Похожие презентации:
Прокачай EA в FO
1.
Прокачай EA в FOг. Ростов-на-Дону
Январь 2017
2.
1. ОБЩЕЕ ЕЖЕНЕДЕЛЬНОЕ СОБРАНИЕПО «OMNI»
3.
1.1. ЦЕЛИ СОБРАНИЯА) Разобрать все сервисы «OMNI»
Б) Работа с ссылкой (ориентация на сайте)
В) Постановка целей на месяц
Г) Объяснить потенциал «OMNI»
1) Высокий уровень сервиса
2) Прирост прибыли
Д) новое зонирование с добавлением зоной
«OMNI»
Е) выявить «OMNI-лидера»
4.
2. ЕЖЕДНЕВНЫЕ УТРЕННИЕ СОБРАНИЯА) Игра с карточками
Б) анализ предыдущего дня
В) цель на день
5.
3. КОНТРОЛЬ ЗАКАЗОВ1. Контроль предложения совершить
интернет-заказ (каждого сотрудника)
2. Ведение журнала для:
а) отслеживания заказов;
б) предотвращения непредвиденных
ситуаций;
г) полного контроля заказа;
д) хранения контактных данных
заказчиков с целью повторного звонка.
6.
7.
8.
9.
4. СОБРАНИЕ «РАБОТА СВОЗРАЖЕНИЯМИ»
1. С какими проблемами пришлось
столкнуться
2. Разбор каждого возражения
3. Поиск решений (обсуждение и
предложение решений)
4. Анализ прошедшей недели
10.
5. АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЗАМЕСЯЦ
1. Выкупы за месяц
2. Какой прирост к NS в рублях и
процентах
3. Разбор отчета ScoreCard
4. Постановка целей на
следующий месяц
11.
Отношение выкупов к заказамЗаказы
90
80
Выкупы
78
70
71
70
60
58
56
52
50
49
40
30
22
20
22
10
6
0
1
0
201646
2
0
201647
2
1
201648
6
22
12
9
4
2
201649
201650 201651 201701
Номер недели
201702
201703
201704
201705