Istoriya-pervyh-shkol-nauchnogo-upravleniya

1.

УЧЕБНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ
История
первых школ
научного
управления
От измерения трудового процесса к управлению человеком и системой

2.

КОНТЕКСТ
Массовое производство
потребовало новой логики
управления
Промышленная революция создала крупные фабрики, железные дороги и
корпорации.
Техника развивалась быстрее, чем способы организации человеческого труда.
Ценовая конкуренция заставила предприятия измерять время, снижать издержки и
искать системные методы управления.
НОВАЯ ЗАДАЧА
Время
Издержки
Системные методы
Техника уже изменила масштаб производства.
Управлению предстояло догнать этот масштаб.

3.

ЭВОЛЮЦИЯ ПОДХОДОВ
Четыре школы сформировали язык современного
менеджмента
1885–1920
1930–1960
Научное управление
Школа человеческих отношений
1
2
3
4
1920–1930
Далее
Административная школа
Поведенческий подход
Фокус управления смещался: от операции и структуры — к отношениям, поведению и человеку.

4.

ФРЕДЕРИК ТЕЙЛОР
Тейлор превратил трудовой
процесс в объект измерения
01 Хронометраж
Хронометраж разлагал операцию на элементы и фиксировал затраты времени.
02 Система
Система включала научный отбор и обучение рабочих, рациональные приёмы и
дифференциацию оплаты.
03 Четыре принципа
Четыре принципа: оптимальный метод, научный отбор, сотрудничество
администрации и рабочих, разделение ответственности.

5.

РАСШИРЕНИЕ НАУЧНОГО ПОДХОДА
Эмерсон и Гилбреты расширили научный подход
1
2
ГАРРИНГТОН ЭМЕРСОН
ФРЭНК И ЛИЛИАН ГИЛБРЕТЫ
Эффективность предприятия
Движение и человек
Цели, учёт, нормы, инструкции и вознаграждение за
производительность.
Фрэнк изучал микродвижения. Лилиан добавила
психологию, коммуникацию и человеческий фактор.
Научный подход вышел за пределы отдельной операции: он стал изучать предприятие и человека в труде.

6.

ГЕНРИ ФОРД
Форд показал силу стандартизации и конвейера
01
02
Стандартизация
Разделение труда
Единые решения и детали.
Каждому — своя операция.
03
04
Конвейер
Массовый выпуск
Непрерывность движения.
Научная организация становится системой.
Разделение труда, стандартизация и непрерывность производства превратили научную организацию труда в масштабируемую производственную систему и снизили
себестоимость автомобиля.

7.

АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКОЛА
Файоль описал управление всей организацией
НАПРАВЛЕНИЕ ВЗГЛЯДА
Сверху вниз
В отличие от тейлоризма «снизу вверх»,
административная школа смотрела на
организацию целиком.
ПЯТЬ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ
1 Планирование
2 Организация
3 Распорядительство
4 Координация
5 Контроль
14 принципов Файоля закрепили иерархию, единоначалие, справедливость, инициативу и корпоративный дух.

8.

МАКС ВЕБЕР
Вебер объяснил, как правила делают организацию
предсказуемой
ИЕРАРХИЯ
ПРОЦЕДУРЫ
НАЗНАЧЕНИЕ
Порядок уровней и полномочий.
Письменные правила и разделение
ролей.
Квалификация вместо личных
связей.
Порядок
Риск
Сильная сторона — предсказуемость и справедливость решений.
«Железная клетка», в которой правила подавляют инициативу.

9.

ЭЛТОН МЭЙО
Мэйо открыл силу внимания и
групповых отношений
1927–1932
Хоторнские эксперименты изучали влияние условий труда на
производительность.
Сам факт внимания
Производительность росла и в экспериментальной, и в контрольной группе.
Человеческие отношения
Моральный климат, сплочённость, участие и демократический стиль
руководства.

10.

СИНТЕЗ
Современный менеджмент соединяет измерения,
структуру и человека
ТЕЙЛОР
ФАЙОЛЬ И ВЕБЕР
МЭЙО
Процессы
Структура
Человек
Измерение и стандартизация.
Функции, иерархия, ответственность
и правила.
Мотивация, команда и социальнопсихологический климат.
СЕГОДНЯ
Lean, Agile, коучинг и управление знаниями развивают этот синтез в новых условиях.