Решения для задач электронной коммерции

1. Решения для задач электронной коммерции

Подходы к построению торговых интернет-систем
Торговая интернет-система (ТИС) позволяет реализовать полный торговый
цикл в онлайновом режиме, но при этом полностью интегрирована с
торгово-учетной системой предприятия. Главный отличительный признак
ТИС — полная интеграция с системой автоматизации предприятия — дает
возможность управлять содержанием сайта прямо из корпоративной
системы управления и учета, не нарушая сложившихся бизнес-процессов.

2.

Существуют четыре основные модели
торговых интернет-систем

3. система электронной коммерции

В общем случае «система электронной коммерции» представляет собой
определенную интернет-технологию, предоставляющую участникам
системы следующие возможности:
• производителям и поставщикам товаров и услуг различных категорий
— представить в сети Интернет товары и услуги (в том числе
онлайновые услуги и доступ к информационным ресурсам),
принимать через Интернет и обрабатывать заказы клиентов;
• покупателям (клиентам) — просматривать с помощью стандартных
интернет-браузеров каталоги и прайс-листы предлагаемых товаров и
услуг и оформлять через Интернет заказы (заявки, запросы) на
интересующие товары и услуги. Функциональные характеристики
систем электронной коммерции:
• оформление заказов по каталогам и прайс-листам (заказы хранятся в
единой базе данных);

4.

приведена общая схема розничной
покупки в электронном магазине.

5.

Исходя из того, какими функциональными возможностями обладает та или иная система, решения в
области электронной коммерции можно разделить на типы:
1. Основные
Торговая система (прием заказов, администрирование электронных магазинов).
Платежная система (оплата товаров и услуг).
2. Вспомогательные
• Информационно-поисковые системы, взаимодействующие с торговыми системами.
• Биллинговые (учетные) системы (подсчет количества обращений пользователей, объема графика и
т.п.). Направления внедрения систем электронной коммерции:
• розничная «мелкоштучная» продажа книг, аудио-видеодисков, кассет, сувениров, офисных
принадлежностей, ПК и ПО;
• оформление туристических услуг (билеты, туры, гостиницы);
• доставка цветов, подарков;
• платные информационные услуги (новостная, аналитическая, архивная информация).

6.

Корпоративные системы электронной коммерции могут иметь различное назначение и строиться по разным
технологическим схемам:
• интеграция внутренней системы автоматизации обработки заявок потребителей и формирования заказов у
поставщиков с внешней интернет-системой маршрутизации (приема и направления) заказов и заявок;
• формирование информационной системы, направляющей заявки потребителей из центральной
производственной или сбытовой структуры к соответствующим (например, ближайшим к потребителю)
дилерам;
• построение корпоративной структуры, объединяющей производителей, поставщиков, крупные
технологические компании, их дилеров и крупных клиентов с целью сокращения времени прохождения
платежей и выполнения заказов, уменьшения объемов складских запасов;
• создание корпоративных систем контроля производственной деятельности для производственнотехнологических цепочек, состоящих из большого числа организационных звеньев (вертикально
интегрированные перерабатывающие комплексы — от сырья до конечных продаж) с целью оптимизации
внутренних

7.

Перечислим некоторых разработчиков платформ электронной коммерции:
• Art Technology Group (Dynamo Commerce Server — платформа для построения B2B- и B2Cприложений).
• Blue Martini Software (Customer Interaction System включает в себя компоненты анализа для
Хранилища данных, формирования отчетов, data mining, визуализации и персонализации,
являющихся ключевыми для всеобъемлющих акций брендинга).
• Broad Vision (One-to-one Enterprise E-commerce platform может быть дополнена такими
приложениями, как One-to-one Business Commerce для транзакции B2B или One-to-one Retail
Commerce для операций B2C).
• IBM (WebSphere Commerce Suite 4.1 компании IBM эволюционировал из ее же решения
Net.Commerce — полностью пакетное решение, включающее в себя все инструменты,
необходимые для построения сложных приложений электронной коммерции для программных
продуктов, обслуживающих сбыт).

8. электронные торговые площадки

В конце 1990-х гг. развитие систем электронного бизнеса привело к
созданию межкорпоративных электронных торговых площадок и бирж.
Определенную известность получили площадки, объединив шие гигантов
автомобилестроительной и нефтехимической отраслей для решения задач,
связанных со сбытом продукции и материальнотехническим снабжением.
Сегодня электронные торговые площадки создаются в форме нейтральных
предприятий, а участниками являются крупнейшие компании в какой-либо
отрасли. Создание e-Marketplace позволяет компаниям решить следующие
задачи:
• консолидировать спрос и оказывать дополнительное давление на
поставщиков;
• облегчить обмен высвобождающимися материально-техническими
активами — дорогостоящим оборудованием, материалами и т.п.;
• минимизировать затраты на операции купли-продажи за счет сокращения
количества посредников.

9.

Основная задача организатора e-Marketplace состоит в создании инфраструктуры для компаний, работающих в
определенном секторе рынка или в определенной отрасли промышленности, что позволит решить специфические
для этой индустрии задачи, связанные со сбытом продукции и материально-техническим снабжением:
• отраслевая экспертная информационная база;
• объединенный каталог продукции и услуг; • гибкие схемы негоциации;
• автоматическое формирование и контроль исполнения контрактов;
• логистика;
• финансовые расчеты и финансирование сделок;
• дополнительный сервис для бизнес-сообщества (дискуссии, конференции, чат);
• рейтинги, анализ, отчеты.