Тема 2 4 компонента эмоционального интеллекта(1)

1.

РАЗДЕЛ 1 | ОСНОВЫ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

2.

Тема 2
4 компонента
эмоционального интеллекта

3.

Эмоциональный интеллект – это способность
воспринимать, контролировать и подвергать
критической оценке эмоции. Как свои, так и
эмоции других людей.
EI (emotional intelligence) — эмоциональный
интеллект — интеллектуальная работа с
эмоциями.

4.

Эмоциональный компонент включает в себя 4 компонента, которые тесно связаны между собой,
работают вместе, создавая основу для успешной и гармоничной жизни.
Знание этих компонентов – пошаговая инструкция к развитию EI

5.

САМОСОЗНАНИЕ

6.

Самосознание — это способность распознавать
свои эмоции и понимать, как они влияют на ваши
мысли и поведение.
Человек с развитым самосознанием знает свои
сильные и слабые стороны, умеет анализировать
свои чувства и не боится признавать ошибки.

7.

Что включает в себя данный компонент?
Восприятие эмоций - замечать свои эмоции
Понимание эмоций - воспринимать эмоции во
всей их полноте и сложности, улавливать
мельчайшие нюансы в них, видеть
взаимосвязь эмоций друг с другом

8.

Как можно развивать данный компонент?
Учиться
сканировать свое
тело
Тело сложнее игнорировать, чем чувства, вы заметите, что у вас
всегда есть телесные ощущения, например: бабочки в животе,
трясутся руки
Изучать эмоции
Часто люди затрудняются их назвать, например, у той же
агрессии много оттенков: недовольство, раздражение, ярость,
гнев. Придется тренироваться, чтобы научиться называть то, что
с вами происходит.
Учиться
анализировать,
какая потребность
стоит за эмоцией
Так, осознав «я злюсь», хорошо бы разобраться, почему это
происходит.

9.

3 шага самосознания
Шаг 1
Восприятие собственных эмоций
Что я сейчас испытываю? Где и как это
откликается в моем теле?
Шаг 2
Понимание – важно знать откуда эта
эмоция.
- что я делал до того, как возникла эта
эмоция?
- что произошло сегодня утром или
прошлой ночью, что может быть связано с
этой эмоцией?
- какие воспоминания остались у меня о
ситуации или месте, где возникла эта
эмоция?
Понимание причин, вызвавших эмоцию,
может подсказать способ справиться с ней.
Шаг 3
Поиск названия
Поиск названия - необходимо не только
обнаружить у себя эмоцию и понять ее
причину, но и подобрать ей правильное
определение.

10.

Упражнение
Найдите себе собеседника.
Каждому из вас предстоит вспомнить и поделиться
историями/ситуациями/моментами, которые вызвали у вас определенные
эмоции (учитывайте различия и нюансы эмоций).
Когда будете рассказывать, обязательно уточните: что вызвало эмоцию? как
она ощущалась в теле? что она «хотела сказать»?
Гнев
Радость
Печаль
Злость
Грусть
Восторг
Обязательный шаг: рефлексия после завершения

11.

САМОРЕГУЛЯЦИЯ

12.

Саморегуляция — это умение управлять своими
эмоциями, особенно в стрессовых ситуациях.
Люди с высоким уровнем саморегуляции не
поддаются импульсивным реакциям, умеют
сохранять спокойствие и находить конструктивные
решения.

13.

Что важно?
Разрешить себе выражать эмоции и
найти для этого подходящую форму
Потому что, не выражая их, человек
пробуксовывает в старых переживаниях. Хорошая
форма при этом — та, в которой человек чувствует
себя выраженным.
Использовать техники «безопасного»
выражения эмоций другим людям
Например, существуют три способа выразить злость
(потому что это эмоция, с которой бывает сложно).
Первый: обвинения/оскорбления «Ты негодяй,
ничего не понимаешь!». Второй: «Ты меня бесишь».
Третий: «Я на тебя злюсь».
Более подробно о них поговорим
в следующем разделе
"Управление эмоциями"
Какая из формулировок быстрее приведет к
разрыву отношений?

