Похожие презентации:
конфликтология_2
1.
Прикладная конфликтология2.
• Обмен мнениями• Дебаты
• Споры
• Ссора
• Драка
3.
Межличностный конфликт4.
Взаимодействие• Импульс
• Реакция
• «ответчик» есть всегда
5.
В основе• Проблема
• Потребность
• «Боль»
6.
В решении заинтересованы обе стороны7.
Что же мешает?8.
Эмоции• Истощают
• Отвлекают
• Накаляют
9.
Сверхзадачи• Отделить проблему от эмоций
• Сфокусироваться на решении
• Думать о последствиях
10.
Следить за экологичностью коммуникаций11.
Вредные советы. Импульс• Обобщение
• Противопоставление
• Ретроспектива
• Референсы
12.
Вредные советы. Реакция• Воспринимайте все как свою вину
• Не становитесь на место оппонента
• Понимайте все как слышите
13.
Вредные советы. Essentials• Больше прилагательных
• Переходим на личность
• Сравниваем и противопоставляем