29.01.2026

1.

2. В чем наш салон отстает от остальных? (контент, системы, сервис)

В ЧЕМ НАШ САЛОН ОТСТАЕТ ОТ ОСТАЛЬНЫХ?
(КОНТЕНТ, СИСТЕМЫ, СЕРВИС)
СИСТЕМЫ И СЕРВИС ОТЛАЖЕНЫ, ЕДИНСТВЕННОЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ ИМЕТЬ ТЕХНИЧЕСКУЮ
ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧАТЬ УВЕДОМЛЕНИЯ НА ЧАСЫ ИЛИ ТЕЛЕФОН, НАПРИМЕР КОГДА КЛИЕНТ
ЗОВЕТ МАСТЕРА.
КАКОГО ОБУЧЕНИЯ У НАС НЕ ХВАТАЕТ ДЛЯ
ТЕБЯ,
И КАКОГО ДЛЯ КОМАНДЫ?
УКЛАДКИ НА ГОРЯЧИЙ ИНСТРУМЕНТ И НАКРУТКА НА БРАШ,
КАЖДЫЙ ВТОРОЙ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ ЭТО УКЛАДКА ,
КАЖДОЕ ПРОМО ВИДЕО НЕ ВЗЯТОЕ В РАБОТУ ЭТО ПЛОХАЯ
УКЛАДКА.
КЛИЕНТ НЕ ВИДИТ В ЗЕРКАЛЕ ВАУ ЭФФЕКТ, ДАЖЕ ЕСЛИ
СТРИЖКА ИЛИ ОКРАШИВАНИЕ ВЫПОЛНЕНЫ ХОРОШО.
КАЧЕСТВЕННУЮ УКЛАДКУ ДЕЛАЮТ ЕДИНИЦЫ МАСТЕРОВ В
САЛОНЕ.
ТРЕНДОВЫЕ СТРИЖКИ 2026.

3.

Стоит ли нам внедрить запись в салон по
«подписке» или подобным системам?
Да, постоянным клиентам это будет удобно. Но дать выбор Подписка или Скидка постоянного
клиента
Какие правила в нашем салоне тебе не нравятся
или тебе не понятны?
Все правила понятны.
Понятен ли для тебя рост в
нашем салоне, есть
понимание как можно у нас
расти дальше?
Понятен, опробован на себе, так же вижу рост коллег.

4. Что ты знаешь про нашу разработку SEKTANT AI и Нейросекту?

ЧТО ТЫ ЗНАЕШЬ ПРО НАШУ
РАЗРАБОТКУ
SEKTANT AI И НЕЙРОСЕКТУ?
SEKTANT AI ЭТО ЦИФРОВОЙ ПОМОЩНИК НА ОСНОВЕ ИИ
КОТОРЫЙ ОБЛАДАЕТ ВСЕМИ ЗНАНИЯМИ СПАРТАКА И
КОМАНДЫ СЕКТЫ, МОЖЕТ ДАТЬ ПРАКТИЧЕСКИ
МОМЕНТАЛЬНО ОТВЕТ НА ЛЮБОЙ ВОПРОС В НАШЕЙ РАБОТЕ.
НЕЙРОСЕКТА ЭТО УМНЫЙ СЕРВИС КОТОРЫЙ ПОМОГАЕТ
УСКОРЯТЬ И УПРОЩАТЬ ЗАБОТУ О КЛИЕНТЕ, А ТАК ЖЕ
ОБЛЕГЧАЕТ И УСКОРЯЕТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МЕЖДУ
МАСТЕРОМ, КЛИЕНТОМ И АДМИНИСТРАТИВНЫМ
ПЕРСОНАЛОМ.
ДАЕТ КЛИЕНТУ ЧУВСТВО САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРИНЯТОГО
РЕШЕНИЯ. МОЖЕТ БЫТЬ НАСТРОЕН ПОД ЛЮБОЙ ВИД
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

5. Каких продуктов нам не хватает? Прямых пигментов на водной основе.

КАКИХ ПРОДУКТОВ НАМ НЕ
ХВАТАЕТ?
ПРЯМЫХ ПИГМЕНТОВ НА ВОДНОЙ ОСНОВЕ.
ЕСЛИ БЫ ТЫ СЕГОДНЯ СТАЛ
СОБСТВЕННИКОМ НАШИХ
САЛОНОВ, КАКИЕ ТРИ
ИЗМЕНЕНИЯ ТЫ БЫ ВВЕЛ В
ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ?
СТАРТ НОВЫХ МАСТЕРОВ НЕ С ЛЮБОЙ КАТЕГОРИИ КАК СЕЙЧАС, А С
КАТЕГОРИИ МАСТЕРА, ПОВЫШАЯСЬ В КАТЕГОРИИ НА ОСНОВАНИИ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ. ЭТО ДАСТ ВОЗМОЖНОСТЬ БЫСТРЕЕ НАРАБОТАТЬ БАЗУ
НОВОМУ МАСТЕРУ И БОЛЕЕ ЛОГИЧНО КОГДА КЛИЕНТ ВОЗВРАЩАЕТСЯ К
МАСТЕРУ И ЕГО ГРАДАЦИЯ СТАНОВИТСЯ ВЫШЕ , ЧЕМ КОГДА ОН ПРИХОДИЛ
НА БОЛЕЕ ВЫСОКУЮ КАТЕГОРИЮ , А ПОТОМ ВДРУГ ЕГО КАТЕГОРИЯ СТАЛА
НИЖЕ. ПОЯВЛЯЮТСЯ СОМНЕНИЯ В КОМПЕТЕНЦИИ МАСТЕРА.
КЛИЕНТОВ КОТОРЫЕ ПРИХОДЯТ К НАМ ВПЕРВЫЕ НЕ ЗАПИСЫВАТЬ К
НОВИЧКАМ
( РЕЧЬ НЕ О ГРАДАЦИИ) , КЛИЕНТ В НОВОМ ПРОСТРАНСТВЕ ВСЕГДА
«НАСТОРОЖЕ» И ОЧЕНЬ БЫСТРО СЧИТЫВАЕТ ВОЛНЕНИЕ, НЕУВЕРЕННОСТЬ,

6.

Что тебе у нас не нравится?
Не нравится что многие стали относиться похуистически к чужим
вещам, инструменту, оборудованию салона,
к порядку в зоне лаборатории, к тестам продуктов.
Если команда игнорирует тестирование продуктов я могу сделать
только один вывод люди не хотят вкладываться в развитие компании,
им все равно какими продуктами будут работать, какая репутация
будет у бренда. Всегда проще просто плыть по течению.
Как варианты решения :
1. Обязать старших мастеров в смене контролировать порядок в
зоне лаборатории и мест хранения инструмента, а так же
распределять задачи по поддержанию порядка на свободных
мастеров.
2. Учитывать участие в проведении тестов при повышении
категории.