Дайджест ОЗ КК ТК октябрь 2026

1.

Дайджест
Оценка знаний «КК»
Содержание :
Полная сумма задолженности
Лимит льготных переводов
Минимальныйплатеж
Рассрочка по кнопке
AML
Кубышка

2.

Полная сумма задолженности (ПСЗ)
– это сумма,
которая включает в себя весь долг клиента, учитывая
авторизации и еще не начисленные списания (например %).
Расчёт ПСЗ нужен в случаях:
1. Когда клиент хочет погасить долг
2. Говорит, что уже все оплатил
3. Для расторжения договора
Узнать ПСЗ клиент может:
1. В мобильном приложении
2. В личном кабинете
3. По обращению в банк:
• на сегодня до 21:00 помск
• на завтра до 21:00 помск
• на даты позднее- можем поставить отметку, чтобы в
интересующую дату пришлоpush-уведомление с ПСЗ
Пример:
Сегодня 20 сентября.
К тебе обратился клиент, чтобы узнать полную сумму долга
по кредитке, которая будет 30 сентября.
Твои действия:
Необходимо поставить пометку в процедуре, чтобы
30 сентября клиенту пришло уведомление с его ПСЗ.
Для консультации клиента по ПСЗ пользуйся процедурой
«Финансовая информация по кредитной карте»

3.

Льготный лимит переводов (ЛЛП) – сумма, которую
можно перевести через наши сервисы (например МП/ЛК)
с кредитной карты без комиссии и с беспроцентным
периодом.
В расчетный период можно перевести:
• без подписки или сервиса– 50 000 рублей
• с Pro – 100 000 рублей
При превышении лимита льготных переводов:
1. Проценты начисляются на всю сумму перевода
2. Комиссия взимается только с суммы, которая превышает
лимит
3. Остаток лимита сгорает
Пример:
Лимит льготных переводов– 50 000 рублей.
Клиент переводит 90 000 рублей. Комиссия за превышение
лимита – 2,9% + 290 рублей.
Тогда получится:
1. проценты будут на всю сумму перевода
– 90 000 рублей
2. комиссия будет за ту часть, которая превышает
лимит – 40 000 рублей: 40 000*2,9%+290 = 1 450 рублей
3. лимит бесплатных переводов в этом расчетном периоде
сгорит
Для консультации используй процедуры: «Бесплатные
переводы с кредитной карты» и «Мастер
-процедураПиП»
Учитывай, что комиссия зависит от тарифа клиента

4.

Минимальный платёж – это сумма, которую клиент
должен внести в обязательном порядке, чтобы постепенно
погашать задолженность.
Важно: эта сумма не списывается автоматически– клиенту
необходимо самостоятельно пополнить счёт на указанную
сумму.
Как рассчитывается минимальный платёж:
• До 14% от суммы долга по выписке, но не менее 600
рублей
• Округляется в большую сторону до ближайшего
значения, кратного 100 рублям
• Не может превышать сумму долга
Примеры:
• Долг 150 000 рублей:
14% от 150 000 = 21 000 ₽ → Минимальный платёж: 21 000₽
• Долг 1 000 рублей:
14% от 1 000 = 140 ₽, но минимум– 600 ₽ → Минимальный
платёж: 600 ₽
• Долг 8 465 рублей:
14% от 8 465 = 1 185 ₽ → округляем в большую сторону до
кратного 100 → 1 200 ₽
• Долг 288 рублей:
Минимальный платёж не может превышать сумму долга
→
Минимальный платёж: 288₽
Для консультации клиента по минимальному платежу
пользуйся процедурой «Финансовая информация по
кредитной карте»

5.

Рассрочка по кнопке
– это:
• Отсутствие процентов за конкретную операцию при
своевременном погашении. Проценты на сумму
рассрочки не рассчитываются
• Продление беспроцентного периода на конкретные
операции. Срок рассрочки— от 3 до 24 месяцев
• Уменьшение платежа для стандартного беспроцентного
периода. Платеж для БП не включает в себя сумму
рассрочки, только ежемесячный платеж по ней
Рассрочку по кнопке можно открыть на следующие
операции:
1. Покупки
2. Платежи в ЛК/МП
3. На некоторые переводы:
• По номеру телефона (себе в сторонний банк или третьим
лицам в любой банк)
• По номеру карты (себе в сторонний банк или третьим
лицам в любой банк)
• Между своими счетами (КК
– ДК)
Пример:
Клиент перевел маме деньги в другой банк по номеру счёта.
Уточняет, почему не получается открыть рассрочку.
Действия:
Подсветить клиенту, что можно открыть рассрочку по кнопке
только на переводы по номеру телефона, номеру карты или
между своими счетами.
Для консультации клиента по рассрочкам пользуйся
процедурой «Покупки в рассрочку по кредитной и дебетовой
карте»

6.

AML – Anti Money Laundering – противодействие
отмыванию денег. Это внутренний термин.
Задачи, которые выполняет AML :
• Проводит всесторонний анализ потенциальных и
действующих клиентов с целью управления комплаенс
рисками для Банка
• Сразу пресекает сомнительные схемы и операции
клиентов
• Работает с сигналами от Банка России
Лимиты AML:
У всех клиентов изначально установлен AML
-лимит на
снятие наличных. При этом в ходе проверки лимит может
быть установлен на другие операции, например на покупки.
BAML – это ограничение дистанционного обслуживания.
Банк не блокирует счет: он не имеет права делать это без
законных оснований.
Ограничить дистанционное банковское обслуживание
Т-Банк может на разных этапах проверки. Причину мы
назвать не можем. Потому что это является частью
внутренней проверки, информацию о которой банк не имеет
права сообщать.
Для консультации клиента по AML пользуйся процедурой
«Ограничения AML» и «Какой лимит установлен на контакт
(AML)»

7.

Кубышка – это кредитная линия с лимитом кредитования.
Или проще– это запас денег от банка для держателей
дебетовых карт. Деньги можно потратить на что угодно:
• покупки
• снятие наличных
• платежи и переводы
Открыть ее могут владельцы дебетовых карт, у которых есть
предложение от банка. Баннер с Кубышкой отображается на
экране дебетового счета и имеет кнопку «Узнать больше».
Есть два способа расходовать деньги из Кубышки:
• переводить на дебетовую карту, когда они нужны
• включить ползунок «Автосписание»
По кубышке возможен бесплатный период
Тарифы от Т -Финанс :
• 2.0 и 4.0 : 0 дней (независимо от того, есть ли
подключенный сервисPremium и Private)
• 1.0 и 3.0 : 7 дней (независимо от того, есть ли
подключенный сервисPremium и Private)
Остальные тарифы:
• 14 дней — для клиентов с сервисомPremium и Private
• 7 дней — для всех остальных клиентов
Какая комиссия взимается после бесплатного периода
можно узнать наБазе знаний.
Для консультации клиента по кубышке пользуйся
процедурой «Кубышка»