Лекция 1_ОИК_1 курс_2 сем (1)

1. Лекция 4. Теория и практика рекламы и связей с общественностью Феномен ПР

2. Амбивалентность (от лат. ambo – оба и valentia – сила) – специфика всех КТ, противоречивая двойственность, одновременное

Амбивалентность (от лат. ambo – оба и valentia – сила) –
специфика всех КТ, противоречивая двойственность,
одновременное сосуществование в сознании человека
противоположных отношений, чувств, установок, оценок одного
и того же объекта, проявляющихся в его
поведении. Амбивалентность рассматривается современной
наукой и философией как фундаментальная характеристика
мышления человека, а также культуры, нравственного идеала,
всей человеческой жизнедеятельности, которая проявляется в
двойственности восприятия объекта (человека, чувств,
суждений, явлений реальной действительности) и в его
противоречивых оценках. (Бол.рос.энц-я)

3. Одним из самых «рискованных» коммуникативных технологических феноменов является паблик рилейшнз

■ В отличие от рекламных технологий, никогда не скрывающих свою истинную
цель — формирование потребительского интереса, PR далеко не всегда
откровенно декларирует свою настоящую цель — формирование того или иного
общественного мнения. Из-за этого понятие «паблик рилейшнз» и, тем более,
«пиар» в общественном дискурсе часто имеет отрицательную коннотацию.
■ Базовые культурные коды рекламы:
■ коммуникация
■ технология
■ управление
■ информирование
■ потребительский интерес

4. Социальное управление как механизм воздействия – это совокупность технологий, управленческих инструментов, с помощью которых

Социальное управление как механизм воздействия
– это совокупность технологий, управленческих
инструментов, с помощью которых осуществляется
сознательное, систематическое, планомерное и
целенаправленное воздействие.

5. PR является одним из самых эффективных средств социального управления, т. к. в отличие от других технологий реализуется как

«стратегия доверия», сохраняющая видимость свободы и осознанности
выбора
■ «Генетическая» направленность на формирование такого стратегического
ресурса, как общественное мнение определяет статус PR в современном
техногенном обществе как стратегической управленческой коммуникативной
технологии. (культурный код аудитории – то, что необходимо учитывать
специалисту, об этом поговорим на других лекциях)
■ Поэтому сегодня PR является важнейшим элементом социального управления
на всех его уровнях — от управления внутренними и внешними
коммуникациями отдельной социальной структуры до управления
транснациональными коммуникациями.

6. Социальная инженерия – это манипулирование людьми, в том числе психологическое. Цель – заставить их совершить определённые

действия или
сообщить конфиденциальную информацию.

7.

■ Сейчас социальная инженерия приобрела прочную связь с киберпреступностью,
но на самом деле это понятие появилось давно и изначально не имело
выраженного негативного оттенка.
■ Люди использовали социальную инженерию с древних времён. Например, в
Древнем Риме и Древней Греции очень уважали специально подготовленных
ораторов, способных убедить собеседника в его «неправоте». Эти люди
участвовали в дипломатических переговорах и работали на благо своего
государства.
■ Спустя много лет, к началу 1970-х годов стали появляться телефонные хулиганы,
нарушавшие покой граждан просто ради шутки. Но кто-то сообразил, что так
можно достаточно легко получать важную информацию.
■ К концу 70-х бывшие телефонные хулиганы превратились в профессиональных
социальных инженеров (их стали называть синжерами), способных мастерски
манипулировать людьми, по одной лишь интонации определяя их комплексы и
страхи. Когда же появились компьютеры, большинство инженеров сменило
профиль, став социальными хакерами, а понятия «социальная инженерия» и
«социальные хакеры» стали синонимичны.

8. На сайте поступионлайн.ру

■
Социальный инженер — это специалист, который занимается исследованием и
воздействием на социальные и межличностные процессы с целью достижения
определенных целей или изменения общественного поведения. Этот специалист может
работать в различных областях, таких как психология, социология, политика, маркетинг и
другие. Он использует свои знания о социальных динамиках, взаимодействии людей и
общественных явлениях для анализа и воздействия на социальные процессы и явления.
■
Социальный инженер может заниматься разработкой и внедрением социальных программ,
направленных на решение определенных проблем в обществе, таких как снижение уровня
преступности, борьба с бедностью, улучшение системы образования, продвижение
здорового образа жизни, повышение социальной активности и вовлеченности граждан в
общественную жизнь и т.д.
■
Эта работа требует глубоких знаний в области социальных наук, а также навыков
коммуникации, управления проектами и аналитики.

9.

■ Как сфера «социальная инженерии» Пиар ориентирован не только на внесение
изменений в состояние социальных систем в масштабе отдельных
организаций, но и на развитие общественной «связности» в целом; а также на
проектирование и создание новых социальных структур, схем и кодов —
государственных, общественных, политических, культурных, экономических,
религиозных.
■ Усиление управленческой функции PR происходит еще и потому, что сама
«ситуация постиндустриального общества с «текучими» социальными
общностями, с отсутствием четких территориальных и социальных поводов
для образования сообществ способствует развитию PR-коммуникаций».

10.

11.

12.

■PR - это Public Relations, что дословно
переводится как публичные отношения.
■PR - деятельность, связанная с
поддержанием желаемого имиджа
организации или индивидуума.
■Люди, занимающиеся пиаром, как
правило, дипломированные
специалисты.

