Київобленерго. Ключові показники Грудень 2017

1. Ключові показники Грудень 2017

2. Виконання інвестиційної програми ПрАТ “Київобленерго” на 01.01.2018 р.

№
з/п
Найменування цільових програм
Заплановано
на прогнозний
період,
тис.грн (без
ПДВ)
Заплановано
на звітний
період (з
наростаючим
підсумком),
тис.грн (без
ПДВ)
Виконано на звітний період
(з наростаючим підсумком),
тис.грн (без ПДВ)
профінансова
но
освоєно
Відсоток
фінансування
Залишилось не
профінансовано,
тис.грн (без ПДВ)
1
2
3
4
5
6
7
8
1
Будівництво, модернізація та
реконструкція електричних
мереж та обладнання
140 102,18
140 102,18
135 212,02
136 446,26
96,51%
-4 890,16
2
Заходи зі зниження нетехнічних
витрат електричної енергії
31 120,28
31 120,28
32 490,13
32 490,13
104,40%
1 369,85
3
Впровадження та розвиток
автоматизованих систем
диспетчерсько-технологічного
керування (АСДТК)
750,00
750,00
735,62
749,77
98,08%
-14,38
4
Впровадження та розвиток
інформаційних технологій
4 345,13
4 345,13
4 187,82
2 586,25
96,38%
-157,31
5
Впровадження та розвиток
систем зв'язку
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00%
0,00
6
Модернізація та закупівля
колісної техніки
8 649,08
8 649,08
8 649,08
5 349,83
100,00%
0,00
7
Інше
5 449,16
5 449,16
5 357,09
5 357,09
98,31%
-92,07
8
Усього
190 415,84
190 415,84
186 631,76
182 979,32
98,01%
-3 784,08

3. Показники надійності електропостачання

SAIFI – індекс середньої частоти перерв електропостачання у системі (середня
кількість
відключень на одного споживача)
SAIFI
сумарна кількість відключени х точок обліку
загальна кількість точок обліку
SAIDI – індекс середньої тривалості перерв електропостачання у системі (середня
тривалість відключення кожного споживача)
k
сумарна тривалість відключени х точок обліку
SAIDI
загальна кількість точок обліку
n
i 1
i
N
ti
, хв
k – кількість перерв у електропостачанні протягом звітного періоду;
і – номер перерви в електропостачанні, і = 1, 2, 3, ... k;
ni – кількість точок обліку, відключених у результаті і-ої перерви в електропостачанні, шт.
ti – тривалість і-ої перерви.
N – загальна кількість точок обліку.

4.

Кількість відключень за Грудень 2014-2017рр
Кількість, шт.
4 500
4 000
3 500
3 000
2 500
4 066
3 914
71
180
100
225
3 444
3 285
45
263
32
98
1 500
вплив третіх сторін (-)
970
1 223
планові відключення з
попередженням (-)
1 178
1 404
126
2 000
відкл. до 3 хвилин (-)
908
форсмажорні умови (-)
137
546
планові відключення без
попередження (+)
592
45
45
835
336
25
1 932
14
2 240
1 000
8
1 571
1 595
1 391
500
1 937
1 346
995
технологічні порушення
у В/М (+)
технологічні порушення
у Р/М (+)
*- Не враховані відключення ГАВ 2014р.
0
Грудень 2014р.
Грудень 2015р.
Грудень 2016р.
Грудень 2017р.

5.

Кількість відключень за січень-грудень 2014-2017рр
Кількість, шт.
50 000
45 000
47 222
811
3 284
46 235
44 283
44 685
1 265
781
3 061
725
2 924
3 635
відкл. до 3 хвилин (-)
40 000
35 000
вплив третіх сторін (-)
13 735
13 070
13 360
13 988
3 094
4 358
4 382
форсмажорні умови (-)
7 720
7 647
планові відключення без
попередження (+)
планові відключення з
попередженням (-)
30 000
25 000
5 253
3 854
20 000
6 651
280
230
15 000
10 000
24 139
20 005
23 987
17 106
259
22 989
15 010
295
23 584
15 642
технологічні порушення
у В/М (+)
технологічні порушення
у Р/М (+)
5 000
*- Не враховані відключення ГАВ 2014р.
0
Січень-Грудень
2014
Січень-Грудень
2015
Січень-Грудень
2016
Січень-Грудень
2017

6.

SAIDI & SAIFI факт/бюджет – грудень 2017р. (з наростаючим підсумком)
Порівняння показника SAIFI
Порівняння показника SAIDI
з минулим роком
з минулим роком
Факт
SAIDI, хв.
700
Бюджет
613
600
SAIFI
666
666
575
Бюджет
4,96
5,0
500
3,89
4,0
338
345
345
3,0
283
300
4,96
4,47
3,05
3,32
3,32
2,65
Місто
Село
Місто
Село
Річний 2017р.
Грудень 2017р.
Грудень 2016р.
Річний 2017р.
Річний 2017р.
Грудень 2017р.
Грудень 2016р.
0,0
Річний 2017р.
0
Грудень 2017р.
1,0
Грудень 2016р.
100
Грудень 2017р.
2,0
200
Грудень 2016р.
400
Факт
6,0

7.

Загальні показники SAIDI по КОЕ
за Грудень 2017 з наростаючим підсумком
SAIDI, хв.
Факт
Бюджет
666
575
567
466
Бюджет
4,96
4,85
5,0
4,5
3,89
4,0
500
Факт
SAIFI
700
600
Загальні показники SAIFI по КОЕ
за Грудень 2017 з наростаючим підсумком
3,72
3,32
3,5
400
3,0
345
2,65
2,5
283
300
2,0
1,5
200
100
38
0,72
1,0
63
0,46
0,5
0
0,0
КОЕ
ВВМ
РП місто
РП село
КОЕ
ВВМ
РП місто
РП село

8.

Структура SAIDI – Грудень
SAIDI, хв.
321
350,0
відкл. до 3 хвилин (-)
26,5
300,0
33,1
вплив третіх сторін (-)
250,0
планові відключення з
попередженням (-)
200,0
134
206,8
форсмажорні умови (-)
150,0
15,2
77
100,0
50,0
64
16,0
28,3
1,7
4,1
13,5
78,1
8,3
16,1
18
35,5
2,5
14,5
планові відключення
без попередження (+)
17
7,9
7,0
25,5
32
11,8
42,8
0,0
факт місто
2016
факт місто
2017
факт село
2016
факт село
2017
55
технологічні порушення
у Р/М (+)

9.

Структура SAIFI – Грудень
SAIFI
1,11
1,20
відкл. до 3 хвилин (-)
0,08
0,09
1,00
0,82
0,05
0,80
0,55
0,60
планові відключення з
попередженням (-)
0,14
0,52
0,44
0,01
0,21
0,40
0,20
вплив третіх сторін (-)
0,13
0,11
0,02
0,06
0,14
0,07
0,05
0,07
0,14
0,20 0,04
0,15
форсмажорні умови (-)
0,31
0,19
0,05
0,08
0,19
0,13
0,37
0,27
0,25
0,00
факт місто
2016
факт місто
2017
факт село
2016
факт село
2017
планові відключення
без попередження (+)
технологічні
порушення у Р/М (+)

10.

Структура SAIDI накопичувальна за січень-грудень
SAIDI, хв.
2500,0
2000,0
225,2
1500,0
500,0
202,2
вплив третіх сторін (-)
668,3
планові відключення з
попередженням (-)
769,6
972
1000,0
відкл. до 3 хвилин (-)
2024
1990
954
135,1
163,2
404,1
344,1
92,9
80,4
258,0
338
162,8
55,3
227,8
форсмажорні умови (-)
576,5
379,7
113,5
283
499,8
613
107,2
468,2
0,0
факт місто
2016
факт місто
2017
факт село
2016
факт село
2017
575
планові відключення
без попередження (+)
технологічні порушення
у Р/М (+)

11.

Структура SAIFI накопичувальна за січень-грудень
SAIFI
11,4
12,00
10,00
відкл. до 3 хвилин (-)
9,93
1,51
1,03
1,25
вплив третіх сторін (-)
1,00
8,00
6,98
0,80
6,00
1,07
1,39
4,00
0,66
0,84
3,05
1,60
1,24
1,32
форсмажорні умови (-)
1,76
4,47
0,70
0,74
1,13
3,89
2,65
3,15
1,91
2,76
0,00
факт місто
2016
факт місто
2017
планові відключення з
попередженням (-)
2,25
0,61
0,89
2,00
2,20
2,60
6,08
факт село
2016
факт село
2017
планові відключення
без попередження (+)
технологічні порушення
у Р/М (+)

12.

200
0
157
327
519
499
408
427
363
328
284
290
249
142
151
174
86
120
106
171
107
128
86
124
313
607
606
551
994
1279
факт
303
378
259
329
326
210
195
424
345
348
293
572
600
469
525
429
1400
251
274
296
113
120
195
237
400
368
390
SAIDI місто грудень 2017р. по РП (з наростаючим підсумком)
бюджет
1200
1000
800

13.

2,00
0,00
1,95
1,93
2,51
1,10
2,40
2,94
3,53
2,622
2,998
1,12
1,47
1,08
1,24
1,48
1,58
1,91
2,02
1,11
4,45
4,51
5,48
4,86
4,16
3,45
2,33
2,72
2,89
3,38
3,00
3,35
2,22
3,87
3,11
3,90
4,02
3,78
5,72
5,05
4,78
4,85
12,00
10,46
факт
1,65
1,27
1,34
3,37
2,81
3,03
4,07
6,00
2,57
1,51
1,92
4,00
2,76
SAIFI місто грудень 2017р. по РП (з наростаючим підсумком)
бюджет
10,00
8,00

14.

0
200
0
154
240
116
240
139
240
226
285
246
279
234
527
546
535
536
643
558
547
573
475
578
850
761
773
743
1202
1091
1172
1186
1200
454
987
1600
1494
1387
факт
335
255
757
937
1000
524
512
581
800
743
1247
1201
1400
380
419
367
400
400
187
240
600
542
606
SAIDI село грудень 2017р. по РП (з наростаючим підсумком)
бюджет

15.

