теор подкреп

1.

Теория подкрепления
Жарчинская Ангелина,
Зайцева Ирина,
Емельянова Алеся

2.

Теория подкрепления в менеджменте
Теория подкрепления — это один из способов управления
поведением сотрудников в организации.
Она объясняет, как с помощью поощрений и наказаний можно
влиять на действия людей и направлять их работу в нужную
сторону.
Эта теория широко применяется в современном менеджменте, так
как помогает повысить эффективность труда.

3.

Актуальность темы
В любой компании важно, чтобы сотрудники:
• работали качественно
• выполняли свои обязанности
• были мотивированы
Но люди не всегда ведут себя так, как ожидает руководство.
Поэтому менеджеру важно понимать, как влиять на поведение
сотрудников.
Теория подкрепления помогает выстроить систему мотивации и
контроля.

4.

Сущность теории
Теория подкрепления утверждает, что поведение человека зависит
от последствий его действий
Если после действия человек получает выгоду или награду — он
будет повторять это поведение.
Если последствия негативные — он будет стараться избегать таких
действий.
Таким образом, поведение можно формировать и изменять.

5.

Основатель теории
Основателем теории является Бёррес Фредерик Скиннер
Он изучал поведение людей и животных
и пришёл к выводу, что поведение
формируется под влиянием внешних факторов
Скиннер доказал, что с помощью подкрепления
можно «обучать» нужным действиям.

6.

Основной принцип
Главный принцип теории:
• «Поведение, которое поощряется — повторяется»
• «Поведение, которое наказывается — уменьшается»
Это значит, что сотрудники ориентируются на последствия своих
действий.
Если работа приносит выгоду — они стараются работать лучше.

7.

Виды подкрепления
В теории выделяют 4 основных способа воздействия на поведение:
1.
2.
3.
4.
Положительное подкрепление — добавление награды
Отрицательное подкрепление — устранение неприятного
Наказание — введение негативных последствий
Игнорирование — отсутствие реакции
Каждый из этих способов используется в управлении персоналом.

8.

Положительное и отрицательное подкрепление
Положительное подкрепление — это награда за хорошую работу:
• премии
• похвала
• повышение
усиливает мотивацию и желание работать
Отрицательное подкрепление — это устранение чего-то неприятного:
например, уменьшение контроля или давления
сотрудник старается работать лучше, чтобы избежать дискомфорта

9.

Наказание и игнорирование
Наказание — это реакция на плохое поведение:
• штраф
• выговор
• лишение бонусов
снижает вероятность повторения ошибок
Игнорирование (угасание) — отсутствие реакции на нежелательное
поведение
со временем такое поведение может исчезнуть
Но важно использовать эти методы осторожно

10.

Применение в менеджменте
Теория подкрепления активно применяется в управлении
персоналом.
Менеджер должен:
1. поощрять хорошие результаты
2. своевременно реагировать на ошибки
3. создавать систему мотивации
4. быть справедливым
правильное применение повышает продуктивность сотрудников и
улучшает атмосферу в коллективе

11.

Преимущества, недостатки и вывод
Преимущества:
• простота применения
• быстрый эффект
• понятность для сотрудников
Недостатки:
• не учитывает внутренние мотивы
человека
• возможна зависимость от наград
• наказания могут вызывать стресс
Вывод:
Теория подкрепления — эффективный инструмент менеджмента,
который помогает управлять поведением сотрудников,
но требует грамотного и осторожного использования.