Upr_izmeneniami_RANKhiGS (1)

1.

Управление
изменениями
Авторский курс
Александра Полиди

2.

Сегодня
10.00-11.30
Постановка проблемы в управлении процессами
Целеполагание и декомпозиция целей
11.30-11.45
перерыв
11.45-13.15
Ценностные и масштабные характеристики процессов
Экономичность или целостность процессов
13.15-14.15
обед
14.15-15.45
Системное управление процессами изменений
Ключевые характеристики процессов и мотивация
15.45-16.00
перерыв
16.00-17.30
Проработка и презентация идей проектов

3.

6
причин изменений
Внешняя среда
Стратегия
Структура организации
Процессы
Технология
Информационные системы
Значительные проблемы, с которыми мы
сталкиваемся не могут быть решены на том
же уровне мышления, на котором они
возникли…
А. Эйнштейн

4.

Этапы подготовки
Организация
постпроектной
работы
6
Аналитическое
обеспечение
Утверждение
проблематики
2
1
Формирование
проектной команды
3
5
4
Составление графика
Зоны ответственности/
полномочий

5.

Проектная команда
Разработчики
Заказчики / клиенты
Управляющие
структурными
блоками
?
Эксперты
Модераторы

6.

Проблематика
График
Проблематика
тематика
формат проведения
SMART-цели
формализация результатов
методология разработки проектов
Аналитическая
подготовка
Зона
ответственности
Постпроектное
сопровождение
График контрольных
мероприятий
периодичность командных брифингов
Система мониторинга промежуточных
результатов
Порядок утверждения и коррекции
Модераторы и эксперты

7.

Проблематика
График
Аналитическая
подготовка
Аналитическая
подготовка
Определение необходимого и
достаточного уровня аналитической
разработки
Экспертная поддержка
Порядок презентации результатов
Модераторы и эксперты по блокам
Зона
ответственности
Зона
ответственности
Постпроектное
сопровождение
Лидеры микрокоманд
Формализация правил коммуникации
Полномочия по коррекции результатов
Мотивация членов команд

8.

Проблематика
График
Аналитическая
подготовка
Зона
ответственности
Постпроектное
сопровождение
Постпроектное
сопровождение
Презентация скорректированных и
согласованных результатов
стратегической сессии
Периодичность получения
обратной связи
Контрольные точки для
мониторинга и коррекции
процессных изменений

9.

Деловой и личностный уровни изменений
структуры
стратегии
Деловой
уровень
системы
Цель
изменений
способности
культура
сотрудники
Личностный уровень

10.

Модель стратегических изменений

11.

Стратегические модели изменений

12.

Перекресток изменений: элементы и индикаторы
Результаты
для персонала
Персонал
Лидерство
Политики и
стратегии
Партнерства и
ресурсы
организация
Процессы
Результаты для
потребителей
Результаты для
общества
результаты
Ключевые
индикаторы
производительности

13.

Управление изменениями: теория реализации

14.

Управление изменениями: теоретические подходы

15.

Управление изменениями: Взаимосвязи

16.

Управление изменениями: Различия теорий

17.

Управление изменениями: развитие через кризисы

18.

Управление изменениями: подготовка к реализации
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ
Власть и
влияние
Готовность к
изменениям
Платёжеспособность
Время
Меню проектных факторов
изменений:
1. Путь изменений
2. Стартовая позиция
3. Стиль изменений
4. Цель изменений
5. Роли изменений
6. Механизмы и рычаги
изменений
Способность,
потенциал
Масштаб
изменений
Степень
сохранения
активов
Степень
разнообразия
персонала
КОНТЕКСТ
Модель стратегических изменений «Калейдоскоп» (В.Хоу-Хейли и Дж. Балоган)

19.

Управление изменениями: эффективность команд
Наращивание потенциала…
Руководители
5 уровня
Сначала кто
затем что
Дисциплинированные люди
Смотрите суровым
фактам в лицо
Стремительный
рост
«Концепция
ежа»
Дисциплинированное мышление
Модель Дж. Коллинза «От хорошего к великому»
Культура
дисциплины
Технологии как
акселераторы
Дисциплинированные действия

20.

Управление изменениями: силы и состояние
Движущие силы
Силы сопротивления
Силы,
способствующие
переменам
Силы отталкивающие
перемены
Равновесие или текущая форма

21.

Управление изменениями: процессы в командах

22.

Управление изменениями: эффективность команд
Данная модель — циклична, и
каждый человек может покинуть
ее на любой стадии.
Та стадия, на которой находится
человек, является главным
показателем возможного
прогресса: чем дальше человек
продвинулся по «спирали
изменений», тем возможнее
появление положительных
результатов.

23.

Управление изменениями: решение конфликтов
Модель возникновения конфликтов Маг Грата
Сотрудничество
Творческая
работы
Планирование
Методы
работы
Решение проблем
Принятие
решений
Конфликты
конкурирующих
идей
Понятийный уровень
Борьба за
влияние
Конфликты
интересов
Поведенческий уровень
Конфликт

24.

Управление изменениями: результаты и мониторинг

25.

Управление изменениями: ошибки и вызовы
Не создана атмосфера безотлагательности действий
Не создана влиятельная команда реформаторов
Отсутствует видение
Неэффективно проводится пропаганда корпоративного
видения
Не устранены препятствия, блокирующие нововведения
Не проводится систематическое планирование и не
обеспечиваются ближайшие результаты
Преждевременно празднуется победа
Изменения не закрепили в корпоративной культуре
Д. Коттер

26.

Работа в командах. Целеполагание
Цели для достижения суперцели:
Суперцель:
Отказаться/ избавиться/ уйти от:

27.

Работа в командах. Сдерживающие и движущие силы
Как усилить
Движущие
Сдерживающие
Как ослабить

28.

Работа в командах. Проекты
Цель
Проект
Ресурс
Результат
MVP
Срок

29.

Работа в командах. Операционные изменения
Цель
Объект
Ресурс
Результат
KPI
Мотивация

30.

Александр Полиди
apolidi@mail.ru
www.bcpolidi.ru
+79183454422