Речевое воздействие и манипуляции в СМИ

1. Речевое воздействие и теория аргументации

К. ф. н., доцент А. В. Попов

2.

О понятии речевое воздействие
Мы говорим не только для того, «чтобы выразить мысль, но также,
чтобы подействовать на других» (Жозеф Вандриес, «Язык», 1937).
Речевое воздействие в широком смысле — это любое речевое
общение, взятое в аспекте его целенаправленности, целевой
обусловленности, это речевое общение, описанное
с позиции одного из коммуникантов, когда он рассматривает
себя как субъект воздействия, а своего собеседника — как
объект.
Речевое воздействие — это влияние на собеседника в процессе
общения с помощью различных приемов с целью изменить его
взгляды и мнения или побудить к каким-либо действиям.

3.

Способы речевого воздействия на личность
1. Доказывание.
Доказывать - это приводить аргументы, подтверждающие правильность
какого-либо тезиса. При доказывании аргументы приводятся в системе,
продуманно, в соответствии с законами логики. Доказывание – это
логический путь речевого воздействия, обращение к логике мышления
человека. Доказываем мы так: «Во-первых, во-вторых, в третьих...».
2. Убеждение.
Убеждать - это вселять в собеседника уверенность, что истина доказана,
что тезис установлен. В убеждении используется и логика, и обязательно
-эмоция, эмоциональное давление. Убеждаем мы примерно так: «Вопервых.... Во-вторых... Поверь, так оно и есть! Это действительно так! И
другие так думают. Я это точно знаю! Ну почему ты не веришь? Поверь
мне, это действительно так...» и т.д. Убеждая, мы стараемся фактически
навязать свою точку зрения собеседнику.

4.

3. Уговаривание.
Уговаривать - это преимущественно эмоционально побуждать собеседника
отказаться от его точки зрения и принять нашу - просто так, потому что нам
этого очень хочется. Уговаривание всегда осуществляется очень
эмоционально, интенсивно, используются личные мотивы, оно основано
обычно на многократном повторе просьбы или предложения: «Ну
пожалуйста... ну сделай это для меня...ну что тебе стоит... я буду очень
тебе благодарен... я тебе тоже сделаю такое одолжение…». Уговаривание
эффективно в ситуации эмоционального возбуждения, когда собеседник в
равной степени может выполнить просьбу, а может и не выполнить. В
серьезных вопросах уговаривание обычно не помогает.
4. Выпрашивание (клянченье).
Клянчить – это высоко эмоционально просить, используя простой
многократный повтор просьбы. Клянчит ребенок у мамы: «Ну купи... ну
купи...ну купи... ну пожалуйста... ну купи....».

5.

5. Внушение.
Внушать - это побуждать собеседника просто поверить вам, принять на
веру то, что вы ему говорите - без обдумывания, без критического
осмысления.
Внушение основано на сильном психологическом, эмоциональном
давлении, часто - на авторитете собеседника. Сильные, волевые,
авторитетные личности, «харизматические типы» (вроде Сталина) могли
внушить людям практически что угодно. Очень внушаемы дети по
отношению к взрослым, часто внушаемы молодые девушки, женщины по
отношению к грубым и решительным мужчинам.
6. Приказ.
Приказать – это побудить человека выполнить что-либо в силу его
зависимого должностного, социального и т.д. положения относительно
говорящего без какого-либо объяснения необходимости. Приказ
эффективен в отношении подчиненных, младших, нижестоящих в
социальной иерархии, но неэффективен в отношении равных или
вышестоящих. Приказ психологически трудно воспринимается
большинством людей.

6.

7. Просьба.
Просить – это побуждать собеседника сделать что-либо в интересах
говорящего, руководствуясь просто хорошим отношением к говорящему,
откликаясь на его потребность.
Эффективность просьбы несравненно выше, чем приказа, но существуют
многочисленные
коммуникативные
барьеры,
ограничивающие
применимость просьбы в связи со статусом адресата, характером
просьбы, ее объемом, нравственным статусом просьбы и мн. др. Кроме
того, на просьбу существует много возможностей отказа.
8. Принуждение.
Принудить - значит заставить человека сделать что-либо против его
воли.
Принуждение основывается обычно на грубом нажиме либо прямо на
демонстрации грубой силы, угрозах: «Кошелек или жизнь».
И.А. Стернин «Основы речевого воздействия»

7.

