Кучин

1.

Покупательский спрос на
товары предприятия
Студент группы К-45
Кучин В.С.

2.

Цель дипломной работы - исследовать
потребительский спрос на рынке строительных
материалов и выработать предложения по
совершенствованию товарной политики предприятия.
Объектом исследования служит компания «ООО Эко
Строй», магазин «Бау Маркет».
Предмет исследования – покупательский спрос на
строительные материалы.

3.

Для достижения поставленной цели в дипломной работе
предусматривается решение следующих важнейших задач:
1. Рассмотреть теоретические основы изучения покупательского спроса.
2. Дать краткую организационно-экономическую характеристику «ООО Эко
Строй», магазин «Бау Маркет».
3. Провести анализ потребительского спроса на рынке строительных
материалов и дать характеристику рынка исследуемого товара.
4.Рассмотреть основные направления совершенствования и регулирования
покупательского спроса на строительные материалы.

4.

Покупательский спрос - отражение потребностей
потребителей в том или ином товаре, работе, услуге,
сопоставимости желания и возможности приобрести
данный товар, работу, услугу.

5.

Существуют такие виды спросов как:
1. Отрицательный спрос
2. Отсутствующий спрос
3. Скрытый спрос
4. Нерациональный спрос
5. Чрезмерный спрос
6. Полноценный спрос
7. Нерегулярный спрос
8. Падающий спрос

6.

АНАЛИЗ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО СПРОСА НА РЫНКЕ СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ НА
ПРМЕРЕ ООО"ЭКО-СТРОЙ" МАГАЗИН "БАУ МАРКЕТ»
Основным направлением деятельности компании ООО "Эко-Строй«
магазин «Бау Маркет» является продажа строительных и отделочных материалов.
Магазин находится по адресу: г. Тамбов Бульвар Энтузиастов 1А.
Основной ассортимент продукции включает в себя
такие ключевые группы как:
— битумные и наплавляемые материалы для устройства
кровли и гидроизоляции зданий
— герметики, пены монтажные
— гипсовые изделия: гипсокартон, гипсоволокно,
плиты пазогребневые (ПГП) и другое
— клеи различных марок и областей применения
— крепёжные детали, метизы, шурупы, гвозди
— широкий ассортимент лакокрасочной продукции
— ленты, сетки, серпянки
— обои, стеклообои
— паро-гидроизоляционные материалы, плёнки, мембраны
— профили и комплектующие для гипсовых изделий
— сухие строительные смеси всех видов применения и назначения
— тепло-звукоизоляция различных производителей
— фанера, OSB, ДВП
— напольные покрытия: ламинат, линолеум
отечественных и импортных производителей

7.

К особенностям строительной продукции как
товара следует отнести следующее:
стационарность как в период создания, так и в течение всего срока
эксплуатации;
• продолжительный жизненный цикл строительной продукции (жилой дом легче
отремонтировать, чем купить новый);
• высокую капиталоемкость строительной продукции, что ограничивает круг
потенциальных покупателей;
• потребительские предпочтения консервативны и менее подвержены моде;
• преобладает не массовый, а дифференцированный подход в создании и
реализации объектов строительства;
• каналы распределения характеризуются высоким уровнем специализации;
• создание каждой единицы продукции требует вовлечения большого количества
участников и привлечения новых партнеров.

8.

В магазине применяются разнообразные методы изучения
покупательского спроса:
•Учет неудовлетворенного спроса;
•Учет замечаний и пожеланий покупателей по ассортименту и
качеству товаров, имеющихся в продаже;
•Определение объемов продажи товаров и анализ товарных
остатков.

9. Выделяя особенности спроса на стройматериалы, можно отметить, что:

1. Спрос на стройматериалы, является полноценным и практически никогда не
падает.
2. По форме образования спрос на строительные материалы сезонный, в
основном ремонт делают в летний и весенний период.
3. Спрос на стройматериалы - реализованный, удовлетворенный, т.к.
предложению равен, а то и превышает спрос.
С ростом качества строительных материалов растет непосредственно
спрос на нее, а при росте цены, спрос сокращается.
Основными факторами, влияние которых имеет первостепенное
значение на формирование, как объема, так и структуры спроса являются
следующие факторы:
-уровень цен на товары
-мода
-уровень предложения товара на рынке
-уровень доходов населения

10. Для оценки влияния различных факторов на формирование спроса было проведено анкетирование покупателей в магазине «Бау Маркет»