13.

14.

Обязательным требованием к работе пиар-менеджера становятся максимально точные
прогнозы и обоснованные предсказания развития отношений с целевыми аудиториями,
анализ тенденций, расчеты эффективности действий компании, которые происходят на
людях. И в психологии, и в пиаре прогнозирование поступков раньше основывалось
преимущественно на прошлом человека. Сейчас исходят из того, кем будет человек и чего
в связи с этим от него нужно ждать. Сейчас этот подход уже оправдан опытом, а для нас
он особо актуален: в сегодняшней России наше прошлое мало определяет нас настоящих.
■ Пиар проектирует импульсы компании, исходя из ее будущего, и рассчитывает на
целевые аудитории, исходя из их будущего. Сформулировали видение — и идем
«назад», максимально детализируя наши действия.
■ Пиар — это такие же бизнес-процессы, только более креативные. И когда эти
бизнес-процессы «накладываются» на непредсказуемый хаос мнений, мыслей и
желаний аудитории, становится возможным «управление» ее мнением.
Ольга Михайлова, PR-директор компании «Глория Джинс»

15.

16.

Вопрос аудитории:
■ Для чего Яндекс-такси подобные методы
продвижения?
■ Для чего такие сложные пиар-ходы?
■ Какие цели преследуют специалисты пиаротдела Яндекс по вашему мнению?

17.

18.

■
Компания Colgate поддержала тренд на естественную красоту и реалистичных моделей - появилась пиаркампания под хештегом #FreeYourSmile. Для рекламы бренд переделал свой классический логотип с
идеально ровными зубами и показал, что улыбка каждого человека уникальна и заслуживает быть
увиденной.
■
Акция стала не простой пиар-кампанией, а породила целое движение в интернете. Под хештегом всего за
пару месяцев пользователи разместили более 5 тыс. фотографий в запрещенной соцсети.
■
В 2020 году Colgate запустил первую имиджевую кампанию в России. Бренд, построенный вокруг
улыбки, запустил кампанию с историями о том, как позитивный взгляд на жизнь помогает справляться
с ежедневными вызовами. Это первая имиджевая кампания в российской истории марки Colgate.
■
Оптимизм в действии - новая концепция бренда. «Твоя сила — в твоей улыбке» — мысль, которая является
посланием Colgate всем жителям нашей страны и призывом задуматься, что мы сами способны творить
свою реальность.
■
Коммуникация выстроена вокруг реальных историй шести героев: увлеченного современного фермера,
девушки — мастера боевых искусств, женщины-пожарного, мамы и дочки с синдромом Дауна, полненькой
воздушной гимнастки и папы в декрете.
■
Каждая из историй по-своему противоречива, а их герои встречали массу препятствий, предубеждений
и осуждений. Но это не остановило их на пути к своим целям, а улыбка только помогала двигаться вперед.

19.

Нарине Туманова, Brand Group Manager Colgate:
В новой кампании мы рассказываем, что Colgate
поддерживает людей, которые выбирают улыбку, которые
не падают духом, не закрываются, не изменяют своим
принципам. Они просто продолжают делать своё дело
с улыбкой на лице — порой, вопреки обстоятельствам.
И самое главное, мы хотели показать не актеров, играющих
роли, а самых настоящих, живых людей. Нам
посчастливилось найти прекрасных героев, с уникальными
характерами и настоящими, трогающими душу историями.
Мы верим, что они найдут отклик в сердцах зрителей.

20.

Вопрос аудитории:
■ По итогам 2 примеров – в чем вы видите
специфику деятельности пиар-индустрии?

21.

Политический пиар
■ Толчком для развития политического PR в соцсетях
стало распоряжение Правительства, которое обязало госорганы
быть открытыми для общества и вести свои страницы в
«Одноклассниках» и VK. Это значительно изменило правила
игры в политическом PR.
■ Новое распоряжение позволяет через соцсети налаживать
качественную обратную связь с населением и помогают людям в
решении их повседневных проблем.
■ Однако тут возникает другая сложность: кто и как будет вести
эти паблики?

22. Политический пиар

«Диалог» - Всероссийский правительственный межведомственный центр компетенций в сфере интернеткоммуникаций
и
оператор
цифрового
диалога
между
властью
и
обществом.
Учреждён в 2019 году для ускорения решения вопросов, с которыми люди обращаются к органам власти, с
помощью
объединения
технологических
и
управленческих
практик
в
цифровой
среде.
Развивает образовательную онлайн-платформу для госслужащих, в задачи которой среди прочего входит
готовить кадры для ведения аккаунтов госорганов - от районной поликлиники до губернатора.
Специалистов учат не только базовым навыкам, но и таким продвинутым инструментам, как ChatGPT.
Разработка АНО «Диалог Регионы» на базе ChatGPT: модератор госпаблика вводит туда данные и получает
практически
готовый
контент
карточки,
ролики,
что
.
облегчает жизнь PR-специалисту, экономит время и дает возможность сделать больше, чем он делал год назад.

23. «Диалог» - Всероссийский правительственный межведомственный центр компетенций в сфере интернет-коммуникаций и оператор

Вопрос аудитории:
Какие новые возможности и виды
деятельности открываются для специалистов
по связям с общественностью?