vysota-audit

1.

«Высота»: аудит
сайта и репутации
Веломагазин и веломастерская в
Иваново — что работает, что
мешает и как привлекать больше
клиентов
1

2.

Ключевые выводы
Репутация —
главный актив
Сайт тянет вниз
Рост за счёт цифр
4,9 на Яндекс Картах (205
оценок, 98 отзывов) и 4,8 в
2ГИС. Компания отвечает
на каждый отзыв.
Техника 2013 года,
сломанные разделы
каталога и контактов,
устаревшие описания
товаров 2020 года.
Онлайн-запись,
системный сбор отзывов
и локальное SEO принесут
новых клиентов без
больших затрат.
Репутация сильная, а онлайн-витрина ей не соответствует —
выправить её можно быстро и дёшево.
2

3.

Отзывы: где нас видят клиенты
Площадка
Рейтинг
Оценки /
отзывы
Ситуация
Яндекс Карты
4,9
205 / 98
Главный актив, есть ответы
компании
2ГИС
4,8
41 / 24
Сильная база, есть ответы
Zoon
5,0
1/1
Профиль заполнен слабо
Flamp, Yell
—
0/0
Площадки не задействованы
3

4.

Что говорят клиенты
Хвалят
Скорость (ремонт за 15 минут), честные
цены, бесплатные консультации,
мастеров Дмитрия и Сергея;
принимают без записи.
Мешает
Очередь на сервис в сезон, неудобное
расположение (цокольный этаж),
ограниченный ассортимент в зале,
единичный случай невнимания
продавца.
4

5.

Сайт: три главные проблемы
Сломанная
навигация
Устаревшая
техника
Сбитое
позиционирование
Каталог ведёт на один
товар (Merida Silex 2020),
«О нас» и «Контакты»
дают 404, sitemap нет.
Шаблон и jQuery 2013
года: 32 скрипта и 15 CSS
на главной, нет Open
Graph и schema.org.
Заголовок — «магазин
спортивных товаров», в
соцссылках Instagram и
Facebook, активен только
VK.
Сайт недоделан технически и не доносит главное: бренд —
веломагазин и веломастерская с 2014 года.
5

6.

Рекомендации: четыре приоритета
Починить сайт
Настроить SEO
Восстановить каталог и
контакты с картой, убрать
404, обновить товары и
мобильный шаблон.
Тексты под запросы
«веломагазин Иваново» и
«ремонт велосипедов»,
плюс schema.org и
sitemap.xml.
Собирать отзывы
Развивать услуги
QR-код на кассе и ссылка
после ремонта на Яндекс
Карты; заполнить и
оживить Zoon, Yell, Flamp.
Онлайн-запись в
мастерскую, сезонное ТО
по абонементу, зимний
сервис лыж и сноубордов.
6

7.

Дорожная карта
1–2
недели
Quick wins
1–2
месяца
Контент и запись
2–3
месяца
Сезон
Починить каталог и контакты, обновить
заголовки, заменить соцссылки, добавить
QR для отзывов.
Онлайн-запись в мастерскую, страницы
услуг с прайсом, публикации на сайт и в
VK.
Новое лицо сайта
Редизайн с мобильным приоритетом,
актуальный каталог, замер конверсий в
запись и звонок.
Весь год
Велопарады и ТО весной, лыжи и
сноуборды зимой; партнёрства и
абонементы на обслуживание.
7