Мониторинг трендов в социальных сетях в режиме реального времени (на примере Twitter)

1. Мониторинг трендов в социальных сетях в режиме реального времени (на примере Twitter)

Выполнили:
ФО-260003: Касимов Нур, Овечкин Павел, Букина Екатерина.
РИ-170015: Апаликов Андрей, Нурекенов Кайрат, Прохоренко Артём.

2. Проблемы

Мониторинг трендов в социальных сетях в режиме реального времени (на примере Twitter)
Компания не
получает отклик
пользователя на
нововведения.
МНЕНИЯ
ОТЗЫВЫ
Проблемы
Компания не знает,
что думают
пользователи о его
работе.
Компания не понимает, в
какую сторону
развиваться и что
улучшать.

3. Решение этих проблем:

Мониторинг трендов в социальных сетях в режиме реального времени (на примере Twitter)
Решение этих проблем:
Сбор отзывов об
объекте из
социальных сетей.

4. Актуальность работы

Мониторинг трендов в социальных сетях в режиме реального времени (на примере Twitter)
Актуальность работы
Наши клиенты –
банки.
Система поможет
каждому банку получить
быструю и честную
обратную связь не
изнуряя пользователей
анкетированием и
звонкам.

5. Цель

Мониторинг трендов в социальных сетях в режиме реального времени (на примере Twitter)
Цель
Создать сервис, осуществляющий мониторинг и анализ
трендов компании в социальной сети Twitter.
Предоставить клиенту (компании) статистику отзывов
и мнений.

6. Задачи

Мониторинг трендов в социальных сетях в режиме реального времени (на примере Twitter)
Задачи
• Получение данных из twitter
• Предобработка текста
• Классификация текста по эмоциональной окраске
• Оптимальное хранение данных в СУБД
• Построение Word Cloud и Тематическое моделирование
• Представление информации в доступном виде

7. Общая модель работы сервиса

Мониторинг трендов в социальных сетях в режиме реального времени (на примере Twitter)
Общая модель работы сервиса

8. Основные проблемы

Мониторинг трендов в социальных сетях в режиме реального времени (на примере Twitter)
Основные проблемы
• Классификатор тональности сообщений обучен на
выборке отзывов, а не твиттов, поэтому точность на
твитах несколько ниже, чем на отзывах.
• Пользователи Twitter не очень-то и любят писать об
объекте анализа (примерно 15 осмысленных твиттов в
день о банках в целом)

9. Динамика работы

Мониторинг трендов в социальных сетях в режиме реального времени (на примере Twitter)
Динамика работы
В ПРОЦЕССЕ:
• Сборка финальной версии проекта
(соединение отдельных алгоритмов)
• Создание web страницы
• Сбор твитов и дополнение обучающей выборки

10. Наше участие в проекте

Мониторинг трендов в социальных сетях в режиме реального времени (на примере Twitter)
Наше участие в проекте
• Получили опыт работы в команде
• Поняли устройство и принцип работы над
проектом
• Разобрались в технологиях
• Собрали тестовую выборку

11. Спасибо за внимание

Мониторинг трендов в социальных сетях в режиме реального времени (на примере Twitter)
Спасибо за внимание