Манипуляция - это механизм воздействия, используемый для достижения
одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения другого к
совершению определенных действий.
Речевое манипулирование – это отбор и использование таких средств
языка, с помощью которых можно скрыто воздействовать на адресата для
внедрения в его психику целей, желаний, намерений, отношений или
установок, не совпадающих с теми, которые имелись у адресата до
данного момент.

8.

Общие приемы манипулирования в СМИ :
• дозирование информации (сообщается только часть сведений, а
остальное тщательно скрывается, в результате картина реальности
искажается в ту или иную сторону либо вообще становится непонятной);
• смешивания истинных фактов со всевозможными предположениями,
допущениями, гипотезами, слухами (в этом случае становится
невозможным отличить правду от вымысла);
• затягивания времени (все сводится к тому, чтобы под различными
предлогами оттягивать обнародование действительно важных сведений до
того момента, когда будет уже поздно что-то изменить);

9.

Общие приемы манипулирования в СМИ (продолжение):
• ответного удара (вымышленную версию тех или иных событий через
подставных лиц
одна из сторон распространяет в органах СМИ,
нейтральных по отношению к обеим конфликтующим сторонам; пресса
других регионов или стран потом обычно повторяет эту версию, так как она
считается более «объективной», чем мнения прямых участников
конфликта);
• своевременной лжи (способ заключается в сообщении совершенно
лживой, но чрезвычайно ожидаемой в данный момент информации; чем
больше содержание сообщения отвечает настроениям объекта, тем
эффективнее его результат; потом обман раскрывается, но за это время
острота ситуации спадает либо определенный процесс принимает
необратимый характер).
Крысько В. Г. «Секреты психологической войны
(цели, задачи, методы, формы, опыт)»

10.

1. Эвфемизмы
Эвфемизация - это замена слова с негативной семантикой позитивным или
нейтральным по смыслу.
В 1972 году во все официальные учреждения США был разослан
циркуляр, в котором приказывалось исключить слово "бедность" из всех
документов и заменить его словами «люди с низким доходом», а
официальные СМИ престали использовать слово "трущобы". Его заменило
туманное выражение "внутренний город". Со словами "бедность",
"трущобы" связаны представления о нищете и голоде. Словосочетание
"внутренний город" свободно от них.
"Могущество слов так велико, что стоит только придумать
изысканные названия для каких-нибудь самых отвратительных вещей,
чтобы люди тотчас же приняли их." (Г. Лебон «Психология масс и
народов»).

11.

Примеры из СМИ и рекламы:
Вы еще успеете надолго надеть строгий костюм... А пока - одевайтесь с
комфортом! Джинсы фирмы LEE (реклама).
Российская команда добралась до финала, а там в борьбе уступила
хозяевам — 4:5. («Коммерсант»).
Случившееся 24 ноября — самый серьезный военный инцидент между
Москвой и одной из стран ‒ членов НАТО в постсоветской истории
России («Коммерсант»).
От них-то и все беды: выпивали, детей поколачивали («Аргументы и
факты»).
Наши туристы в Европе оставляют миллиарды евро, а тут этот анахронизм
― визы! («Комсомольская правда»).

12.

2. Манипуляция с цифрами (статистические данные, опросы)
Реальный факт: в 2022 году Республику Ы посетило 6 млн. туристов.
Газета «А»
Газета «Б»
«Печальный факт – в этом году
Республику Ы посетило всего 6
млн. туристов. При нашей-то
великолепной природе? О чем
говорит сей печальный факт? О
том, что местные власти в лице
министра туризма работают из
рук вон плохо…»
«В этом году Республику Ы посетило
более 6 млн. туристов. Это на 40%
больше, чем в прошлом году. По
словам министра туризма Ивана
Иванова, такого успеха удалось
добиться благодаря государственным
программам по развитию
инфраструктуры и…»

13.

3. Прием ложного выбора (ловушка ложного выбора)
В кинотеатре идет комедия. Актер, играющий назойливого продавца,
спрашивает покупателя: «Когда вам удобнее заплатить — сейчас же или
немедленно?» Зритель от души смеется — а в антракте выходит в фойе
кинотеатра, заказывает в буфете кофе, на секунду задумывается над
вопросом продавщицы «Вам с булочкой или с рогаликом?», выбирает
рогалик… и даже не замечает, что купился на тот прием, над которым
смеялся минутой раньше.
На рынке человек наклоняется над коробочками с черешней, а ушлый
торговец спрашивает: «Вам одну или две?» — и покупатель начинает
думать не над выбором «брать или не брать», а над выбором «взять одну
или взять две». Но какой бы выбор он ни сделал — любой из этих
вариантов устроит манипулятора.
Типичные примеры в деловой коммуникации: «Вам удобнее
встретиться со мной в понедельник или во вторник?», «Вы
предпочитаете зайти к нам или принять нашего менеджера у себя?».