0,00
2,00
0,00
2,00
1,87
2,00
1,75
2,10
2,85
3,06
0,92
3,04
2,87
2,99
4,36
5,07
4,16
4,38
5,18
5,29
4,11
6,80
6,57
7,27
5,80
5,81
4,90
5,68
8,83
10,00
1,60
3,86
3,72
5,58
5,27
12,15
факт
2,60
2,79
2,74
2,67
2,59
2,31
3,45
5,84
7,09
7,89
8,17
8,41
8,00
4,65
3,77
3,97
4,98
6,00
1,47
2,00
4,00
3,05
SAIFI село грудень 2017р. по РП (з наростаючим підсумком)
бюджет
14,00
12,00

16.

Вплив технологічних порушень в мережах на тривалість відключень
споживачів (SAIDI) у порівнянні 2016/2017 роки
14 000
12 553
13 056
350
334
300
Кількість відключень
10 000
286
250
8 000
7 751
200
7 210
6 000
150
92
4 000
100
2 967
2 000
49
51
91
2 483
20
183
0
ЛЕП - 0,4 кВ
ЛЕП - 10 кВ
50
25
ТП-10/0,4 кВ
к-сть відкл. 2016
SAIDI 2016р.
208
ВМ-35 кВ
к-сть відкл. 2017
SAIDI 2017р.
76
16
14
86
ВМ-110 кВ
0
SAIDI, хв
12 000
400

17.

Вплив технологічних порушень в мережах на тривалість відключень
споживачів (SAIFI) у порівнянні 2016/2017 роки
14 000
12 000
3,00
13 056
12 553
2,69
2,50
2,00
2,15
8 000
7 751
1,50
7 210
6 000
1,00
0,59
4 000
2 000
0,52
0,51
2 967
0,50
0,57
2 483
0,28
0
183
ЛЕП - 0,4 кВ
ЛЕП - 10 кВ
ТП-10/0,4 кВ
к-сть відкл. 2016
SAIFI 2016р.
0,28
208
ВМ-35 кВ
к-сть відкл. 2017
SAIFI 2017р.
0,22
0,17
76
86
ВМ-110 кВ
0,00
SAIFI
Кількість відключень
10 000

18.

Причини відключень ПЛ – 0,4 кВ за грудень місяць 2016-2017рр.
2016р
2017р

19.

Причини відключень ПЛ – 10 кВ за Грудень місяць 2016-2017рр.
2016р
2017р

20.

Причини відключень ТП – 10 кВ за Грудень місяць 2016-2017рр.
2016р
2017р

21. Формула розрахунку втрат

Надходження в мережі КОЕ(сальдо) - транзит НП – господарські потреби –
корисний відпуск споживачам = втрати, тис.кВт.г
687 019 – 16 908 – 2 033 – 523 076 = 145 002
втрати
% KPI втрати
100 %
надходженн я в мережу КОЕ сальдо
% KPI втрати
145002
100% 21,11%
687019

22. Формула розрахунку втрат з початку року

Надходження в мережі КОЕ(сальдо) - транзит НП – господарські потреби –
корисний відпуск споживачам = втрати, тис.кВт.г
6 649 516 – 168 872 – 14 194 – 5 333 862 = 1 132 588
% KPI втрати
втрати
100 %
надходженн я в мережу КОЕ сальдо
% KPI втрати
1132588
100% 17,03%
6649516

23. Втрати з початку 2017 року

Втрати – 1 132 588 тис. кВт*год ( 17,03% )
в т.ч.
-Технічні (фактичні 1 кл + нормативні 2 кл) – 1 016 553 тис. кВт*год (15,29%)
-Нетехнічні – 116 035 тис. кВт*год ( 1,75%)

24. Технічні втрати, місяць

25. Технічні втрати з початку року

26. Графік втрат

27. Аналіз втрат, місяць

28. Аналіз втрат, з початку року

29. Аналіз втрат, порівняння місяця із попереднім роком

30. Виконання заміни лічильників та монтажу ящиків за грудень 2017

РП
Заміна лічильників 1-ф
(22004100+М2)
План ХІІ Факт
Баришівський РП
Білоцерківський РП
Богуславський РП
Бориспільський РП
Бородянський РП
Броварський РП
Васильківський РП
Вишгородський РП
Володарський РП
Згурівський РП
Іванківський РП
Ірпінський РП
Кагарлицький РП
К-Святошинський РП
Макарівський РП
Миронівський РП
Обухівський РП
П-Хмельницький РП
Рокитнянський РП
Сквирський РП
Ставищанський РП
Таращанський РП
Тетіївський РП
Фастівський РП
Чорнобильський РП
Яготинський РП
Всього по КОЕ
Заміна лічильників 3-ф
(22004100+М2)
% вик План ХІІ Факт
% вик План ХІІ Факт
12
15
25
15
20
20
15
5
10
5
20
20
25
15
10
14
25
30
15
10
5
5
10
20
96
221
38
41
52
186
116
78
31
29
55
122
43
41
59
99
138
83
62
50
33
38
57
61
800%
1473%
152%
273%
260%
930%
773%
1560%
310%
580%
275%
610%
172%
273%
590%
707%
552%
277%
413%
500%
660%
760%
570%
305%
3
1
1
3
4
6
3
6
6
1
5
6
5
7
6
8
10
9
5
6
1
1
1
9
35
18
11
21
11
57
34
23
15
9
28
38
12
42
27
28
26
9
24
15
8
14
11
23
1167%
1800%
1100%
700%
275%
950%
1133%
383%
250%
900%
560%
633%
240%
600%
450%
350%
260%
100%
480%
250%
800%
1400%
1100%
256%
8
45
1 874
563%
501%
1
6
545
600%
478%
374
114
Монтаж 1-ф ящ обліку на Монтаж 3-ф ящ обліку на
фасадах будинків з
фасадах будинків з
заміною вводу
заміною вводу
166
129
66
151
43
83
86
46
51
34
66
100
66
63
71
114
66
151
100
48
34
34
83
100
0
49
2 000
% вик План ХІІ Факт
165
131
67
177
58
83
86
47
57
35
69
127
69
63
72
114
66
156
115
48
36
34
83
95
99%
102%
102%
117%
135%
100%
100%
102%
112%
103%
105%
127%
105%
100%
101%
100%
100%
103%
115%
100%
106%
100%
100%
95%
49
2 102
100%
105%
24
3
3
14
9
11
3
11
11
3
10
15
11
23
21
13
16
30
16
19
3
6
6
16
0
3
300
Зам. ліч. 1ф АСКОЕ
% вик План ХІІ Факт
27
4
3
25
14
11
6
16
17
5
10
26
11
25
21
13
16
42
24
23
3
7
6
18
113%
133%
100%
179%
156%
100%
200%
145%
155%
167%
100%
173%
100%
109%
100%
100%
100%
140%
150%
121%
100%
117%
100%
113%
3
376
100%
125%
268
67
33
58
15
57
286
15
34
833
0
268
0
67
0
33
58
15
0
0
0
57
0
286
0
15
0
0
0
0
0
0
0
34
0
0
833
Зам. ліч. 3ф АСКОЕ
% вик План ХІІ Факт
100%
100%
71
100%
100%
100%
58
36
7
100%
60
100%
306
100%
3
100%
4
100%
545
0
0
0
71
0
58
36
7
0
0
0
60
0
306
0
3
0
0
0
0
0
0
0
4
0
0
545
% вик
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%

31. Виконання заміни лічильників та монтажу ящиків з початку року

РП
Заміна лічильників 1-ф
ел.механ
План
2017 рік
715
Баришівський РП
Білоцерківський РП 1473
410
Богуславський РП
1279
Бориспільський РП
331
Бородянський РП
1177
Броварський РП
1841
Васильківський РП
532
Вишгородський РП
274
Володарський РП
247
Згурівський РП
439
Іванківський РП
772
Ірпінський РП
509
Кагарлицький РП
К-Святошинський РП 994
493
Макарівський РП
598
Миронівський РП
899
Обухівський РП
П-Хмельницький РП 444
359
Рокитнянський РП
369
Сквирський РП
323
Ставищанський РП
365
Таращанський РП
364
Тетіївський РП
1038
Фастівський РП
0
Чорнобильський РП
425
Яготинський РП
Всього по КОЕ
16 670
Факт
% вик
1739
2888
566
1420
601
2126
1609
850
410
394
986
1185
663
1626
798
1176
1227
929
600
627
450
538
483
1387
0
666
25 944
243%
196%
138%
111%
182%
181%
87%
160%
150%
160%
225%
153%
130%
164%
162%
197%
136%
209%
167%
170%
139%
147%
133%
134%
0
157%
156%
Заміна лічильників 3-ф
ел.механ
План
2017 рік
101
55
86
131
91
119
138
42
54
44
82
215
85
258
95
43
122
46
90
45
61
54
72
115
0
56
2 300
Факт
% вик
418
335
483
510
322
791
620
113
180
148
325
629
202
741
384
279
418
331
394
130
188
373
366
585
0
191
9 456
414%
609%
562%
389%
354%
665%
449%
269%
333%
336%
396%
293%
238%
287%
404%
649%
343%
720%
438%
289%
308%
691%
508%
509%
0
341%
411%
Монтаж 1-ф ящ обліку на Монтаж 3-ф ящ обліку на
фасадах будинків з
фасадах будинків з
заміною вводу
заміною вводу
План
2017 рік
682
624
188
555
162
315
291
220
130
108
224
278
208
302
234
627
240
383
293
193
134
144
173
334
0
200
7 242
Факт
% вик
703
626
192
562
164
321
306
223
132
110
233
283
211
306
238
627
245
395
305
194
140
145
178
335
0
202
7 376
103%
100%
102%
101%
101%
102%
105%
101%
102%
102%
104%
102%
101%
101%
102%
100%
102%
103%
104%
101%
104%
101%
103%
100%
0
101%
102%
План
2017 рік
233
164
58
172
73
145
340
66
64
27
55
118
61
209
81
133
112
132
94
96
56
66
47
132
0
55
2 789
Факт
% вик
245
170
58
181
78
149
345
73
65
30
58
125
61
213
82
134
113
137
96
99
59
69
49
136
0
57
2 882
105%
104%
100%
105%
107%
103%
101%
111%
102%
111%
105%
106%
100%
102%
101%
101%
101%
104%
102%
103%
105%
105%
104%
103%
0
104%
103%
Зам. ліч. 1ф АСКОЕ
Зам. ліч. 3ф АСКОЕ
План
2017 рік
Факт
% вик
1713
1713
100%
47
47
100%
1253
6
764
2238
1037
1253
6
764
2238
1037
100%
100%
100%
100%
100%
230
54
121
292
40
230
54
121
292
40
100%
100%
100%
100%
100%
431
732
431
732
100%
100%
2
115
2
115
100%
100%
1852
1852
100%
70
1323
70
1323
100%
100%
579
24
5
36
579
24
5
36
100%
100%
100%
100%
996
996
100%
107
107
100%
210
210
12 625
100%
100%
12 625
План
Факт % вик
2017 рік
3
3
100%
1 655 1 655 100%

