Руководство и лидерство в организации

1. Лекция 3 Тема: Руководство и лидерство

2. План лекции:

1. Руководство в организации
2. Лидерство в организации
3. Понятие и характеристика стилей
руководства в менеджменте
4. Понятие власти. Формы власти и влияния

3. Руководство в организации

Руководство – это деятельность по реализации власти,
осуществляемой в организации.
Руководитель – лицо, наделенное полномочиями принимать
управленческие решения и осуществлять организацию их
выполнения.

4. Черты современного руководителя

• Ориентация на людей
• Пунктуальность исполнения
• Дух соперничества
• Умение создавать сферу влияния
• Прагматизм, гибкость и способность действовать
• Ориентация на перспективу
• Психологическая уравновешенность
• Высокий уровень активности
• Политическая прозорливость

5. Факторы результативности руководителя

Желание работать руководителем
Личные качества
Образование в области управления
Опыт работы в качестве руководителя

6. Личностный подход

• Характеристика руководителей по А. Файолю
• Здоровье и физическая выносливость
• Ум и умственная работоспособность
• Нравственные качества: воля, активность, энергия,
мужество ответственности, чувство долга, забота об
общем интересе
• Административные способности: умение строить
социальный организм, распорядительность
• Значительный круг общих познаний
• Возможна более глубокая компетентность в характерных
для данного предприятия профессиях

7. Лидерство в организации

Лидерство – это отношения доминирования и
подчинения, влияния и следования в системе
межличностных отношений в группе.
Лидер – это член группы, за которым она
признает право принимать
ответственные решения
в значимых для нее
ситуациях.

8. Различия между менеджером и лидером

Руководитель
Администратор
Поручает
Работает над целями других
План – основа действий
Полагается на систему
Использует аргументы
Контролирует
Принимает решения
Уважаем
Делает все правильно
Лидер
Инноватор
Вдохнавляет
Работает над своими целями
Видение – основа действий
Полагается на людей
Использует эмоции
Доверяет
Реализует решения
Обожаем
Делает правильное дело

9. Теории лидерства

Теории лидерства
Представители
Сущность теории
Теория
личностных черт
А. Файоль, О. Тид,
М. Строгдилл
Лидеры обладают определенным
набором универсальных личностных
черт, позволяющих им выделиться из
группы
Поведенческие
теории
К. Левин,
Р. Лайкерт, Р. Блейк
и Д. Моутон
Человека, обладающего чертами
личности, необходимо обучать
соответствующему эффективному
поведению по отношению к
остальным членам группы
Ситуационные
теории
Ф. Фидлер, Р. Хаус и
Г.Митчел
В каждой управленческой ситуации
лидер выбирает наиболее
эффективный стиль

10.

Модели
лидера
«Один
из нас»
«Лучший
из нас»
«Воплощение
добродетели»
«Оправдание
наших надежд»
Образ жизни
идентичен
образу жизни
любого члена
коллектива
Пример
для подражания
и как человек и
как профессионал
Носитель
общечеловеческих
норм морали
Люби надеются
на постоянство
действий лидера
независимо от
обстановки

11. Личностные качества лидера

Волевые
качества
Ум и
интеллект
Активность и
энергичность
Уверенность
в себе
Честность и
прямота
Дружелюбие
Коммуникабельность
Ответственность

12.

Стиль руководства – совокупность методов
воздействия на подчиненных с целью получения
необходимых результатов.
Авторитарный
Деспотический(эксплуатационный)
Благожелательный
Демократический
Консультативный
Партисипативный (Т. Коно)
Либеральный
Попустительский
Бюрократический

13.

Разновидность
Основной
стиль
Авторитарный Деспотический
(эксплуатационный)
Авторитарный Благожелательный
Характеристика
Руководитель единолично принимает
решения, жестко контролирует сотрудников,
требует безусловного подчинения. Мотивация
преимущественно строится на страхе
наказания. Инициатива сотрудников
практически не поддерживается.
Руководитель сохраняет основную власть и
самостоятельно принимает ключевые
решения, но проявляет заботу о сотрудниках.
Использует не только наказания, но и
поощрения. Возможна ограниченная
самостоятельность работников.

14.

Демократический Консультативный
Демократический Партисипативный
(Т. Коно)
Перед принятием решения руководитель
выясняет мнение сотрудников, обсуждает с
ними проблемы и предложения. Однако
окончательное решение остается за
руководителем.
Сотрудники активно участвуют в управлении
и принятии решений. Руководитель
делегирует полномочия, поддерживает
инициативу и коллективную ответственность.
Большое значение имеют доверие и
командная работа.

15.

