Закрытое акционерное общество «Тольяттинский завод автоагрегатов». Гарантии

1.

ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
«ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ»
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПО ГАРАНТИИ
LOG
O

2.

Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе
с зарекламированными изделиями
С целью минимизации затрат связанных с необоснованными
рекламациями при возврате изделий:
Покупатель до окончания гарантийного срока эксплуатации
должен хранить упаковку и сертификат качества, т.к. для
проведения экспертизы ПОКУПАТЕЛЬ обязан предоставить
Продукцию в фирменной упаковке с обязательным
приложением сертификата качества.
- протяжные станки
- токарные станки
- моющие установки
При отсутствии упаковки и сертификата качества
Гарантийный срок эксплуатации определить сложно.

3.

Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе
с за рекламированными изделиями
Наличие налёта на крыльчатке и следы коррозии на
изделии указывают на нарушение условий эксплуатации.
Налёт на крыльчатке и следы перегрева на корпусе
указывают на несвоевременную замену потерявшего свои
охлаждающие свойства антифриза либо тосола.
- протяжные станки
- токарные станки
- моющие установки

4.

Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе
с за рекламированными изделиями
Долив воды в охлаждающую жидкость не допустим т.к.
образуются следы коррозии и избыточная температура,
приводящая к выходу из строя подшипника водяного
насоса.
На датчике температуры образуется тот - же налёт что и на
крыльчатке что приводит к его отказу и термостат не
включается.
- протяжные станки
- токарные станки
- моющие установки

5.

Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе
с за рекламированными изделиями
Претензии по водяному насосу с налётом расслоившегося
антифриза и следами коррозии не принимаются.
- протяжные станки
- токарные станки
- моющие установки

6.

Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе
с за рекламированными изделиями
При установке водяных насосов необходимо использовать
штатную прокладку, использование герметика
запрещено.
- протяжные станки
- токарные станки
- моющие установки

7.

Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе
с зарекламированными изделиями
- протяжные станки
- токарные станки
- моющие установки

8.

ТРЕБОВАНИЕ К ОФОРМЛЕНИЮ
РЕКЛАМАЦИОННЫХ АКТОВ
На каждое изделие
оформляется
рекламационный акт.
Номер
рекламационного
акта должен совпадать
с маркировкой на
изделии или
соответствовать
номеру пломбы
прикреплённой к
изделию.

9.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Претензия на Продукцию принимается на основании
подтверждающего дефект заключения в
рекламационном акте.

10.

МАРКИРОВАНИЕ ВОЗВРАТНОГО ИЗДЕЛИЯ
Место расположения маркировки на изделии маркером
- протяжные станки
- токарные станки
- моющие установки
Аналогичная маркировка маркером наносится и на
индивидуальную упаковку изделия.

11.

ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ
ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
Отдел реализации готовой продукции ЗАО «ТЗА»
Тел.: 69-17-29, 69-17-59
[email protected]
Представитель ОТК Тел.: +79178207309 [email protected]

12.

БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ!