Интересная тема

1.

Выбор приоритетных
бизнес-процессов для
оптимизации и
преимущества
проведения
реинжиниринга

2.

Почему важно выбирать приоритетные бизнеспроцессы?
В современном быстро меняющемся мире эффективное управление бизнеспроцессами является ключом к успеху. Однако не все процессы одинаково важны, и
попытка оптимизировать их все одновременно может привести к распылению
ресурсов и отсутствию значимых результатов.
Не все процессы требуют одинакового внимания — ресурсы ограничены
Фокус на ключевых процессах позволяет добиться максимального эффекта
Ошибочный выбор может привести к потере времени и денег

3.

Критерии выбора приоритетных процессов
для оптимизации
Влияние на KPI
Наличие узких мест
Прибыль, качество, сроки выполнения и другие
ключевые показатели эффективности.
Задержки, излишние затраты, жалобы клиентов и
другие проблемы.
Потенциал автоматизации
Удовлетворённость
Возможность цифровой трансформации и внедрения
новых технологий.
Степень влияния на клиентов и сотрудников.

4.

Методы анализа и оценки бизнеспроцессов
Картирование процессов: визуализация и
выявление «узких мест».
Сбор и анализ данных: измерение времени
выполнения, затрат, количества ошибок.
SWOT-анализ: оценка рисков и возможностей
для каждого процесса.
Process Mining: использование
специализированных инструментов для
глубокого анализа.
Эти методы позволяют получить объективную
картину и принять обоснованные решения о
приоритетности процессов.

5.

Что такое реинжиниринг
бизнес-процессов?
Фундаментальное
переосмысление
Радикальные
улучшения
Радикальное
перепроектирование
ключевых бизнес-процессов с
чистого листа.
Достижение значительных
улучшений в стоимости,
качестве, скорости и
обслуживании.
Новые принципы
работы
Не просто оптимизация, а
создание совершенно новых
подходов к выполнению задач.

6.

Преимущества проведения реинжиниринга
Снижение затрат
Повышение качества
Сокращение операционных расходов и времени
выполнения задач.
Улучшение продукции и услуг, минимизация
ошибок.
Рост удовлетворённости
Адаптивность
Увеличение лояльности клиентов и мотивации
сотрудников.
Повышение гибкости к изменениям рынка и
технологическим инновациям.

7.

Этапы успешного реинжиниринга бизнес-процессов
01
Видение и цели
Определение четких целей и желаемых результатов реинжиниринга.
02
Анализ текущего состояния
Глубокий анализ существующих процессов, выявление проблем и
возможностей.
03
Разработка новой модели
Проектирование идеальных процессов (TO-BE), свободных от прежних
ограничений.
04
Внедрение и контроль
Реализация изменений, обучение персонала и постоянный мониторинг
результатов.

8.

Реальные примеры успеха
F ord Motor
Airbnb
Сокращение штата отдела счетов на 75%, с 500 до 125
за счет радикального переосмысления процесса
оплаты поставщикам. Цифровизация
Реорганизация процесса разработки продукта для
значительного улучшения пользовательского опыта
мобильного приложения. Создание приложения и
объединение процессов

9.

Риски и как их избежать
Сопротивление изменениям
Отсутствие поддержки
Недооценка влияния на сотрудников и клиентов.
Решение: активное вовлечение и коммуникация.
Недостаток поддержки топ-менеджмента.
Решение: демонстрация ценности и результатов.
Слишком масштабные проекты
Слабый анализ
Отсутствие поэтапных результатов.
Решение: разбивка на управляемые этапы.
Принятие решений без анализа данных.
Решение: использование объективных метрик.

10.

Итог: как выбрать и что даст реинжиниринг?
Выбирайте процессы с максимальным влиянием на
бизнес и потенциалом улучшения.
Реинжиниринг — мощный инструмент для
радикального роста эффективности и
конкурентоспособности.
Вовлекайте команду, управляйте изменениями
поэтапно и основывайтесь на данных.
Результат: снижение затрат, повышение качества и
рост удовлетворённости клиентов и сотрудников.
Правильный выбор процессов и грамотный
реинжиниринг являются фундаментом для устойчивого
развития и инноваций.