Альфа-Банк_экосистема_черно-красная_2026 3

1.

A
АЛЬФА-БАНК
экосистема банка: люди → продукты → технологии → партнёры
ГРУППОВАЯ РАБОТА • 2026
Группа Б-14
Савельева • Табарова • Тарасова • Товарнова
Официальные материалы Альфа-Банка • актуальность: сентябрь 2026
1

2.

1. Кто такой Альфа-Банк
Крупный универсальный частный банк и цифровая финансовая платформа
1
Масштаб
Крупнейший частный банк России. На
сайте банка указано 40+ млн клиентов и
800+ офисов.
2
Модель работы
Phygital: цифровые сервисы + физические
офисы и доставка. Это позволяет
обслуживать клиента и онлайн, и офлайн.
3
Лицензия
Генеральная лицензия Банка России
№1326. Банк участвует в системе
обязательного страхования вкладов.
• Банк работает с частными клиентами, предпринимателями и крупным бизнесом.
• Основной акцент — цифровой клиентский опыт: приложение, онлайн-оформление продуктов, удалённое
обслуживание.
• Банк позиционирует себя как неотех-платформа — то есть финансовая организация, которая строит услуги вокруг
технологий.
Источник: официальный сайт Альфа-Банка, данные на 2026 г.
2

3.

2. Клиенты
Кому нужны продукты и услуги Альфа-Банка
1
Частные лица
• дебетовые и кредитные карты
• вклады и накопительные счета
• кредиты и ипотека
• инвестиции
• страхование и повседневные сервисы
Источник: официальный сайт Альфа-Банка, данные на 2026 г.
2
Малый и средний бизнес
• расчётный счёт и РКО
• эквайринг
• кредиты
• зарплатные проекты
• онлайн-бухгалтерия
• сервисы для предпринимателей
3
Крупный бизнес
• корпоративные счета
• инвестиционное кредитование
• ВЭД и валютные операции
• факторинг
• зарплатные проекты
• казначейские решения
3

4.

3. Продукты и услуги
Что входит в финансовую экосистему
1
Карты
Альфа-Карта, кредитная карта,
детские и специальные карты,
стикеры, программы кэшбэка.
5
Для бизнеса
РКО, эквайринг, кредиты, гарантии,
факторинг, ВЭД, зарплатные проекты.
Источник: официальный сайт Альфа-Банка, данные на 2026 г.
2
Накопления
Вклады, накопительные счета,
сервисы для накоплений.
Клиент получает процентный
доход на размещённые
средства.
6
3
Кредиты
4
Кредит наличными, кредитные
карты, автокредитование,
рефинансирование и
ипотечные решения.
Дополнительные сервисы
Мобильная связь, страхование, покупки и
партнёрские предложения — часть
повседневной экосистемы.
7
Инвестиции
Брокерский счёт,
ИИС, облигации,
акции, фонды и
другие инструменты.
Инвестиционный блок
Альфа-Инвестиции позволяет покупать и
продавать ценные бумаги; на сайте есть
отдельные решения для начинающих
инвесторов.
4

5.

4. Технологии
Как технологии меняют обслуживание клиентов
1
Мобильное приложение
Переводы, карты, кредиты, вклады,
инвестиции, справки и другие операции
можно выполнять дистанционно.
4
Эквайринг
Бизнес может принимать оплату в
торговых точках, интернет-магазинах,
соцсетях и приложениях; есть поддержка
биометрии.
Источник: официальный сайт Альфа-Банка, данные на 2026 г.
2
ИИ и автоматизация
ИИ используется для цифровых
помощников, автоматизации офисных
задач, анализа процессов и улучшения
клиентского сервиса.
5
Цифровое казначейство
Сервис «Единый остаток» помогает
холдингам централизованно управлять
денежными потоками и ликвидностью.
3
Нейроофис
Сервис для бизнеса с виртуальной
командой из 8 ИИ-помощников: договоры,
вакансии, продажи, карточки товаров и
другие задачи.
6
Phygital
Цифровые каналы не отменяют офисы:
банк соединяет онлайн-сервисы с
физическим присутствием.
5

6.

5. Сотрудники и внутренние процессы
Люди остаются частью экосистемы, даже если клиент почти всё делает онлайн
1
Кто работает в банке
• менеджеры и консультанты
• разработчики и IT-специалисты
• аналитики и специалисты по данным
• специалисты по рискам и безопасности
• сотрудники поддержки
• специалисты по работе с бизнесом
Источник: официальный сайт Альфа-Банка, данные на 2026 г.
2
Как устроена работа
Цифровые системы помогают
автоматизировать рутинные операции, а
сотрудники принимают решения там, где
нужны экспертиза, коммуникация и
ответственность.
3
Развитие компетенций
Банк развивает ИИ-навыки сотрудников и
предпринимателей. «Нейроофис»
использует игровой формат, чтобы
обучать работе с ИИ-агентами.
6

7.

6. Партнёры
С кем взаимодействует банк
1
ИТ и цифровые компании
Softline и другие технологические
партнёры помогают развивать цифровую
инфраструктуру и решения для бизнеса.
4
Государственные структуры
Банк заключал соглашения с регионами
РФ по внедрению ИИ, развитию
цифровой грамотности и инвестиционного
климата.
Источник: официальный сайт Альфа-Банка, данные на 2026 г.
2
Платёжная и торговая среда
Партнёрские программы дают клиентам
кэшбэк, скидки и дополнительные
сервисы.
5
Бизнес-клиенты
Для компаний банк объединяет
банковские услуги с сервисами
эквайринга, бухгалтерии, ВЭД,
факторинга и кредитования.
3
Спорт и культура
В 2026 году Альфа-Банк стал титульным
партнёром Российской Премьер-Лиги, а
также поддерживает культурные и
образовательные проекты.
6
Зачем нужны партнёры
Партнёрства расширяют экосистему:
клиент получает не только банковский
продукт, но и дополнительные услуги в
привычных сценариях.
7

8.