32. Виконання технічних перевірок у юридичних споживачів (з оформленням Акту)

З початку року
РП
Баришівський
Біла Церква
Богуславський
Бориспільський
Бородянський
Броварський
Васильківський
Вишгородський
Володарський
Згурівський
Іванківський
Ірпінський
Кагарлицький
К.-Святошинський
Макарівський
Миронівський
Обухівський
П.-Хмельницький
Рокитянський
Сквирський
Ставищенський
Таращанський
Тетіївський
Фастівський
Чорнобильский
Яготинський
СОЕ
Всього по РП
План
Факт
Виконання
шт
шт
%
183
1 159
101
434
166
506
288
226
25
127
153
208
87
653
215
211
433
161
46
133
74
147
195
69
128
328
524
6 456
39%
64%
92%
34%
38%
39%
37%
35%
125%
98%
153%
24%
22%
30%
33%
47%
64%
24%
66%
39%
93%
134%
70%
12%
160%
80%
107%
43%
470
1 810
110
1 290
440
1 300
784
640
20
130
100
850
400
2 170
650
450
680
680
70
340
80
110
280
560
80
410
490
14 904
Зняття показів приладів обліку у
юридичних споживачів
за грудень 2017
За Грудень 2017р.
Виконанн
План
Факт
я
шт
шт
%
47
181
11
129
44
130
98
64
2
13
10
85
40
217
65
45
68
68
7
34
8
11
28
56
8
41
6
1 510
40
237
24
95
40
94
113
71
8
13
35
48
15
90
39
30
114
32
14
44
24
51
35
13
4
49
40
1 372
85%
131%
218%
74%
91%
72%
115%
111%
400%
100%
350%
56%
38%
41%
60%
67%
168%
47%
200%
129%
300%
464%
125%
23%
50%
120%
667%
91%
РП
Баришівський
Білоцерківський
Богуславський
Бориспільський
Бородянський
Броварський
Васильківський
Вишгородський
Володарський
Згурівський
Іванківський
Ірпінський
Кагарлицький
Києво-Святошинський
Макарівський
Миронівський
Обухівський
Переяслав -Хмельницький
Рокитнянський
Сквирський
Ставищенський
Таращанський
Тетіївський
Фастівський
Чорнобильський
Яготинський
Всього
План на
місяць
шт.
642
2 110
414
1 479
605
1 822
1 127
1 043
273
262
517
1 426
593
2 050
680
518
1 034
696
320
455
325
405
452
704
102
420
20 474
Факт
шт.
225
2 388
336
334
390
1 038
517
338
271
276
601
845
511
1 438
423
275
374
652
352
372
344
416
396
448
83
461
14 104
Виконання
%
35%
113%
81%
23%
64%
57%
46%
32%
99%
105%
116%
59%
86%
70%
62%
53%
36%
94%
110%
82%
106%
103%
88%
64%
81%
110%
69%

33. Виконання актів вимог протягом грудня 2017 та з початку року

2017р.
РП
K01
K02
K03
K04
K05
K06
K07
K08
K09
K10
K11
K12
K13
K14
K15
K16
K17
K18
K20
K21
K22
K23
K24
K25
K27
K28
Баришівський
Біла Церква
Богуславський
Бориспільський
Бородянський
Броварський
Васильківський
Вишгородський
Володарський
Згурівський
Іванківський
Ірпінський
Кагарлицький
К-Святошинський
Макарівський
Миронівський
Обухівський
П-Хмельницкий
Рокитянський
Сквирський
Ставищанський
Таращанський
Тетіївський
Фастівський
Чорнобильский
Яготинський
Всього:
Не виконано станом на 31.12.2017 Запланований об'єм виконання Виконано в Грудні
за період з 2015 по 2017р.
актів-вимог до 31.12.2017
2017р.
Виконано з початку 2017р.
шт.
шт.
шт.
шт.
47
177
9
213
46
97
200
71
6
7
19
76
32
369
73
27
275
14
31
33
14
56
29
95
4
33
2053
17
37
11
75
16
89
21
38
5
2
6
15
16
72
34
16
50
25
6
17
0
4
29
20
8
0
629
14
58
14
22
21
38
43
13
6
8
12
3
9
14
14
3
24
6
1
10
2
11
6
8
3
6
369
228
672
154
429
142
597
408
301
82
116
212
100
191
398
199
162
242
305
129
129
110
195
216
156
99
171
6143

34. Виконання плану виявлення фактів порушення ПКЕЕ та ПКЕЕн споживачами за грудень 2017 року

РП
Заплановано
т.кВт.г
Баришівський
Білоцерківський
Богуславський
Бориспільський
Бородянський
Броварський
Васильківський
Вишгородський
Володарський
Згурівський
Іванківський
Ірпінський
Кагарлицький
К.-Святошинський
Макарівський
Миронівський
Обухівський
П.-Хмельницький
Поліський
Рокитянський
Сквирський
Ставищенський
Таращанський
Тетіївський
Фастівський
Чорнобильский
Яготинський
Всього
98
216
50
383
63
87
417
305
56
45
77
170
147
389
163
123
387
169
60
102
45
50
55
247
1
99
4004
Складено та включено в
корисний відпуск
т.кВт.г
28,89
206,11
78,12
182,92
41,94
109,10
154,93
110,89
6,33
46,29
26,11
27,75
58,75
301,88
171,82
108,08
164,59
44,14
0,84
88,41
29,53
21,47
39,10
8,79
60,79
0,00
54,51
2172
Виконання
Включено в корисний відпуск
%
тис.кВт*год тис. грн. (з ПДВ)
28,89
55,0
206,11
374,8
78,12
107,7
182,92
351,9
41,94
55,6
109,10
207,1
154,93
212,9
110,89
209,3
6,33
9,6
46,29
74,5
26,11
30,0
27,75
-22,4
58,75
75,4
301,88
572,1
171,82
254,3
108,08
224,8
164,59
347,3
44,14
49,4
0,84
1,2
88,41
82,7
29,53
59,2
21,47
41,3
39,10
57,2
8,79
14,3
60,79
96,7
0,00
0,0
54,51
89,3
2172
3631
29%
95%
157%
48%
67%
126%
37%
36%
11%
103%
34%
16%
40%
78%
105%
88%
43%
26%
0%
146%
29%
48%
78%
16%
25%
0%
55%
54,25%
Акти не в корисному за період
01.12.2017-28.12.2017
тис.кВт*год
тис. грн.
33,5
46,2
225,6
307,8
66,2
65,2
250,2
375,1
100,1
135,0
1,8
2,1
131,5
203,2
587,3
848,5
0,9
1,4
75,1
103,4
80,1
100,1
26,2
42,9
654,3
1 029,4
117,3
188,7
46,6
68,8
46,9
58,1
59,6
67,5
2,0
2,9
104,5
139,5
10,0
15,2
161,3
234,9
307,1
253,6
11,0
17,4
303,0
393,2
100,6
143,6
3449
4897

35.

Динаміка кількості незакритих повідомлень
на дефекти та перевірки лічильників
2013
2014
2015
2016
2017
45000
43559
41118
39535
40000
38966
39904
36313
38761
37604
34808
34834
35000
36100
38562
35192
32245
27292
27531
29874
28885
28388
28551
29495
25000
38441
33247
33004
30000
41990
26998
27309
26945
26666
27841
25658
23689
26338
27220
27694
23211
20000
15000
Січ
Лют
Бер
Кві
Тра
Чер
Лип
Сер
Вер
Жов
Лис
Грг

36. Кількість незакритих повідомлень на дефекти та перевірки лічильників в розрізі РП

К.-Святошинський
Броварський
Обухівський
Васильківський
Бориспільський
Вишгородський
Ірпінський
Бородянський
Білоцерківський
П.-Хмельницький
Фастівський
Макарівський
Баришівський
Богуславський
Кагарлицький
Миронівський
Яготинський
Іванківський
Згурівський
Сквирський
Тетіївський
Володарський
Рокитянський
Ставищанський
Таращанський
Чорнобильский
9275
4926
4449
3634
3015
2868
2748
2728
1810
1492
1421
1166
977
642
430
396
373
285
227
206
133
116
103
89
46
4
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000

37. Формула розрахунку зборів, %

Збори КОЕ (%)
Collection(Оплат а)
Billing ( Вист авленорахунків)
Оплата = Оплата (в поточному періоді ) – Передоплата (оплата наступних періодів)
Збори розраховуються по:
Активній електроенергії + Транзит
Реактивній електроенергії та перевищенню споживання
Збори розраховуються за:
1M – звітний місяць ( грудень )
YTD – з початку року

38. Порівняльний аналіз зборів (активна, реактивна, перевищення)

