Автоматизированная информационная система учета ремонта оборудования сервисного центра «Абсолют Сервис»

1.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«САМАРСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМЕНИ АКАДЕМИКА С.П.КОРОЛЕВА»
Студент: Кузнецова Ксения Александровна,
группа 6402Б 358
Руководитель: доцент, к.т.н. Чигарина Елена Ивановна

2.

Цель: автоматизация процесса учета ремонта оборудования
сервисного центра «Абсолют Сервис»
Задачи:
Функции:
− анализ предметной области и
формулировка задачи;
− разработка проекта системы и базы
данных;
− выбор средств реализации системы;
− разработка интерфейса системы;
− реализация автоматизированной
информационной системы;
− ведение информационных
справочников (сведения о
сотрудниках, клиентах, перечень
запчастей и оказываемых услуг);
− обработка и анализ данных,
сформированных системой в
процессе работы сервисного центра;
− формирование отчетов: по
выполненным работам, по расходам
запчастей.
2

3.

Бизнес-процесс учета ремонта оборудования
до внедрения системы
Клиент
–длительное время поиска необходимой
информации;
Сотрудник
– оформление документации;
– подведение итогов и ручной счет;
– формирование отчетности.
ЖУРНАЛ
ЖУРНАЛ ЗАЯВОК
ПРИЕМКИ
НА ЗАПЧАСТИ
Отчеты
ЖУРНАЛ
ВЫПОЛНЕННЫХ
РАБОТ
– расчет заработной платы
сотрудникам;
Директор
– формирование отчетности.
3

4.

Бизнес-процесс учета ремонта оборудования
после внедрения системы
АИС учета ремонта оборудования
сервисного центра
Клиент
Сотрудник
– разграничение прав доступа;
– хранение информации о клиентах, о принятой
на ремонт технике;
– ускорение и упрощение оформления заявок
на ремонт;
– быстрый поиск необходимой информации;
–формирование отчетов.
Директор
4

5. Диаграмма вариантов использования

5

6.

Логическая модель базы данных
6

7.

Выбор программных и инструментальных
средств
1. Тип операционной системы: Microsoft Windows 7
2. Язык программирования: C# 6.0
3. Среда программирования: Microsoft Visual Studio 2015
4. Технология доступа к данным: ADO.NET 2.0
5. Система управления базами данных: MS SQL Server 2014
6. Генератор отчетов: Microsoft Report Viewer
7. Инструментальные средства: AllFusion ErWin r7,
StarUML 2.7.0
7

8.

Алгоритм добавления нового вида устройства
8

9.

Алгоритм завершения заявки на ремонт
9

10.

Интерфейсные решения. Вход в систему.
10

11.

Интерфейсные решения. Главное окно
приложения.
11

12.

Интерфейсные решения. Работа со справочником
12

13.

Интерфейсные решения. Новая заявка на ремонт
13

14.

Интерфейсные решения. Завершение заявки
14

15.

Интерфейсные решения. Завершение заявки
15

16.

Интерфейсные решения. Формирование отчетов
16

17.

Заключение
Разработана автоматизированная информационная система учёта ремонта оборудования
сервисного центра «Абсолют Сервис», реализующая следующие функции:
1) разграничение прав доступа пользователей;
2) ведение прайс-листов оказываемых услуг и запчастей, сведений о клиентах и
сотрудниках сервисного центра;
3) создание новых заявок на ремонт и на запчасти;
4) просмотр и редактирование уже имеющихся заявок;
5) формирование отчетов с выводом на экран и печатные формы.
Работа прошла апробацию на LXVII молодежной научной конференции
Самарского университета.
17

18.

Акт внедрения
Система находится на этапе
тестирования в сервисном центре
«Абсолют Сервис», имеется акт
внедрения.
18