Руководитель практически не вмешивается в
деятельность сотрудников. Работники
самостоятельно определяют способы выполнения
задач. Контроль минимален, поэтому при слабой
самоорганизации эффективность может снижаться.
Либеральный Бюрократический Управление основывается прежде всего на
правилах, инструкциях и формальных процедурах.
Руководитель ориентируется на соблюдение
установленных норм, а личная инициатива
сотрудников ограничивается рамками регламентов.
Либеральный Попустительский

16. Авторитарный стиль руководства

Минимизирует ошибки, позволяет выполнить большой объем работ
Усиливает власть
руководителя и его
влияние на
подчиненных
Авторитарный
стиль
Обеспечивает
максимальную
производительность
Эксплуататорский
Благожелательный
Не доверяет
подчиненным,
единолично решает
вопросы, берет
ответственность за
все на себя,
мотивирует
наказанием
Относится к
подчиненным
снисходительно,
спрашивает совета у
подчиненных,
предоставляет
ограниченную
самостоятельность,
наказывает редко
Относятся к решениям
безразлично или
негативно,
дистанцируются от
руководителя и
радуются неудачам
Руководитель
Подчиненные
Проявляют
заинтересованность в
результатах, охотно
дают советы

17. Демократический стиль руководства

Обеспечивает высокую
удовлетворенность работой, создает
благоприятный климат в организации
Снижает текучесть кадров
Не всегда повышает производительность
Демократический
стиль
Обеспечивает высокое
качество
Консультативный
Патрисипативный
Доверяет подчиненным,
окнсультируется ,
использует поощрения,
наказывает в
исключительных случаях
Руководитель
Доверяет подчиненным во
всем, организует широкий
обмен информацией,
привлекает подчиненных к
выработке решений и
контролю
Подчиненные
Полностью удовлетворены
руководством, оказывают
руководителю любую
поддержку
Удовлетворены
руководством, оказывают
руководителю помощь и
поддержку

18. Либеральный стиль руководства

Либеральный стиль
Попустительский
Бюрократический
Ставит проблему,
консультирует,
стимулирует
Руководитель
Устраняется от
руководства, передает
его в руки
«выдвиженцев»
Подчиненные
Формально выполняют
задания или создают
видимость работы
Работают
самостоятельно,
получают внутреннее
удовлетворение от
работы

19.

Для руководства нужна власть
Власть – это возможность влиять на
поведение других
Влияние – это поведение одного человека,
которое вносит изменения в поведение,
отношения, ощущения другого человека

20. 1. Власть, основанная на принуждении

менеджер может оказывать влияние на других, если он
контролирует величину или форму наказания, которое
может быть к ним применено

21. 2. Власть, основанная на вознаграждении

менеджер имеет власть над другим человеком, если этот
человек, верит, что менеджер может вознаградить его или
отказать в этом

22. 3. Экспертная власть

осуществляется, когда менеджер воспринимается как
носитель специальных и полезных знаний

23. 4. Эталонная власть

характеристики или свойства менеджера настолько
привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким
же

24. 5. Законная власть

основывается на праве человека руководить другими в силу
соответствующего положения в организации

25. Типы Власти I. Харизматический

Основа – обожание руководителя (лидера) за его личные
качества
Проблема – передача власти

26. Типы Власти I I. Традиционный

Основа – прошлый опыт, обычаи, традиции
Передача власти по наследству

27. Типы Власти I I I. Рациональный

Власть как некоторое средство достижение цели организации
Реализуется через систему правил и процедур
Правила определяют требования к компетенции
определенной должности на отдачу распоряжений
Повышаются требования к профессиональному уровню
руководителя

28. Характерные типы лидеров

1. Харизматический - опирается на свой имидж, извесность,
ярко
выраженную
индивидуальность,
на
силу
воздействия личности на людей
2. Автократический
- отличается гипертрофированным
самолюбием, отсутствием самокритики, поддержкой
угодничества со стороны подчиненных
3. Демократический - - стремиться вовлечь персонал в
процесс управления, используют свой авторитет для
пользы дела, а не для реализации собственных амбиций
4. Стратегический - ориентируют персонал на инновации,
на достижение устойчивого положения компании в
будущем
5. «Дельцы» - - стремится к сиюминутной выгоде, не
отличается щепетильностью в достижении этой цели

29. Результативное лидерство основано на трех взаимосвязанных направлениях деятельности:

• Успешное выполнение поставленных задач
• Создание коллектива
Умение работать с
• Развитие личности
людьми

30. Кейс «Эффективный руководитель»

• Ситуация. Руководитель отдела управляет
командой из 10 сотрудников. В последнее время
снизилась
производительность,
участились
конфликты, сотрудники не проявляют инициативу.
Руководитель привык самостоятельно принимать
решения и контролировать каждый этап работы. В
результате сотрудники чувствуют недостаток
доверия и ответственности.
• Проблема кейса: как руководителю повысить
эффективность
команды
и
сформировать
благоприятную рабочую атмосферу?

31.

• Решение. Эффективному руководителю необходимо изменить подход
к управлению: четко формулировать цели и распределять
ответственность, делегировать задачи с учетом компетенций
сотрудников, регулярно давать конструктивную обратную связь,
вовлекать команду в принятие решений и поддерживать инициативу.
При возникновении конфликтов важно выяснять их причины и искать
решение через открытое обсуждение.
• Результат. Переход от чрезмерного контроля к делегированию и
партнерской
коммуникации
повышает
самостоятельность
сотрудников, мотивацию и ответственность. Руководитель получает
возможность сосредоточиться на стратегических задачах, а работа
команды становится более слаженной.
• Вывод: эффективный руководитель — это не тот, кто контролирует
каждое действие подчиненных, а тот, кто умеет ставить цели,
организовывать коммуникацию, мотивировать, делегировать
полномочия и создавать условия для достижения общего
результата.