Практическая работа_2

1. Анализ стейкхолдеров проекта

Практическая работа №2

2. Стейкхолдеры проекта

Стейкхолдеры проекта - это сотрудники или сторонние лица
(физические и юридические), которые имеют определенный
интерес к проекту как системе, ее элементам или их свойствам.
Подобная заинтересованность, связанная с ожиданиями и
потребностями людей, сводится к положительному или
отрицательному влиянию на результаты деятельности.
Стейкхолдеры — это люди и организации, которые влияют на
компанию, продукт или проект.

3. Виды стейкхолдеров: По типу взаимодействия

• Внутренние. Те, кто вкладывает в проект свои знания, время,
силы и деньги. Это персонал, руководители, менеджеры, совет
директоров. Кроме общей цели — хорошо выполнить свою работу — у них
есть личные. Сотрудники хотят высокую зарплату и выполнять интересные
задачи, а руководитель — получить повышение.
• Внешние. Дальний круг лиц, который не заинтересован в
проекте, но может на него повлиять. К нему относят банки, СМИ,
посредников, контрагентов, органы власти и конкурентов.

4. Виды стейкхолдеров: По степени влияния

• Первичные. Люди, которые ближе всего к проекту. К ним относятся
руководители, члены команды, инвесторы, партнеры и подрядчики. Благодаря
их работе проект существует.
• Вторичные. Это люди и организации, которые не занимаются
проектом, но могут сильно на него влиять — органы
государственной власти, инфлюенсеры, покупатели, СМИ и конкуренты.

5. Виды стейкхолдеров: По степени заинтересованности

• Основные. Люди и компании, которые постоянно работают над
проектом. Это команда, руководство, поставщики, кредиторы и
акционеры.
• Второстепенные. Нерегулярно
участвуют
в
проекте
и
заинтересованы в его результатах. СМИ, лидеры отрасли, органы
власти.
• Исключенные. Никак не влияют на проект и не следят за ним. К
ним относятся дети и нецелевая аудитория.

6. Процесс анализа и управления стейкхолдерами

7. Выполнение практической работы

1. Описание объекта проектирования
• Описать объект проектирования (название
строительства, архитектор, стиль, функционал)
объекта,
страна,
• Охарактеризовать
условия
проектирования
социальные, экологические, культурные)
(географические,
город,
годы
политические,
• Субъект проектирования (заказчик проекта)
• Цели строительства проекта (внешние, внутренние)
• Осуществить классификацию проекта по следующим признакам: по масштабу, по
сложности, по срокам реализации, по уровню участников, по характеру
проектируемых
изменений,
по
сфере
деятельности,
по
особенностям
финансирования, по затрачиваемым ресурсам и получаемой прибыли.

8. Выполнение практической работы

2. Определить стейкхолдеров проекта - составить список причастных сторон и
зафиксировать информацию о каждом лице. Нужно записать ФИО или название
организации, род деятельности, должность и роль в проекте, влияние на проект и
влияние проекта на стейкхолдера.
Для определения стейкхолдеров проекта ответить на следующие вопросы:
• Кто больше всех заинтересован в проекте?
• Кто работает над ним напрямую?
• Какие инстанции задействованы в проекте?
• Есть ли у продукта конкуренты и кто они?
• Кто может помешать проекту?
• Кто целевая аудитория продукта и как она влияет на него?
• Зачем проект заказчику, руководству, подрядчикам и команде?

9. Заинтересованные стороны проекта и их интересы

Группы заинтересованных
сторон
Внутренние
заинтересованные
стороны проекта
Внешние
заинтересованные
стороны проекта
Заинтересованная
сторона
Интерес заинтересованной
стороны

10. Выполнение практической работы

3. Оценка
влияния и важности стейкхолдеров - оценка степени их
важности и возможностей повлиять на успех проекта.
• Влияние – это сила стейкхолдера в управлении проектом. К влиянию
относят возможность стейкхолдера влиять на уровень инвестирования
проекта и участие в бюджетировании проекта; влияние на людей,
принимающих решения по ключевым вопросам в ходе проекта.
• Важность — это вклад стейкхолдера в результат проекта.
Определяется тем, насколько удовлетворение потребностей,
решение проблем и интересов каждого стейкхолдера может
повлиять на результат проекта.