14.

3. Прием ложного выбора (пример 2)
Какого цвета глаза должны быть у марсианок?
Марсиане жили и процветали миллионы лет назад, когда
Марс ещё был зелёной цветущей планетой полной
жизни, на которой было много воды и атмосфера, а по
небу плыли белые облака. Цвет и строение глаз зависит
от того от каких существ произошли разумные существа.
Так, если марсиане произошли от насекомых, то глаза у
них большие фасеточные чёрного цвета. Вообще
писатели фантасты часто допускают, что первыми
разумными цивилизациями, стали именно потомки
насекомых. Так как они возникли на миллиарды лет
раньше, чем млекопитающие…
Bolshoyvopros.ru

15.

3. Прием ложного выбора (пример из СМИ)
Трасса для автогонок: Москва или Подмосковье?
В Тушине ЦК ДОСААФ планирует провести экологический эксперимент.
(…) Предстоящие испытания связаны со строительством трассы
для автогонок “Формула-1”. Около года назад
посредническая фирма “Дорна” из Лихтенштейна
предложила создать такую трассу у нас в стране. При этом
зарубежные партнеры предполагают вложить в ее
сооружение примерно 250 - 300 миллионов долларов и
внести необходимые валютные отчисления за участок земли,
который отойдет под строительство.

16.

4. Прием ложного основания (отсутствие выбора)
В качестве основания доказательства используется
ложное положение, которое считают истинным или
выдают за истинное.
Дети индиго
Индиго – это темно синий цвет. После 1975 года в мире начали рождаться
дети с аурой этого цвета. Аура – это биополе человека, ее светящуюся
оболочку способны видеть только очень чувствительные люди. Первой
заметила это синее свечение американская ясновидящая, экстрасенс Нэнси
Энн Тэпп. У всех остальных людей, цвет тонкого тела близок к золотому.
Поскольку аура невидима для наших глаз, нам приходится верить на слово
экстрасенсам. Научно выделить этот феномен тоже пока не удается, потому
что нет методов, с помощью которых его можно увидеть. Однако, пока мы
решаем, верить нам или нет, дети индиго уверенно ходят по планете…
Zags.kurganobl.ru

17.

Аргумент к авторитету

18.

Дорин Верче (англ. Doreen Virtue, родилась 29 апреля 1958) —
американская писательница, психолог, деятельница новых
религиозных движений и мотивационный оратор. Автор более
50 книг на мистическую тематику. В начале 2017 года
прекратила поддержку и пропаганду нью-эйдж, после чего
приняла христианство.
Родилась 29 апреля 1958 года в семье деятелей нового религиозного движения
«Христианская наука». Окончила колледж свободных искусств Энтелоуп в городе
Ланкастер (штат Калифорния) и университет Чепмена в округе Оранж (штат
Калифорния) — бакалавр психологии (1986) и магистр психологического
консультирования (1988). доктор философии (PhD) по психологии (1996), степень
получила в частном университете Калифорнийского побережья (аккредитацию тот
получил только в 2005 году).
Верче занялась практиками движения нью-эйдж, опубликовав множество книг о
мистицизме. Она выпустила также собственную колоду карт для гадания «Ангельская
колода», состоящую из 44 карт с изображениями ангелов, фей, детей индиго и т.д. 25
февраля 2017 года Верче приняла христианство и отказалась от дальнейшей
публикации и написания книг, противоречащих Священному Писанию. Она сняла с
продажи соответствующие товары, убрала своё имя из книг, написанных в соавторстве
и передала средства в благотворительный фонд.

19.

