Отчёт директората цифрового телевидения Alma TV за период с 20 по 26 Октября 2017г

1.

Директорат
050026, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Айтиева, д.23
Т.: 2500-510, 2507-722

2.

Департамент технического
обеспечения

3. Диаграмма Работоспособности Кабельных Сетей филиалов компании за период с 20 по 26 Октября 2017г.

101 100,00
99
99%
97
98,5%
100,00
99,99
99,99
99,99
99,99
99,99
99,99
99,99
99,99
99,99
99,99
99,99
99,99
99,92
99,92
99,91
99,85
95
93
91
89
87
85
Общая работоспособность по всей сети компании за отчетный период составляет 99,94 %

4.

Общая Работоспособность
Сети Компании 2017 год.
100,00
99%
98,00
98,5
%%
99,46
99,56
99,23
99,21
99,13
99,03
99,55
99,83
99,38
99,45
99,55 99,69
99,94
98,52
96,00
94,00
99,66
94,59
92,00
91,73
90,00
90,23
88,00
86,00
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
Неделя по календарю
36
37
38
39
40
41
42
43

5. % соотношение по категориям аварий с 20 по 26 Октября 2017

27; 0%
603; 3%
8222; 34%
15339; 63%
1 кат.
2 кат.
3 кат.
4 кат.

6. Продолжительность аварий 2017г.

1 категория
мин
800
760
781
600
435
400
200
263
437
82
17
16
0
50
0
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
40
37
0
39
40
27
39
41
16
42
43
Неделя по календарю
2 категория
мин
6044
8000
6000
4000
6211
4351
4058
2796
6075
2735
2720
3935
3529
2268
2961
2000
2550
1506
892
495
0
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Неделя по календарю
37
38
603
578
39
40
41
42
43

7.

Продолжительность аварий 2017г
3 категория
мин
40000
32051
30000
27056
28232
25752
19143
20000
13012
10000
16848 18513
9237
17138
8807
6939
15994
13474 14641
12785
15339
14448
0
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
Неделя по календарю
4 категория
мин
30000
25000
20000
15000
10000
5000
0
21933
18937
2572518572 24910
14081
17602
14265
10070
18321
11952
8442
12232
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
Неделя по календарю
36
37
38
8778
39
11987
13422
40
8222
10249
41
42
43

8. % Суммарного времени остановок с 20 по 26 Октября 2017 г.

1 Категория
27
1 кат. ТВ
1 кат. ПД
1 кат ТВ+ПД
За отчётный период произошло одна авария 1 категории, общей продолжительностью 27 мин.
•Резкое снижение трафика по г. Алматы (Полная таблица маршрутизации BGP была получена от NLS
Казахстан, что привело к перегрузке маршрутизатора ядра Cisco 7604 из-за большого количества
маршрутов.

9.

% Суммарного времени остановок
с 20 по 26 Октября 2017 г.
2 Категория
246; 41%
253; 42%
104; 17%
2 кат. ТВ
2 кат. ПД
2 кат. ТВ+ПД

10.

% заявок на ремонты к активным абонентам. 43 неделя.
1,40
1,20
1,25
(5,35)
1,15
(4,92)
1,08 1,07
(4,61) (4,57)
1,05% (4,5%)
1,00
0,73 0,73
(3,15) (3,11)
0,80
0,60
0,66 0,63
0,61 0,59
(2,85) (2,70)
(2,63) (2,51) 0,56
(2,40)
0,87% (3,75%)
0,52 0,51 0,51
(2,21) (2,18) (2,17)
0,45
(1,94)
0,40
0,32 0,30
(1,36) (1,29)
0,12
(0,52)
0,20
0,00
• В Кокшетау – остаточные ремонты от некачественно проведённой квартальную профилактику.
•В Караганде - увеличение ремонтов произошло из-за ухудшения погодных условий (обрывы магистр.
и субмагистральных кабелей)
Наименование KPI
Ед. изм.
Min
Opt
Max
Tickets to repair ratio (TTR) /
Количество ремонтных заявок к ААБ
%
4,50
(1,05)
3,75
(0,875)
3,00
(0,7)

11.

Ремонты 2017г.
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя
№п/п
Филиал
1
Аксу
56
55
44
34
36
52
39
34
31
36
44
44
2
Актау
164
224
166
150
145
164
209
124
127
140
125
141
3
Актобе
188
202
129
158
119
165
162
161
201
131
96
119
4
Алматы
2517
2504
2354
2153
2276
2374
2134
2241
2036
1973
1928
1886
5
Астана
870
869
758
774
816
876
934
948
931
1129
876
942
6
Атырау
89
109
101
86
91
108
112
110
95
101
112
128
7
Зыряновск
10
4
8
5
6
7
6
9
10
6
10
9
8
Караганда
457
429
376
340
441
468
570
531
615
513
464
638
9
Кокшетау
72
61
42
38
59
74
72
56
39
37
164
99
10
Костанай
23
41
32
15
12
20
12
10
12
14
14
16
11
Павлодар
153
106
114
100
115
112
128
114
110
113
111
107
12
Семей
106
166
103
93
122
115
182
151
96
140
115
93
13
Талдыкорган
25
35
29
24
27
39
27
32
30
45
22
23
14
Тараз
66
54
60
41
46
28
45
43
48
64
43
45
15
Уральск
84
83
66
78
81
93
85
83
67
86
79
73
16
Усть-Каменогорск
230
227
202
248
268
306
308
345
328
309
226
258
17
Шымкент
197
214
210
229
277
248
211
196
278
221
150
153
18
Экибастуз
111
96
63
73
64
66
96
98
58
60
78
81
5418
5479
4857
4639
5001
5315
5332
5286
5112
5118
4657
4862
Итог

12.

Динамика ремонтов относительно к ААБ 2017г.
1,20
1,00
1,14
(4.87)
1,08
(4,63)
0,99
1,05% (4,5%)
0,90
(3,86)
0,98 0,96
(4,22) (4,13)
1,01 1,02
(4,32) (4,37)
0,95
(4,08)
0,90
(3,88)
0,87% (3,75%)
0,85
(3,65)
0,98 0,98 0,97 0,94 0,94
0,93 (4,21) (4,22) (4,14) (4,02) (4,03)
(3,97)
0,84 0,88
(3,61) (3,75)
0,80
0,60
0,40
0,20
0,00
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
Наименование KPI
Ед. изм.
Min
Opt
Max
Tickets to repair ratio (TTR) /
Количество ремонтных заявок к ААБ
%
4,50
(1,05)
3,75
(0,875)
3,00
(0,7)
43

13.

% выполнения заявок с 1-го обращения (RFT)
100,00
91,02
91,55
90,00
90,00
89,85
88,41
85,53
84,62
84,52
82,99
81,95
80,00
81,81
80,45
80,39
78,14
78,13
76,50
76,13
77,5%
68,13
70,00
65 %
60,00
50,00
RFT по компании составляет – 76,51%
Наименование KPI
Ед. изм.
Min
Opt
Max
Right First Time (RFT) / Выполнение
заявки с 1-го обращения
%
65
77,5
90