11. Определение важности и влияния стейкхолдеров проекта

№
Заинтересованные стороны
Влияние
Важность

12. Выполнение практической работы

4. Выбор стратегии работы
со
стейкхолдерами
определение механизмов
вовлечения
каждого
стейкхолдера в проект и
способов управления его
действиями.

13. Матрица состоит из 4 квадрантов

• 1 квадрант. Здесь расположены лучшие стейкхолдеры проекта, от которых в большей
степени зависит его успех. Как правило, это инвесторы и руководитель с командой.
Решить, что эта группа уже достаточно мотивирована и с ней не нужно много
работать, — большая ошибка. Нужно постоянно следить, чтобы люди и организации
не оказались в других квадрантах.
• 2 квадрант. В этом квадранте находятся лица, которым интересен проект, но влиять
на него они не могут. Часто это сотрудники, занятые другими проектами. Их интерес
нужно поддержать, давать им больше влияния. Они — кандидаты на попадание в 1-й
квадрант.
• 3 квадрант. Сюда помещают противников проекта, которые не могут влиять на него.
Это ненавистники и равнодушные низовые сотрудники. Часто они просто не
понимают, зачем нужен проект. За ними нужно присматривать, но не слишком
активно. Они — кандидаты на перемещение во 2-й квадрант.
• 4 квадрант. В нем тоже находятся противники, но способные повлиять на проект. Это
не всегда конкуренты. Ими могут быть сотрудники компании на высоких должностях и
даже негативно настроенные члены команды. Цель — сделать их более лояльными и
переместить в 1-й квадрант. С этим помогут самые сильные стейкхолдеры из него же.

14. Основные стратегии управления стейкхолдерами

1. Первая стратегия заключается в максимальном вовлечении и применяется к
стейкхолдерам с высоким уровнем важности и влияния. Необходимо повышать
заинтересованность группы в проекте и полностью удовлетворять ее потребности.
Рекомендуется использовать принцип партнерства в коммуникации при ведении
переговоров по проекту с этой группой.
2. Вторая стратегия носит консультативный характер и применяется к стейкхолдерам с
высоким уровнем влияния, но низким уровнем важности, второстепенным стейкхолдерам.
Их рекомендуется привлекать в качестве консультантов и согласовывать с ними только
важные стратегические решения по проекту.
3. Третья стратегия заключается в получении поддержки проекта и применяется к
стейкхолдерам с низким уровнем влияния, но высоким уровнем важности,
второстепенным стейкхолдерам. Данная группа стейкхолдеров должна быть ознакомлена
со всеми ключевыми решениями по проекту, не смотря на то, что она не принимает
прямого участия в решениях по проекту. При этом рекомендуется данную группу
привлекать к обсуждению возможных проблем и заручаться поддержкой у нее
дополнительной поддержкой по важным решениям.
4. Четвертая стратегия заключается в игнорировании и используется для стейкхолдеров с
низким уровнем влияния и низким уровнем важности, второстепенных стейкхолдеров.
Рекомендуется исключительно привлекать данную группу к выполнению требуемых задач,
не погружать ее в детали проекта и использовать самый низкий уровень информирования.

15. Матрица стейкхолдеров проекта

16. Презентация по практической работе (примерное содержание)

1слайд - Титульный лист
2 -5 слайд – фото объекта проектирования (название объекта, страна, город, годы
строительства, архитектор, стиль, функционал)
6 слайд - условия проектирования (географические, политические, социальные, культурные)
7 слайд - Субъект проектирования (заказчик проекта)
8 слайд - Цели строительства проекта
9 слайд - классификация проекта по следующим признакам: по масштабу, по сложности,
по срокам реализации, по уровню участников, по характеру проектируемых изменений, по
сфере деятельности, по особенностям финансирования, по затрачиваемым ресурсам и
получаемой прибыли.
10 слайд - заинтересованные стороны проекта и их интересы (таблица)
11 слайд - определение важности и влияния стейкхолдеров проекта (таблица)
12 слайд - матрица стейкхолдеров проекта (рисунок)
13 слайд - заключение
Стиль презентации должен соответствовать стилю объекта!!!