Эмоции в бизнесе

1.

Write your Name
Бизнес на
впечатлениях:
экономика эмоций
и новый тренд
гедонистического
маркетинга.
Выполнила работу:Ушакова Татьяна группа Б-3071

2.

Введение
Современный рынок смещается от товарно-сервисных
предложений к созданию эмоционального опыта.
Бизнес на впечатлениях акцентирует внимание на формировании
уникальных и запоминающихся событий, которые создают
глубокие эмоциональные связи с потребителем.
Это отражает новый тренд – гедонистический маркетинг,
ориентированный на удовольствие и самовыражение через
потребление.

3.

Экономика
01 эмоций

4.

Значение
эмоционального опыта
в бизнесе
Рынок насыщен товарами, поэтому конкурентное преимущество
теперь создается за счет уникальных эмоциональных
переживаний потребителей.
Экономика впечатлений предполагает, что основой обмена
становится не продукт, а запоминающееся событие, полностью
созданное компанией.
Потребители стремятся к гедонистической ценности и
самовыражению через покупку и опыт взаимодействия.

5.

Влияние эмоций на поведение
потребителей
Эмоции напрямую формируют мотивацию покупки и лояльность клиентов.
Гедонистический маркетинг опирается на эстетические и сенсорные стимулы, превращая
потребление в эмоционально насыщенный перформанс.
Чтобы удержать внимание, компании используют гиперперсонализацию, мультисенсорное
погружение и сторителлинг, создавая уникальные «wow»-точки взаимодействия.

6.

Методы измерения
эмоционального взаимодействия
Эффективное измерение эмоционального опыта требует интеграции качественных и количественных
подходов.
Используются методы нейромаркетинга, включая отслеживание мимики, биометрические данные и
анализ нейронной активности.
Кроме того, опросы и интервью позволяют выявлять субъективные переживания, а цифровая
аналитика фиксирует поведенческие паттерны, что вместе обеспечивает комплексное понимание
эмоционального взаимодействия.

7.

02
Гедонистичес
кий
маркетинг

8.

Принципы и
особенности
гедонистического
маркетинга
Гедонистический маркетинг ориентирован на создание
удовольствия, эстетики и эмоционального вовлечения
потребителя.
Вместо рациональных аргументов он использует нарративы
самореализации, эксклюзивности и эскапизма, превращая
покупку в эмоциональный перформанс.
Ключевые инструменты — гиперперсонализация,
мультисенсорное погружение и сторителлинг, создающие
уникальные и значимые впечатления.

9.

Создание впечатлений как
маркетинговая стратегия
Стратегия основана на формировании уникальных «точек удивления» в клиентском пути,
которые вызывают сильные положительные эмоции.
Компании интегрируют развлечения, образование, эстетику и эскапизм, повышая
эмоциональную ценность взаимодействия.
Это позволяет выделяться на фоне конкурентов и строить глубокую эмоциональную связь с
аудиторией.

10.

Новые тренды и успешные кейсы в
индустрии эмоций
Тренды включают сочетание технологий и творчества для создания иммерсивных и
персонализированных впечатлений.
Успешные примеры — платформа Lego Ideas, Nike By You, которые вовлекают потребителей
в со-творчество и уникальный опыт.
Бренды балансируют между массовостью и эксклюзивностью, уделяя внимание
аутентичности и постоянным инновациям.

11.

Выводы
Экономика впечатлений требует от бизнеса фокуса на создание уникального эмоционального
опыта как ключевого конкурентного преимущества.
Гедонистический маркетинг представляет собой эффективный инструмент превращения
потребления в насыщенный эмоциями перформанс.
Успех зависит от способности сочетать инновационные подходы, персонализацию и
искренность в коммуникации с потребителями.