Збори
Факт
Різниця
Бюджет
Факт
Різниця
99,56%
102,00%
2,44%
98,54%
99,37%
0,83%
Збори, % бюджет - факт
98,0%
98,3%
100,32%
99,56%
99,08%
98,6%
98,4%
98,5%
99,37%
100%
98,5%
108,2%
99,6%
102,0%
96,1%
97,6%
97,3%
95,1%
99,3%
93,2%
90,6%
99,5%
90%
99,5%
102,2%
100,4%
100,8%
92,9%
98,0%
98,3%
82,5%
90%
99,8%
95%
96,7%
99,2%
95,0%
98,3%
100%
99,40%
95%
99,4%
100,0%
105%
104,7%
107,8%
95,0%
99,70%
101,2%
97,2%
96,6%
95,8%
97,8%
97,5%
97,4%
YTD
99,19%
97,40%
107,2%
110%
98,64%
98,5%
98,31%
99,06%
98,0%
98,78%
99,6%
103,2%
M
115%
85%
Бюджет
100,6%
120%
YTD
Грудень (1M)
KPI
1M, YTD
85%
80%
80%
75%
Січ
Лют
Бер
Кві
Тра
Чер
Лип
Сер
Вер
Жов
Лис
Гру
2016 - факт - 1M
2017 - бюджет - 1M
2017 - факт - 1M
2016 - факт - YTD
2017 - бюджет - YTD
2017 - факт - YTD

39. Аналіз зборів в розрізі груп споживачів

1M
Вплив груп споживачів на загальні збори, 1M
Бюджет
Групи споживачів
99,56%
0,59%
0,01%
0,23%
Промисловість
С/Г
ЖКГ
0,96%
0,76%
1,79%
0,00%
Бюдж. орган.
Населення
Інші споживачі
Незалежн.
0,07%
0,18%
Реактивна
Перевищення
Факт
-17,0%
102,00%
3,0%
23,0%
43,0%
63,0%
83,0%
1M, YTD
103,0%
Промисловість
Сільські господарства
Житлокомунгосп
Бюджетні організації
Населення
Інші споживачі
Незал. постач е/e
Реактивна
Перевищення
Всього
3,0%
Бюджет
23,0%
43,0%
63,0%
83,0%
103,0%
98,54%
0,12%
0,01%
Промисловість
С/Г
0,07%
0,09%
0,71%
0,20%
0,01%
ЖКГ
Бюдж. орган.
Населення
Інші споживачі
Незалежн.
0,03%
0,07%
Реактивна
Перевищення
Факт
99,37%
100,44%
100,47%
107,19%
107,88%
96,84%
106,13%
100,00%
99,07%
77,01%
102,00%
YTD
Вплив груп споживачів на загальні збори, YTD
-17,0%
Збори, %
Групи споживачів
Промисловість
Сільські господарства
Житлокомунгосп
Бюджетні організації
Населення
Інші споживачі
Незал. постач е/e
Реактивна
Перевищення
Всього
Збори, %
100%
100%
100%
100%
99%
99%
100%
99%
89%
99,37%

40. Збори по активній ЕЕ у розрізі груп споживачів, %

РП
Баришівський РП
Білоцерківський РП
Богуславський РП
Бориспільський РП
Бородянський РП
Броварський РП
Васильківський РП
Вишгородський РП
Володарський РП
Згурівський РП
Іванківський РП
Ірпінський РП
Кагарлицький РП
Києво-Святошинський РП
Макарівський РП
Миронівський РП
Обухівський РП
Переяслав -Хмельницький РП
Рокитнянський РП
Сквирський РП
Ставищенський РП
Таращанський РП
Тетіївський РП
Фастівський РП
Чорнобильський РП
Яготинський РП
ВСЬОГО
ВСЬОГО
112,8%
102,8%
101,9%
101,2%
105,8%
101,3%
100,7%
103,6%
123,4%
107,3%
102,4%
102,5%
102,2%
97,8%
103,2%
113,4%
99,9%
111,2%
108,4%
111,8%
125,7%
135,9%
120,2%
99,3%
76,4%
106,4%
102,24%
ПРОМ
103,4%
96,4%
100,4%
102,3%
99,9%
100,5%
100,4%
101,1%
100,1%
100,0%
100,7%
101,4%
106,0%
97,4%
100,8%
107,2%
106,5%
100,4%
100,9%
100,9%
100,0%
98,8%
100,0%
99,2%
101,0%
101,1%
100,44%
С/Г
ЖКГ
100,7%
97,5%
100,8%
102,9%
100,8%
100,1%
105,8%
102,7%
100,0%
100,0%
99,4%
97,2%
99,7%
97,6%
99,7%
100,1%
97,3%
100,3%
93,6%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,6%
96,5%
117,7%
100,0%
107,6%
123,1%
100,5%
98,9%
86,4%
100,0%
100,0%
113,3%
113,7%
102,7%
117,2%
100,0%
117,0%
99,9%
100,1%
151,3%
113,4%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,47%
75,4%
107,19%
підприєм. та
організ.
державного
бюджету
307,8%
117,8%
114,7%
118,2%
160,9%
128,4%
113,4%
177,0%
108,3%
150,2%
127,4%
145,0%
115,2%
114,6%
139,1%
109,8%
144,1%
112,3%
101,2%
93,9%
116,9%
107,0%
86,7%
110,2%
74,5%
131,3%
109,62%
1M
підприєм. та
населення (без
організ.
урах. пільг та інші споживачі
місцевого
субсидій)
бюджету
100,0%
104,3%
121,4%
103,5%
104,4%
104,9%
117,9%
132,1%
103,4%
81,0%
100,9%
105,8%
100,7%
115,6%
102,2%
101,3%
80,3%
101,6%
109,5%
102,1%
100,0%
106,9%
101,1%
99,8%
101,1%
105,81%
109,4%
103,4%
101,4%
93,0%
96,1%
105,0%
87,6%
95,3%
111,0%
95,4%
103,4%
95,7%
89,5%
94,7%
92,9%
107,7%
92,3%
104,9%
101,6%
110,0%
140,1%
98,5%
109,8%
87,7%
100,0%
96,9%
96,84%
130,5%
105,3%
100,4%
103,1%
114,6%
99,4%
107,6%
101,4%
175,2%
164,5%
99,7%
101,0%
114,4%
96,1%
114,3%
126,4%
97,6%
137,7%
127,5%
146,5%
164,6%
204,3%
163,2%
112,6%
102,1%
130,2%
106,13%
в т.ч.
субсидії і
пільги
186,8%
121,7%
101,2%
154,2%
164,4%
92,4%
149,7%
95,4%
276,7%
206,5%
99,8%
135,0%
130,1%
110,6%
184,0%
188,3%
139,0%
193,2%
161,5%
176,7%
196,1%
267,0%
192,3%
133,3%
59,1%
165,8%
147,57%

41.

Збори по активній ЕЕ у розрізі груп споживачів, %
РП
Баришівський РП
Білоцерківський РП
Богуславський РП
Бориспільський РП
Бородянський РП
Броварський РП
Васильківський РП
Вишгородський РП
Володарський РП
Згурівський РП
Іванківський РП
Ірпінський РП
Кагарлицький РП
Києво-Святошинський РП
Макарівський РП
Миронівський РП
Обухівський РП
Переяслав -Хмельницький РП
Рокитнянський РП
Сквирський РП
Ставищенський РП
Таращанський РП
Тетіївський РП
Фастівський РП
Чорнобильський РП
Яготинський РП
ВСЬОГО
ВСЬОГО
99,6%
99,6%
99,3%
99,5%
99,2%
99,7%
99,4%
99,5%
100,2%
101,4%
98,5%
99,4%
100,3%
98,8%
99,4%
99,2%
99,6%
100,4%
98,9%
99,5%
99,7%
99,1%
100,2%
99,9%
97,0%
99,7%
99,44%
ПРОМ
101,0%
100,3%
100,2%
99,7%
99,7%
99,5%
99,9%
100,1%
100,0%
100,0%
100,1%
99,8%
101,2%
98,9%
100,7%
103,0%
100,4%
100,1%
100,0%
100,3%
100,0%
97,4%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
99,91%
С/Г
100,0%
99,8%
100,0%
100,4%
102,0%
100,0%
98,8%
101,1%
100,0%
100,2%
99,8%
107,2%
100,1%
100,9%
100,1%
100,1%
100,7%
101,0%
99,3%
100,0%
99,9%
100,0%
100,0%
99,4%
100,0%
100,0%
100,24%
ЖКГ
98,5%
98,2%
100,0%
101,2%
90,6%
100,2%
101,5%
99,9%
101,2%
108,1%
99,8%
99,5%
99,9%
99,6%
100,1%
102,0%
99,8%
100,1%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,5%
97,5%
99,56%
підприєм. та
організ.
державного
бюджету
98,9%
101,2%
100,1%
104,6%
100,3%
103,0%
102,5%
100,1%
100,2%
106,5%
99,3%
101,5%
99,0%
102,5%
98,8%
101,7%
103,7%
100,7%
112,4%
104,3%
100,6%
100,1%
96,5%
99,1%
96,8%
99,9%
100,11%
YTD
підприєм. та
населення (без
організ.
урах. пільг та інші споживачі
місцевого
субсидій)
бюджету
100,0%
100,0%
100,0%
101,3%
99,7%
100,4%
100,1%
98,6%
99,8%
97,2%
100,0%
98,5%
100,1%
99,0%
99,8%
100,0%
97,1%
100,6%
100,5%
100,3%
100,0%
100,1%
100,0%
99,9%
100,4%
99,63%
97,7%
98,3%
100,3%
97,7%
99,7%
99,4%
97,9%
97,5%
98,3%
104,8%
97,1%
98,8%
100,8%
98,1%
97,4%
99,9%
98,7%
100,9%
99,2%
98,4%
99,9%
99,2%
99,4%
99,6%
100,0%
100,2%
98,58%
99,7%
100,0%
96,8%
99,5%
99,1%
99,4%
99,8%
99,8%
102,7%
101,6%
97,5%
99,4%
98,9%
99,0%
100,1%
96,5%
99,0%
99,8%
95,5%
98,5%
99,1%
99,2%
101,4%
100,0%
100,0%
99,0%
99,37%
в т.ч.
субсидії і
пільги
98,2%
100,8%
92,0%
99,8%
94,1%
97,2%
101,6%
95,9%
106,9%
103,2%
94,1%
104,6%
97,9%
96,7%
93,8%
89,9%
93,2%
99,3%
88,8%
96,7%
98,7%
98,6%
102,4%
99,1%
85,3%
97,7%
98,24%

