ТУРАГЕНТ 1

1. ТУРАГЕНТ 1.0

2. ТУРГАЕНТ 1.0

Турагент/Туроператор
Надежные Туроператор
Турпакет
Агрегаторы помощники
Доступные направления
Сезонность
Ценообразование
Подбор тура
Турист
Загранпаспорт
Оформление заявки
Раннее бронирование
Оплата заявки/Штрафные санкции
Отели
Питание
Авиабилеты
Рейсы
Наземное обслуживание
Страховка
Трансфер
Источники продвижения/ работа с возражениями

3. ТУРАГЕНТ

• Турагент– это агент-посредник между
туроператором и туристом, который
реализовывает туристическую услугу за
комиссию
• Турагент несет ответственность перед
туристом - правильное оформление заказа,
своевременная оплата, своевременное
информирование об изменениях в заказе

4. ТУРОПЕРАТОР

• Туроператор – это поставщик туристических
услуг, который работает по определенным
направлениям, занимается
формированием комплекса туристических
услуг – турпакетов.
• Туроператор несет ответственность за
неоказание или ненадлежащее оказание
туристической услуги.

5. НАДЕЖНЫЕ ТУРОПЕРАТОРЫ

• Pegast Touristik
• Coral Travel
• Sunmar
• AnexTour
• Intourist
• Fun&Sun
• SpaceTravel
• Русский Экспресс
• БиблиоГлобус

6. ТУРПАКЕТ

• Турпакет – это готовое туристическое
предложение в определенную страну,
рассчитанное туроператором.
• ТУРПАКЕТ включает в себя
• 1) Авиабилет
• 2) Проживание в отеле
• 3) Питание в отеле по выбранным параметрам
• 4) Медицинская страховка
• 5) Трансфер

7. АГРЕГАТОРЫ ПОМОЩНИКИ

• Турвизор
• Booking.com
• Авиайселс
• ОНЛАЙН ЭКСПРЕСС
• Тинькоф путешествия
• Озон

8. ДОСТУПНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

Турция (доступно из Уфы)
ОАЭ (доступно из Уфы)
Таиланд (доступно из Уфы)
Египет (доступно из Уфы)
Мальдивы
Шри-Ланка
Индонезия (Бали)
Индия (ГОА)
Куба
Сейшелы
Китай (доступно из Уфы)
Вьетнам
Страны СНГ

9. СЕЗОНННОСТЬ Пляжный отдых ЗИМОЙ

• Таиланд
• Мальдивы
• Куба
• Египет
• ГОА
• ОАЭ
• Бали
• Шри Ланка
• Китай

10. СЕЗОННОСТЬ Пляжный отдых ЛЕТОМ

Турция
Египет
Тунис
Вьетнам
Мальдивы
Россия
Шри Ланка
Сейшелы
Бали
ОАЭ
Китай

11. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ

• Ограниченное количество доступных стран
с прямым авиасообщением
• Малый штат авиабортов
• Кризис
• Высокий курс валюты

12. Подбор тура через ТУРВИЗОР

• Выбираем город, из которого будет вылет
• Выбираем страну вылета
• Выбираем заданный диапазон дат вылета
• Выбираем количество ночей
• Выбираем нужный нам отель – либо
оставляем эту строчку пустой
• Выбираем нужный тип питания – либо
оставляем эту строчку пустой
• ОБЯЗАТЕЛЬНО ставим галочку только чартер

13. Портрет Туриста

• Желаемая страна
• Диапазон дат
• Количество ночей
• Количество взрослых
• Количество детей с указанием возраста
• Ориентировочный бюджет
• Пожелания/предпочтения
• Прошлый опыт

14. ЗАГРАНПАСПОРТ

• Сроки его оформления 1 месяц по
прописке, 3 месяца по месту пребывания
• Мы можем завести заявку без
загранпаспорта, крайний срок внесения
паспортных данных не позднее 8 рабочих
дней до начала тура
• Обязательно проверять сроки годности
загранпаспорта (пегаст туристик)

15. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ

• Загранпаспорт
• Предоплата
• Российский паспорт
• Правила въезда – виза?

16. РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ

• Если у вас есть определенные даты отпуска,
которые нельзя переносить, то всегда берите
тур заранее
• Большой выбор отелей
• Цены действительно ниже
• Хорошие условия оплаты, часто достаточно
20% предоплаты
• Низкие штрафные санкции при аннуляции
• Большая компания

17. Этапы раннего бронирования

• до 31 января
• до 29 февраля

18. ОПЛАТА ЗАЯВКИ

• Стоимость заявок выставляется в валюте
• Предоплата не менее 20 % (м.б. 50%)
• Остаток не позднее 21 дня до вылета
• Остаток фиксируется в валюте
• Курс доллара (ЦБ и РУ инвестинг)

19. Штрафные санкции

• Аннуляция заявки
• Внесение изменений
• Минимизация затрат

20. ОТЕЛИ нюансы

Звездность
Питание
Категория номеров
Не заселяют одиноких мужчин
Депозит
Налог
Только для взрослых
Мгновенное подтверждение
Пожелания в отель
Платные доп кровати
Овербукинг

21. Питание

• Без питания
• BB – только завтрак – как правило шведский стол+напитки
• НВ – поупансион - завтрак+ужин – ужины в некоторых случаях
можно менять на обеды, не во всех отелях это допустимо,
нужно уточнять, напитки на ужин при таком типе питания не
включены ( в редких исключениях включены в эмиратах)
• FB – полный пансион- завтрак+обед+ужин – также как и в HB
напитки доступны только на завтраке, на обед и ужин напитки
за доп плату
• AI- все включено
• UAI – ультра все включено – в тч импорный алкоголь
• SAI – все включено без алкогольных напитков

22. АВИАБИЛЕТЫ

• Стыковка
• Пересадка
• Багаж
• Ручная кладь
• Декларации
• Въездные документы
• Тайм лимит
• Онлайн регистрация
• Выбор мест в салоне
• Овербукинг

23. Какие бывают рейсы

• Регулярные
• Чартерные
• БЛОК МЕСТ

24. НАЗЕМКА

• Наземное обслуживание – это
бронирование только проживания
• Бронируем мы его через ТО, либо через
агрегатор

25. СТРАХОВКА

• С франшизой/ без франшизы
• Для беременных
• Для активного отдыза
• От невыезда

26. Источник продвижения

• Социальные сети
• Вотсап
• Сарафанное радио
• Мессенджеры