Презентация Microsoft Office PowerPoint

1. Невербальная коммуникация

Выполнили:
студентки группы ЭПО-14д
Силова Татьяна
Трифонова Екатерина

2. 1.1. Сходство и различие невербальной коммуникации

Невербальная коммуникация – это поведение
человека, которое сигнализирует об
эмоциональных состояниях и характере
взаимодействия общающихся личностей.

3. Различия между вербальной и невербальной коммуникациями

1. Вербальная коммуникация осознаваема, в то
время как невербальные сигналы являются более
автоматическими и неосознаваемыми.
2. Невербальная коммуникация не всегда
оказывается ясной и определяемой четкими
правилами, как при вербальной коммуникации.

4. Сходство между вербальной и невербальной коммуникацией

Невербальные средства так же, как и вербальные,
используются для организации обратной связи в
процессе общения.
Таким образом, невербальная коммуникация выполняет
функции контроля, регуляции, информации,
диагностики, коррекции взаимодействия.
Сочетание вербальных и невербальных компонентов
зависит от ситуации общения, при этом невербальное
поведение может выступать как средство, дополняющее
речь, как "автономный текст", существующий
параллельно речи, а также как единственное средство
общения.

5. 1.2. Структура невербального поведения человека: акустическая,оптическая, тактильно-кинестетическая, ольфакторные системы.

Невербальное поведение – это внешняя форма
существования и проявления психического мира личности.

6.

Акустическая система
подразделяется на
следующие аспекты:
- паралингвистическая
система (система
вокализации, т. е. темп
голоса, его диапазон,
тональность);
- экстралингвистическая
система (включение в
речь пауз, а также
других средств, как-то:
покашливание, смех,
плач, темп речи).

7.

Оптическая (кинесика) – позы, жесты, мимика, осанка,
походка; строение лица, тела; макияж, одежда,
прическа, тату; контакт глаз (направление взгляда и
частота контакта); движения с предметами (скрип
стулом, постукивание карандашом, хлопанье дверью)
+ почерк, пристрастия в пище, окружающие
предметы, поступки, соблюдение дистанции в
разговоре, этикета и пр.

8.

Тактильнокинестетическая
(такесика) –
прикосновения,
рукопожатия,
поцелуи,
поглаживания,
похлопывания,
объятия.

9.

Ольфакторная
система - приятные
и неприятные
запахи окружающей
среды,
естественные и
искусственные
запахи человека.

10. 2.3. Кинесика, проксемика, экстралингвистика в деловой коммуникации

11.

Кинесика - общая моторика различных
частей тела, отображающая эмоциональные
реакции человека.

12.

Способом ярче выразить эмоциональное
состояние при речевом общении является
экстралингвистика.

13.

Проксемика - это область психологии, с
помощью которой были определены зоны, в
которых общение достигнет наибольшего
эффекта.

14.

Общаясь с другими людьми, человек составляет
впечатление о них не только по тому, что они
говорят, но и как - по мимике, интонации,
движениям тела. Научившись понимать этот
“язык”, можно определить истинное состояние
человека, ведь люди так часто надевают “маски” из вежливости слушают скучный рассказ,
демонстрируя интерес, прячут обиду или
подавляют слезы, чтобы не показывать
собственную слабость