Похожие презентации:
Маркетинг. Целостная система организации и управление предприятием
1. Маркетинг
ЦЕЛОСТНАЯ СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ ИУПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Работу выполнил: Ракшевский Евгений (ВТ-04)
2. Что такое маркетинг?
Маркетинг - это организационная функция и совокупность процессовсоздания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и
управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации.
3. Виды маркетинга:
Конверсионный маркетингСтимулирующий маркетинг
Развивающий маркетинг
Ремаркетинг
Поддерживающий маркетинг
Противодействующий маркетинг
Демаркетинг
4. Каковы цели маркетинга?
В широком смысле задачи, цели маркетинга состоят в определениии удовлетворении человеческих и общественных потребностей.
5. Основные понятия маркетинга:
НуждаПотребность
Спрос
Товар
Сделка
Потребители
Рынок
Сегмент рынка
6. Что такое нужда?
Нужда – это чувство нехватки человеком чего-либо, необходимостичего-то
Нужды людей весьма разнообразны и могут быть разделены на три вида:
Физиологические (пища, одежда, безопасность)
Социальные (духовная близость, влияние, привязанность)
Личные (знания, самовыражение)
7. Что такое потребность?
Потребность – это специфическая форма удовлетворения нужды,соответствующая культурному уровню, личности человека, который ее
испытывает, стереотипами его поведения и восприятия
* Один и тот же человек, в зависимости от ситуации, может просто захотеть съесть шоколадный батончик, или заказать комплексный обед.
8. Что такое спрос?
Спрос – это количество товара, которое хотят и могут приобрести покупателиза определенный период времени при всех возможных ценах на этот товар
9. Что такое товар?
Товар – это результат человеческой деятельности, который удовлетворяетопределенную потребность и предназначенный для обмена (продажи) с
целью привлечения внимания, приобретения, использования или
потребления
10. Что такое сделка?
Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами* Классическая или бартерная
11. Кто такие потребители?
Потребители – это юридические, отдельные физические лица или ихпотенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги
12. Что такое рынок?
Рынок – это совокупность существующих (реальных) и возможных(потенциальных) покупателей товара
13. Что такое сегмент рынка?
Сегмент рынка – это крупная, четко определенная группа покупателейвнутри рынка со сходными потребностями и характеристиками, в отличие от
других групп целевого рынка
14. Цели и задачи маркетинга:
Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы вобластях, интересующих фирму.
Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.
Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет
оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.
Формирование ассортиментной политики фирмы.
Разработка ценовой политики фирмы.
Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку
ценовой политики.
Сбыт продукции и услуг фирмы.
Коммуникации маркетинга.
Сервисное обслуживание.
15. Функции маркетинга
В маркетинге выделяются 4 блока комплексных функций:Аналитическая функция,
Производственная функция,
Сбытовая функция,
Функция управления и контроля
16. Маркетинг-микс (4P)
* - это комбинированное и координированное использование различныхинструментов маркетинга
17. Маркетинг-микс (4P)
Продукт (product) - это все, что может удовлетворить какие-нибудь потребности (физические предметы, услуги,люди, предприятия, виды деятельности, идеи). Как только продукту назначена цена и он поступил на рынок, он
становится товаром. Поэтому термин «товар» используется наравне с термином «продукт».
Цена (price) - под ценой понимается количество денег, запрашиваемое за продукцию или услугу, или сумма благ,
ценностей, которыми готов пожертвовать потребитель в обмен на приобретение определённой продукции или
услуги.
Место (place) - главным содержанием элемента комплекса маркетинга «доведение продукта до потребителя»
является выбор оптимальной схемы доставки продукта от производителя к потребителю, её физическое
воплощение (организация транспортировки, хранения, обработки груза), а также послепродажное (сервисное)
обслуживание потребителей.
Продвижение продукта (promotion) - совокупность различных видов деятельности по доведению информации о
достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его
купить (реклама, пиар, личные продажи, sales promotion (стимулирование сбыта)
18. Концепции управления маркетингом
Концепция совершенствования производстваКонцепция совершенствования товара
Концепция интенсификации коммерческих усилий (продаж)
Концепция маркетинга
Концепция социально-этичного маркетинга
19. Что такое маркетинговые исследования?
Маркетинговые исследования - это систематическое и объективноевыявление, сбор, анализ, распространение и использование информации
для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых
проблем (возможностей).
20. Виды маркетинговых исследований:
Маркетинговое исследование для определения проблемы - это исследование, которое предпринимается, чтобыпомочь идентифицировать неочевидные проблемы, либо настоящие, либо такие, которые могут возникнуть в
будущем. Исследования такого типа предоставляют информацию относительно маркетинговой среды и
помогают диагностировать проблему.
Маркетинговое исследование для решения проблемы - это исследование, предпринимаемое, чтобы помочь
решить конкретные маркетинговые проблемы.
21. Этапы маркетинговых исследований:
Определение задач и целей исследования:определение потребности в проведении маркетинговых исследований
формулирование целей маркетинговых исследований
Разработка плана исследований:
выбор методов проведения маркетинговых исследований
определение типа требуемой информации и источников её получения
определение методов сбора необходимых данных
разработка форм для сбора данных
разработка выборочного плана и определение объёма выборки
Реализация плана исследований:
сбор данных,
анализ данных,
Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация заключительного отчёта)