5. Подмена понятий
Известное нам понятие ставится в один ряд с негативными/позитивными
понятиями и через это само приобретает позитивный/негативный смысл
(как в пословице "с кем поведешься - от того и наберешься"). При этом
прямо ничего не говорится манимупилируемый сам делает работу по
негативизации/позитивизации смысла.
Открытие Лореаль Париж. Первая крем-краска, которая защищает и
окрашивает волосы одновременно. Крем-краска "Эксэлэнс крем"
приравнена к научному открытию.
Когда у компании есть новые самолеты, опытные пилоты, внимательные
бортпроводники, самые требовательные техники и отзывчивые работники
наземных служб, компания может сосредоточиться на самом важном: НА
ВАС. (В рекламе авиакомпании LUFTHANSA Вы, как потребитель,
приравнены к "самому важному“)
CALVE. У женщин свои секреты. Майонез становится женским секретом.

20.

Пример подмены понятия в СМИ
К примеру, весной 2004 года в Санкт-Петербурге отмечался день памяти
знаменитого произведения И. Тургенева «Муму». В СМИ было объявлено,
что этот праздник станет ежегодным и впредь будет отмечаться как «день
покаяния перед братьями нашими меньшими».
Трактовка сути юбилея, проводимая средствами массовой информации,
изменяет и извращает всю сущность повести. Ведь Тургенев писал не о
страданиях животных, а о страданиях людей в условиях крепостного права
и шире — об участи личности, существующей в обществе, построенном на
угнетении человека человеком. Его творчество было направлено на защиту
людей от помещичьего произвола, и он не выступал активистом
«Гринписа».
Акцентируя внимание на страданиях животных (Муму), манипуляторы
проводят типичную подмену понятий. Она призвана отвлечь внимание от
бесчеловечности мира, в котором жил сам Тургенев.

21.

Еще пример подмены понятия в СМИ
МИД РФ: подмена понятий и уравнивание нацизма с политикой СССР
опасны в социальном плане (23 апреля 2015, Tass.ru)
Любые попытки подмены понятий и уравнивания нацизма с политикой СССР несостоятельны с исторической и правовой точек зрения, несправедливы и опасны в
социальном плане. Об этом говорится в докладе МИД РФ "Неонацизм - опасный
вызов правам человека, демократии и верховенству права", приуроченный к 70-летию
Великой Победы (…)
Фальсификация истории в Латвии давно приобрела характер целенаправленной
политики, говорится в докладе МИД России.
"Латвийские власти формируют образ "истинно европейского, демократического
государства", "темные пятна" в истории которого появились исключительно в
результате "захватнической" политики СССР и Германии в 30-40-х годах ХХ века", обратили внимание в МИД РФ.
"Особая роль в этом контексте отводится прославлению латышских легионеров
"Ваффен-СС" и прочих нацистских пособников, - указывается далее. - Попытка
представить гитлеровских приспешников "борцами за свободу" является одним из
ключевых элементов доказательной базы концепции "советской оккупации" и
"патриотического воспитания" молодежи".

22.

6. Манипуляции с параметрами сравнения
Сравнение в пользу манипулятора. Прием сводится к поиску объекта, на
который можно было бы опереться, чтоб самим выглядеть в более
выигрышном свете. Таким образом появляются в рекламе фразы типа "Это
обыкновенный стиральный порошок, а это - Ариэль".
Клей X клеит бумагу. Клей Y клеит фаянс. Клей Z клеит стекло. Клей СИККОТИН
клеит все.
Крем ПЛЕНИТЮД. Когда недостаточно обычного крема от морщин.
Тесты показали, что даже после пребывания на солнце в течение часа, средства
КАПИТАЛЬ СОЛЕЙ защищают от солнца так же эффективно, в то время как
традиционные средства в значительной мере теряют свои защитные свойства.
«Ложные» противопоставления (пустое сравнение).
У нас бутылки моют острым паром! (реклама пива «Шлиц»).

23.

7. Необоснованные обобщения, расширение
Частный случай, пример, слова, мнение отдельного человека обобщаются,
происходит перенос по типу «ОДИН – ВСЕ»
Квартиры россиян атаковали тропические постельные клопы
Чаще всего кровососущих "питомцев" жители страны рискуют привезти с собой с
отдыха.
Жители ряда российских городов стали чаще жаловаться на тропических
постельных клопов. Такие кровососущие раньше в европейской части страны
замечены не были, но сейчас всё чаще появляются в жилых помещениях с высокой
плотностью людей и антисанитарными условиями, сообщили в пресс-службе
Роспотребнадзора.
— Появление паразитов чаще всего можно заметить по наличию укусов на теле
после сна. Размер редких крупных особей (самок) может достигать размера
спичечной головки. Клопы питаются кровью, поэтому тянутся к человеку. (…) Чтобы
не привезти клопов с отдыха в своих вещах, эксперты советуют в отелях держать
чемоданы в ванной или душевой. По скользким поверхностям паразитам сложнее
проникнуть в вещи.
Основной период активности этих кровососущих приходится на лето и начало
отопительного сезона. Чтобы заметить появление паразитов на ранней стадии,
россиян призывают чаще менять постельное бельё и проводить уборку дома.
Важен также систематический ремонт квартир.