42. Збори по активній ЕЕ у розрізі груп споживачів, %

РП
Баришівський РП
Білоцерківський РП
Богуславський РП
Бориспільський РП
Бородянський РП
Броварський РП
Васильківський РП
Вишгородський РП
Володарський РП
Згурівський РП
Іванківський РП
Ірпінський РП
Кагарлицький РП
Києво-Святошинський РП
Макарівський РП
Миронівський РП
Обухівський РП
Переяслав -Хмельницький РП
Рокитнянський РП
Сквирський РП
Ставищенський РП
Таращанський РП
Тетіївський РП
Фастівський РП
Чорнобильський РП
Яготинський РП
ВСЬОГО
YTD
Юридичні
Населення
Всього
100,18%
99,95%
99,03%
100,00%
98,94%
99,71%
99,99%
100,14%
100,89%
100,41%
99,06%
99,69%
100,07%
99,14%
100,24%
98,93%
99,83%
100,29%
98,76%
99,91%
99,67%
99,04%
100,50%
99,98%
97,02%
99,56%
99,71%
97,73%
98,32%
100,25%
97,71%
99,65%
99,39%
97,89%
97,54%
98,27%
104,78%
97,10%
98,81%
100,83%
98,12%
97,37%
99,94%
98,70%
100,92%
99,21%
98,45%
99,93%
99,19%
99,41%
99,56%
100,00%
100,20%
98,58%
99,56%
99,64%
99,31%
99,48%
99,17%
99,65%
99,37%
99,50%
100,21%
101,40%
98,54%
99,44%
100,31%
98,84%
99,39%
99,23%
99,56%
100,40%
98,88%
99,54%
99,73%
99,09%
100,21%
99,87%
97,03%
99,69%
99,44%

43. Збори по реактивній та перевищенню

1M, YTD

44. Порівняння зборів (реактивна та перевищення)

YTD 2016-17

45. Аналіз дебіторської заборгованості, тис. грн.

YTD
Аналіз дебіторської заборгованості, тис. грн.
Дебет на
01.01.2017
Групи споживачів
Дебет на
01.01.2018
Зміна
Доля впливу груп споживачів на
загальну зміну ДЗ
Промисловість
Сільські господарства
Житлокомунгосп
Бюджетні організації
Населення
Інші споживачі
Незалежний постачальник е/e
Реактивна
16 366
8 832
9 314
12 117
308 479
58 001
0
10 798
18 266
6 856
11 194
12 709
337 836
74 545
0
12 505
1 900
-1 976
1 880
591
29 357
16 543
0
1 707
0,45%
-0,47%
0,44%
0,14%
6,93%
3,90%
0,00%
0,40%
Всього
423 908
473 911
50 003
11,80%
Структура дебіторської заборгованості
cтаном на 01.01.2018
71%
Населення
інші
Промисловiсть в т.ч.
4%
0%
1%
2%
3% 3%
16%
Бюджетні організації
Реактивна
Житлокомунгосп

46. Періоди старіння дебіторської заборгованості

Заборгованість Група споживачів Поточна ДЗ
Станом на
початок року
Станом на
01.01.2018
Різниця
Юридичні споживачі
пільги/субсидії
Побутовий споживач
Всього
Юридичні споживачі
пільги/субсидії
Побутовий споживач
Всього
Юридичні споживачі
пільги/субсидії
Побутовий споживач
Всього
29 153
20 947
193 800
243 899
43 755
29 552
193 734
267 041
14 602
8 605
-65
23 142
YTD
1
місяць
2
місяці
3
місяці
4-6
місяці
7-9
місяців
10-12
місяців
13 міс 3 роки
19 960
2 558
54 433
76 951
12 244
1 173
62 454
75 870
-7 717
-1 385
8 021
-1 080
4 947
754
17 583
23 284
5 061
294
24 029
29 384
113
-459
6 446
6 100
3 092
206
7 132
10 430
3 094
22
9 752
12 868
1
-184
2 620
2 437
5 767
14
7 952
13 733
6 816
62
14 952
21 830
1 050
47
7 000
8 097
7 327
0
5 440
12 767
6 309
0
7 829
14 138
-1 017
0
2 388
1 371
1 883
0
3 666
5 549
4 242
0
5 041
9 282
2 358
0
1 375
3 733
13 105
0
10 061
23 165
15 534
0
13 030
28 564
2 429
0
2 969
5 398
Вся
> 3 років заборговані
сть
5 717
0
8 412
14 129
7 918
0
7 016
14 933
2 201
0
-1 397
804
Заборгованість станом на 01.01.2018, тис. грн.
300 000
Юридичні споживачі
250 000
пільги/субсидії
200 000
Побутовий споживач
150 000
100 000
50 000
0
Поточна ДЗ
1
місяць
2
місяці
3
місяці
4-6
місяці
7-9
місяців
10-12
місяців
13 міс 3 роки
> 3 років
90 951
24 478
308 479
423 908
104 972
31 102
337 836
473 911
14 021
6 624
29 357
50 003

47. Аналіз ДЗ в розрізі РП, тис. грн.

1M

48. Аналіз ДЗ в розрізі РП, тис. грн.

YTD

49. Дебіторська заборгованість в розрізі РП, тис. грн.

0
10 000
20 000
30 000
40 000
50 000
60 000
70 000
80 000
1M, YTD
90 000 100 000
Броварський РП
Білоцерківський РП
Обухівський РП
Васильківський РП
- Дебет на початок року
- Дебет на початок місяця
- Дебет на кінець місяця
Фастівський РП
Баришівський РП
0
Кагарлицький РП
Переяслав -Хмельницький РП
Рокитнянський РП
Богуславський РП
Миронівський РП
Іванківський РП
Яготинський РП
Чорнобильський РП
Сквирський РП
Таращанський РП
Згурівський РП
Тетіївський РП
Ставищенський РП
Володарський РП
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
7 000
8 000
9 000
10 000

50. Відключення за борги юридичних споживачів, грудень

РП
1
02+26
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
20
21
22
23
24
25
28
Баришівський РП
Білоцерківський - місто/район РП
Богуславський РП
Бориспільський РП
Бородянський РП
Броварський РП
Васильківський РП
Вишгородський РП
Володарський РП
Згурівський РП
Іванківський РП
Ірпінський РП
Кагарлицька дільниця РП
Києво-Святошинський РП
Макарівський РП
Миронівський РП
Обухівський РП
Переяслав -Хм. РП
Рокитнянський РП
Сквирський РП
Ставищенський РП
Таращанський РП
Тетіївський РП
Фастівський РП
Яготинський РП
Всього
сформовані
попередження
Сформовані наряди на
відключення
З них оплачено
Відключено
шт.
тис.грн.
шт.
тис.грн.
шт.
тис.грн.
шт.
тис.грн.
710
3 144
563
1 318
789
2 294
1 415
1 393
255
269
481
1 648
707
2 439
791
543
1 417
801
445
517
333
445
434
824
451
24 426
17 834
79 938
6 943
67 507
10 965
107 049
32 869
34 617
3 364
3 852
5 637
50 549
10 424
99 864
14 373
5 479
97 367
17 119
7 162
6 189
3 366
2 911
4 051
15 032
8 928
713 389
92
137
105
104
240
727
404
283
22
86
63
105
33
543
120
106
356
110
59
122
28
37
22
153
92
4 149
3 291
8 110
1 549
12 599
5 244
25 391
8 486
13 476
554
1 113
620
14 782
1 548
24 958
3 997
1 112
63 328
1 548
2 878
1 473
178
995
255
3 835
1 442
202 762
66
65
48
75
169
419
187
206
14
51
29
65
17
384
73
35
274
72
22
85
22
22
16
110
36
2 562
334
324
281
2 235
1 394
1 087
998
2 502
3
66
233
1 669
294
3 954
153
123
1 441
164
121
42
44
146
18
260
274
18 158
1
1
0
1
0
10
10
7
0
0
0
16
2
7
2
0
4
1
0
0
0
1
0
1
0
64
1
7
0
7
0
297
121
189
0
0
0
1 603
6
1 533
19
0
458
2
0
0
0
2
0
2
0
4 248
Рівень
виконання
відключень
4%
1%
0%
3%
0%
3%
5%
9%
0%
0%
0%
40%
13%
4%
4%
0%
5%
3%
0%
0%
0%
7%
0%
2%
0%
4%

51. Відключення за борги юридичних споживачів, YTD

РП
Баришівський РП
02+26 Білоцерківський - місто/район РП
3 Богуславський РП
4 Бориспільський РП
5 Бородянський РП
6 Броварський РП
7 Васильківський РП
8 Вишгородський РП
9 Володарський РП
10 Згурівський РП
11 Іванківський РП
12 Ірпінський РП
13 Кагарлицька дільниця РП
14 Києво-Святошинський РП
15 Макарівський РП
16 Миронівський РП
17 Обухівський РП
18 Переяслав -Хм. РП
20 Рокитнянський РП
21 Сквирський РП
22 Ставищенський РП
23 Таращанський РП
24 Тетіївський РП
25 Фастівський РП
28 Яготинський РП
1
Всього
сформовані попередження
Сформовані наряди на
відключення
З них оплачено
Відключено
Рівень
виконання
відключень
шт.
8 286
тис.грн.
178 722
шт.
1 082
тис.грн.
34 583
шт.
677
тис.грн.
5 443
шт.
61
тис.грн.
2 695
38 249
852 214
3 258
200 107
1 881
32 008
50
1 293
4%
6 693
138 573
1 351
22 928
597
2 819
36
299
5%
14 237
679 679
1 555
82 805
1 042
19 155
61
4 370
12%
9 139
117 752
2 957
50 781
1 939
10 635
50
1 494
5%
27 109
1 506 274
9 661
335 664
5 970
31 838
235
14 527
6%
16 415
350 091
5 237
91 049
3 230
18 164
221
7 880
11%
16 028
386 447
3 540
122 478
2 547
30 058
111
12 497
11%
3 052
37 081
548
8 705
272
1 135
9
32
3%
3 182
52 388
1 112
14 315
762
1 650
13
143
4%
15%
5 755
53 451
982
6 957
443
1 736
26
522
5%
17 857
595 788
1 598
96 990
993
21 752
180
12 338
30%
8 446
111 546
505
11 302
305
2 829
30
1 160
15%
28 075
1 038 934
7 224
427 998
5 243
63 243
153
31 278
8%
9 484
172 571
1 163
38 187
538
4 273
36
3 262
6%
6 451
64 496
1 493
12 952
767
1 863
26
594
4%
16 671
1 078 155
4 293
676 556
3 346
85 028
65
67 579
7%
8 979
182 143
621
14 554
401
3 438
23
581
10%
5 289
73 184
699
14 597
312
1 214
27
275
7%
5 979
66 425
1 559
20 131
908
3 051
11
436
2%
3 990
41 506
264
1 400
198
433
4
6
6%
5 289
30 707
545
7 936
290
972
47
458
18%
5 229
41 187
473
7 442
385
1 313
15
88
17%
9 980
173 164
2 098
36 878
1 455
7 180
30
1 702
5%
5 346
94 157
1 041
13 325
490
2 742
26
351
5%
285 210
8 116 635
54 859
2 350 619
34 991
353 972
1546
165 858
8%

