Институциональный деловой дискурс. Типология. Структура дискурса

1. Институциональный деловой дискурс

Типология. Структура дискурса

2. ЛИНГВИСТИЧЕСКАЯ ПРАГМАТИКА -

это направление в лингвистике,
изучающее употребление языка
говорящим и восприятие речи
слушающим
в
процессе
общения

3. Дискурс-

Дискурс• Речь,
обусловленная
ситуацией
коммуникативной

4. КОММУНИКАТИВНАЯ СИТУАЦИЯ - это

совокупность условий и обстоятельств общения

5. СОСТАВЛЯЮЩИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ СИТУАЦИИ

Организационная составляющая:
• Наименование адресанта,
• Наименование адресата,
• Место речевого (коммуникативного) акта
• Время речевого (коммуникативного) акта
Тематическая составляющая
Обозначение основной темы
Интенциональная составляющая
Обозначение основной интенции

6. ДИСКУРС

Личностноориентированный
Статусно
ориентированный

7. ЛИЧНОСТНО ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ДИСКУРС

• Участники общения стремятся раскрыть свой
внутренний мир адресату и понять адресата
как личность во всем многообразии
личностных характеристик

8. СТАТУСНО ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ДИСКУРС

• Коммуниканты
выступают
в
качестве
представителей той или иной общественной
группы, играют роль, предписываемую
коммуникативной ситуацией

9. СТАТУСНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ДИСКУРС

• Речевое взаимодействие представителей
социальных групп или институтов

10. СТРАТЕГИЯ. РЕЧЕВЫЕ ТАКТИКИ

• Стратегия связана с общим замыслом
конечной цели общения.
• Речевые тактики – конкретные речевые
ходы, соответствующие общей стратегии.

11. РЕЧЕВЫЕ ТАКТИКИ

• Предоставление партнеру время на обдумывание.
• Уступка в мелочах, настаивание на главном.
• Разъяснение выгод, преимуществ для партнера
рассматриваемого предложения.
• Разъяснение
невыгоды,
неприятностей
для
партнера, если предложение не будет принято.
• Представление
статус-кво
(существующего
положения – партнерских отношений, рыночной
конъюнктуры)
как
неудовлетворительного,
чреватого
в
перспективе
неприятными
последствиями, если не принять мер, которые
предлагаются.

12. РЕЧЕВЫЕ ТАКТИКИ

Перевоплощение в незнайку.
Ссылка на авторитет.
Приведение примера.
Введение неожиданной информации.
Частичное признание противоположного
мнения – с одной стороны, Вы, безусловно,
правы, но……
• Внесение нового предложения.

13. РЕЧЕВЫЕ ТАКТИКИ

• Угроза
• Блеф – ложная информация.
• «Пакетирование» - представление в так
называемом едином пакете как интересных,
выгодных, так и неинтересных, невыгодных
для партнера предложений

14. МОНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЙ ДЕЛОВОЙ ДИСКУРС. КОМПОЗИЦИЯ

Контактоустанавливающая
фаза
Основная фаза
Заключительная фаза

15. КОНТАКТОУСТАНАВЛИВАЮЩАЯ ФАЗА

Этикетные формулы
Обозначение темы
Обозначение социальной
роли

16. ОСНОВНАЯ ФАЗА

• Аргументация – фигура мысли, состоящая в
приведении доводов в доказательство
справедливости определенного тезиса

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ФАЗА

• Этикетные формулы
• Общие выводы

18. ИНТЕГРАЦИЯ

• Объединение всех частей речи в целях
достижения ее целостности

19. ЭЛЕМЕНТЫ ИНТЕГРАЦИИ

Когезия
Ретроспекция
Проспекция

20. ЭЛЕМЕНТЫ ИНТЕГРАЦИИ.КОГЕЗИЯ

• Когезия
–
особый
вид
связей,
обеспечивающий
последовательность,
взаимозависимость отдельных частей речи.

21. ЭЛЕМЕНТЫ ИНТЕГРАЦИИ. РЕТРОСПЕКЦИЯ

• Ретроспекция – речевой прием, отсылающий
аудиторию к предшествующей информации

22. ЭЛЕМЕНТЫ ИНТЕГРАЦИИ. ПРОСПЕКЦИЯ

• Проспекция – речевой прием, отсылающий
слушателей
к
информации,
которая
содержится в этом выступлении оратора, но в
последующих частях или в будущих
выступлениях этого оратора или других
ораторов

23. АРГУМЕНТЫ

• Аргумент к делу – ссылка на факты.
• Аргумент к авторитету – ссылка на мнение
авторитетного лица в этой области.
• Аргумент к массам – апелляция к мнению
народа: ссылка на результаты
социологических исследований, опросов,
анкетирования.
• Аргумент к тщеславию – лесть, похвала,
комплимент.

24. АРГУМЕНТЫ

• Аргумент к силе – явная или
завуалированная угроза.
• Аргумент к жалости – возбуждение
сочувствия, жалости.

25. ПЛАН РАБОТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РЕЧЬ

• 1. Характеристика коммуникативной
ситуации
• 2.Содержание дискурса
• 3.Дискурс-анализ

26. ПЛАН ДИСКУРС-АНАЛИЗА монологического институционального делового дискурса

ПЛАН
ДИСКУРС-АНАЛИЗА
монологического
институционального
дискурса
делового
1. Лингвопрагматический уровень
Определение стратегии
Определение интенции
Определение речевых тактик (не менее 2-х)
Характеристика коммуникативной ситуации
2. Структурообразующий уровень
Характеристика контактоустанавливающей
фазы
• Характеристика основной фазы (не менее 5-ти
аргументов)
• Характеристика заключительной фазы

27. ПЛАН ДИСКУРС-АНАЛИЗА монологического институционального делового дискурса

ПЛАН
ДИСКУРС-АНАЛИЗА
монологического институционального
делового дискурса
3. Лингвистический уровень
Определение функционального стиля языка
Лексика:
Общеупотребительная (примеры)
Официально-деловая (примеры)
Профессиональная (примеры)
Разговорная (примеры)
Абстрактная (примеры)
Общественно-политическая (примеры)

28. ЛИТЕРАТУРА

• Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая
коммуникация, 2-е изд. перер. и доп. – М.:
ИНФРА –М, 2011 – 269 с.
• Культура русской речи: Учебник для вузов / Отв.
ред. Л.К. Граудина, Е.Н. Ширяев. - М.: НОРМА:
НИЦ ИНФРА-М, 2015.
http://znanium.com/bookread2.php?book=478899
• Психология делового общения/Под ред.
Е.С.Сахарчук- М., 2014.