Сьогодні очолюю Fillin Facility Services, компанію, що надає фасілітірішення для лідерів українського бізнесу, таких як Nova Poshta, Vodafone,
ДТЕК, ПриватБанк, Fozzy Group, Comfy, Puma, Novus, Укрпошта.
• Здобуваю ступінь MBA в Бізнес-школі МІМ

5. Додати інші фото Клінінг технічне обсл

Про наш бізнес, чим займаємось
Додати інші фото
Клінінг
технічне обсл
FACILITY
MANAGEMENT
КЛІНІНГ
ДЛЯ БІЗНЕСУ
ТЕХНІЧНЕ
ОБСЛУГОВУВАНН
Я

6. Заголовок???

•Робота з різними поколіннями — це не проблема, а можливість.
•Бізнес, який не використовує потенціал усіх поколінь, втрачає конкурентні переваги.
•Важливо створювати умови для ефективної роботи всіх поколінь.

7. Люди 50+ бажають залишатися економічно активними, але стикаються з системними бар'єрами

По результатам дослідження (якогось)
статистичні висновки (тези)

8. Що означає «залишатися економічно активним» для людей 50+?

· Фінансова стабільність та можливість забезпечувати себе
· Офіційна робота (соцгарантії, пенсійний стаж)
· Реалізація власного бізнесу або ідей
· Користь для громади та особистий розвиток

9. Проблематика працевлаштування людей 50+

Бар’єри. Виклики. Упередження.
•Відсутність досвіду цифрових технологій у більшості людей 50+.
•Стереотипи про меншу працездатність
•Проблеми з фізичним навантаженням та здоров’ям.
•Довший онбординг
•Можливості для підвищення кваліфікації або перекваліфікації
•Мовний бар’єр (вимоги до володіння державною/іноземними мовами для
працевлаштування)
•«Радянський» підхід до роботи
•Недостатньо знань для нової професії

10. чому бізнеси обирають молодь?

•Адаптивність до нових технологій
•Енергійність та мотивація
•Гнучкість у підходах до роботи
•Інноваційне мислення
•Менші фінансові вимоги
•Готовність до навчання та розвитку

11. Наш досвід

Зумери
VS
Нові ідеї та енергія.
молодше покоління приносить інноваційність, швидкість,
гнучкість і розуміння сучасного світу, зокрема технологій
Бумери
Досвід завжди в моді.
старше покоління має величезний
запас знань, мудрості, професійної
етики та життєвого досвіду, які є
безцінними для молодих стартапів.

12. Департаменти і різні покоління

Або Труднощі, з якими стикаються команди
•Різні темпи засвоєння інформації: Молодь швидше адаптується до нових технологій,
старші потребують більше часу.
•Різні канали комунікації: Молодь використовує цифрові інструменти (чати,
месенджери), старші — традиційні методи (особисті зустрічі, телефони).
•Взаємодія між поколіннями:
•Молодь не розуміє старших: Різні стилі роботи та сприйняття технологій.
•Старші не розуміють молодь: Стереотипи про недостатню серйозність та дисципліну
молодших.
Використовувати біля кожної тези смайлики, іконки соцмереж

13. Про бумерів і їх особливості сприйняття інформації

•Бумери часто схильні до традиційних методів роботи (офлайн, фізичні документи).
•Важливість особистого контакту та консультацій (віддають перевагу дзвінкам)
•Використовують більш складні інструкції.
•Авторитарний стиль в комунікації
Додати якусь цікафу інфо, факти про бумеріа, а
наступний слайд зумерів

14. Про зумерів і їх особливості

•Зумери орієнтовані на цифрові технології.
•Бажають швидкого доступу до інформації через гаджети.
•Вони потребують чітких, структурованих і зручних форматів (відео, інфографіка).
•Чіткі графіки та дедлайни в роботі
•Комунікація текстом

15. Що допомагає подолати бар’єри?

Як зробити роботу більш ефективною:
• Навчання на практиці: Практичні завдання і кейси допомагають
усім поколінням швидше адаптуватися до нових процесів і
технологій.
• Наставництво: Досвідчені працівники можуть підтримати
молодших, а молодь може поділитися своїми знаннями про
новітні технології з старшими.
• Чіткі інструкції: Покрокові інструкції та стандартизовані
процедури допомагають зменшити непорозуміння і забезпечити
ясність у роботі.
• Візуальні матеріали: Інфографіки, відео та схеми полегшують
розуміння складних завдань для всіх працівників.
• Людяний підхід: Підтримка та увага до потреб кожного члена
команди сприяють більшій мотивації та взаєморозумінню між

16. Наші підходи у навчанні і об’єднанні команди

17. Навчання команди

18. Тренінги для адміністраторів:

19. Виїзні практичні тренінги для менеджерів проєктів і адміністраторів:

20. Чек-листи, пам’ятки, відеоінструкції

21. Тімбілдінги

22. Як побудувати бізнес, де зумери і 50+ працюють разом?

• Створення адаптованих тренінгів:
Тренінги, орієнтовані на різні стилі навчання, допомагають
швидше засвоювати матеріал і підвищують ефективність.
• Забезпечення підтримки і наставництва для кожного.
• Використання різних форматів навчання:
Для молоді — цифрові інструменти та відео, для старших —
покрокові інструкції і практичні завдання.
• Створення інклюзивної культури :
Урахування потреб кожного покоління підвищує мотивацію
та зменшує конфлікти в команді.

23.

• Додати практичні результати

24. Як побудувати бізнес, де зумери і 50+ працюють разом?

•Створення інклюзивної культури.
•Адаптовані навчання та інструменти для різних вікових груп.
•Забезпечення підтримки і наставництва для кожного.

25. Заголовок

Зумери
Міленіали
Бумери
Перед висновком згадати про міленіалів, що вони універсальні і є мостом
між бумерами і зумерами

26. Наші принципи

Прозорість — чесне інформування про ситуації, навіть
неприємні.
Доступність — інформація подається простою і зрозумілою
мовою.
Діалог, а не монолог — важливо чути і чутися.
Повага — різні думки — не загроза, а ресурс.
Регулярність — комунікація має бути постійною, не тільки
"коли горить".