14.

Упражнение
Займите удобное положение тела, закройте глаза.
Постарайтесь сфокусироваться на внутренних ощущениях.
Сделайте 4 глубоких вдоха и выдоха.
Вспомните ситуацию, когда вы были спокойны и уверены. Буквально погрузитесь
туда, в то состояние.
Опишите: где были, что слышали, чувствовали.
Затем: создайте для себя «якорь» — жест, слово, образ, который поможет
вернуться к этому состоянию.
Запишите их к себе в заметки.
Такие якоря в дальнейшем можно использовать для успокоения, когда случится
эмоционально заряженная ситуация.
Обязательный шаг: рефлексия после завершения

15.

ЭМПАТИЯ
(СОЦИАЛЬНАЯ ЧУТКОСТЬ)

16.

Эмпатия — это способность понимать эмоции
других людей, сопереживать им
и строить гармоничные отношения.
Пример: лидер замечает, что участник его команды
нервничает из-за изменений, и организует личную
встречу, чтобы обсудить его опасения и предложить
поддержку.
Антипример: вы говорите другу: «Я расстроен», а в
ответ слышите: «Да ладно, это у тебя просто
настроение плохое!».

17.

Разграничим понятия
Эмпатия
Жалость
Симпатия
Cострадание
меньшая степень понимания
и вовлеченности в
случившуюся ситуацию
относительно других
чувство устойчивой
эмоциональной
предрасположенности к комулибо или чему-либо.
самый глубокий уровень
сочувствия, который может
демонстрировать искреннее
желание помочь
реакция на страдания или
трудности другого человека,
одна из форм чувства
дискомфорта, часто
приобретающая вид
снисходительного
сострадания.

18.

Как можно развивать в себе эмпатию?
1. Наблюдать за окружающими
2. Активно слушать
3. Отзеркаливать эмоции другого человека
4. Общаться с непохожими на себя людьми
5. Читать и смотреть
6. Играть

19.

Упражнение «Учимся слушать и слышать»
Преподаватель выбирает одного студента и, выйдя за дверь, рассказывает ему
какую-то историю (сюжет из фильма, книги), в которой присутствуют несколько
персонажей, завязка и развязка.
Затем этот студент выбирает еще одного слушателя и также за дверью
рассказывает ему эту историю. И так все участники по очереди передают друг
другу эту историю.
В заключение преподаватель рассказывает эту историю всей группе и проверяет
таким образом, насколько внимательно участники слушали друг друга и
передавали услышанную информацию.
Обязательный шаг: рефлексия после завершения

20.

СОЦИАЛЬНЫЕ НАВЫКИ

21.

Управление отношениями/социальные
навыки — это навык эффективного
взаимодействия с другими людьми, включая
умение разрешать конфликты, вдохновлять,
мотивировать окружающих, находить общий
язык с другими, устанавливать доверительные
отношения и поддерживать крепкие,
здоровые отношения как в личной, так и в
профессиональной сфере.

22.

Социальные навыки - это венец всех остальных компонентов эмоционального интеллекта.
Люди достигают высокой эффективности в управлении отношениями, когда способный понимать и
управлять своими эмоциями и проникаться чувствами других людей.

23.

Как можно развивать социальные навыки?
1. Развивать первые три компонента эмоционального
интеллекта
2. Проявлять искренний интерес к окружающим
3. Тренировать социальные навыки в реальных
жизненных ситуациях
4. Обращать внимание на невербальные сигналы других
людей (кстати, у нас будет отдельная тема про
невербальные сигналы в распознавании эмоций)
5. Наблюдать за собственным поведением

24.

Упражнение «Строим башню»
Необходимо поделиться на 4 команды (сборная офлайн и онлайн)
Задача: построить за 2 минуты максимально высокую башню из подручных
материалов, чтобы далее она могла стоят без поддержки.
Ограничение: только 1-2 человека могут строить, остальные говорят им что делать,
каждый участник может говорить только по очереди.
Студенты, которые онлайн, могут просить других очных участников выполнить за
них действие
Обязательный шаг: рефлексия после завершения