SEKRETY-OBShENIYa-RASPOZNAVANIE-LZhI-I-VLIYaNIE

1.

Как распознавать ложь и
влиять на адресата
Выполнили: Дублистов С., Ильин М., Осипов М.
Принимает: доцент кафедры Краснокутская
Н.В.

2.

СЕКРЕТЫ ОБЩЕНИЯ:
РАСПОЗНАВАНИЕ ЛЖИ И
ВЛИЯНИЕ
По статистике, человек лжет от 3 до 200 раз в день. Простые навыки
распознавания лжи и влияния могут спасти вашу сделку,
отношения или карьеру.
Основано на работах Пола Экмана (распознавание лжи) и
Роберта Чалдини (психология влияния).

3.

ЧАСТЬ 1 : РАСПОЗНАВАНИЕ ЛЖИ
ГДЕ СКРЫВАЕТСЯ НЕПРАВДА?
Микроэкспрессии
Кратковременные неконтролируемые вспышки эмоций (1/25 секунды). Улыбка без глаз.
Типы лжи
Сокрытие (умолчание информации) и Фальсификация (придумывание ложных фактов).
Асимметрия и Тело
Разные эмоций на лице. Скованность движений, "бегающие пальцы", повышенное потоотделение.
Стиль Речи/Письма
Избыток или недостаток деталей, настойчивость, повторение фраз, избегание прямых ответов.

4.

КЛЮЧЕВЫЕ ПРИЗНАКИ ДИСКОМФОРТА И ОБМАНА
Невербальные сигналы
Избегание зрительного контакта.
Прикрывание рта, ерзание на стуле.
Изменение частоты моргания.
Прерывистое или глубокое дыхание.
Речь и Голос
Ускорение речи, паузы, повторения.
Уклончивые ответы ("Ну, это сложно...").
Повышение или понижение тона голоса (стресс).
Монотонность тона при выражении сильных эмоций.
Несоответствие поведения
Тело говорит "нет", когда слова говорят "да". (Например, кивок при отрицательном
ответе).

5.

ЧАСТЬ 2: 7 ПРИНЦИПОВ ВЛИЯНИЯ (Р. ЧАЛДИНИ)
Этичные методы построения доверия и убеждения, основанные на психологии человека.
Взаимность
Последовательность
Социальное доказательство
Авторитет
Симпатия
Дефицит
Единство

6.

РИТОРИКА И ТЕХНИКИ УБЕЖДЕНИЯ
Доверие
Логика
Тон Голоса
Эмоции
Повторение
Риторические вопросы

7.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ВЛИЯНИЯ
Просьба с обоснованием:
Сила сходства:
Подражание (Мимикрия):
Честность:
Внушение:
Язык собеседника:

8.

ВЛИЯНИЕ: МАНИПУЛЯЦИЯ ИЛИ
МАСТЕРСТВО ОБЩЕНИЯ?
ЭТО КЛЮЧ К УСПЕХУ
"Я"-Высказывания
Активное Слушание
Снижение конфликтности. Фокус на своих чувствах:
Показывайте эмпатию. Подтверждайте, что
"Я чувствую раздражение, когда..."
слышите и понимаете собеседника.
Этические "Суперсилы"
Используйте эти навыки для построения доверия, а не для манипуляций.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ:
Как вы распознаёте ложь в повседневной жизни?
Какие техники влияния работают для вас лучше всего?

9.

Спасибо за внимание!
мы надеемся этот доклад был полезен для вас.
Мы с удовольствие ответим на ваши вопросы по этой теме.
thank you for your attention