52. Відключення за борги населення, грудень

Населення
Група 1
РП
1 Баришівський РП
02+26 Білоцерківський - місто/район РП
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
20
21
22
23
24
25
28
Богуславський РП
Бориспільський РП
Бородянський РП
Броварський РП
Васильківський РП
Вишгородський РП
Володарський РП
Згурівський РП
Іванківський РП
Ірпінський РП
Кагарлицька дільниця РП
Києво-Святошинський РП
Макарівський РП
Миронівський РП
Обухівський РП
Переяслав -Хм. РП
Рокитнянський РП
Сквирський РП
Ставищенський РП
Таращанський РП
Тетіївський РП
Фастівський РП
Яготинський РП
Всього
Група 2
Сума
% Загальний сформованих
% доставки % доставки
доставки
нарядів в
попереджень попереджень
попереджень
звітному
місяці
99%
100%
100%
43%
66%
24%
35%
99%
100%
27%
72%
94%
30%
52%
14%
16%
83%
23%
0%
100%
100%
30%
84%
86%
40%
54%
55%
41%
48%
46%
32%
61%
50%
72%
46%
55%
32%
48%
32%
40%
30%
26%
87%
41%
32%
97%
54%
61%
47%
46%
43%
60%
57%
42%
46%
48%
30%
52%
61%
72%
56%
47%
40%
56%
31%
41%
29%
20%
86%
39%
30%
97%
59%
59%
53%
52%
42%
Сума не
виконаних
нарядів
Сума
оплачених
нарядів
тис.грн.
тис.грн.
тис.грн.
шт.
тис.грн.
242
245
16
499
82
620
1 056
494
24
86
27
263
136
1 839
153
6
1 195
66
38
25
20
17
12
249
30
7 440
3
3
2
58
17
82
86
94
0
0
0
1
3
403
0
1
37
2
1
0
0
0
0
11
38
843
47
73
4
90
25
85
157
95
12
27
6
62
40
172
41
3
82
17
6
15
9
12
8
51
15
1 155
37
78
14
81
28
99
126
97
4
24
9
45
13
91
29
4
41
20
15
11
6
13
10
47
8
950
137
152
14
350
45
458
528
300
3
44
19
151
67
552
88
3
113
17
31
7
11
4
4
133
42
3 273
Відключено
%
ефективності
відключень
70%
87%
94%
75%
61%
74%
54%
61%
22%
74%
88%
74%
68%
27%
78%
72%
10%
34%
93%
76%
100%
71%
100%
64%
78%
46%

53.

Відключення за борги населення, YTD
Населення
Група 1
РП
1 Баришівський РП
02+26 Білоцерківський - місто/район РП
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
20
21
22
23
24
25
28
Богуславський РП
Бориспільський РП
Бородянський РП
Броварський РП
Васильківський РП
Вишгородський РП
Володарський РП
Згурівський РП
Іванківський РП
Ірпінський РП
Кагарлицька дільниця РП
Києво-Святошинський РП
Макарівський РП
Миронівський РП
Обухівський РП
Переяслав -Хм. РП
Рокитнянський РП
Сквирський РП
Ставищенський РП
Таращанський РП
Тетіївський РП
Фастівський РП
Яготинський РП
Всього
Група 2
% доставки
% Загальний
% доставки
попередже
доставки
попереджень
нь
попереджень
77%
97%
91%
56%
73%
35%
26%
98%
64%
74%
46%
68%
56%
26%
42%
70%
28%
71%
57%
13%
100%
65%
79%
52%
94%
43%
40%
52%
51%
49%
57%
33%
55%
32%
67%
57%
48%
27%
40%
28%
32%
54%
21%
83%
40%
32%
94%
71%
46%
49%
41%
37%
45%
56%
54%
51%
59%
33%
47%
46%
67%
61%
48%
35%
43%
27%
34%
55%
24%
81%
42%
30%
95%
70%
48%
49%
47%
39%
Сума
сформованих
нарядів в
звітному місяці
тис.грн.
1 792
3 846
298
5 942
2 026
5 778
8 063
7 032
436
981
547
4 558
1 576
17 296
2 191
524
6 586
850
790
522
301
363
285
2 809
708
76 100
Сума не
виконаних
нарядів
Сума
оплачених
нарядів
тис.грн.
тис.грн.
3
3
2
58
17
82
86
94
0
0
0
1
3
403
0
1
37
2
1
0
0
0
0
11
38
843
374
1 121
131
1 823
603
1 861
1 589
1 333
226
365
134
868
496
3 598
619
208
1 659
337
186
309
195
210
173
582
222
19 222
%
ефективності
відключень
Відключено
шт.
588
1 532
162
983
508
1 098
1 433
1 065
134
354
112
1 126
261
1 240
437
282
496
241
288
115
87
167
87
689
139
13 624
тис.грн.
1 256
2 193
143
3 430
971
2 883
4 724
4 820
166
518
321
3 156
745
7 285
1 258
274
2 170
393
518
171
93
135
107
1 582
322
39 636
88%
80%
84%
82%
67%
72%
72%
83%
79%
84%
78%
86%
69%
52%
80%
87%
44%
76%
86%
80%
88%
88%
95%
71%
61%
69%

54.

Аналіз зняття показників у побутових споживачів
РП
Баришівський РП
Білоцерківський РП
Богуславський РП
Бориспільський РП
Бородянський РП
Броварський РП
Васильківський РП
Вишгородський РП
Володарський РП
Згурівський РП
Іванківський РП
Ірпінський РП
Кагарлицький РП
Києво-Святошинський РП
Макарівський РП
Миронівський РП
Обухівський РП
П-Хмельницький РП
Рокитнянський РП
Сквирський РП
Ставищенський РП
Таращанський РП
Тетіївський РП
Фастівський РП
Чорнобильський РП
Яготинський РП
ВСЬОГО
К-сть
установок
31 819
105 180
19 740
64 402
28 476
85 685
60 571
43 113
10 661
11 535
20 548
60 426
24 466
100 420
29 223
20 433
42 943
30 693
16 758
20 715
12 537
16 034
16 066
42 796
0
19 718
934 958
Зняття показників персоналом
компанії у звітному місяці
Зняття показників з початку року
План
Знято
План
Знято
8 227
105 010
15 564
24 315
9 887
40 687
18 426
15 548
8 311
6 380
13 038
23 410
10 219
52 358
11 323
10 684
25 121
24 513
16 745
20 712
12 537
12 131
16 064
15 681
0
12 733
529 624
4 540
91 249
11 513
17 914
7 547
29 624
10 188
11 368
6 572
4 312
9 280
19 294
8 045
42 549
5 690
8 502
17 546
18 403
9 992
15 509
9 730
6 824
12 019
12 258
0
8 869
399 337
110 991
1 256 603
169 070
265 096
123 251
493 411
273 567
247 906
100 766
72 921
146 210
308 795
150 619
656 039
134 763
204 667
264 117
299 233
188 288
243 145
145 418
149 598
189 371
189 014
0
141 437
6 524 296
60 296
1 106 176
130 688
189 828
92 424
384 130
175 410
156 768
76 289
50 915
108 724
241 556
112 099
540 817
81 578
148 725
178 969
204 648
127 909
176 753
114 925
107 316
146 297
150 521
0
101 004
4 964 765
%
55%
87%
74%
74%
76%
73%
55%
73%
79%
68%
71%
82%
79%
81%
50%
80%
70%
75%
60%
75%
78%
56%
75%
78%
70%
75%
%
54%
88%
77%
72%
75%
78%
64%
63%
76%
70%
74%
78%
74%
82%
61%
73%
68%
68%
68%
73%
79%
72%
77%
80%
71%
76%
Всього
отримано
показників у
звітному
місяці
% отриманих
показників від
загальної
кількості
споживачів
12 803
93 882
13 058
34 454
14 828
53 329
25 033
22 162
7 716
7 373
12 154
36 382
13 817
65 514
12 170
11 350
26 764
22 847
11 455
16 352
10 055
8 652
12 725
22 367
0
12 785
580 027
40%
89%
66%
53%
52%
62%
41%
51%
72%
64%
59%
60%
56%
65%
42%
56%
62%
74%
68%
79%
80%
54%
79%
52%
65%
62%
Всього
отримано
показників з
початку року
202 633
1 140 356
156 858
432 071
185 438
650 785
335 318
277 669
91 727
85 173
144 202
423 235
180 121
793 855
165 846
170 422
305 414
262 939
149 961
191 922
121 259
128 298
156 458
265 662
0
153 025
7 170 647