7. Регулирование и безопасность
Банк работает в условиях строгих финансовых и правовых требований
1
Банк России
Регулятор устанавливает обязательные
правила для банковской деятельности,
капитала, операций и отчётности.
2
115-ФЗ
Законодательство о противодействии
легализации доходов требует от банков
контролировать определённые операции
и риски.
3
Защита данных
Банк использует цифровые системы,
аутентификацию и меры
информационной безопасности для
защиты клиентской информации.
• Безопасность важна не только для клиента, но и для самого банка: утечки, мошенничество и ошибки могут
привести к финансовым и репутационным потерям.
• Для бизнеса есть отдельный «Индикатор риска», который помогает снизить вероятность блокировок и отказов в
операциях.
Источник: официальный сайт Альфа-Банка, данные на 2026 г.
8

9.

8. Социальная ответственность
Проекты за пределами обычных банковских услуг
1
Образование
Платформа «Альфа-Будущее»,
стажировки и образовательные проекты
для студентов и молодых специалистов.
4
Культура
Банк поддерживает выставки, фестивали,
театры и современные культурные
проекты.
Источник: официальный сайт Альфа-Банка, данные на 2026 г.
2
Поддержка предпринимателей
Фонд немалого бизнеса в 2026 году
перезапустил программы поддержки;
общий призовой фонд заявлен в размере
100 млн ₽.
5
Цифровая грамотность
В сотрудничестве с регионами банк
заявляет проекты по развитию цифровых
навыков и внедрению ИИ.
3
Спорт
Банк поддерживает спортивные проекты;
с сезона 2026/27 стал титульным
партнёром Российской Премьер-Лиги.
6
ESG-подход
В устойчивом развитии важно учитывать
экологические, социальные и
управленческие факторы при принятии
решений.
9

10.

9. Экосистема Альфа-Банка
Взаимосвязь блоков: клиент находится в центре, а остальные элементы поддерживают его путь
СОТРУДНИКИ
сервис • аналитика • экспертиза
ПРОДУКТЫ
ПАРТНЁРЫ
карты • кредиты • вклады
ИТ • спорт • бизнес • регионы
КЛИЕНТ
ТЕХНОЛОГИИ
БЕЗОПАСНОСТЬ
приложение • ИИ • автоматизация
регулирование • данные • риски
СОЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ
образование • спорт • культура
Источник: официальный сайт Альфа-Банка, данные на 2026 г.
10

11.

10. Как работает экосистема на практике
Пример: предприниматель открывает бизнес и постепенно подключает сервисы
1
2
3
4
5
Счёт
РКО
Эквайринг
Кредит
Доп. сервисы
Открывает расчётный счётПроводит
и получает
платежи,
реквизиты.
получает выписки и управляет
Подключает
финансами
приём онлайн.
оплаты
При необходимости
картами и другими
получает
способами.
финансирование
Подключает
на оборотные
бухгалтерию,
или инвестиционные
зарплатный проект,
цели.ВЭД, гарантии и
• Идея экосистемы: клиент не просто пользуется одним счётом, а постепенно подключает связанные продукты и сервисы.
Источник: официальный сайт Альфа-Банка, данные на 2026 г.
11

12.

11. Итоговая оценка
Почему Альфа-Банк можно рассматривать как экосистему, а не только как банк
1
Сильные стороны
• широкий набор продуктов
• сильный цифровой канал
• развитые решения для бизнеса
• активное использование ИИ
• большая партнёрская сеть
• сочетание онлайн и офлайн
обслуживания
Источник: официальный сайт Альфа-Банка, данные на 2026 г.
2
Что это даёт клиенту
Клиент может решать много финансовых
и повседневных задач внутри одной
экосистемы: от карты и накоплений до
инвестиций или управления бизнесом.
3
Главный вывод
Альфа-Банк делает ставку на
цифровизацию, автоматизацию и
персонализацию. При этом важную роль
сохраняют сотрудники, безопасность,
регулирование и партнёрства.
12

13.

12. Заковыристые слова — простыми словами
Можно оставить этот слайд в конце, чтобы на защите не запутаться в терминах
Экосистема
Набор связанных сервисов, которые работают вокруг одного клиента.
Phygital
IT-технологий.
Неотех-платформа Банк, который строит большую часть сервисов вокруг современных РКО
Сочетание физического обслуживания и цифровых технологий.
Расчётно-кассовое обслуживание бизнеса: счета, платежи и работа с день
Эквайринг
Приём оплаты от клиентов картами и другими безналичными способами.
ВЭД
Внешнеэкономическая деятельность — расчёты и операции бизнеса с ино
Факторинг
Финансирование бизнеса под будущую оплату счетов покупателей. Ликвидность
Способность компании или банка быстро выполнить свои денежные обяза
Секьюритизация
Превращение денежных потоков от активов в ценные бумаги, которые
можно размещать на рынке.
Подход, учитывающий экологические, социальные и управленческие факт
ESG
ИИ-агент
Программа на базе ИИ, которая может выполнять последовательность
задач по заданной цели.
Закон, который, в частности, требует от банков контролировать определён
115-ФЗ
Термины сформулированы простыми словами для устного выступления • источники: официальный сайт Альфа-Банка
13