Ознакомительный курс для новичка (2)

1.

Успех
компании
начинается
с тебя!

2.

План собеседования
Общее время встречи: 40–60 минут
1. Введение (3–5 минут)
Я представлюсь, расскажу, как пройдет наша встреча.
2. Знакомство с тобой (20 минут)
Расскажи о себе: опыт, что ищешь сейчас и почему откликнулся(лась) именно на эту
вакансию.
3. Знакомство с компанией (10 минут)
Коротко о нас: чем занимаемся, какие у нас ценности и условия.
4. Знакомство с вакансиями (20 минут)
Разберём задачи, требования, мотивацию, формат работы. Отвечу на твои вопросы по
мере поступления.
5. Подведение итогов (3-5 минут)
Договоримся о записи на обучение и о следующих шагах.

3.

Вопросы для знакомства
— Сколько Вам лет?
— Город и область Вашего проживания?
— Кратко расскажите о Вашем опыте работы: в какой компании работали, какую должность
занимали и какие задачи выполняли? Если у вас был опыт в колл-центре или продажах — будет
здорово, если подчеркнёте это.
— Какой график работы Вы рассматриваете для себя (5/2, 2/2 или частичная занятость)?
— Сможете ли обеспечить тишину и спокойную обстановку во время рабочего дня?
— Обучаетесь ли вы сейчас? Если да, подскажите, пожалуйста, в каком формате проходит
обучение и когда планируется сессия.

4.

18 лет
Кто мы?
лидерства на рынке
INSOFT – лидер в сфере аутсорсинговых call-центров
с более чем 18-летним опытом работы.
Мы работаем удаленно по всему миру и в городах
присутствия: Санкт-Петербурге, Астрахани и Пскове.
2500+
проектов
Входим в список ТОП-10* по всей России.
1500+
сотрудников в команде
“Лучший работодатель”
2017-2022
ТОП-200
в 2023 и 2024 году
“Хрустальная Гарнитура”
2023, 2024
1000+
довольных клиентов
По версии РБК*

5.

Наши ценности
Коммьюнити
Каждый из нас уникален — со своими взглядами
и принципами. Каждый привносит свой
профессионализм в достижение общей цели.
Экспертиза
Наша миссия
Мы преданы высшему качеству обслуживания
клиентов, тем самым профессионально решаем
бизнес-задачи партнеров.
Мы всегда ищем способы сделать наш продукт и
процессы ещё круче. Нет предела совершенству!
Прокачка
Создаем пространство для профессионального и
личного роста. Постоянно развиваясь сами, мы
помогаем расти и тебе.
Партнерство
Мы строим отношения на принципе «Выиграл ты – выиграл я»,
где взаимная выгода направлена на достижение общих целей.
Уважение и доверие важны, поэтому наше партнерство всегда
фокусируется на эффективных решениях, которые двигают
бизнес вперед
Наш девиз
Достигай с нами!
Мы создаём пространство для развития.

6.

НАМ ДОВЕРЯЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ

7.

ЧТО НУЖНО ДЛЯ РАБОТЫ
ПК или ноутбук
Клавиатура и мышь
Исправная рабочая
гарнитура
Проводное интернет соединение
не менее 20 Мбит/c
64-разрядная версия
операционной системы Windows
Оперативная память
минимум 4 ГБ
Windows 10 и выше
Рабочее место без
постороннего шума

8.

Преимущества работы
7
Реальный быстрый карьерный рост, благодаря нашей
“Академии карьеры” и бесплатные развивающие тренинги
Возможность выбрать любой график
(5/2, 2/2, полная или частичная занятость)
8
Совмещение с учебой
или с основной работой
3
Удаленная работа из любой точки мира
9
Скидки и бонусы от наших партнеров
4
Отдел заботы – внутрикорпоративная
система поддержки сотрудников
10
10 000₽ и корпоративная валюта
за каждого приглашенного друга
5
Конкурентная зарплата (оклад + премия)
11
Вселенная игрофикации с онлайн-играми,
челленджами и ценными призами
6
К нам можно без опыта. Всему научим!
12
Медицинская поддержка
и подарки за год работы
1
Работа в аккредитованной IT-компании
2

9.

Удобные выплаты
Зарплата состоит из окладной и премиальной части.
• 2 раза в месяц
• Аванс в период с 25 по 27 числа текущего месяца
• Зарплата в период с 15 по 17 числа следующего месяца
Выплаты поступают на карту
выбранного вами банка.

10.

Академия карьеры
Проект развития профессиональных и личных качеств, созданный для роста сотрудников
внутри компании. Более 70% наших руководителей начинали работать операторами.
КУРСЫ
НАСТАВНИК
РЕКРУТЕР
МЕНЕДЖЕР КАЧЕСТВА
Развивайте навыки обучения
и менторства.
Станьте ключевой фигурой в
формировании нашей команды.
Обеспечивайте высший стандарт
качества в нашей работе.
Стать наставником можно уже
через 2-3 месяца после
начала работы.
Стать рекрутером можно уже
через 2-3 месяца после начала
работы.
Стать менеджером качества
можно через 6 месяцев после
начала работы.
СУПЕРВАЙЗЕР
МЕНЕДЖЕР ПО ОБУЧЕНИЮ
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА
Специализируйтесь на обучении
и развитии сотрудников.
Освойте навыки эффективного
управления проектами.
Стать менеджером по обучению
можно через 6 месяцев после
начала работы.
Стать руководителем проекта
можно через 1 год после
начала работы.
Приобретайте навыки управления
и руководства командой.
Стать супервайзером можно
уже через 5 месяцев
после начала работы.

11.

КАРЬЕРНЫЙ ПУТЬ В INSOFT
Ведущий
HR-менеджер
HR-менеджер
Руководитель
группы рекрутеров
Ресерчер
Тренинг менеджер
Наставник
Оператор
Старший
супервайзер
Руководитель
проектов
Супервайзер
Менеджер
по качеству
Специалист
группы
планирования
и аналитики
Старший
менеджер
по качеству
Ведущий специалист
группы планирования
и аналитики
Руководитель
проектного
направления

12.

ПРИМЕР КАРЬЕРНОГО
РОСТА
Анастасия Грибова
Руководитель проектной группы
Сентябрь
2022
Июль
2023
Октябрь
2023
Сентябрь
2024
Оператор
Младший
супервайзер
Супервайзер
Руководитель
проектной группы
2 года

13.

ВСЕЛЕННАЯ ИГРОФИКАЦИИ MYINSOFT.RU
MyInsoft.ru - это корпоративный портал, где можно прокачивать своего героя, выполнять задания,
играть в командные игры и участвовать в челленджах.
Каждый сотрудник за свои достижения получает корпоративную валюту и может потратить
её на классные призы от компании, такие как сертификаты в магазины, дополнительные дни отпуска
и многое другое!
Главный приз Чемпиону Вселенной – 100 000 рублей!

14.

ЯРКАЯ
КОРПОРАТИВНАЯ
ЖИЗНЬ

15.

НАШИ СОЦСЕТИ
VK
TG

16.

ГОТОВ НАЧИНАТЬ?
Присоединяйся и будем
достигать вместе!
insofteam.ru
+7 812 660 75 56