Диаграмма работоспособности кабельных сетей филиалов компании за период с 10 по 16 ноября 2017 года

1.

Директорат
050026, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Айтиева, д.23
Т.: 2500-510, 2507-722

2.

Департамент технического
обеспечения

3. Диаграмма Работоспособности Кабельных Сетей филиалов компании за период с 10 по 16 Ноября 2017г.

100
99,88
99%
98
99,76
99,65
99,62
99,61
99,56
99,54
99,49
99,48
99,47
99,43
99,37
99,36
99,35
99,32
99,32
99,31
99,00
98,5%
96
94
92
90
Общая работоспособность по всей сети компании за отчетный период составляет 99,42 %

4.

Общая Работоспособность
Сети Компании 2017 год.
100,00
99%
98,00
98,5
%%
99,55
99,13
99,46
96,00
99,21
99,38
99,45
99,83
99,55
99,69
99,94
99,86
99,42
45
46
98,85
99,66
99,56
99,23
94,00
98,52
92,00
90,00
88,00
86,00
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
Неделя по календарю
40
41
42
43
44

5. % соотношение по категориям аварий с 10 по 16 ноября 2017

0; 0%
1377; 2%
11607; 19%
49870; 79%
1 кат.
2 кат.
3 кат.
4 кат.

6. Продолжительность аварий 2017г.

1 категория
мин
1200
1000
800
600
400
200
0
1009
760
435
437
0
31
32
16
33
50
34
37
0
263
40
39
35
36
37
38
39
40
41
42
0
27
16
43
17
44
45
46
Неделя по календарю
2 категория
мин
6954
8000
6000
4000
6044
4351
3935
2720
6075
2735
2961
2268
3529
1506
2000
892
0
1377
1240
2550
603
578
495
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
Неделя по календарю
40
41
42
43
44
45
46

7.

Продолжительность аварий 2017г
3 категория
мин
50000
40000
30000
20000
10000
0
48848
27056
25752
16848 18513
13012
29
17138
9237
30
8807
6939
31
32
33
34
35
36
15339 9710
13474 14641 15994 12785 14448
37
38
39
40
41
42
43
44
17588
45
46
Неделя по календарю
Рост продолжительности аварий 3 категории связан с длительным отсутствием по всем филиалам:
• Туран ТВ – Сбой в работе вещательного сервера у источника – 1630 мин
• EuroNews – Помеха в транспондере от источника – 1041 мин
• CNN - Вышел из строя транспондер на спутнике – 522 мин
4 категория
мин
30000
21933
20000
24910
25725 18572
17602
8442
10000
16609 14149 12898
11952
14265
11987 13422 10249
12232
10070
8778
8222
0
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
Неделя по календарю
39
40
41
42
43
44
45
46

8.

% Суммарного времени остановок
с 10 по 16 Ноября 2017 г.
2 Категория
468; 34%
123; 9%
786; 57%
2 кат. ТВ
2 кат. ПД
2 кат. ТВ+ПД

9.

% заявок на ремонты к активным абонентам. 46 неделя.
1,20
1,00
1,05
(4,50
1,03
(4,43)
1,05% (4,5%)
0,87
0,82
(3,72) (3,51)
0,80
0,77
0,75
(3,29) (3,21)
0,68
0,68
(2,94) (2,92)
0,87% (3,75%)
0,65
0,65
(2,78) (2,77)
0,61
(2,60)
0,60
0,56
0,53
0,52
(2,39) (2,29)
(2,25)
0,40
0,48
(2,05)
0,43
(1,85)
0,36
(1,54)
0,11
(0,46)
0,20
0,00
Наименование KPI
Ед. изм.
Min
Opt
Max
Tickets to repair ratio (TTR) /
Количество ремонтных заявок к ААБ
%
4,50
(1,05)
3,75
(0,875)
3,00
(0,7)

10.

Ремонты 2017г.
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя неделя
№п/п
Филиал
1
Аксу
44
34
36
52
39
34
31
36
44
44
31
42
35
2
Актау
166
150
145
164
209
124
127
140
125
141
154
157
133
3
Актобе
129
158
119
165
162
161
201
131
96
119
124
114
138
4
Алматы
2354
2153
2276
2374
2134
2241
2036
1973
1928
1886
1837
1889
1854
5
Астана
758
774
816
876
934
948
931
1129
876
942
918
835
779
6
Атырау
101
86
91
108
112
110
95
101
112
128
101
111
97
7
Зыряновск
8
5
6
7
6
9
10
6
10
9
11
7
8
8
Караганда
376
340
441
468
570
531
615
513
464
638
504
579
380
9
Кокшетау
42
38
59
74
72
56
39
37
164
99
102
65
72
10
Костанай
32
15
12
20
12
10
12
14
14
16
30
19
26
11
Павлодар
114
100
115
112
128
114
110
113
111
107
91
93
112
12
Семей
103
93
122
115
182
151
96
140
115
93
130
136
138
13
Талдыкорган
29
24
27
39
27
32
30
45
22
30
25
25
39
14
Тараз
60
41
46
28
45
43
48
64
43
45
79
40
62
15
Уральск
66
78
81
93
85
83
67
86
79
73
50
69
95
16
Усть-Каменогорск
202
248
268
306
308
345
328
309
226
258
253
257
271
17
Шымкент
210
229
277
248
211
196
278
221
150
153
182
205
169
18
Экибастуз
63
73
64
66
96
98
58
60
78
81
52
67
74
4857
4639
5001
5315
5332
5286
5112
5118
4657
4862
4674
4710
4482
Итог

11.

Динамика ремонтов относительно к ААБ 2017г.
1,20
1,05% (4,5%)
0,98
1,00
1,02
1,01
(4,37)
0,96
0,95 (4,32)
(4,13) (4,08)
0,90
0,90
(3,88)
0,87% (3,75%)
0,85
(3,65)
0,93
(3,97)
0,98
0,98
0,97
(4,21) (4,22) (4,14)
0,94
0,94 (4,03)
(4,02)
0,85
0,84
0,88
0,84 (3,63) 0,81
(3,61) (3,75)
(3,60)
(3,46)
0,80
0,60
0,40
0,20
0,00
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
Наименование KPI
Ед. изм.
Min
Opt
Max
Tickets to repair ratio (TTR) /
Количество ремонтных заявок к ААБ
%
4,50
(1,05)
3,75
(0,875)
3,00
(0,7)
46

12.

% выполнения заявок с 1-го обращения (RFT)
100,00
94,87
90,09
90,00
90,00
89,83
89,36
89,11
88,25
87,14
87,03
85,75
82,21
80,00
80,28
79,51
78,10
74,67
77,5%
73,02
72,18
70,00
65 %
60,00
50,00
RFT по компании составляет – 75,68%
Наименование KPI
Ед. изм.
Min
Opt
Max
Right First Time (RFT) / Выполнение
заявки с 1-го обращения
%
65
77,5
90
71,26