Вопрос
Варианты ответов
- Мужской
1. Ваш пол
- Женский
- До 25
- 25-35 лет
2. Ваш возраст
- 35-45 лет
- После 45 лет
- До 4000 руб.
- 4000-8000 руб.
3. Ваш уровень дохода
- 8000-12000 руб.
- Более 12000 руб.
- Цена
- Мода
4. Решающим фактором при выборе
строительных материалов для Вас является
- Качество
- Производитель
- Да
5. Устраивает ли Вас существующий
ассортимент в магазине
- Нет
- Да
6. Является ценовой фактор при покупки
решающим
- Нет
- Классический
- Интерьер, соответствующий современной
7. Кокой дизайн интерьера Вам наиболее
предпочтителен
моде
- Авангардный стиль
- Дворцовый
- Хай-тек
8. Устраивает ли Вас качество современный
строительных материалов
- Да
9. Какие строительные материалы для Вас
предпочтительнее
- Отечественные
- Нет
- Импортные

11. Для стимулирования спроса в магазине действуют различные программы, такие как:

Дисконтная карточная программа, основанная на использовании дисконтных фирменных
пластиковых карт, с помощью которых владельцы карт могут совершать покупки со скидкой.
Программа «Новосёл», в соответствии с которой все новосёлы — граждане купившие или
построившие жильё, могут приобретать товары со скидкой 10% (при предъявлении
правоустанавливающих документов на квартиру и документа, удостоверяющего личность).
Программа «Молодожены», в соответствии с которой все новобрачные, вступившие в
законный брак, могут приобретать товары со скидкой 10% (при предъявлении свидетельства о
заключении брака и документа, удостоверяющего личность).
•Программа «Пенсионеры», в соответствии с которой граждане данной категории могут
приобретать товары со скидкой 10% (при предъявлении пенсионного удостоверения либо
социальной карты).
Программа «Подарочная карта», пользуясь которой покупатели могут делать подарки своим
родным и знакомым.
Специальные условия сотрудничества для профессиональных участников рынка —
строительных компаний, дизайнеров, предпринимателей, занятых в сфере услуг по ремонту и
отделке.

12. Основные направления совершенствования работы по формированию и регулированию потребительского спроса в «ООО Эко Строй»,

магазин «Бау Маркет»
Предложения по совершенствованию цен:
1) можно сократить минимальную и прайсовую наценки на какие-то
товары, чтобы завоевать себе больше нужных клиентов;
2) можно обратиться к поставщику, с предложением установить низкую
льготную цену, если у них есть возможность добиться благодаря этому
увеличения общего объема сбыта товаров этого поставщика.

13. Предложения по стимулированию сбыта:

1) Для того чтобы покупатель мог узнать о новом строительном товаре и как с
ним работать, необходимо провести мастер-класс. Мастер-класс можно провести
в магазинае, где покупателя будут информировать о товаре, рекламируют его
достоинства перед другими продуктами. Проведение мастер-класса способствует
более быстрому восприятию товара. Если покупателю понравиться данный товар,
то он будет покупать этот товар - будет спрос на эту продукцию.
2)
Очень важно сочетать рекламу и форму предложения, выкладку своей
продукции потребителю. Выкладка должна дополнять сам товар, прежде всего,
как можно более наглядным образом демонстрировать покупателю его
применение. Выкладка должна подчеркивать уникальные, специфические
свойства товара, его неповторимые особенности и преимущества в сравнении с
аналогами.
3) Участие в торговых ярмарках и выставках играет первостепенную роль в
предпринимательском становлении экспонента в том смысле, что оно формирует
общественное мнение о нем, демонстрируя общую картину предприятия в его
отношениях с клиентами, конкурентами, структурами финансирования и
средствами массовой информации.

14. Совершенствование рекламной политики:

Предложения по рекламе:
1) В рекламе на телевидении можно показать, какие торговые марки предлагает
организация.
2) Реклама в газете сможет донести информацию до покупателя о ценах на
продукцию, предоставлении скидок, а так же о местонахождении организации.
3) Выпуск буклетов, листовок с кратким рассказом о предлагаемой продукции,
сделать акцент на новинках, поместить иллюстрации с продукцией. Данные
буклеты могут раздавать торговые представители, а также можно через
почтальонов распространять буклеты по жилым домам и торговым
организациям.
4) Поместить рекламную информацию на фургоны грузовых автомобилей
организации.
5) Поместить информацию об организации и реализуемой продукции в
Интернете.
6) При проведении кокой либо акции от поставщиков можно сделать рекламу,
например на радио, об этой акции и указать свою организацию как
представителя данного поставщика.

15. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Изучение и прогнозирование потребительского спроса
необходимо, ибо для успешной работы каждого
торгового
предприятия
важно
приобретать
и
реализовывать только ту продукцию, которая пользуется
наибольшим
спросом
у
населения,
то
есть
конкурентоспособную продукцию, которая позволит, в
конечном счете, улучшить финансовое состояние
предприятия и найти свою нишу на рынке.