55. Зняття показників більше 180 днів, побутові споживачі

РП
Баришівський РП
Білоцерківський РП
Богуславський РП
Бориспільський РП
Бородянський РП
Броварський РП
Васильківський РП
Вишгородський РП
Володарський РП
Згурівський РП
Іванківський РП
Ірпінський РП
Кагарлицький РП
Києво-Святошинський РП
Макарівський РП
Миронівський РП
Обухівський РП
П-Хмельницький РП
Рокитнянський РП
Сквирський РП
Ставищенський РП
Таращанський РП
Тетіївський РП
Фастівський РП
Чорнобильський РП
Яготинський РП
ВСЬОГО
К-сть точок
обліку
31 819
105 180
19 740
64 402
28 476
85 685
60 571
43 113
10 661
11 535
20 548
60 426
24 466
100 420
29 223
20 433
42 943
30 693
16 758
20 715
12 537
16 034
16 066
42 796
0
19 718
934 958
К-сть лічильників
не зчитаних > 180 днів, шт, станом
01.12.2017
3 752
566
1 246
4 326
905
6 914
5 888
3 746
856
1 443
1 659
7 183
1 938
8 348
3 034
1 448
4 788
1 020
968
845
620
215
937
2 177
553
65 375
%
01.01.2018
12%
1%
6%
7%
3%
8%
10%
9%
8%
13%
8%
12%
8%
8%
10%
7%
11%
3%
6%
4%
5%
1%
6%
5%
0%
3%
7%
3 735
616
906
4 301
1 001
7 400
6 099
3 963
804
1 290
1 654
7 295
1 976
8 479
3 090
1 553
4 846
749
1 133
875
623
337
947
2 180
612
66 464
%
12%
1%
5%
7%
4%
9%
10%
9%
8%
11%
8%
12%
8%
8%
11%
8%
11%
2%
7%
4%
5%
2%
6%
5%
0%
3%
7%

56. Зняття показників у побутових споживачів, грудень 2017

% отриманих показників
Кількість
Заплановано зняти
Знято персоналом % виконання Всьго отримано
від загальної кількості
установок персоналом компанії , шт
компанії , шт
плану
показів
споживачів
КОЕ
934 958
529 624
399 337
75%
580 027
62%
120 000
100%
План
100 000
Знято
%
80 000
90%
80%
70%
60%
60 000
50%
40%
40 000
20 000
30%
20%
10%
0
0%

57. Обсяг наданих SD – послуг

1M, YTD 2016-17
Структура неенергетичних послуг
КОЕ у грудні (грн без ПДВ та %)
59 316 841;
99%
Структура неенергетичних послуг
КОЕ у 2017 році (грн без ПДВ та %)
331 420 618;
97%
8 722 727;
3%
890 577; 1%
Немонопольні послуги
Монопольні послуги
Немонопольні послуги
Монопольні послуги

58. Обсяг наданих SD – послуг в розрізі РП

Загальні
0,0
Києво-Святошинський РП
Васильківський РП
Обухівський РП
Броварський РП
Бориспільський РП
Вишгородський РП
Ірпінський РП
Білоцерківський РП
Фастівський РП
Макарівський РП
Кагарлицький РП
Баришівський РП
Бородянський РП
Сквирський РП
Переяслав -Хмельницький РП
Володарський РП
Ставищенський РП
Таращанський РП
Тетіївський РП
Миронівський РП
Іванківський РП
Богуславський РП
Рокитнянський РП
Яготинський РП
Згурівський РП
Чорнобильський РП
1,0
2,0
1M 2016-17
3,0
4,0
Мільйони
5,0
2016
2017

59. Обсяг наданих SD – послуг в розрізі РП

Загальні
0,0
Києво-Святошинський РП
Броварський РП
Ірпінський РП
Бориспільський РП
Вишгородський РП
Васильківський РП
Обухівський РП
Білоцерківський РП
Макарівський РП
Фастівський РП
Бородянський РП
Баришівський РП
Кагарлицький РП
Переяслав -Хмельницький РП
Миронівський РП
Сквирський РП
Богуславський РП
Ставищенський РП
Рокитнянський РП
Таращанський РП
Іванківський РП
Володарський РП
Тетіївський РП
Яготинський РП
Згурівський РП
Чорнобильський РП
10,0
YTD 2016-17
20,0
30,0
Мільйони
40,0
2016
2017

60. Структура неенергетичних послуг 2017

1M
Структура неенергетичних послуг 2017
Назва СПП
грн., без ПДВ
%
Нестандартне приєднання
41 533 630 68,98%
Стандартне приєднання
14 598 803 24,25%
Заміна лічильника
1 464 810
2,43%
Сумісний підвіс
1 197 283
1,99%
Виконання робіт з перенесення мереж
373 128
0,62%
Проектно-вишукувальні роботи
270 731
0,45%
Позачергова технічна пер-ка прил.обліку
231 562
0,38%
Виготовлення проектів
191 205
0,32%
Видача тех.умов, проектів, тех.р
72 129
0,12%
Погодж-ня ПД вн.електропостач.
41 535
0,07%
Повторне підключення
38 484
0,06%
Перевіка вимикачів та тр-в струму
36 609
0,06%
Повірка трансформаторів напруги
33 317
0,06%
Програмування лічильників
32 939
0,05%
Криміналістична експертиза ЗВТ
30 081
0,05%
Монтаж щита ЗКУ з лічильником
27 303
0,05%
Консультаційні послуги(САП)
12 841
0,02%
Відключення абонента за заявою
8 547
0,01%
Оформл., нагляд за робот. сторон
2 914
0,00%
ТО абонентських мереж
2 457
0,00%
Заміна дооблікового АВ
2 201
0,00%
Надання інформаційних послуг
1 680
0,00%
Підключення
1 619
0,00%
Експертна повірка ЗВТ
906
0,00%
Винос обліку з квартири сх.майд.
478
0,00%
Вимірювання заземлення
137
0,00%
Вимірювання опору ізоляції
88
0,00%
Всього
60 207 418 100,00%
Назва послуги
Нестандартне приєднання
Стандартне приєднання
Заміна лічильника
Сумісний підвіс
Позачергова технічна пер-ка прил.обліку
Виконання робіт з перенесення мереж
Забезпечення можливості приєднання
Проектно-вишукувальні роботи
Повторне підключення
Погодж-ня ПД вн.електропостач.
Перевіка вимикачів та тр-в струму
Програмування лічильників
Виготовлення проектів
Монтаж щита ЗКУ з лічильником
Видача тех.умов, проектів, тех.р
Повірка трансформаторів напруги
Консультаційні послуги(САП)
Заміна лічильника
Криміналістична експертиза ЗВТ
Відключення абонента за заявою
Підключення
Сумісна підвіска радіоліній
Заміна дооблікового АВ
Експертна повірка ЗВТ
ТО абонентських мереж
Будівельно-монтажні роботи
Оформл., нагляд за робот. сторон
Надання інформаційних послуг
Контрольний огляд лічильника
Вимірювання заземлення
Вимірювання опору ізоляції
Позачерг.тех.пер-ка приладів обліку
Винос обліку з квартири сх.майд.
Розпломб., перевірка, опломб. лч
Надання автопослуг
Експертиза лічильників
Надання інших послуг
Всього
YTD
грн., без ПДВ
194 887 831
108 947 012
16 288 833
9 411 774
2 607 890
2 061 064
1 502 252
1 028 605
616 898
317 188
310 876
292 283
290 069
287 942
271 431
236 471
189 742
128 628
108 560
90 045
59 546
45 290
25 005
24 087
23 589
22 269
17 566
15 680
12 974
7 446
6 231
3 861
2 473
987
561
364
22
340 143 345
%
57,30%
32,03%
4,79%
2,77%
0,77%
0,61%
0,44%
0,30%
0,18%
0,09%
0,09%
0,09%
0,09%
0,08%
0,08%
0,07%
0,06%
0,04%
0,03%
0,03%
0,02%
0,01%
0,01%
0,01%
0,01%
0,01%
0,01%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
100%

61. Порівняльна динамика загальної кількісті письмових звернень 2017(ЦО+РП)

6000
5000
4803
4116
+17%
3625
4000
Кількість звернень
4340
3807
3263
3387
2932
2785
1967
1675
2000
1222
778
1737
1488
321
424
3086
2015
2763
2327
2395
2066
2017
1715
1090
887
370
2016
1350
1264
1000
2234
1991
3489
3059
2528
3000
4003
771
562
0
1
СІЧ
ЛЮТ
БЕР
КВІТ
ТРАВ
ЧЕРВ
ЛИП
СЕР
ВЕР
ЖОВ
ЛИСТ
ГРУД

62. Статистика по зверненням ЦО+РП– 2016-2017р.р.

CACFI -середня частота письмових звернень споживачів (загальна кількість скарг на 10 000 споживачів)
8,00
CACFI 2016
CACFI 2017
7,00
6,00
5,31
5,00
5,62
5,42
5,24
5,27
4,83
4,47
4,99
4,88
4,00
4,40
4,34
3,54
3,97
3,14
3,00
2,62
3,55
2,87
4,43
3,89
3,46
3,16
2,89
2,68
2,36
2,00
1,00
січ
лют
бер
кві
тра
чер
лип
сер
вер
жов
лис
грг

63. Загальна кількість звернень за напрямками у порівнянні (РП+ЦО) по роках за грудень м-ць

600
533
514
26
500
20
7
465
17
2 5
171
Юридичні
400
220
221
Обслугов
300
Комерційні
200
338
248
237
грудень 15
грудень 16
100
0
грудень 17
Технічні

64. Статистика по зверненням – Грудень 2017

CRADI - середня тривалість обробки звернення та надання відповіді на письмове звернення
НОРМА ≤ 1
П-Хмельницький
0,71
Богуслав
0,60
Бородянка
0,53
Біла Церква
0,47
Бориспіль
0,46
Вишгород
0,45
Рокитне
0,22
Яготин
0,21
Ірпінь
0,21
Миронівка
0,43
0,35
Києво-Святошин
0,34
Іванків
0,31
Бровари
0,27
Кагарлик
0,27
Макарів
0,27
Згурівка
0,26
Васильків
Тараща
Тетіїв
0,21
0,20
0,20
0,51
0,00
Володарка
0,00
Сквира
0,00
Ставище
0,00
0,55
0,51
0,49
0,53
0,48
0,50
0,49
0,50
0,410,46
0,39
0,45
0,37
0,38
0,38
0,34
0,36
0,45
0,43
0,37
0,07
Баришівка
0,65
CRADI 2017
0,56
0,53
Фастів
Обухів
CRADI 2016
0,35
0,35
0,33
0,25
0,25
0,15
Чорнобиль
0,00
січ лют бер кві тра чер лип сер вер жов лис грг

65.

