PR инструменты в системе продвижения салона красоты

1.

Министерство образования и науки Российской Федерации
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ОБРАЗОВАНИЯ
«Санкт-Петербургский государственный университет
промышленныхтехнологий и дизайна»
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ
РАБОТА
На тему «PR инструменты в системе продвижения салона
красоты»
Исполнитель - студент учебной группы 5 СЗ 41
Дунаева Юлия Владимировна
Санкт-Петербург
2017 г.

2. Цель, задачи дипломной работы:

Цель:
определение
наиболее
эффективных
PR-инструментов
в
продвижении салона красоты и разработка PR-компании для салона красоты
JS – hair studio.
Задачи:
Определить роль РR-технологий в развитии современного общества и
малого бизнеса.
Проанализировать современное состояние рынка «красоты».
Выявить специфику связей с общественностью в индустрии красоты.
Проанализировать текущее состояние PR-деятельности салона красоты
JS-hair studio.
Оптимизировать применение PR-инструментов в деятельности салона
красоты JS-hair studio.

3. Актуальность дипломной работы:

обоснована тем, что салонный бизнес сегодня получает активное
развитие,
услуги
предприятий
салонного
бизнеса
стали
более
востребованными. На рынке существует большое количество салонов, и
почти ежемесячно открывается множество новых, что приводит к
перенасыщению рынка. Для успеха салона красоты
необходимо
повышать его конкурентоспособность, улучшая элементы управления и
маркетинга.

4. Основные принципы PR

открытость информации;
опора на объективные закономерности массового сознания,
уважение индивидуальности, ориентация на человека, его
творческие возможности;
привлечение к работе специалистов высшей квалификации с
максимальным делегированием полномочий вплоть до самых
низовых исполнителей.

5.

6. Рынок индустрии красоты

Рынок индустрии красоты представлен различными
предприятиями:
эстетические предприятия (салоны красоты, имиджстудии, студии маникюра, солярии, косметологические
клиники);
медицинские предприятия;
рынок косметики;
спортивные предприятия.

7. Структура рынка услуг салонов красоты

-Парикмахерские
и салоны красоты эконом-класса.
-Парикмахерские и салоны красоты среднего уровня.
-Парикмахерские и салоны красоты класса Люкс.
-VIP-салоны.

8. Специфика связей с общественностью в индустрии красоты

Размещение в СМИ:
Пресс-релиз
Статьи, интервью
Пресс-конференция
Специальные мероприятия в индустрии красоты
скидки и различные бонусные программы.
семинары, мастер классы, демонстрирующие услуги
салона,
Средства и методы PR-продвижения в сети Интернет

9. . Характеристика деятельности салона JS – hair studio

10. Рабочая зона салона JS – hair studio

11. Анализ предоставляемых услуг

Услуги парикмахера
Услуги мастера по мастера маникюру и педикюру
Услуги мастера по оформлению бровей

12. Сравнительный анализ деятельности фирм - конкурентов

Критерий
Виртуаль
Аннушка
Ресничкина
Алла
Месторасположение
10
10
5
Интерьер
9
9
10
Спектр услуг по каждому
7
7
9
Уровень цен
10
10
10
Реклама
10
8
9
Сервис и качество
обслуживания
10
9
10
Профессионализм персонала
10
9
10
JS -hair studio
10
10
9
направлению
9
9
10
10

13. SWOT-анализ салона JS – hair studio

14. Оптимизация PR-инструментов в деятельности салона красоты JS -hair studio

Акция «приведи друга». Приведя нового посетителя
в салон, клиент получает 30% скидку на
обслуживание.
Весенняя акция! При покраске волос, покраска
бровей бесплатно.
Маникюр+педикюр+оформление бровей = 2500
рублей.
При заказе кератинового выпрямления волос –
маникюр в подарок!

15. Оптимизация PR-инструментов в деятельности салона красоты JS -hair studio

СМС рассылка. В сообщении информировать
клиента о:
появлении новых процедур,
о различных акциях,
а также поздравлять клиента с днем рождения.
подарки

16. Заключение

Таким
образом,
в
выпускной
работе
были
проанализированы все PR мероприятия, направленные
на продвижение салона красоты JS -hair studio, а также
были
представлены
рекомендации
совершенствованию его деятельности.
по

17. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