24.

8. Речевая интимизация - стилистический приём, включающий такое
использование речевых средств, в результате которого создаётся эффект
доверительного непосредственного общения автора с читателем или
слушателем.
Интимизация предполагает выражение субъективно-эмоционального
восприятия и оценки действительности. Автор выступает как собеседник
читателя или слушателя, доверительно делясь с ним своими сокровенными
размышлениями, рассчитывая на взаимопонимание.
Нам оказали высокое доверие... Хранить ядерные отходы. Чем
руководствовались проголосовавшие за ввоз в Россию ОЯТ депутаты —
гадать не приходится: в головах большинства из них шелест долларовых
купюр давно заглушил соображения здравого смысла. О нас, доверивших
им представлять наши интересы, «слуги народа», похоже, забыли
подумать. <...> Как ни крути, мы их выбрали, а они нас предали. Подведём
итог нашему счастью. Привалило-то оно именно нам, ведь на территории
нашего края и будут храниться 75% ввозимых из-за границы отходов...
(Новый гудок. 12.10.2001).

25.

9. Прием «игра на понижение самооценки адресата»
Реализуется при помощи перечисления негативных характеристик,
обладателем которых является человек, не разделяющий авторскую
(редакционную) точку зрения.
В основе данного приема лежат высказывания о личных качествах
человека, идущие вразрез с его положительным образом: «Не надо быть
семи пядей во лбу / гением, чтобы…», «Только глупый / недальновидный
человек не понимает, что…», «Только наивные / идиоты не догадываются,
что…» и т. п.

26.

10. Прием «игра на повышение статуса адресата» — апелляция к
положительному образу адресата, который связан с разделением
определенной точки зрения или обладанием более высоким уровнем
информированности. Журналисты эксплуатируют потребность адресата в
уважении.
Прием «игра на повышение статуса адресата» — апелляция к
положительному образу адресата, который связан с разделением
определенной точки зрения или обладанием более высоким уровнем
информированности. Журналисты эксплуатируют потребность адресата в
уважении. Данный прием реализуется за счет использования
формулировок с положительной оценкой: «Любой нормальный человек
усомнится / задастся вопросом…», «Для соображающего человека не
является секретом…», «Здравомыслящие читатели понимают, что…»; «Те,
кто любит свою страну...» и т. п. Чтобы соответствовать положительному
образу адресата, читатель должен принять точку зрения автора,
согласиться с его выводами.

27.

28.

Что мешает речевому воздействию и
манипулированию?
Что угодно.
Это может быть даже сам автор.

29.

Коммуникативная неудача —
это отрицательный результат
общения, такое завершение
общения, когда цель общения не
достигается.

30.

• Не судите строго. Это мой первый пост... (копирайтер)
• Я расскажу о том, как правильно рисовать портрет, но вначале
немного о себе… Я начинающий художник... (блогер-художник)
• Вы не поверите, но существует такое понятие «ничтожность
договора» (юрист).
• Вы уже не раз читали об этом случае, вряд ли я что-то скажу новое,
но несколько интересных мыслей у меня есть (блогер).
• Эта тема читателям нашего блога не особо интересна, но данная
статья давнего друга Олега О. написана так интересно, что мы
решили её опубликовать.

31.

Исследователь И. А. Стернин выделяет 14 факторов речевого
воздействия:
• фактор внешности
• фактор соблюдения коммуникативной нормы;
• фактор установления контакта с собеседником;
• фактор взгляда;
• фактор физического поведения во время речи (движение, жесты, позы);
• фактор манеры (дружелюбие, искренность, эмоциональность,
немонотонность, воодушевление);
• фактор размещения в пространстве;
• фактор содержания;
• фактор языка;
• фактор объема сообщения;
• фактор расположения фактов и аргументов, идей;
• фактор времени;
• фактор количества участников;
• фактор адресата.
Ошибка по любому из пунктов может привести к коммуникативной
неудаче.

32.

Спасибо за внимание!