Співвідношення кількості письмових звернень
РП /ЦО 2016 січ.-гру.2017 рік
400
365
332
350
333
312
308
300
264
Кількість звернень
250
258
245
390
365
318
313
303
292
276
252
241
222
187
200
172
150
125
136
126
106
70
50
143
126 132
121
92
80
73
202
145
150
144
100
190
181
86
98
99
74
53
84
84
июл.17
сен.17
73
128
52
0
янв.16
мар.16
май.16
июл.16
сен.16
ноя.16
янв.17
мар.17
май.17
ноя.17
фев.1 мар.1
май.1 июн.1 июл.1
фев.1 мар.1
май.1 июн.1 июл.1
янв.16
апр.16
авг.16 сен.16 окт.16 ноя.16 дек.16 янв.17
апр.17
авг.17 сен.17 окт.17 ноя.17 дек.17
6
6
6
6
6
7
7
7
7
7
ЦО 245 264 308 332 222 187 241 312 258 276 365 333 318 365 303 172 150 181 252 313 190 202 292 390
РП 125 144 136 121
70
80
53
92
73
86
126 132 106
98
74
52
99
73
84
145
84
126 128 143

66. Кількість письмових звернень, що зайшли на РП на 1 тис. споживачів у порівнянні з плановим показником станом на грудень 2017 р.

4,50
3,81
4,00
3,50
3,00
2,62
2,68
2,49
2,50
2,61
2,11
2,05
2,00
1,74
1,71
1,521,46
1,53
1,31
1,50
1,00
0,50
0,74
0,49
0,37
2,57
2,362,34
2,06
1,15
1,05
0,83
0,57 0,52
1,10
1,94
0,91
0,54
0,47
1,67
1,49
1,23
1,09
1,41 1,37
1,231,25
0,62
0,09
0,58
0,75 0,70 0,77
0,72
0,60 0,60
0,52
0,08
0,12
0,00
план 2017р.
факт за січень-грудень 2017р.
Очікувана кількість на кінець року
Києво-Святошин
Обухів
Фастів
Макарів
Васильків
можливий %
перевищення
14%
13%
12%
10%
9%
можливий %
перевищення
Миронівка
Згурівка
Богуслав
Рокитне
Бородянка
Тараща
100%
92%
50%
30%
22%
20%

67. Кількість письмових звернень, що зайшли до ЦО станом за січень-грудень 2017 р.

в т.ч. відправник
Назва РП
Богуславський
Баришівський
Бориспільський
Бородянський
Білоцерківський
Броварський
Васильківський
Вишгородський
Володарський
Згурівський
Ірпіньський
Іванківський
Кагарлицький
Києво-Святошинський
Макарівський
Миронівський
Обухівський
П-Хмельницький
Рокитнянський
Сквирський
Ставищанський
Таращанський
Тетіївський
Фастівський
Чорнобильський
Яготинський
Всього
Кількість
споживачів
20 268
32 639
64 898
29 273
108 541
86 584
61 710
42 988
10 968
11 831
59 301
21 082
25 286
98 012
29 958
21 137
44 118
31 500
17 239
21 281
12 978
16 617
16 788
43 733
81
20 246
949 057
Факт за січеньгрудень 2017р.
УГЛ
Споживач
Регулюючі органи
Інші
52
191
330
149
127
291
200
224
11
34
325
52
63
744
154
54
192
112
58
30
15
39
7
102
3
49
3 608
35
123
174
95
77
174
86
127
5
27
147
37
51
362
84
26
76
74
29
15
7
14
6
60
0
31
1942
5
42
94
34
35
68
73
50
2
5
102
10
7
229
38
19
73
17
10
7
2
17
1
26
2
9
977
10
11
37
13
13
38
38
36
4
1
56
3
3
114
20
6
33
15
13
6
6
4
0
8
1
7
496
2
15
25
7
2
11
3
11
0
1
20
2
2
39
12
3
10
6
6
2
0
4
0
8
0
2
193

68. Статистика по типам звернень за січень-грудень 2017р.

Звернення що надійшли до ЦО
Звернення що надійшли до РП
Яготинський
тех
ком
юр
обсл
Фастівський
Яготинський
Тетіївський
Фастівський
тех
ком
юр
обсл
Тетіївський
Таращанський
Таращанський
Ставищанський
Ставищанський
Сквирський
Сквирський
Рокитнянський
Рокитнянський
П-Хмельницький
П-Хмельницький
Обухівський
Обухівський
Миронівський
Миронівський
Макарівський
Макарівський
К-Святошинський
К-Святошинський
Кагарлицький
Кагарлицький
Іванківський
Іванківський
Ірпінський
Ірпінський
Згурівський
Згурівський
Володарський
Володарський
Вишгородський
Вишгородський
Васильківський
Васильківський
Броварський
Броварський
Білоцерківський
Білоцерківський
Бородянський
Бородянський
Бориспільський
Бориспільський
Баришівський
Баришівський
Богуславський
Богуславський
0
50
100
150
200
250
300
350
400
0
100
200
300
400
500
600

69. Запити регулюючих органів (НКРЕ, ДЕН, МПЕ), що надійшли до ЦО за січень-грудень 2017 р.

Яготинський РП; 7
Фастiвський РП; 8
Миронiвський РП; 6
Іванківський РП; 3
Ставищанський РП; 6
Богуславський РП; 10
Сквирський РП; 6
Володарський РП; 4
Таращанський РП; 4
Кагарлицький РП; 3
Згурiвський РП; 1
Баришiвський РП; 11
Чорнобильський РП; 1
Рокитнянський РП; 13
Святошинський РП; 114
Б.Церкiвський РП; 13
Бородянський РП; 13
П-Хмельницький РП; 15
Ірпінський РП; 56
Макарiвський РП; 20
Обухiвський РП; 33
Броварський РП; 38
Вишгородський РП; 36
Василькiвський РП; 38
Бориспiльський РП; 37
Всього за січень-грудень до ЦО надійшло
496 запитів регулюючих органів

70. Кількість повторних звернень, що надійшли до РП грудень 2017р.

Всього
Назва РП
Богуславський
Баришівський
Бориспільський
Бородянський
Білоцерківський
Броварський
Васильківський
Вишгородський
Володарський
Згурівський
Ірпінський
Іванківський
Кагарлицький
К-Святошинський
Макарівський
Миронівський
Обухівський
П-Хмельницький
Рокитнянський
Сквирський
Ставищанський
Таращанський
Тетіївський
Фастівський
Яготинський
Всього
Кількість письмових
звернень до РП за
січень-вересень 2017р.
в т.ч. повторні
15
12
113
73
62
45
71
23
1
25
155
32
12
231
77
26
62
43
13
11
1
12
2
73
22
1 212
0
0
0
3
0
0
0
0
0
2
3
1
2
6
1
0
9
0
0
0
0
0
0
7
1
35
грудень
% повторних
звернень
4%
8%
2%
3%
17%
3%
1%
15%
10%
5%
3%
Кількість
письмових
звернень до РП
за грудень
2015р.
2
0
14
2
1
2
9
2
0
6
16
3
1
47
4
4
12
4
3
0
0
2
1
5
3
143
в т.ч. повторні
% повторних
звернень
1
17%
1
1%

71. Загальна кількість подяк по КОЕ січень-грудень 2017

72. Обслуговування телефонних дзвінків – Грудень 2017

73. Обслуговування телефонних дзвінків – Грудень 2017

Кількість дзвінків що надійшли на Кол-центр протягом місяця
192 667
185 433
200 000
180 000
140 000
120 000
100 000
80 000
60 000
40 000
20 000
-
135 950
135 492
119 478
160 000
121 706
110 080
106 000
110 224
97 880
97 890 104 577
100 383

74. Обслуговування телефонних дзвінків – Грудень 2017

% опрацьованних дзвінків,
100
90
90
83
40
30
20
10
0
93
91
85
85
80
80
71
70
50
93
79
80
60
92
52

75. Робота Кол - центру з електронними зверненнями – Грудень 2017 :

3 486 3 357
3 500
2 763
3 000
2 579
2 493
2 500
2 179
1 780
1 758
1 670 1 520
2 000
1 500
1 000
500
0
Грудень.16
Травень.17
Січень.17
Червень.17
Лютий.17
Липень.17
Березень.17
Серпень.17
Квітень.17
Вересень.17
2 000
1 708 1 792

76. Робота Кол-центру з голосовими повідомленнями , що надійшли на IVR – Грудень 2017 :

350
325
300
246
250
222
185
200
181
150
154
145
134
103
135 158
111
85
100
72
97
57
87
50
76
46
29
30
0
Січень
113
69
20
123
32
126
144
119
108
66
64
182
164
152
124
123
194
181
157
89
86
82
58
Лютий Березень Квітень Травень Червень Липень Серпень Вересень Жовтень Листопад Грудень
2014
2015
2016
2017

77. Робота Кол - центру з боржниками – Грудень 2017 :

7 000
6 331
6 000
5 451
5 467
5 000
5 268
4 930
4 000
3 000
3 426
4 638
3 988
3 510
3 379
3 108
2 272
1 000
0
2014
2015
2016
2017
2 536
3 507
992
3 018
2 047
2 346 2 185
1 935
1 728
1 923
1 225
3 093
2 868
2 338
1 635
3 493
3 021
2 691
2 888
2 410
3 934
3 782
3 809
3 009
4 294
3 861
4 216
3 170
3 084
2 000
4 706
4 530
1 242
1 883
1 785
1 000

78. Рейтинг РП, з початку року